防范数据泄露莫忘克服人为错误

在数据就是生产力的年代,数据安全受到了前所未有的重视,各机构在管理制度和技术措施方面都下足了功夫。此外,了解数据泄露与人为错误之间的关系对于有效的信息安全管理至关重要。人为错误是网络安全事件的一个重要因素,知名机构IBM和Verizon的研究表明,人为错误分别造成了大约95%和82%的数据泄露事件。

网络安全中的人为错误类型包括两种:第一种是最典型的,人们执行熟悉的任务时,由于粗心大意或心不在焉,就会发生基于技能的错误。第二种是当人们缺乏必要的知识来做出明智的决策时,就会发生基于决策的错误,从而导致安全隐患。基于人为失误的一些示例包括网络钓鱼诈骗、脆弱的密码、错误的配置和内部威胁等等。不管是是哪种人为错误,都会造成数据泄露方面的不良影响,甚至严重后果。可以这么说,人为错误造成的数据泄露或失窃可能会导致重大财务损失、知识产权被盗以及组织声誉受损。

那么,如何解决人为错误呢?除了心怀恶意的人员(内部威胁)之外,组织机构应该避免将人为错误归咎于个人,而是专注于减少错误机会并提高安全意识。粗心大意是因为缺乏容错机制和警惕提醒,知识缺乏是因为培训教育的不充分。因此,常见的人为失误缓解策略包括:

  • 实施强大的访问控制、修补软件和强大的身份验证方法来减少人为错误发生的机会。
  • 通过重复性、参与性和交互式培训来教育用户,以提高意识并减少人为错误。
  • 培养以信息安全为中心的企业文化,并定期评估和更新最佳网络安全实践。

总之,人为错误是数据泄露的主要原因,缓解策略应侧重于减少错误机会并改进员工网络安全意识教育。唤醒员工的信息安全意识对于保护敏感数据和资产至关重要,业界有针对员工进行安全意识培训的策略和方法,其中包括:

  1. 展示领导支持:鼓励高层管理人员成为信息安全的榜样,他们对安全的积极参与和承诺可以影响员工的效仿和安全行为。
  2. 发布政策和指南:制定并执行明确的信息安全政策和指南,确保员工了解遵守这些准则的重要性以及不遵守这些准则的后果。
  3. 召开培训和研讨会:为所有员工定期举办信息安全培训课程,涵盖密码管理、网络钓鱼攻击、社会工程、数据保护和安全浏览习惯等主题。应该尽量使培训活动具有互动性和吸引力,以保持员工对数据安全保护工作的兴趣。
  4. 强化沟通和宣传活动:使用海报、新闻通讯、电子邮件或内部社交媒体平台分享信息安全新闻、提示和现实生活中的违规示例,进而让信息安全主题成为人们关注的焦点,并鼓励员工提高安全认识。
  5. 实施模拟演练:定期进行网络钓鱼或社会工程模拟,以教育员工如何识别和应对潜在威胁,这样做可以帮助他们养成谨慎和警惕的习惯。
  6. 激励和认可:奖励表现出良好信息安全实践或报告潜在安全事件的员工,这样做亦可以激励其他人效仿。
  7. 鼓励安全事件报告:建立一个简单且易于访问的安全事件报告系统,供员工报告任何可疑活动或潜在的安全事件,这样做将有助于创建从事件中学习的安全文化。
  8. 强化第三方意识:将信息安全意识扩展到可能有权访问组织数据的承包商和供应商,因为他们也可能带来数据安全方面的泄露风险。
  9. 持续改进安全意识工作:根据反馈、不断变化的威胁和不断变化的业务需求,持续评估和完善意识计划。定期更新安全策略和培训材料,以反映最新的威胁和趋势。定期进行审查以评估意识计划的有效性并做出必要的改进。

通过实施这些策略,安全管理团队可以在组织内创建信息安全文化,进而减轻人为错误造成的安全事件,并使员工成为抵御网络威胁和保护数据安全的第一道防线。为帮助各类型的组织机构构解决“人为错误”方面的安全风险,昆明亭长朗然科技有限公司创作了大量的教程资源内容,包括安全、保密、合规等主题在内的电子图片、动画视频、互动游戏和电子课件等等。

