从拒绝安全“强迫症”说开

不少人离开家后总是怀疑忘了锁门,为了防止万一,往往会返回来检查一下,却发现实际上门已经锁住了。这些人并不是得了健忘症或强迫症,而是安全潜意识促使他们在走出门口时将门锁住,而这一出自潜意识的动作并未交由大脑进行思考、指挥和存储,所以在出了门走了一段距离之后大脑才反应过来,这一小段时间上的滞后造成思维上短暂的真空,人们不知道那段时间到底发生了什么,甚至不知道如何走到当前所在位置的。

人们大不必担心偶尔有这些异常的行为的严重性,因为进行必要的安全检查是安全管理中的一项最佳实践,反倒应该对这种高度的安全敏感性和责任感叫好!

上述这种情况同样发生在开车的人们身上,不过,这些人的境遇要好一些——车辆多配置有自动锁定和远程遥控的功能。

习以为常的安全动作已经不会刺激人们的大脑,潜意识中的安全行为已经融入到常规的工作流程,不需要耗费额外的管理资源,这不正是安全管理负责人期望的最高境界么?

如何才能达到这种最高的境界?无非是建立安全的文化氛围,处于混沌或不成熟状态下的人们或组织不会有潜意识的安全行为,就如同小孩儿在过马路时并不会自觉地向左右看一看,在外游玩时也不会像成人一样能时时提防环境中的安全威胁。

建立安全文化氛围更多依靠安全教育,想想大人们多少次拉住小孩儿的手,通过言传身教来告诉过马路时的安全注意事项,直到小孩儿在成长中经过一次次反反复复的锻炼才逐渐养成注意交通安全的好习惯。

语言灌输不如亲身示范,提到安全意识培训,不少企业的员工安全培训人员总以为搞“安全宣贯会”,转身便通过网络搜索一些有版权的安全培训资料进行修改加工。安全讲师自身一点都不尊重知识产权,却想要求员工来保护组织的机密信息不外泄,这不是有些搞笑的吗?安全培训讲师一点都不遵守著作权保护相关的法律法规,却要求学员来遵循组织的安全政策和标准,显然是假大空的做法,难收良效。

同样的道理也适合于企业寻找安全培训服务合作伙伴,如果一家安全培训服务公司建立的基础是非法文件分享论坛服务,或与私下的非法文件分享论坛有密切的利益关联,无疑这家公司并不懂安全,因为安全和法规遵循密不可分,或可能这家公司在冒险,因为它分享盗版内容无疑是在违法经营。

你可能要说博士论文都有那么多抄袭和做假,在安全培训内容上“借”一些算不了什么。的确,水至清则无鱼,我们不能抛开环境追求纯粹洁净高尚无比的乌托邦式安全理想,国内的互联网媒体经常互相抄袭,造成了大环境的肮脏。肮脏的抄袭环境影响到企业的信息安全管理,因为商业机密资料窃取者们者受到大环境的感染,他们会认为从他人那里复制一些文件没什么大不了;而组织内的员工和商业合作伙伴也会被这不良的思潮侵袭,他们可能觉得没必要保护什么信息数据的安全,甚至会认为组织的所有数据都应该公开透明地披露或分享出去。

而现在,商业成功日益信赖机密信息数据的安全保护,核心的技术信息遭窃会让企业丧失竞争力,一经曝光,更能让市值短期内大幅缩水。恶劣的环境下,组织的安全管理负责人员更需要加强对员工进行安全意识教育。昆明亭长朗然科技有限公司的安全研究员James Dong说:安全负责人改变不了世界,但至少要改变组织内部员工以及供应商、合作伙伴们的安全认识,要让他们知道,组织对信息安全是严肃和认真的,是远高于社会平均水准的。

无疑要从自身做起,拒绝使用盗版软件,在组织内部推广软件正版化,在内容上也是如此,拒绝使用那些非法内容,在组织内部禁止和访问那些泄露个人隐私的网站。亭长朗然公司认为:组织往往希望员工以及供应商、合作伙伴们签署和遵守相关的保密协定,可是鲜有对其提供机密数据及隐私保护相关的法规遵循培训和监管,显然容易让保密协议成为一纸空文。

那安全培训内容呢?方法一:创造,只有创造才能真正了解安全培训的内涵,只有历经创造的艰难过程才能真正发现安全培训管理的真谛,才能真正知道如何通过培训来解决安全问题。方法二:购买,社会分工越来越细,懂安全的专家可能并不熟悉创意教育或内容制作,市场上有专门提供安全意识培训内容创造及制作的服务,买一些来,即省时间开发,又尊重内容版权,以身作则带领员工遵循信息安全保护相关的法规法纪和标准流程。

如果组织内偶尔显现出信息安全保护方面的“强迫症”并不可怕,倒是企业安全文化越来越成熟的标志,保障信息数据安全,安全管理负责人需以身作则,尊重知识产权,只有这样,保护组织的信息数据安全的各类措施才会被尊重和执行。

