安全教育培训方案

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员工安全培训不应该只是将员工召集起来,在课堂上宣读一下公司的安全规章制度和讲解一两小时PPT文档。安全意识认知教育也不应该只是讲一些故事和道理,并且让员工签字画押以示公司进行了这项培训活动。

简单说,员工安全培训不是安全文书下达渠道,也不为彰显安全保卫力量,更不是留个证据给审计人员看的。安全培训的目标是将信息安全相关的倡议内置进组织业务流程和商业行为准则之中,让员工在日常活动中时刻拥抱安全。

员工安全培训的目标是让员工们拥有正确的安全行为,而不仅仅是单方面倾倒一些安全知识。昆明亭长朗然科技有限公司James Dong补充说:在安全培训达到既定目标的同时,也会在很大程度上促进整个信息安全管理体系的目标,即保障商业成功,保护知识产权、信息资产和计算资源。

为达到甚至超安全意识培训的目标,在战略上,我们需要建立可行的安全培训方案,我们需要寻找能够带领队伍和跨部门营销的专职干部。因为所有的安全教育计划基本上都是内部营销活动,在整个组织内提高对安全风险的认识和推广良好的安全实践需要内部沟通高手和员工关系高手。

我们不能凭空拍脑袋说谁谁需要哪些安全意识和能力,我们需要调查分析安全认知现状和安全需求,每位员工和每个部门对安全的认识和理解会各不相同,对安全控管的需求也会体现出差异,员工们的角色和职责不同,各个部门和业务单元都有各自关注的偏重,这些无疑将是成为安全教育培训方案的输入。

尝试找一些有岗位代表性的和关键的人员进行访谈,问问如下问题:
您的工作中有遇到哪些安全风险?
为什么您认为是安全风险呢?
您认为我们应该怎么处理这种风险?
您最喜欢或者您认为什么样的沟通方式最为有效?

一旦您确定有了安全教育方案的要求,您将需要分配资源,组建队伍,并决定品牌。

将员工、部门甚至业务单元进行分组,列出必要的安全意识主题,制定安全意识培训矩阵,并开始设定安全意识教育培训计划。安全培训计划无疑需要涵盖年度的员工安全意识培训和新员工入职安全意识培训,此外,还需要更多各式各样的安全意识沟通活动。

安全教育方案制定出来之后,这一方案得到了组织高层领导和全体员工的支持。它具有强制性和选择性的元素,是正面和有激励性质的。

如果您准备实施安全教育培训方案,如下几点小技巧分享给您:

1.一定要得到高级管理层的支持。当行政总裁说安全非常重要,并且提倡一些安全做法时,员工会更加注意。
2.争取优质和恰当而不是大量的资源来执行计划,重要的是要建立强有力的关系,汇聚一批来自组织各个单元(部门)的有影响力、对安全教育有激情的人,并不断加强这些关系。
3.搜集安全问题,挖掘意识培训需求。问问那些最熟悉工作场所环境的一线员工,也问问经理们和安全人员,问问他们组织面临的安全隐患和威胁。
4.如果内部资源不够丰富,建议寻求专业的安全意识培训咨询顾问服务,即便顾问们对公司和业务的熟悉程度不如内部人员,但他们的经验值得借鉴和学习。

安全培训方案的实施其实正好反映了公司的企业文化,通常我们建议每季度进行一次较大规模的全员安全意识沟通计划,零星的安全意识推广则可随时随地按需进行。

安全教育培训方案要有始有终有所输出,就需要衡量绩效和不断改进。昆明亭长朗然科技有限公司建议可以测量的数值包括:参加安全培训活动的人数、培训资源如安全教育视频及文档等的点击数、安全意识题目的正确回答率、人为原因造成的安全事故数量……

昆明亭长朗然科技有限公司提供安全意识培训计划咨询及实施服务,帮助各类型的组织机构评估安全意识认知现状及需求,以及制定安全意识教育目标和计划。欢迎和我们联系洽谈业务合作。

除了分享信息安全意识教育解决方案之外,我们也愿分享一些产品和服务,以便有需求的各安全培训负责人能能够有所收获。

保障业务持续请留意应急响应和远程办公

恶性病毒,不管是生物病毒还是网络病毒,都可能影响到业务的正常运作,计算机病毒造成的互联网堵塞或中断能够严重影响现代企业的日常运作,生物病毒造成的封城封路让员工根本无法上班。对此,昆明亭长朗然科技有限公司安全意识顾问专员董志军总结称:不管怎么说,诸如地震、台风、雪灾、火灾、瘟疫、恐袭、战争等灾难来时,世界的正常秩序可能已经打乱,尽管如此,人们的生存、生活、生意、生产还是得要想法继续。

公司在灾难或危机时分,继续运营的能力对于保持业务成功至关重要。正确的危机应急响应和灾难恢复是尽快让业务走向正轨的核心要点,而这其中,让全体员工,特别是涉事人员理解业务持续性理念,是取胜的关键因素。通常来讲,事故应变程序应该有三个阶段组成:规划和准备、应急响应及事后跟进。

应急响应流程的规划与准备

要理解如何进行合理的灾难事故应急处理规划和准备,请参考业务持续性管理计划。未雨绸缪,防范胜于救治,昆明亭长朗然科技有限公司有面向企业机构的针对全员的业务持续管理意识教程,20分钟可以让员工们理解建立业务持续性管理体系的十个最佳实践,让关键人员学会ISO 22301业务持续性计划开发流程。

启动应急响应计划

始终以预先准备好的,有组织的方式处理病毒感染或网络威胁。一旦怀疑感染或攻击,理想情况下的解决方案应包括如下几个步骤:

1.确定威胁来源或灾难情况;在如今资讯发达的世界,灾难情况很容易知晓;不过,威胁的来源可能并不容易快速确定,特别是在现场证据不足或被破坏的情况下。

2.识别受感染的人员及系统;现代的攻击,往往针对或利用人员,即使是企图占领信息系统的网络入侵,也往往会利用社会工程学骗术。识别出受到病毒等威胁入侵的人员,是难点;相对应的,系统被入侵或感染计算机病毒往往比较容易通过技术手段甄别。

3.隔离受感染的人员及计算机;危机或灾难时刻,保障工作人员的安全至关重要,将受感染的人员及计算机隔离起来,防止灾难蔓延,同时,启用异地人员和系统的备份,或者开启远程工作或家庭办公模式。

4.救治、清理受感染的人员及计算机;人员及计算机设备可能被感染,对于人员,需要从身体和心理两个方面进行救治;计算机设备清理病毒,恢复数据,甚至需要采取措施追踪和制止敏感数据的泄露。有些危机事件可能要强化公共救援、媒体沟通和事故善后等,这就需要其它相关流程的配套执行。

灾难事故的事后跟进

1.修复漏洞遏制威胁源头;安全灾难事故的发生,一方面是外界安全威胁的凶猛,另一方面是受害者的脆弱,强化自身对外界威胁的防御力,是保障业务持续的理论指导。

2.事后总结并采取防止复发措施。灾难发生了,应急响应也完成了,不要以为业务持续性工作就收工了。要持续改进,要总结经验教训,找出应急响应工作中的不足,制定改进措施,优化应急响应流程。同时,找出灾难的根本原因,制定防范战略,实施必要的联动措施,防范类似灾害再发。

总之,国家层面的急病防疫工作需群防群治,公司层面的灾难应急事件也需全员参与,受到足够训练的员工是保障业务持续的关键性人力资源保障。如果您所在的组织机构需要业务持续性、应急响应或远程工作安全相关的培训,欢迎联系我们进行课程预览和/或在线培训的采购使用。

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