每个安全意识动画视频都简洁明了且富含安全道理,所有脚本均由经验丰富的网络安全专家根据真实的网络威胁编写,跨职能团队拥有安全威胁和响应、内部沟通培训、全球情报网络、隐私和法律等方面的行业知识。这些培训视频可以集成到组织内部的工作沟通平台或在职培训系统中,或者使用组织选用的外部托管学习管理系统进行部署,当然也通过电子广告屏幕、移动沟通平台和视频网站进行传播推广。

安全意识在线学习使用游戏化的互动模块,可以保持用户的参与度,每个模块后面都有简短的测验,以确保用户积极观看培训内容。测验并非仅仅对日常用户可能立即知道的基本知识进行,而是将挑战性的问题纳入了测验之中,这些问题只有通过积极学习、认真思考并理解方能知道。安全意识负责人员可以通过在线学习管理系统的综合报告,跟踪安全意识计划效率和学员们的学习绩效,采取及时的提醒和督促行动,进而培育出成功的信息安全文化并降低人为错误带来的风险。

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浅谈安全培训对保障数据安全的重要性

大量重要的数据组成“信息”,信息可能是机密的、敏感的、公开的或不足挂齿的。机密的或敏感的信息需要得到必要的安全保护,需要加以必要的安全控制措施,以防止未授权的第三方非法获得它们。

那么都有哪些必要的安全控制措施,该如何保护这些机密或敏感的数据呢?

首先,要找出重要的机密和敏感信息,不明确哪些是重要的需要加强安全保护的信息?那不就是一笔糊涂账吗?这可是保护信息安全的最基本的方法呢!举例讲,银行的产品信息就是可以公开化的、但银行客户的帐户信息应该是敏感的、而客户帐户的密码或令牌就是机密的。我们要把所有的数据类别都找出来,包括纸质的和系统中的,然后按照对业务成功的贡献度、失去这些文件可能带来的损失多少来定级。

其次,组织需要让信息有一个“所有者”,个人的私有数据如照片、作品等等有一个所有者,就是个人,组织和团队的数据可能会有多人创建和使用,为什么要有一个“所有者”呢?我们反问一下,没有指定的“所有者”,谁为这些公有数据的安全保护担负最终责任呢?要信息安全团队为业务团队的信息数据的安全负责?错!这就是我们没有搞清楚信息安全“所有者”含义的缘故。

接着,数据的“所有者”多数都是各业务单元的经理主管们,要不要这些经理主管们来保护信息数据的安全呢?他们不是数据安全保护的专家,甚至有些不懂得电脑的操作,更不要说复杂的系统安全设置,所以这些数据安全保护的工作可以交由专业团队和人员来进行,往往就是IT系统管理员或IT安全人员。

最后,IT管理员或信息安全管理员要不辜负信息“所有者”的重托,实施必要的数据安全控制措施如用户登录、访问控制、数据加密、日志审计等措施,确保机密和敏感数据的安全,这其中不少工作的执行需要得到信息“所有者”的审核或批准,比如决定应该给哪些人员什么样的数据访问权限,是否需要删除某些人的访问权限等等。

不要以为上述已经是组织内部完整的信息数据安全管理流程,一方面组织内部并没有多少员工天生便了解这些角色、职责和安全工作流程,他们需要得到适当的安全培训才能了解这些安全基础理念,进而方可胜任各自应当担负的安全工作。另一方面,我们要知道,组织中的重要数据并不限于纸质的和在计算系统中的,还有很大一部分或在人脑中,或在白板上,或在电话交谈中,如果员工们得不到必要的安全培训,他们将很轻易将所知晓的机密或敏感数据泄露出去。

说到底,要保障对商业成功至关重要的各类业务信息的安全,盲目实施数据保护系统是不够的,需要对机密和敏感数据信息的所有者和使用者加强安全意识培训,以便他们有足够的安全知识和安全工作能力,也只有在接受了足够的安全意识培训之后,员工们才能有足够的安全观念参与到无形的信息保护中去。