业务连续性

信息安全意识的“防火墙”：从真实案例中汲取教训，筑牢企业数字防线

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——撰稿人：信息安全培训部

前言：脑洞大开，四大典型案例点燃思考的火花

在信息化、数字化、智能化高速发展的今天，安全事故不再是“天马行空”的想象，而是紧贴我们工作、生活的“现实剧”。为了让大家在警钟敲响之前先把“防火墙”筑好，本文先以四个典型且富有教育意义的真实案例为切入口，进行深入剖析、寓教于乐。希望每位同事在阅读后，能够产生强烈的共鸣与警醒，为后续的安全培训奠定情感与认知的基石。

案例一：Cloudflare全球性中断——一次“数据库权限”小改动引发的链式灾难
案例二：7‑Zip安全漏洞（CVE‑2025‑11001）被大规模利用，致NHS England紧急警示
案例三：FortiWeb“隐形”补丁漏洞（CVE‑2025‑58034）在暗网中活跃，攻击者抢占先机
案例四：供应链攻击——黑客劫持软件更新渠道，导致全球数千家企业被植入后门

下面，让我们分别进入案例的“深潜”，从技术细节、业务冲击、根本原因、整改措施四个维度层层剥开，提炼出可操作的安全教训。

案例一：Cloudflare全球性中断——一次“数据库权限”小改动引发的链式灾难

1. 事件概述

2025 年 11 月 18 日，全球领先的 CDN 与网络安全服务提供商 Cloudflare 突然出现大面积服务中断。Down Detector 汇聚的用户反馈显示：Twitter（现 X）、OpenAI、AWS、Spotify、League of Legends、Visa 等上千家站点一度无法访问，甚至 Cloudflare 自己的状态监控页面也失联。

2. 技术根因

  • 核心触发点：Cloudflare 在一次例行维护中，对内部 数据库系统的权限 进行微调。该改动导致 Bot Management 系统使用的 “feature file” 被错误地复制并 膨胀至原来的两倍。
  • 系统瓶颈：每台流量调度机器上运行的路由软件，对该特征文件的大小设有硬性上限，超过阈值即触发异常退出。由于文件在全网同步，瞬间导致 CDN、WAF、Access、Workers KV、Email Security 等核心服务崩溃。

3. 业务影响

  • 直接经济损失：据第三方监测机构估算，仅美国地区的直接损失就超过 3.5亿美元（包括广告收入、交易中断等）。
  • 连锁反应：多个 SaaS 平台的 用户登录 与 API 调用 被卡死，导致客户内部系统误以为是自身故障，增大了 故障排查成本。
  • 品牌形象：Cloudflare 官方在 2:42 PM UTC 发布恢复声明时，已被业界标记为 “自 2019 年以来最严重的故障”。

4. 教训提炼

教训点 关键要点
改动审批不可轻率 任意的权限调整都可能触发意想不到的链路故障，必须走 多级审查 + 回滚预案。
容量限制必须显式监控 对关键配置文件、特征库设置 动态阈值监控，超限自动告警并阻止同步。
全局同步前的灰度验证 对全局生效的配置做 分区灰度，先在 0.1% 机器上验证，再逐步放大。
灾备演练要贴近真实 定期开展 跨区域、跨业务的全链路故障演练，确保团队在 30 分钟内恢复关键服务。

一句古话点睛：“防微杜渐，事不宜迟”。 对于看似微小的权限改动，若不提前预警，后果往往是 “蝴蝶效应”——一只翅膀的颤动，掀起网络风暴。

案例二：7‑Zip安全漏洞（CVE‑2025‑11001）被大规模利用，致 NHS England 紧急警示

1. 事件概述

2025 年 9 月，安全研究员在公开的 7‑Zip 21.06 版本中发现 整数溢出 漏洞（CVE‑2025‑11001），攻击者可在解压特制的压缩包时 执行任意代码。仅几天后，英国国家健康服务体系（NHS England）发布紧急通报，指出该漏洞已在 真实攻击 中被利用，导致部分医院内部系统被植入后门，危及患者隐私与医疗设备安全。

