各位同仁，各位朋友，大家好！

我是董志军，目前在昆明亭长朗然科技有限公司工作，致力于帮助企业构建坚固的人员信息安全防线。过去多年，我深耕信息安全领域，从信息安全主管一路成长为首席信息安全官，见证了行业的发展与变革，也亲历了无数信息安全事件。这些事件如同警钟，时刻提醒着我们：信息安全，绝非可有可无的附庸，而是行业发展不可或缺的基石。

今天，我想和大家分享一些我多年来积累的经验和感悟，希望能引发大家对信息安全重要性的深刻思考，并共同为构建一个安全可靠的行业贡献力量。

一、信息安全事件的教训：意识薄弱，风险倍增

在我的职业生涯中，我参与处理过各类信息安全事件，它们如同一部“信息安全史”，记录着安全威胁的演变和应对的挑战。其中，有几起事件的教训尤为深刻，它们都指向一个共同的根本原因：人员意识的薄弱。

• 加密勒索事件： 某大型设计公司，由于员工缺乏安全意识，随意点击不明链接，导致勒索软件迅速蔓延，关键设计文件被加密。公司损失惨重，不仅经济损失巨大，更重要的是，客户信任度严重受损。事后调查发现，员工对钓鱼邮件的识别能力极弱，未能及时发现并阻止恶意链接。这充分说明，技术防护固然重要，但人员意识才是抵御勒索软件最坚实的屏障。

• 鱼叉式网络钓鱼事件： 某知名印刷企业，一位负责财务的员工，收到一封伪装成供应商发来的邮件，要求更新银行账户信息。员工未仔细核实，直接点击邮件中的链接，输入了银行账户密码。结果，账户资金被盗，企业遭受重大经济损失。这起事件暴露了员工对网络钓鱼攻击的防范意识严重不足，未能识别出邮件的欺骗性。

• 数据盗用事件： 某广告公司，一名对公司机密信息心怀不满的员工，利用职务便利，私自复制并下载了大量客户资料和设计文件，然后将其出售给竞争对手。这起事件体现了内部威胁的巨大风险，以及员工道德风险的潜在危害。如果员工具备较高的安全意识，并对信息安全法规有充分的了解，此类事件的发生可以有效避免。

这些事件都清晰地表明，技术防护措施的完善，在人员意识薄弱的情况下，往往只能起到部分作用。人员意识的缺失，如同建筑的地基不稳，即使再精美的外墙也可能不堪一击。

二、信息安全：行业发展的核心驱动力

信息安全不仅仅是技术问题，更是一种文化、一种责任、一种战略。它与行业发展息息相关，是行业创新、竞争力和可持续发展的重要保障。

• 保护知识产权： 印刷和设计行业的核心价值在于知识产权。信息安全能够有效保护客户的设计稿、印刷模板、品牌创意等知识产权，避免泄露和侵权。
• 维护客户信任： 客户对企业的信息安全有很高的期望。信息安全事件的发生，不仅会损害企业的声誉，还会导致客户流失。
• 保障业务连续性： 信息安全能够保障企业的业务系统稳定运行，避免因安全事件导致业务中断和损失。
• 促进创新发展： 安全的创新环境能够激发员工的创造力，鼓励他们积极探索新的技术和商业模式。

三、构建坚固的安全防线：管理、技术与文化并重

要构建一个坚固的信息安全防线，需要从管理、技术和文化三个方面入手，形成合力。

1. 管理层面：战略制定与组织建设

• 制定完善的信息安全战略： 信息安全战略应与企业整体战略保持一致，明确信息安全目标、责任和预算。
• 建立专业的信息安全团队： 团队应具备专业的技术能力和丰富的实践经验，并定期进行培训和学习。
• 明确信息安全责任： 将信息安全责任分解到每个岗位，并建立相应的考核机制。
• 加强与业务部门的沟通协作： 信息安全团队应与业务部门保持密切沟通，了解业务需求，并提供相应的安全支持。

2. 技术层面：制度优化与安全措施部署

• 完善制度体系： 制定并完善信息安全管理制度，包括访问控制、数据备份、漏洞管理、事件响应等。
• 部署技术控制措施： 针对行业特点，部署以下三项技术控制措施：
  • 设计稿及重要文档加密： 采用强加密算法对设计稿、印刷模板、客户资料等重要文档进行加密存储和传输，防止未经授权的访问和泄露。
  • 访问控制与权限管理： 实施严格的访问控制和权限管理，确保只有授权人员才能访问敏感信息。
  • 数据泄漏防护： 部署数据泄漏防护系统，监控数据流出行为，及时发现和阻止数据泄露风险。
• 定期进行安全评估和漏洞扫描： 定期对信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和修复安全漏洞。
• 建立完善的事件响应机制： 制定完善的事件响应计划，明确事件响应流程、责任和沟通机制。

