各位同仁，各位朋友，大家好！

我是董志军，目前在昆明亭长朗然科技有限公司工作。过去多年，我深耕信息安全领域，从信息安全主管一路成长为首席信息安全官，见证了行业的发展与变革，也亲历了无数信息安全事件的冲击。这些事件，如同警钟，时刻提醒着我们：信息安全，绝非可有可无的附加品，而是行业发展不可或缺的基石。

今天，我想和大家分享一些我多年来积累的经验和思考，希望能引发大家对信息安全重要性的深刻认识，并共同构建一个更加安全、健康的行业生态。

一、信息安全事件的教训：人员意识的“盲点”

在我的职业生涯中，我参与过无数信息安全事件，它们如同一个个鲜活的案例，深刻地印证了一个令人痛心的事实：人员意识薄弱，往往是事件发生的最根本原因。

我想分享两个具有代表性的案例，希望能让大家更深刻地体会到这一点。

案例一：会话劫持的“致命疏忽”

曾经，一家大型文化创意公司遭受了一次严重的会话劫持攻击。攻击者通过恶意软件窃取了员工的登录凭证，并利用这些凭证冒充员工登录公司内部系统，最终窃取了大量的商业机密和客户数据。

事后调查显示，攻击者利用的是一个看似无害的邮件附件，其中隐藏着恶意代码。然而，攻击者成功入侵的关键，并非技术上的漏洞，而是员工对邮件安全意识的缺失。员工没有仔细检查邮件发件人的身份，没有警惕附件的风险，直接点击打开，为攻击者提供了可乘之机。

这个案例告诉我们，即使技术防护再强大，也无法抵御人员疏忽。信息安全的第一道防线，永远是人。

案例二：供应链攻击的“信任危机”

另一件令人警惕的事件，是一家知名设计公司遭受的供应链攻击。攻击者通过入侵一家与该公司合作的软件开发公司，植入了恶意代码。这些恶意代码被嵌入到设计公司的内部软件中，最终通过软件更新的方式，感染了公司所有的电脑和服务器。

这次攻击的根本原因，是公司对供应链安全管理缺失，对合作伙伴的安全风险评估不足。公司过度依赖合作伙伴，忽视了对合作伙伴安全状况的审查，最终导致了供应链的安全漏洞。

这个案例再次强调，信息安全不仅仅是技术问题，更是管理问题。我们需要建立完善的供应链安全管理体系，对合作伙伴进行严格的安全评估，确保供应链的安全可靠。

二、信息安全：行业发展的核心驱动力

信息安全，并非仅仅是保护数据免受攻击，更是推动行业发展的核心驱动力。

• 保护知识产权，激发创新活力： 文化创意行业的核心价值在于知识产权。信息安全能够有效保护创意作品、设计稿、技术文档等知识产权，激发创新活力，促进行业发展。
• 维护客户信任，提升行业口碑： 客户信任是文化创意行业生存的基石。信息安全能够保障客户数据的安全，维护客户信任，提升行业口碑。
• 保障业务连续性，提升行业竞争力： 信息安全能够保障业务的连续性，防止因安全事件导致的业务中断，提升行业的竞争力。
• 合规要求，助力行业规范发展： 随着国家对数据安全和隐私保护的日益重视，信息安全合规要求越来越严格。信息安全能够帮助企业满足合规要求，助力行业规范发展。

三、信息安全建设：多维度的战略与实践

为了应对日益严峻的信息安全挑战，我们需要从战略、技术、文化等多个维度，构建一个全面、有效的安全体系。

1. 战略层面：

• 制定清晰的信息安全战略： 战略应明确信息安全的目标、原则、范围和责任。
• 建立信息安全治理体系： 明确信息安全组织架构、职责分工和决策流程。
• 进行风险评估和管理： 定期进行风险评估，识别安全风险，并制定相应的应对措施。