2. 技术细节

  • 漏洞原理：在解析压缩包的 文件大小字段 时，缺乏对数值溢出的检测，导致 缓冲区写越界。
  • 利用链路：攻击者通过 钓鱼邮件 发送伪装成内部文档的恶意压缩包，一旦用户在工作站上解压，即触发 远程代码执行。
  • 影响范围：7‑Zip 被广泛用于 跨平台文件传输，尤其在 医疗、政府、金融 等行业的内部数据交换中占有极高比例。

3. 业务冲击

  • 患者数据泄露：部分医院的电子病历（EMR）被窃取，涉及 约 12 万名患者 的个人健康信息。
  • 医疗设备风险：部分植入式设备的远程更新功能被黑客尝试篡改，虽未成功但暴露了 关键基础设施的薄弱环节。
  • 合规成本激增：NHS 必须依据 GDPR 与 UK Data Protection Act 对泄露事件进行报告，预计罚款与整改费用累计 超过 5000 万英镑。

4. 教训提炼

教训点 关键要点
工具安全同业务安全同等重要 常用的压缩、解压工具也需纳入 资产管理、漏洞评估 范畴，及时打补丁。
钓鱼邮件依旧是主要攻击手段 强化 邮件安全网关，并进行 全员钓鱼演练，提升识别能力。
最小化特权运行 工作站上不应以管理员身份运行压缩工具，使用 受限权限 限制潜在破坏。
供应链安全审计 对第三方软件的 安全生命周期 做全程监控，从研发到发布均需追溯。

引经据典：“防微杜渐，则不患于大”。 7‑Zip 这类“日常工具”一旦被攻破，后果往往比“高危漏洞”更深远，因为它们是 “潜伏的炸弹”。

案例三：FortiWeb“隐形”补丁漏洞（CVE‑2025‑58034）在暗网中活跃，攻击者抢占先机

1. 事件概述

FortiWeb 作为市面上主流的 Web 应用防火墙（WAF），在 2025 年 3 月发布了 紧急补丁，修复了一处 路径遍历 漏洞（CVE‑2025‑58034）。然而，补丁的 发布流程 以及 版本号混淆 导致部分客户未能及时升级。2025 年 7 月，暗网出售的 “Stealth‑Patch” 工具包中出现该漏洞的利用代码，攻击者利用它对多家金融机构的 Web 前端进行 持久化植入，导致 数千笔交易信息泄漏。

2. 技术细节

  • 漏洞根源：FortiWeb 在解析 自定义 URL 重写规则 时，对 用户输入的路径分隔符 缺乏严格校验，使得攻击者可 跳出沙箱，访问任意系统文件。
  • 利用方式：攻击者先通过 漏洞扫描器 定位未打补丁的设备，再发送特制的 HTTP 请求，实现 任意文件读取 与 Web Shell 部署。
  • 隐蔽性：该漏洞利用不触发常规的 WAF 检测规则，且攻击代码采用 加密混淆，在日志中难以辨识。

3. 业务冲击

  • 交易数据泄露：受影响的金融机构累计约 8500 笔交易记录 被非法获取，涉及账户、金额、交易时间等敏感信息。
  • 合规风险：依据 PCI DSS 要求，未能在 30 天内修补 已知漏洞导致 合规审计不通过，需支付高额整改费用。
  • 品牌信任受损：客户投诉量激增，社交媒体上出现大量负面评价，导致 客户流失率上升 3.2%。

4. 教训提炼

教训点 关键要点
补丁管理必须全流程可视化 建立 自动化补丁检测 + 部署平台，确保每台设备都在 统一视图 中实时更新。
资产清单要完整且动态 对所有 WAF、IPS、负载均衡等安全设备进行 标签化管理，定期核对版本状态。
异常流量监控不可或缺 通过 行为分析（UEBA） 捕获异常的 URL 请求模式，及时预警潜在利用。
安全培训要覆盖供应商安全 向运维与安全团队普及 供应商安全公告解读，强化对第三方产品的安全认知。

风趣一笔：想象一下，你的防火墙像是 “城墙”， 而补丁就是 “城门的木板”。 如果木板破了却没人去换，那敌人轻轻一推就能撬开城门——这就是 “补丁延迟” 的真实写照。

