很多IT人无疑被赋予了参与内部信息安全管理的重任，可是不少信息安全专业人员老是觉得不受高阶管理层的重视。昆明亭长朗然科技有限公司企业安全管理顾问董志军说：组织机构的管理高层往往并不了解太多安全技术行业术语，显然不能轻易放下面子、也没有太多时间来了解这些术语的含义。所以，IT背景的信息安全人员在与高层沟通时，要注意避免讲纯“技术话”。

了解一家组织机构的信息安全问题并不太难，特别对于那些有审计相关工作经验的人来讲。在工作区域走一走，看一看，便能粗略了解该单位的信息安全管理大致现状及治理水平，更何况那些在职场环境中常期工作的信息安全专业人员呢！实际上，我们不需要太多系统层面的安全漏洞扫或脆弱性描评估报告，就能找出一家组织机构最需要迫切解决的信息安全问题。

知道深层次的信息安全问题并不一定就能很好的解决掉，即使有不少专业信息安全从业人士知道该怎么解决这些问题，但并不一定能够解决好。其实，很多企业级别的信息安全问题，并非能够从技术层面有效解决。人们常说：信息安全管理中最薄弱的环节是人员。要从“人员”的层面解决信息安全问题，毫无疑问，需要从信息安全认知沟通开始。

不少信息安全从业人员以为信息安全沟通就是把自己所懂的安全知识和能力都传授给他人，这显然不符合有效沟通的目标，再说对于管理层和常规用户来讲，他们并不需要了解太深入的信息安全知识，或者成为IT人一样的专家。

很多企业安全管理团队根本无法吸引高层领导们的重视，不能单向面认为是高层领导们的工作失误或者认识欠缺，安全管理人员要学会业务语言，并且扩大传统的安全认知范围。高管们最不喜欢的是安全人员一来就滔滔不绝地谈论如防火墙、黑客入侵防范等安全技术，所以我们要使用商业语言——从业务信息风险开始是很好的切入之道。可是我们也不能只将目光局限在IT安全这一个小领域，我们的安全管理团队需要站得高，看到全局，就需要将更大更广的安全治理架构纳入的话题中来。

跨部门的安全协作可以帮助我们扩展“大安全”视野，财务部门关注较多的是业务流程比如交易的安全、财产的安全、欺诈防范、风险控管和内部审计。在信息化的过程中，显然信息系统和信息数据的保护也会成为重要的一块儿。传统的物理安全如工作环境、生产安全、职业健康、消防安全等等也是保障信息安全的重要支撑。了解得越多，越有利于探讨出合适的全面的信息安全问题解决方案和计划。

在很多信息安全问题解决方案中，仅仅得到了高管们的支持和赞助还不够，因为很多信息安全决议都会影响到最终用户，也就是常规用户。常规用户往往并不如高管们那么“识大体”，所以对不同岗位群体的用户要有针对性的沟通方案。不过，常规用户虽然不那么“识大体”，但是更容易受到上司和周边同事们的影响，所以紧紧抓住各部门领导和沟通协调人员，通过他们来促进信息安全沟通才是正确的方法。

由上我们可以看到，一种有效的化解沟通不畅的方法是将用户按角色进行划分，对不同岗位的人员设定不同的沟通战略和内容。亭长朗然公司董志军举例说：对中、高阶管理层，通过面谈和会议为主，在线的信息安全意识培训课程为辅。对于常规用户，以在线的信息安全意识培训课程为主，同时要求部门负责人，即中阶管理层强化本部门相关安全流程相关的宣传。

信息安全所面临的最大威胁不是外部黑客，而是内部员工。更准确地说，信息安全管理中的最大问题是内部人员的安全意识沟通问题，安全管理及员工培训负责人需要用受众能够接受的语言和形式，需要通览全局站在“大安全”的角度，又需要兼顾不同为不同角色和职位的员工们制定不同的信息安全意识教育计划。

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尽管扩大内需是提升经济活力的重要法宝，铺张浪费仍然被主流世界所诟病，勤俭节约仍然是中华民族的美德。

自中央国家安全委员会、中央网络安全与信息安全领导小组成立以来，网络安全显然已经上升到了国家战略的层面，更成为各级党委和政府的重要工作项目，相关的投入似乎应该上一个新台阶。但是，受“禁止浪费政策”的影响，各地并不敢贸然大举采购网络安全设备及信息化系统。

其实，要说与发达国家相比，我国网络安全在信息化总预算和投入的比例一直较低。在国家日益重视信息安全的大环境气氛下，提升安全方面的预算比例应该是彰显工作政绩及遵循合规的一个手段。

为什么实际情况不够理想呢？昆明亭长朗然科技有限公司网络安全顾问董志军说：网络安全毕竟有些技术门槛，这个领域内的“奢侈浪费”不容易被人们特别是外部人员发现，特别是当技术和产品披上知识产权外衣的时候，一台设备或一套软件值多少钱，谁都不能轻下诊断。

不过尽管如此，网络安全与信息化办公室的决策人员们还是心有顾虑。一方面政府机关及大型企业反腐败反贿赂活动风头强劲，本身都能过上好日子了，为了收入上的数字多那么一点点，而冒失去未来大好生活的风险不值得。另一方面则是担心即使自己毫无私心，也可能犯下决策性的错误，花了大钱，没办成事儿，反倒毁了自己的前程。