2. 技术层面：

• 构建多层次的安全防护体系： 包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件、数据加密、访问控制等。
• 加强漏洞扫描和补丁管理： 定期进行漏洞扫描，及时修复漏洞，防止攻击者利用漏洞进行攻击。
• 实施身份认证和访问控制： 采用多因素身份认证，限制用户对敏感数据的访问权限。



• 加强数据备份和恢复： 定期进行数据备份，并进行恢复测试，确保数据在发生灾难时能够及时恢复。
• 部署零信任架构： 默认不信任，持续验证，确保任何用户、设备或应用程序，无论位于网络内部还是外部，都必须经过身份验证和授权才能访问资源。

3. 文化层面：

• 加强安全意识培训： 定期组织安全意识培训，提高员工的安全意识。
• 营造安全文化： 鼓励员工积极参与安全工作，及时报告安全事件。
• 建立安全奖励机制： 奖励那些发现安全漏洞、报告安全事件的员工。
• 开展安全演练： 定期进行安全演练，提高员工应对安全事件的能力。

4. 组织建设：

• 组建专业的安全团队： 团队应具备专业的安全知识和技能，能够应对各种安全挑战。
• 明确安全团队的职责： 明确安全团队的职责，确保其能够高效地开展工作。
• 加强安全团队的培训： 定期组织安全团队进行培训，提高其专业能力。

5. 制度优化：

• 制定完善的安全制度： 包括信息安全管理制度、访问控制制度、数据备份制度、应急响应制度等。
• 定期审查和更新安全制度： 确保安全制度能够适应新的安全威胁。

6. 监督检查：

• 定期进行安全审计： 评估安全体系的有效性，发现安全漏洞。
• 建立安全监控机制： 实时监控系统安全状况，及时发现安全事件。

7. 持续改进：

• 根据安全事件的经验教训，不断改进安全措施。
• 关注最新的安全威胁，及时调整安全策略。

四、安全意识计划：创新实践与成功经验

在信息安全文化建设方面，我积累了一些经验，希望能与大家分享。

我们曾经组织过多次安全意识宣传活动，其中一些实践做法比较新颖：

• “安全故事会”： 邀请安全专家或安全从业者分享真实的安全事件故事，让员工在轻松愉快的氛围中学习安全知识。
• “安全知识竞赛”： 通过竞赛的形式，激发员工的学习兴趣，提高安全意识。
• “安全主题游戏”： 设计安全主题游戏，让员工在游戏中学习安全知识。
• “安全漫画”： 制作安全漫画，用生动形象的方式传播安全知识。
• “安全挑战赛”： 定期组织安全挑战赛，测试员工的安全知识和技能。
• “安全剧本”： 编写安全剧本，模拟各种安全场景，让员工在模拟场景中学习应对安全事件的技巧。

这些活动都取得了良好的效果，提高了员工的安全意识，降低了安全风险。

五、行业相关技术控制措施建议

结合文化创意行业的特点，我建议部署以下两项技术控制措施：

1. 内容审查与水印技术： 针对设计稿、创意文案等知识产权，采用内容审查技术，识别并阻止未经授权的复制和传播。同时，添加水印技术，标记作品的版权信息，方便追踪和维权。
2. 供应链安全评估平台： 利用专业的供应链安全评估平台，对合作伙伴进行安全风险评估，包括安全策略、安全控制、安全事件响应等方面。

结语：

信息安全，是一场永无止境的战斗。我们每个人，都应该成为信息安全的守护者。让我们携手努力，共同构建一个安全、健康的行业生态，为文化创意行业的繁荣发展保驾护航！

昆明亭长朗然科技有限公司的信息安全管理课程专为不同行业量身定制，旨在提高员工对数据保护重要性的认知。欢迎各界企业通过我们，加强团队成员的信息安全意识。

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各位同仁，各位朋友：

大家好！我是董志军，目前在昆明亭长朗然科技有限公司工作。我深知，信息安全并非高高在上、与我们毫不相干的学术概念，而是关乎行业发展、企业生存，乃至国家安全的现实命题。过去多年，我身处生命健康行业，历经无数信息安全事件，从信息安全主管到首席信息安全官，见证了行业信息安全态势的演变和挑战。这些经历让我深刻体会到，技术固然重要，但人员意识的薄弱，往往是信息安全事件发生的根本原因。今天，我想和大家分享一些我个人的思考，希望能引发大家对信息安全问题的更深入关注，并共同为行业的信息安全建设贡献力量。