案例四：供应链攻击——黑客劫持软件更新渠道，导致全球数千家企业被植入后门

1. 事件概述

2025 年 2 月，一家著名的 开源软件库（GitHub 上的 “FastSync” 项目）被攻击者成功入侵。攻击者在项目的 持续集成（CI）流水线 中植入了恶意代码，使得所有通过该库进行 自动更新 的客户端在下载新版本时，自动接收 后门。该后门随后通过 远程指令控制（C2） 与内网通信，导致 多家制造业、能源企业的生产系统被暗中监控。

2. 技术细节

  • 攻击链：
    1. 获取 CI 访问凭证（通过钓鱼邮件获取 CI/CD 系统的 Token）。
    2. 修改源码，在关键函数中插入 Base64 编码的远程下载脚本。
    3. 利用仓库的自动签名 机制，发布带签名的恶意版本。
    4. 客户端在更新时 自动执行 该脚本，下载并植入 隐藏的 PowerShell 远控模块。
  • 后门特性：采用 分层加密通信，且仅在特定时间窗口（如午夜）触发，降低被检测概率。

3. 业务冲击

  • 生产线停摆：受影响的 自动化装配线 在被植入后门的第 3 天出现异常行为，导致 半导体制造产能下降 15%。
  • 数据泄漏：企业内部的 工艺配方、设备监控日志 被外泄，形成 商业机密泄漏。
  • 法律追责：多家企业因未能有效防范 供应链风险，被监管机构处以 高额罚款，并启动 整改审计。

4. 教训提炼

教训点 关键要点
第三方组件安全审计必不可少 对每一条 依赖链（包括开源库、商业 SDK）进行 SCA（软件组成分析）并设定 安全阈值。
CI/CD 环境要做到“零信任” 对 构建凭证、代码审查、签名校验 全链路实行 最小特权 与 多因素认证。
更新签名机制应双向验证 采用 双向签名（发布者签名 + 客户端验证）以及 可信时间戳，防止签名被篡改。
供应链风险应纳入企业风险评估 将 供应链攻击 列入 年度风险评估 与 业务连续性计划（BCP） 中，制定 应急预案。

引用古训：“不谋全局者不足以谋一隅”。 在数字供应链的生态系统里， “全局观” 是防止单点失误导致全链路失守的根本。

结语：从案例到行动——让信息安全成为每位职工的自觉习惯

1. 信息化、数字化、智能化的时代背景

  • 信息化：企业业务已深度依赖 SaaS、云服务与 API 接口，数据流动 如血液般贯穿全组织。
  • 数字化：传统业务正被 大数据、AI、IoT 替代，数据资产 成为核心竞争力。
  • 智能化：智能运营平台、自动化运维、机器学习模型不断涌现，系统复杂度 与 攻击面 成正比例增长。

在这三层叠加的浪潮中，安全不再是 IT 部门的独角戏，而是 每位员工的共同责任。正如《孙子兵法》所言：“兵者，诡道也。” 攻击者的手段日新月异，唯有 全员防守、全链路防护，方能在信息战场上占据主动。

2. 为什么要参加即将开启的信息安全意识培训？

价值点 具体收益
提升自我防护能力 通过真实案例学习钓鱼邮件识别、恶意软件防御、密码管理等实战技能。
降低组织风险成本 统计表明，经过安全培训的员工发生安全事件的概率降低 约 45%，企业因此可节省数百万的潜在损失。
满足合规与审计要求 通过培训，企业能够证明已履行 信息安全培训义务，顺利通过 ISO 27001、GDPR、PCI DSS 等审计。
增强团队协同与响应速度 培训中演练的 应急响应流程 能让每位成员在真实事故时快速定位、报告、协同处置。
形成安全文化的基石 长期培养的安全意识，将转化为组织内部的 “安全基因”，让安全成为工作方式的一部分。

幽默提醒：如果把公司的信息系统比作 “大厦”， 那么每位员工就是 “每一块砖”。 一块砖若有裂痕，整座大厦都可能倾斜——所以，“砖瓦稳了，大厦才稳”。

3. 培训安排与参与指南

时间 内容 形式 目标受众
2025‑12‑01 09:00‑10:30 信息安全基础与最新威胁概览 线上直播 + PPT 全体员工
2025‑12‑03 14:00‑16:00 钓鱼邮件防御实战演练 案例分析 + 实操 全体员工
2025‑12‑07 10:00‑12:00 密码管理与多因素认证（MFA） 小组讨论 + 演示 IT、财务、HR
2025‑12‑10 13:30‑15:30 供应链安全与第三方风险评估 线上研讨 + 案例复盘 研发、采购、法律
2025‑12‑14 09:00‑11:00 应急响应与灾备演练 桌面推演 + 角色扮演 全体安全相关岗位
2025‑12‑18 15:00‑16:30 AI 与安全：机遇与挑战 讲座 + 互动问答 全体员工