自带计算设备比新冠还毒

如果一家企业允许自带设备,要么这家企业没有什么需要保护的重要信息,要么这家企业的数据安全将面临巨大风险。新型冠状病毒不断出现新变种,威胁着人类的生命健康安全。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全专员董志军称:与之对比,自带计算设备对企业的信息安全威胁,也足以匹敌正在世界上大肆流行的冠状病毒。

有人说,我们可以使用移动设备管理安全解决方案。的确,移动计算越来越流行,越来越受到企业的追捧。尤其是受到病毒影响,人员进行隔离期间,在家工作、远程工作,不就得靠移动计算么?但是,实际的情况远比表面看起来复杂。

通过打造安全的网络通讯连接,如VPN,或者云计算,某些岗位,如销售、客服、人资、财务等岗位,某些行业,如互联网行业、数字媒体行业等行业,完全可以在家办公。但是,硬核实物产品的设计研发、测试检验、生产试作、批量制造、供应采购、仓储物流,涉及到实物的保密,现场层层的安全保护措施,都难以完全抵挡大意失密,或者恶意窃密的情况,何况允许员工自带计算设备进入。

对于层层的安全防范,安全专家们称之为“多重防御”、“立体防御”。如果放开自带计算设备,如同为病毒开了一个口子,让病毒“无孔不入”一样,很多现代的科技公司,在这方面的安全意识和管控措施远不如传统的制造业。这就类似崇尚“自由、人权、民主”的西方社会,很难控制住冠状病毒的传播,而东方式的“集权体制”却可以在一定程度上实现病例“清零”的原因。

很容易理解,让我们做个对比:金融科技公司的员工们,个个是“天之骄子”,工作环境好、福利佳,员工们自然想要将个人手机带入办公区,而管理层得考虑“留住人才”,不得不让步;而制造业的员工们,中学毕业文凭都混不来,大都是些偷奸耍滑的“打工人”,也只能干些简单的手工话儿或力气活儿“混饭吃”,不让你带手机进工作区,主要是怕影响了工作效率,当然,也有安全保密的考量因素。

也有些小型科技公司的小老板为了贪图便宜,不想购置如笔记本电脑等计算设备,如果员工们肯使用自带设备来用于工作,那不是很好吗?这种短视的做法,令人不齿,也带来安全隐患。

如果IT或小公司老板允许员工们在个人计算设备上安装业务所需的所有软件,那么事情在某些时候将不可避免地出现问题。

首先,雇主可以合法地强加给员工的界限是有限的。例如,他们无法精准控制员工在使用设备时将访问哪些网站。

其次,该设备在工作时间以外个人使用时可能会受到恶意软件的影响,然后在带回办公室时可能会感染工作信息系统。

再次,雇主无法控制是否允许朋友和家人使用该设备,因此不一定能够阻止他们访问敏感的公司数据。

还有,安全隐私不仅对公司而且对员工都是一个重要问题。正如企业希望他们的文件保持私密性一样,员工也希望公司不要过度干涉到自己的个人隐私。

笔记本电脑、平板电脑、智能手机、可穿戴式智能小玩艺儿,它们之间的界线越来越模糊,但是它们都是强大的计算机,可以拍照录像(窃密),可以联网(窃密、泄密)。而如果它们的所有权是员工私人,而非公司,那么在任何时候,员工们不太可能允许IT经理或小老板拿走该设备进行调查。

因此,当允许员工将自己的设备带入工作场所时,会出现许多数据安全问题。那要怎么办呢?“零信任政策”与“清零政策”有异曲同工之妙,拒绝自带计算设备,不适合某些“开放性”较强的行业或岗位,而却是另一些对保密性要求较高的行业及岗位的最佳做法。很多科技企业的研发部门,对进出的员工进行金属探测和“搜身”,其严格程度,堪比机场安检。这种做法虽然苛刻,也是情有可原,原因无非是在激烈的竞争环境下,内部人员窃密泄密,带来的损失太大,大到无法承受之重。

当然,企业也可以采取一些措施来提高工作场所的数据安全性,比如可以使用云存储来远程访问数据,而不是将信息存储在个人设备上。当然,这也需要更多的云存储配套安全措施,如访问监控和审计等等,以防敏感信息被不当获取和泄露。

总之,对于自带计算设备的态度,“宽政猛于毒”。组织机构应该根据自身的实际情况,评估窃密泄密风险,并以此为基础,制定合适的自带计算设备政策。比如,在开放式的办公区域,允许员工有限制地带入和使用私人手机,在涉密区域或场所,禁止任何私人电子设备的进出。当然,同时,也需配合相应的保密协议及沟通教育,以获得员工们的理解和支持。唯有如此,才能在获得保密成效的同时也获得员工们的人心,以及高效的生产力。

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