闲谈信息安全管理体系建设与全员ISMS培训

在信息资产日益彰显价值的科技时代,信息安全成为一项重要的管理课题。严重的安全事件不仅会威胁到一家组织机构的竞争力和生存力,更让相关领导人员面临着被警告、罚款、行业禁入、甚至坐牢等等严厉的惩戒。

如何保护好信息资产的安全,是一个大课题。对管理层来讲,展示出自己在信息安全治理管理领域努力和勤勉的一面,无疑是展示工作尽职尽责和进行自我保护的良策。于是,构建信息安全管理体系就成了多数组织机构的重要工作。毕竟,依据国际和国家的相关信息安全标准行事,大的前进方向是正确的,政治层面不会犯错;同时,只要尽心尽力,也不会被人说成消极怠政或无所作为。即使运气不佳,出现大的安全事故,自己的责任也能获得减轻甚至免除。

对于外向型商业领域的组织机构来讲,国际信息安全标准ISO 27001无疑是最佳的选择。为什么要这样呢?昆明亭长朗然科技有限公司信息安全管理顾问董志军说:这是因为客户、供应链和营销链等多数也都采用此ISO标准,在标准相同的情况下,很容易沟通和建立信息安全方面的信任。毕竟,信息系统的互联、数据的交换早使得大家在商业成功方面融为一体,在信息安全管理领域也只有互相帮助、互相监督、同舟共济。

对于政府控股的、国家政策严格监管的组织机构,采用国际信息安全标准ISO 27001是一个选择,同时还少不了遵循更多的国家法规和行业规范,比如等保系列和国资及行业监管系列等。在不同的情景下,一家组织机构可能会被要求遵循和采用多个安全安全法规、标准及行规的要求。对此,昆明亭长朗然公司董志军表示:在信息安全管理领域出现多头管理是不可避免的,好在很多要求是重复的,当然管理体系的内容也是可复用的。也就是说,在建立了一套信息安全管理细则之后,一些条款可以被用来证明满足于多个法规、标准和行规的要求,只需稍稍花些功夫去一一应对。

不论是外向开放型的跨国公司,还是国家严格控制的战略领域,比较聪明的做法是建立尽可能全面的信息安全制度规范文件体系,当然,还要严格地执行落实这些制度,并保持相关工作记录或合规证据以备审核。这样,不论有什么新法规新要求,只要和现有的体系对比一下,查漏补缺,就可以快速达成合规的目标。

这道理不难理解,但是问题来了,建立一套细则可能并不太难,摘录和借鉴一些网络上通用的信息安全制度,甚至花钱请咨询服务公司来搞似乎很容易。但是请停住!这样搞那真是纸面工作,如同闭门造车,搞出来的制度文件多数不适用,因为缺乏沟通,所有没有执行力,糊弄信息安全管理体系的初级审核员都难过关。正确的方法该如何呢?昆明亭长朗然公司董志军分享经验说,应该将制度化管理的思想和流程细化工作分配给各组织单元、各下属部门,与相关流程的责任主管和协调人员沟通,让其创建和维护管辖范围内的信息安全工作流程。当然,信息安全领导人员需要定期审查流程本身、以及流程的执行情况。

闭门造车不是尽职尽责,显然是偷懒或惰政的表现,由此可见当领导不容易,当好领导就更难。话说回来,最简单的事情就是天天睡觉不干活儿,那怎么行?不断挑战难关,不仅是个人获得快速职业成长的法宝,也是组织机构提升业绩的关键。各业务单元、各下属部门可能有其独特的作业流程和信息安全规范,同时,也有很多通用的部分,而且通用的部分是大头儿。这些不管是特有的还是通用的安全流程和作业要求,都需要得到必要的沟通,以便使用者能够理解其安全思想要义,并积极主动配合。因为只有这样,信息安全管理工作才能落实,否则使用者不理解、不接受信息安全要求,只会带来对相关安全作业规定和规章制度的漠视、逃避、甚至抵抗。

如何与使用者沟通信息安全思想要义呢?董志军说:一方面,我们需要针对全员进行普及性的信息安全管理体系ISMS培训;另一方面,我们需要针对各部门特有岗位人员进行信息安全工作操作流程宣教。

针对全员的普及性信息安全管理体系培训课程,在内容方面多数源自信息安全最佳实践和国际标准,也都是在多家组织机构获得成功实施、久经考验、和不断改进的。而针对特别行业特有岗位的,可以在部门级实施,比如在部门会议上强调,也可以定制创作相关宣教内容,在部门内发布和学习。

昆明亭长朗然科技有限公司创作了数百部采取国际标准、国家标准和行业最佳实践的信息安全宣传漫画、动画视频、互动教程和电子课件。这些内容可以被用来进行组合,发起针对全员的信息安全管理体系培训,当然也可以挑选适合特定业务岗位人员的内容,或者定制创作培训内容,以便发起有针对性的安全意识宣教活动。