参与方式：登陆公司内部培训平台（HNS‑Learn），点击对应课程报名。完成所有必修课程后，将获得 《信息安全合格证书》，并在年度绩效评估中计入 信息安全贡献 项。

4. 小贴士：日常安全习惯的五大“黄金法则”

  1. 密码“三不”：不重复、不使用弱密码、不在公共网络明文传输。 建议使用密码管理器，开启 MFA。
  2. 邮件“五审”：审发件人、审主题、审链接、审附件、审请求。 对任何要求提供凭证或转账的邮件保持高度警惕。
  3. 系统更新“日日新”： 及时安装操作系统、应用软件以及 浏览器插件 的安全补丁。
  4. 数据备份“三重奏”：本地、云端、离线。 定期验证备份可恢复性，防止 勒索软件 把数据变成“人质”。
  5. 安全意识“时时刻”： 每天抽出 5 分钟回顾一次公司发布的 安全提醒，并在工作中主动报告 异常行为。

一句鼓舞人心的话：“安全不是一时的应付，而是一生的自律”。 让我们从今天起，用实际行动把安全理念转化为工作习惯，把个人的安全防线织成企业的坚固护城河。

结束语：在信息化浪潮中，每一次点击、每一次更新、每一次交流 都可能是黑客潜伏的入口。通过学习上文四大真实案例，我们看到 技术细节 与 管理疏忽 如何共同导致重大损失；通过即将开展的安全意识培训，我们将把这些教训内化为每位同事的“第二天性”。让我们 携手共进，在数字时代守护企业的核心资产，让信息安全成为公司最坚实的竞争优势。

昆明亭长朗然科技有限公司相信信息保密培训是推动行业创新与发展的重要力量。通过我们的课程和服务，企业能够在确保数据安全的前提下实现快速成长。欢迎所有对此有兴趣的客户与我们沟通详细合作事宜。

  • 电话：0871-67122372
  • 微信、手机：18206751343
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  • QQ: 1767022898

从“漏洞噩梦”到“安全护航”——让每一位员工成为信息安全的第一道防线

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一、头脑风暴：四大典型信息安全事件（案例导入）

在信息化、数字化、智能化高速发展的今天，企业的每一次技术升级、每一次业务创新，都是一次潜在的安全考验。下面，先通过四个真实或假设的典型案例，带领大家立体化感受信息安全风险的“真实面孔”。

案例一：未授权的第三方库导致供应链攻击

2023 年底，某大型制造企业在其内部采购系统中引入了一个开源的 UI 组件库，因轻率地采用了未经审计的最新版本，结果该库中隐藏的恶意代码被攻击者利用，形成了供应链式的后门。攻击者借此窃取了上万条采购订单的敏感信息，导致公司在三个月内蒙受了近 500 万元的直接经济损失。

安全教训：
1. 开源组件不等于安全——任何外部代码都可能成为攻击的入口。
2. 缺乏漏洞情报实时推送——若能够及时获悉该组件的 CVE 信息，便可在第一时间做出修补。

案例二：内部员工误点钓鱼邮件，泄露企业内部网络架构

2024 年 3 月，某金融机构的一名业务员在例行检查邮件时，收到一封“系统升级通知”，内含伪装得极为逼真的登录页面。员工输入企业内部系统的运维账号密码后，攻击者立即获取了内部网络的 VPN 访问权限，随后利用该权限扫描内部服务器，发现并泄露了数十台关键业务服务器的 IP 与拓扑结构。泄露信息被竞争对手用来发动精准的 DDoS 攻击，业务中断两天。

安全教训：
1. 钓鱼邮件依然是最常见的入口——即便是资深员工，也可能因一时疏忽而上当。
2. 账号密码“一次泄露，危害无限”——需要实行多因素认证（MFA）以及最小权限原则。