一、信息安全事件的“痛点”与“教训”：从实践中汲取智慧

我参与处理过许多信息安全事件，它们如同警钟，敲醒着我们对信息安全重视的紧迫性。以下我将分享三起具有代表性的事件，并重点剖析人员意识在事件中的作用。

1. 零日漏洞下的数据泄露：技术防护的脆弱性

曾经，我们遭遇了一次严重的零日漏洞攻击。攻击者利用一个此前未被公开的漏洞，入侵了我们的核心数据库系统。虽然我们的安全团队迅速响应，采取了隔离、修复等措施，但攻击者成功窃取了大量的患者病历、个人信息和临床研究数据。

事件的根本原因在于，当时团队成员对安全漏洞的风险认知不足，缺乏及时更新软件、关注安全公告的习惯。一些员工甚至认为，安全更新只是“鸡肋”，影响正常工作。这使得漏洞暴露后，系统长时间处于高风险状态，为攻击者提供了可乘之机。

教训： 技术防护是坚固的堡垒，但人员意识是堡垒的守护者。即使拥有最先进的安全技术，如果员工缺乏安全意识，漏洞依然可能被利用。

2. 凭证攻击下的权限滥用：人为失误的深远影响

另一件令人痛心的事件，是由于凭证攻击导致的权限滥用。一名员工被钓鱼邮件诱骗，泄露了其个人账号密码。攻击者利用这些凭证，非法访问了医院的电子病历系统，并篡改了一些患者的病历数据。

这起事件的教训尤为深刻。它提醒我们，即使拥有复杂的身份认证机制，也无法完全杜绝人为失误带来的风险。员工的安全意识、防范钓鱼邮件的能力，以及对密码安全管理的重视程度，直接影响着系统的安全性。

教训： 强大的技术防护需要配合强大的安全意识。人为失误是信息安全领域不可忽视的风险因素，必须通过持续的安全教育和培训来有效降低。

3. 点击劫持下的数据窃取：安全意识的缺失

还有一次，我们遭遇了一次点击劫持攻击。攻击者在医院内部网络中植入恶意代码，诱骗员工点击钓鱼链接。点击后，员工的浏览器被劫持，用户的登录信息和敏感数据被窃取。

这起事件再次暴露了员工安全意识的薄弱。员工缺乏对网络安全风险的认知，容易被虚假的链接和网站所迷惑。他们没有意识到，点击一个看似无害的链接，可能导致严重的后果。

教训： 安全意识是抵御网络攻击的第一道防线。员工需要具备识别钓鱼邮件、可疑链接和恶意软件的能力，才能有效避免成为攻击者的目标。

二、信息安全：行业发展的基石，战略、文化、制度的协同构建

从这三起事件中，我深刻认识到，信息安全并非仅仅是技术问题，更是一个涉及管理、技术和文化综合的系统工程。为了构建一个坚固的信息安全体系，我们需要从以下几个方面入手：

1. 战略层面：明确目标，统一规划

信息安全战略应与企业发展战略紧密结合，明确信息安全的目标、原则和重点。这包括：

• 风险评估： 定期进行风险评估，识别信息安全风险，并制定相应的应对措施。
• 安全目标： 制定明确的安全目标，例如数据保护、系统可用性、业务连续性等。
• 资源投入： 确保信息安全工作获得足够的资源投入，包括资金、人员、技术等。