3. 文化层面：意识培养与持续改进

• 加强安全意识培训： 定期组织安全意识培训，提高员工的安全意识和防范能力。
• 开展安全宣传活动： 通过各种形式的宣传活动，营造安全文化氛围。
• 鼓励员工积极参与安全工作： 鼓励员工发现安全问题并及时报告。
• 建立持续改进机制： 定期评估信息安全工作效果，并根据评估结果进行改进。

四、安全意识计划：创新实践与成功案例

多年来，我积累了丰富的安全意识计划实施经验。以下分享几个创新实践案例：

• “安全故事会”： 定期组织员工分享安全故事，可以是真实的案例，也可以是虚构的故事。通过故事的形式，让员工在轻松愉快的氛围中学习安全知识。
• “安全知识竞赛”： 定期组织安全知识竞赛，激发员工的学习兴趣，并检验安全意识的提升效果。
• “安全主题海报设计大赛”： 鼓励员工参与安全主题海报设计，通过视觉化的方式传播安全知识。
• “安全小贴士”： 在公司内部网站、微信公众号等平台发布安全小贴士，让员工随时随地学习安全知识。
• 模拟钓鱼演练： 定期组织模拟钓鱼演练，检验员工对钓鱼攻击的防范能力。

这些创新实践，不仅提高了员工的安全意识，也增强了员工的安全责任感。

五、结语：携手共筑安全未来

信息安全是一项长期而艰巨的任务，需要我们共同努力。希望通过今天的分享，能够引发大家对信息安全重要性的深刻思考，并共同为构建一个安全可靠的行业贡献力量。让我们携手共筑信息安全之盾，为行业发展保驾护航！

在昆明亭长朗然科技有限公司，信息保密不仅是一种服务，而是企业成功的基石。我们通过提供高效的保密协议管理和培训来支持客户维护其核心竞争力。欢迎各界客户与我们交流，共同构建安全可靠的信息环境。

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各位同仁，各位朋友：

大家好！我是董志军，目前在昆明亭长朗然科技有限公司工作。我深知，信息安全并非高高在上、与我们毫不相干的学术概念，而是关乎行业发展、企业生存，乃至国家安全的现实命题。过去多年，我身处生命健康行业，历经无数信息安全事件，从信息安全主管到首席信息安全官，见证了行业信息安全态势的演变和挑战。这些经历让我深刻体会到，技术固然重要，但人员意识的薄弱，往往是信息安全事件发生的根本原因。今天，我想和大家分享一些我个人的思考，希望能引发大家对信息安全问题的更深入关注，并共同为行业的信息安全建设贡献力量。

一、信息安全事件的“痛点”与“教训”：从实践中汲取智慧

我参与处理过许多信息安全事件，它们如同警钟，敲醒着我们对信息安全重视的紧迫性。以下我将分享三起具有代表性的事件，并重点剖析人员意识在事件中的作用。

1. 零日漏洞下的数据泄露：技术防护的脆弱性

曾经，我们遭遇了一次严重的零日漏洞攻击。攻击者利用一个此前未被公开的漏洞，入侵了我们的核心数据库系统。虽然我们的安全团队迅速响应，采取了隔离、修复等措施，但攻击者成功窃取了大量的患者病历、个人信息和临床研究数据。

事件的根本原因在于，当时团队成员对安全漏洞的风险认知不足，缺乏及时更新软件、关注安全公告的习惯。一些员工甚至认为，安全更新只是“鸡肋”，影响正常工作。这使得漏洞暴露后，系统长时间处于高风险状态，为攻击者提供了可乘之机。

教训： 技术防护是坚固的堡垒，但人员意识是堡垒的守护者。即使拥有最先进的安全技术，如果员工缺乏安全意识，漏洞依然可能被利用。

2. 凭证攻击下的权限滥用：人为失误的深远影响

另一件令人痛心的事件，是由于凭证攻击导致的权限滥用。一名员工被钓鱼邮件诱骗，泄露了其个人账号密码。攻击者利用这些凭证，非法访问了医院的电子病历系统，并篡改了一些患者的病历数据。