案例三：未及时更新漏洞库，导致勒索软件横行

2024 年 7 月，一家中型物流公司在其核心 ERP 系统中使用的第三方插件出现了高危漏洞（CVSS 9.8），但因为公司未订阅专业的漏洞预警服务，导致该漏洞信息在 NVD 上延迟发布。两周后，攻击者利用该漏洞成功在系统中植入勒收软件，锁定所有业务数据，赎金要求高达 200 万元。公司在恢复数据的过程中，因缺乏完整的备份方案，最终付出了巨大的时间与金钱代价。

安全教训：
1. 漏洞情报的实时性至关重要——依赖单一渠道（如 NVD）往往会错失最佳修复时机。
2. 备份不是口号——必须有完整、可验证、离线的灾备体系。

案例四：云资源误配置导致敏感数据公开

2025 年 1 月，某互联网公司在 AWS 上部署了一批用于大数据分析的 S3 桶，由于运维人员在脚本自动化创建时忘记添加 “private” 权限，导致该桶对外公开。搜索引擎爬虫在短短数小时内将内部的用户手机号、身份证号等敏感信息抓取并索引，导致公司面临巨额监管罚款以及品牌形象受损的双重打击。

安全教训：
1. 云资源的“默认公开”是隐形的陷阱——任何一次运维脚本的失误，都可能把内部数据推向公开网络。
2. 可视化审计与自动化合规检查不可或缺——通过工具实时监控资源配置，防止误泄漏。

二、从案例到行动：信息安全的全链路防护思维

上述四个案例，分别涉及 供应链风险、社交工程、漏洞情报迟滞、云配置失误 四大常见而且危害巨大的攻击路径。它们的共同点是：缺乏及时、精准的安全情报和有效的防护机制。在数字化、智能化的浪潮中，企业的信息资产已经不再是孤立的，而是相互交织、相互依赖的复合体。要想把控全局，需要从以下三个层面系统化构建防护体系。

1. 漏洞情报实时推送——让“危机预警”不再迟到

传统上，许多企业仅依赖国家漏洞数据库（NVD）获取 CVE 信息，但 NVD 的更新往往滞后数天甚至数周。正如案例三所示，延迟的情报直接导致勒索软件的横行。因此，企业应当订阅 SecAlerts 等专业的漏洞情报平台：

  • 多源收集：SecAlerts 从 100+ 安全源实时抓取漏洞信息，覆盖厂商公告、开源项目、黑客社区等。
  • 自定义过滤：仅接收与自家“堆栈”（Stacks）对应的漏洞，避免信息噪声。
  • 多渠道送达：通过邮件、Slack、Teams、Webhook 等方式，将关键漏洞在 小时级 甚至 分钟级 直接推送给对应负责人。

通过这种“即时警报”机制，企业能够在漏洞公开的第一时间进行评估、验证与修复，大幅压缩攻击窗口。

2. 资产可视化与细粒度控制——让“每一件资产”都有“身份标签”

案例四揭示了云资源误配置的隐患。为此，企业需要建立 资产标签化（Tagging） 与 可视化仪表盘（Dashboard）：

  • 堆栈（Stacks）管理：所有软硬件资产、容器镜像、SBOM（软件材料清单）均统一上传至 SecAlerts，形成结构化的资产库。
  • 属性（Properties）划分：针对不同部门、业务线或客户，划分独立的属性页面，实现 业务隔离 与 权限细分。

  • 实时图谱：在仪表盘中以图形化方式展示资产漏洞分布、趋势与严重度，帮助管理层快速判断风险热点。

这一套 “资产即标签、标签即控制” 的闭环，使得每一次安全策略的下发都能精准落地。

3. 自动化响应与合规审计——让“安全流程”不再依赖经验

安全事件的应急往往是“人手不足、响应慢”。借助 SecAlerts API，企业可以实现：

  • 自动化发布修复工单：当关键漏洞触发警报时，系统自动在 ITSM 平台生成工单，指派相应负责人。
  • 事件日志（Event Log）追溯：所有操作、通知、响应均被完整记录，满足审计需求。
  • 报告生成：周期性导出合规报告，既能满足监管要求，又能为内部培训提供真实案例。