欢迎联系我们,获得作品清单,预览作品,以及洽谈业务合作。

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网络安全宣传要往“人多处”进行

我们不少人观摩过网络安全宣传活动,有的以论坛或赛事的形式,其实就在一个会议室里,领导和专家们在里面“秀”一下,充其量也就几十至几百受众的规模。也有地方宣传机构在“国家网络安全宣传周”期间,召集相关组织,在街道广场前搭建展台,领导在讲台上对着“天空中的白云飞鸟”和台下稀稀拉拉的人群宣读一阵稿子,工作人员在台下向行人发放一些宣传页。看到这种有些“费力不讨好”的工作,真能体会到网络安全宣传机关工作的不易,群众们几乎都在忙忙碌碌地“赚钱”,难得有几个闲来无事的好奇者、带小孩儿的老年人或等着宣传纸落地的拾荒者前来。

为什么这种方法不行了呢?昆明亭长朗然科技有限公司网络安全意识专员董志军说,在我逛了城区翠湖公园,看到聂耳塑像前的一个歌舞平台,即使台上表演的很精彩,也难得吸引大量观众驻足。此时,想到网络安全宣传的现状,我方才大悟。遥想没有电力供应的年代,城市尚小,市民们在家几乎没有什么文化娱乐,跑到固定的茶馆或临时搭建的戏台,去看一看,听一听,这些“新奇”的事物就足以让观众回味半个月。

而现今,多媒体和交互式电子设备触手可得,资讯充斥到泛滥,人们的文化娱乐渠道大多,即使看上一部精彩的大片儿,看过就算了,没几个人会回忆,除非被要求写观后感作文,通常来讲大家过个两三天就会将大片儿中的内容忘得差不多。何况今天的城市规模是当年的近百倍!无论在哪个广场哪个大厅举办一项群众宣传活动,那点受众,对整个城市人口来讲,比例低到几乎都可以忽略不计。

古人有一句诗:儿童不解春何在,只拣游人多处行。网络安全宣传人员并非“儿童”,受众也不局限于“游人”,但是我们也可以从中受到启发,即找到“人多处”进行网络安全意识宣传。

哪里人多?这个问题其实不用我们过多地去想甚至去调查,因为在经济社会,面向大众营销产品和服务的商业企业比我们更需要知道这个问题的答案,因为他们需要在那里投放产品和服务的宣传广告,从某种意义上讲,网络安全意识方面的宣传推广也是在做“广告”。“广告”宣传做的不好,效果就差,体现在人们的安全防范意识水平低下,网络安全事件发案率就高。

有哪些实用的信息呢?亭长朗然公司董志军表示:网络安全宣传者同时也兼网络使用者即“网民”的身份,我可以分享的一个小窍门就是观察和分析企业厂商通过哪些渠道向网民播放广告。

值得注意的是,近年来,直播、抖音、微博、QQ等社交APP,银行卡、证券理财等金融服务APP,微信、支付宝等支付类APP,京东、天猫、唯品会、拼多多、苏宁易购等电商购物APP,新闻、视频、音乐、阅读、知识、生活、健康、出行等类型的APP,一直是领先产品商非常青睐的广告推广工具,通过它们来开展网络安全宣传教育,无疑是在往“人多处”进行。

国家、省市层面搞网络安全宣传应当往“人多处”,而在机关单位和企业机构呢?其实道理也是相通的,几乎所有的单位机构都有内部工作信息系统,职员们爱去哪儿,职员们必须去哪儿,通过哪些渠道沟通最有效,其实不用外部“专家”多讲。

除了往“人多处”之外,还需要注意宣传内容的质量,很多网络安全意识宣传不吸引人的主要原因是内容太平实,堆砌大堆文字的海报是广为人知的诟病。信息快餐的年代,使用夸张的漫画,其对观众眼球的吸引力、震撼力和启发思考的力度,带来的教育效果要远胜于正经的全文字科普。

注意互动是关键,对国家和省市级别的宣传,线上活动是必须的,这样才能号召全民参与并体现公平公正。对于机关单位和企业机构来讲,可以线上线下结合进行,内部的专业资源不足的话,可以加强对外合作。

昆明亭长朗然科技有限公司专业从事网络信息安全意识宣教,我们帮助各种类型、各种规模的客户“创建网络安全文化”。为此,我们创建了大量的安全、保密与合规相关的宣教内容,包括动画视频、宣传图片、互动课件等等,供全世界的有关组织及用户使用。我们为诸多的跨国公司和省市宣传部门提供过网络安全宣传支持,欢迎联系我们洽谈合作。

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