在近期的一期《出彩中国人》节目中，陈凯歌讲出了“微笑”在当今中国文化的重要份量，的确，同台竞技，更有实力的往往会输于更会扮笑的。

这不禁让我想起安全管理与传统文化的关系，在职场中，微笑面对工作，微笑面对同事，微笑面对客户，无疑是一种积极向上的态度，这是不可否认的。但是安全管理却是一件严肃的事情，比如，当我们发现队伍中有危险的思想倾向或行为苗头，该不该采取纠正行动呢?当然，但是当对方微笑地向您解释和辩解的时候，您该如何办呢?在“伸手不打笑脸人”的文化中，微笑的回应无疑是一种常态。

对安全隐患进行微笑回应的力量有正反两面，微笑地向不安全理念和行为挑战，当然更容易被理解和接受;同时面对微笑，人们容易丧失原则，给对方以理解、宽容和饶恕，安全人员当然也不例外。

如同很多行贿受贿都是在“笑纳”之下进行的一样，众多安全事故的苗头也源自微笑之下的妥协。特别是在遇到批评指正时，有的人并非真心认错，只是伪装成虚心接受的样子。我们要特别小心这种“微笑陷阱”，今天妥协一次，明天放松一点，后天任性一下，安全隐患日积月累，安全事故频繁出现就不意外了。

那我们该使用什么样的态度来对待安全呢?亭长朗然公司环安云培训事业部总监董志军说:在安全沟通中，把握严肃活泼的尺度是关键。该活泼时要活泼，比如在培训课程上，就可以多些娱乐的气氛，让安全知识内容更易为大家理解和接受。在强调安全相关作业制度时，要严肃，让学员们知道很多安全要求是认真的，并不是可以随随便便的。在处理安全隐患或事故时，要严肃对待，不要轻易被笑脸迷惑，进而放松了重要的安全原则。

关于安全知识培训，常规的说教方式往往引不起人们的兴趣，除非讲者熟知安全管理问题并且具有高超的语言艺术。一种更为经济实惠，更为有效的安全意识教育方法则是通过互动性、娱乐性的在线动画教程来实现。欢迎在线体验既活泼可爱、又认真严肃的EHS环健安动画课件。

不可否认的是现在是一个“知识经济”时代，组织的成功越来越多依赖“知识”的积累和应用。

在“人治”时代，人们的工作没有固定的可供遵循的章法，成功的关键要素是人们“无形的”能力，知识和技能的积淀和传承只能依赖“师傅”的胸怀和“徒弟”的悟性。

将知识和技能“文档化”无疑是现代组织取得成功并且能够让基业常青的基本内功，各个岗位都有自己的知识库、都有自己的工作流程和工作记录，更复杂一些的协同工作则对文档的要求提到了前所未有的高度。

而信息化无疑为文档化插上了腾飞的翅膀，让信息文档从传统的故纸堆开始迈向“无纸化”时代。当然出于多方面的原因，纸质的文档仍然需要保留一部分。

相对于纸质文档，“无纸化”电子文档的优势很明显，不仅低碳环保，而且更加高效。相对于物理的纸张，电子文档的安全性也上了一个台阶，至少不必担心文档着火、虫蛀或其它的物理损毁，但是电子文档的安全性也有一些倒退，比如容易被非法复制和恶意外泄，所以这对于强烈依赖信息数据的大量组织无疑是一个需要强化控管的热点问题。

媒体上经常报道某些公司雇佣黑客或间谍窃取竞争对手的核心机密文档，也有经常报道某些“内鬼”出卖公司的商业机密获利，这些血淋淋的文档外泄案例无疑给经营管理层敲起了警钟。

有问题的地方就有需求，市场上出现了大量的文档安全管理系统，大多使用了各类创新的安全科技，来防范外部入侵者和内部不良员工对重要文档的非法读取和拷贝。

使用创新科技的文档安全管理系统的确在一定程度上能够帮助保障信息数据的安全，然而简单安装配置文档安全管理系统容易，但是要使其发挥到最大的安保效力，却需要不少功夫，尤其是需要结合实际工作中控制管理。昆明亭长朗然科技有限公司的企业安全管理市场研究员Alice Wong说：文档安全管理系统是保障数据安全的工具，要使用好工具，关键还是依赖工具的使用者。

如何使用好文档安全系统管理工具呢？答案肯定不是好好阅读用户使用手册。要想真正回答好这个问题，需从信息安全控管的基础理念开始，想想如果工作的使用者不理解工具相关的必需知识，就如同把精密的仪器交给猴子一样。回到文档安全管理方面，亭长朗然的Alice强调信息安全管理负责人需要强化文档安全管理系统用户们的一些基础的安全意识理念，它们包括但并不限于：访问控制、帐户与权限管理、最小特权原则、特权分离原则、多重防御原则、数据备份、访问日志审计……

除此之外，要想保障信息数据的安全，不能完全依赖文档安全管理系统，这是因为绝大部分的重要信息存在于员工的头脑之中，即使部署并严格配置了文档安全管理系统或数据防泄露系统，员工仍然可能会偷拍重要的机密信息。即使强化了物理安全的控管比如禁止携带拍照设备，但仍然防范不了员工无经意的口头泄密。

昆明亭长朗然科技有限公司，不仅能够协同文档安全管理系统或数据防泄露系统产品提供商一道，通过安全意识基础理念的教育来帮助客户成功防范各类电子文档的安全。更能突破“电子文档”的限制，而从更高的信息数据安全层面，通过强化员工的信息安全保密意识，来弥补各类安全控管技术系统的不足。