如此一来，安全响应从 “人肉” 转向 “机器驱动”，大幅提升效率与准确性。

三、信息化、数字化、智能化时代的安全新常态

1. 数字化转型的双刃剑

企业在追求业务创新的同时，难免要把 核心业务数据、客户信息、研发代码 等关键资产搬进云端、容器化或微服务架构。数字化 为业务提供了敏捷、弹性，但也打开了 “攻击面” 的新入口。正如古语云：“兵马未动，粮草先行”，在信息化的道路上，安全资产的准备 必须先于业务部署。

2. 智能化防护的关键要素

人工智能、大数据分析已经在安全领域得到广泛应用。例如：

  • 行为异常检测：通过机器学习模型识别用户登录的异常模式，及时阻断潜在的凭证泄露。
  • 自动化漏洞评估：利用 AI 对新发现的 CVE 自动进行危害度排序，帮助团队聚焦高危漏洞。

然而，AI 并非万能，它仍然需要 高质量的情报 与 精准的业务标签 作为输入，否则容易出现误报或漏报。

3. “安全文化”与“安全技术”同等重要

《周易》有言：“天行健，君子以自强不息”。技术可以做到自动化，但安全意识只能靠人为培养。只有把 安全理念 深植于每位员工的日常工作中，才能真正实现“技术先行，文化护航”。

四、号召：加入企业信息安全意识培训，成为安全的“先行者”

针对上述风险与防护思路，帮网安全（Help Net Security） 已经推出了系统化的 信息安全意识培训计划，包括：

  1. 基础篇：信息安全基本概念、常见攻击手法（钓鱼、社会工程、供应链攻击）以及防护措施。
  2. 进阶篇：漏洞情报解读、SBOM 构建、云安全最佳实践以及多因素认证的落地。
  3. 实战篇：基于真实案例的现场演练（如模拟钓鱼邮件、漏洞应急响应），让学员在“情境化学习”中体会风险。
  4. 评估篇：通过线上测评、情景推演和实地演练，对每位学员的安全认知进行量化评估，提供个性化改进建议。

培训采用 线上+线下混合模式，并配套 SecAlerts 示范账号，让学员在真实的仪表盘中亲手操作堆栈、渠道、警报的配置流程，真正做到“学中做、做中学”。

参与培训的四大收益

  • 提升个人竞争力：拥有信息安全实战经验，成为公司内部的安全“桥梁”。
  • 降低组织风险：每位员工的安全行为提升，都直接降低企业的潜在损失。
  • 合规加分：完成培训可获得内部合规证书，为审计、监管提供有力证据。
  • 享受专属情报：培训期间可免费试用 SecAlerts 高级版，实时获取漏洞、威胁情报，抢先一步“未雨绸缪”。

我们诚挚邀请每一位同事，从今天起，在忙碌的工作之余，抽出时间参加培训，让安全成为每一天的自觉。正如《左传》所言：“防微杜渐，祸不单行”，只有在细枝末节处做好防护，才能在风暴来袭时屹立不倒。

五、结语：携手筑牢数字防线，让安全成为企业的核心竞争力

信息安全不再是 IT 部门的“专职”。在数字化转型的浪潮中，每一位员工都是安全链条上的关键节点。从供应链的第三方库，到钓鱼邮件的伎俩；从漏洞情报的时效，到云资源的误配置，都是我们必须正视的风险点。

通过 SecAlerts 的实时漏洞情报、资产标签化管理、自动化响应与合规审计，我们已经拥有了技术层面的防护屏障。而通过即将开展的 信息安全意识培训，我们将把这道屏障延伸到每个人的日常工作中，让安全意识在每一次点击、每一次上传、每一次登录时自觉绽放。

请记住，安全是一场没有终点的马拉松，而我们每一次的学习、每一次的警醒，都在为这场马拉松添砖加瓦。让我们携手并肩，以 “未雨绸缪、主动防御、共同成长” 的姿态，迎接更加安全、更加可信的数字未来！

在昆明亭长朗然科技有限公司，信息保护和合规意识是同等重要的两个方面。我们通过提供一站式服务来帮助客户在这两方面取得平衡并实现最优化表现。如果您需要相关培训或咨询，欢迎与我们联系。

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