2. 组织层面：构建专业团队，明确职责

建立一个专业的信息安全团队，明确团队成员的职责和权限。这包括：

• 安全架构师： 负责设计和维护信息安全架构。
• 安全工程师： 负责实施和维护安全技术。
• 安全分析师： 负责监控和分析安全事件。
• 安全意识培训师： 负责组织安全意识培训。

3. 文化层面：营造安全文化，提升意识

信息安全文化是信息安全体系的灵魂。我们需要营造一种全员参与、共同负责的安全文化，让每个人都意识到信息安全的重要性。这包括：

• 领导重视： 企业领导应高度重视信息安全，并以身作则。
• 全员参与： 鼓励所有员工参与安全工作，并提供必要的支持。
• 持续沟通： 定期组织安全沟通，分享安全知识和经验。

4. 制度层面：完善制度，规范流程

建立完善的信息安全制度，规范信息安全流程。这包括：

• 访问控制制度： 明确不同用户对信息资源的访问权限。
• 数据备份制度： 定期备份重要数据，以应对数据丢失风险。
• 事件响应制度： 制定信息安全事件响应流程，确保能够及时有效地应对安全事件。
• 合规性制度： 遵守相关法律法规和行业标准。

5. 技术层面：部署技术控制，强化防护

技术控制是信息安全体系的重要组成部分。我们需要部署一系列技术控制措施，强化信息安全防护。

行业相关技术控制措施建议：

• 数据加密： 对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。尤其对于患者病历、临床研究数据等，加密是必须的。
• 入侵检测与防御系统 (IDS/IPS)： 部署 IDS/IPS 系统，实时监控网络流量，检测和阻止恶意攻击。
• 多因素认证 (MFA)： 强制执行多因素认证，提高身份认证的安全性。

三、安全意识建设：从“说”到“做”，创新实践的经验分享

多年来，我参与了多个安全意识培训项目，积累了一些经验。传统的安全意识培训往往以讲授为主，效果不佳。因此，我们需要创新培训方式，提高员工的参与度和记忆度。

成功案例：

• 情景模拟： 模拟真实的安全事件，让员工在模拟场景中体验攻击过程，并学习应对方法。例如，模拟钓鱼邮件攻击，让员工识别钓鱼邮件并报告。
• 安全知识竞赛： 组织安全知识竞赛，激发员工的学习兴趣，并检验学习效果。
• 安全故事分享： 鼓励员工分享安全故事，分享安全经验，营造安全氛围。
• 安全主题海报/短视频： 利用视觉元素，制作安全主题海报和短视频，提高安全意识。
• “安全小贴士”： 定期发布安全小贴士，提醒员工注意安全问题。
• “安全挑战”： 定期发起安全挑战，例如“不点击陌生链接挑战”、“不使用弱密码挑战”等，鼓励员工积极参与安全活动。

创新实践：

• 利用游戏化机制： 将安全意识培训与游戏化机制相结合，例如积分、奖励、排行榜等，提高员工的参与度和积极性。
• 定制化培训内容： 根据不同岗位的安全风险，定制化培训内容，提高培训的针对性和有效性。
• 利用虚拟现实 (VR) 技术： 利用 VR 技术，模拟真实的安全场景，让员工身临其境地体验攻击过程，并学习应对方法。

四、持续改进：安全工作永无止境

信息安全是一个持续改进的过程。我们需要定期评估信息安全体系的有效性，并根据评估结果进行改进。这包括：

• 漏洞扫描： 定期进行漏洞扫描，及时发现和修复漏洞。
• 渗透测试： 定期进行渗透测试，模拟攻击，评估安全防护能力。
• 安全审计： 定期进行安全审计，评估信息安全制度的执行情况。
• 事件回顾： 定期回顾安全事件，总结经验教训，并改进安全措施。

结语：

信息安全是行业发展的基石，人员意识是坚守的盾牌。让我们携手努力，共同构建一个安全、可靠、健康的行业环境！

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