如果说招投标采购“污水横流”可能有些夸张，“乌烟瘴气”也有点太过，但是说“劳民伤财”可算是恰到好处。为了一个无关紧要的参数折腾数百人又是加班开会又是半夜弄标书的情形真是惨不忍睹，然而即使这么累，真正能够用到网络安全及信息化实际项目活动中的钱，往往不到总数的一半，大半的钱当然被潜规则了。可现在，只要一个不小心，下属犯错的连带责任也会让决策者吃不了兜着走。

而说到网络安全产品，无非是为了达到某种控管效果，解决某个或多个安全问题。如果使用技术手段防范某个技术层面的问题，早已不是什么难题。难在这些安全相关的问题都与人有关，它们并不是仅仅一个或多个产品可以轻易和彻底解决掉的，要么我们的信息安全操控人员无法全力撑控技术设备，要么从表面上解决了这个安全问题，另一个新的安全问题又出来了。

不少网络安全与信息化主管都清楚，多数网络安全设备采购来了之后，仅仅使用了两三个月，新鲜劲一过，便没有多少人愿意去折腾了。当初想要实现的安全控制目标，可能只实现了一部分，但是没有达到预期，尽管表面上这个项目的实施是成功的。前期没暴露出来的问题，在使用一些日子之后可能出现了，特别是影响到了一些其它的使用，这时候人们倾向于弱化这些产品的安全控管能力，比如放开防火墙的访问控制规则。同时，多数IT人并不期望坚守在一个个运维系统上，人们希望有更多的新项目，新机会，所以在心态上，也开始漠视已经完成的项目。于是无形中，这些网安全产品就成了摆设。

可网络安全重在运维，前期采购天融信、启明星辰、联想、东软或绿盟等某个厂家的防火墙产品其实关系不大，把这些产品真正用起来实现控管目标才是真正重要的。亭长朗然公司董志军说：很多信息安全主管都明白，除非现有的网络安全设备在性能上无法满足业务增长的需求，否则没有必要更换新的设备。而在安全控制的目标方面，无疑仅仅依赖更多的技术手段比如新功能是不够的，实现信息安全的目标，更多的是需要管理的手段。

而在信息安全管理方面，不能独立于其它管理制度和工作流程，更需要和组织文化一致，这显然也是个很大的难题。管控的松紧是一种科学，更是一种艺术。紧巴巴地把互联网给断了，惹众怒，不行。松垮垮地放开任意网络访问和接入，不断违反了国法又给组织引来安全威胁，也不行。不过要找咨询顾问服务来解决这些东西，也没门，厂商也不会深入这些组织内部的问题，他们只希望将一套套模板稍稍修改，早日让项目了解了。

不过，也不要以为在网络安全方面保持现状不外花钱就是在为组织省钱和做贡献。亭长朗然公司董志军说：网络安全行业的问题我们已经剖析了这么多，核心问题的解决都离不开组织内部的人员，包括IT人员和非IT人员。

如何解决人员相关的问题呢？一方面，要让IT人员忙起来，让旧的设备跑起来，让IT安全运营方面的成绩受到新项目成绩同样的高规格礼遇。另一方面，针对全员的，在信息安全管理方面下功夫，在信息安全制度流程的建设上，寻找多个大家都能理解和接受的平衡点，工作重点在于信息安全意识的沟通和网络安全理念的推广。

网络信息安全专业领域有句话：三分技术，七分管理。现在的人性化管理不能是军事化命令与控制的那套儿，而要重在全员沟通、重在流程协调。网络信息安全行业也是如此，更多的投入应该在人性化的信息安全管理层面，发动信息安全意识宣传推广计划，将安全控管需求及目标、安全制度和流程以及安全技术手段结合起来，才是正确的省钱之道。

想想看，五百万的网络安全预算，增加一台两百五十万的可能会成为一个摆设的网络安全新设备，通过潜规则让两百五十万落入员工们的口袋，从此担心吊胆好呢？还是花上两百万的预算，采购一台真正能用上的设备和一些信息安全管理及宣传服务，将三百万拿来光明正大地奖励IT安全人员的运营贡献以及优秀员工的良好安全行为要好呢？

人员People，流程Process，产品Product（亦可称技术Technology），这“3P”是信息安全管理的三要素。网络安全与信息化工作者们，想要防止浪费，又要有所成绩，应该知道如何将这三要素有效结合起来，即能让省钱并且让钱光明正大地进入员工们的腰包，又能提升网络信息安全制度化管理水平，还不误网络信息安全技术的提升，最佳的方式，无疑是从强化全员信息安全意识开始。

年底快到了，想要有所成绩的网络信息安全管理者们，欢迎联系我们洽谈业务合作哦！您可以在线体验一下我们的信息安全意识培训产品，或者通过我们的信息安全意识推广计划了解更多内容。

昆明亭长朗然科技有限公司开发制作了数百部安全、保密与合规相关教程及动画视频，员工们通过电脑、手机、平板等随时随地进行简单的移动式学习和体验，便可了解基础的安全防范理念。

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