这起事件的教训尤为深刻。它提醒我们，即使拥有复杂的身份认证机制，也无法完全杜绝人为失误带来的风险。员工的安全意识、防范钓鱼邮件的能力，以及对密码安全管理的重视程度，直接影响着系统的安全性。

教训： 强大的技术防护需要配合强大的安全意识。人为失误是信息安全领域不可忽视的风险因素，必须通过持续的安全教育和培训来有效降低。

3. 点击劫持下的数据窃取：安全意识的缺失

还有一次，我们遭遇了一次点击劫持攻击。攻击者在医院内部网络中植入恶意代码，诱骗员工点击钓鱼链接。点击后，员工的浏览器被劫持，用户的登录信息和敏感数据被窃取。

这起事件再次暴露了员工安全意识的薄弱。员工缺乏对网络安全风险的认知，容易被虚假的链接和网站所迷惑。他们没有意识到，点击一个看似无害的链接，可能导致严重的后果。

教训： 安全意识是抵御网络攻击的第一道防线。员工需要具备识别钓鱼邮件、可疑链接和恶意软件的能力，才能有效避免成为攻击者的目标。

二、信息安全：行业发展的基石，战略、文化、制度的协同构建

从这三起事件中，我深刻认识到，信息安全并非仅仅是技术问题，更是一个涉及管理、技术和文化综合的系统工程。为了构建一个坚固的信息安全体系，我们需要从以下几个方面入手：

1. 战略层面：明确目标，统一规划

信息安全战略应与企业发展战略紧密结合，明确信息安全的目标、原则和重点。这包括：

• 风险评估： 定期进行风险评估，识别信息安全风险，并制定相应的应对措施。
• 安全目标： 制定明确的安全目标，例如数据保护、系统可用性、业务连续性等。
• 资源投入： 确保信息安全工作获得足够的资源投入，包括资金、人员、技术等。

2. 组织层面：构建专业团队，明确职责

建立一个专业的信息安全团队，明确团队成员的职责和权限。这包括：

• 安全架构师： 负责设计和维护信息安全架构。
• 安全工程师： 负责实施和维护安全技术。
• 安全分析师： 负责监控和分析安全事件。
• 安全意识培训师： 负责组织安全意识培训。

3. 文化层面：营造安全文化，提升意识

信息安全文化是信息安全体系的灵魂。我们需要营造一种全员参与、共同负责的安全文化，让每个人都意识到信息安全的重要性。这包括：

• 领导重视： 企业领导应高度重视信息安全，并以身作则。
• 全员参与： 鼓励所有员工参与安全工作，并提供必要的支持。
• 持续沟通： 定期组织安全沟通，分享安全知识和经验。

4. 制度层面：完善制度，规范流程

建立完善的信息安全制度，规范信息安全流程。这包括：

• 访问控制制度： 明确不同用户对信息资源的访问权限。
• 数据备份制度： 定期备份重要数据，以应对数据丢失风险。
• 事件响应制度： 制定信息安全事件响应流程，确保能够及时有效地应对安全事件。
• 合规性制度： 遵守相关法律法规和行业标准。

5. 技术层面：部署技术控制，强化防护

技术控制是信息安全体系的重要组成部分。我们需要部署一系列技术控制措施，强化信息安全防护。

行业相关技术控制措施建议：

• 数据加密： 对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。尤其对于患者病历、临床研究数据等，加密是必须的。
• 入侵检测与防御系统 (IDS/IPS)： 部署 IDS/IPS 系统，实时监控网络流量，检测和阻止恶意攻击。
• 多因素认证 (MFA)： 强制执行多因素认证，提高身份认证的安全性。

三、安全意识建设：从“说”到“做”，创新实践的经验分享

多年来，我参与了多个安全意识培训项目，积累了一些经验。传统的安全意识培训往往以讲授为主，效果不佳。因此，我们需要创新培训方式，提高员工的参与度和记忆度。

成功案例：

• 情景模拟： 模拟真实的安全事件，让员工在模拟场景中体验攻击过程，并学习应对方法。例如，模拟钓鱼邮件攻击，让员工识别钓鱼邮件并报告。
• 安全知识竞赛： 组织安全知识竞赛，激发员工的学习兴趣，并检验学习效果。
• 安全故事分享： 鼓励员工分享安全故事，分享安全经验，营造安全氛围。
• 安全主题海报/短视频： 利用视觉元素，制作安全主题海报和短视频，提高安全意识。
• “安全小贴士”： 定期发布安全小贴士，提醒员工注意安全问题。
• “安全挑战”： 定期发起安全挑战，例如“不点击陌生链接挑战”、“不使用弱密码挑战”等，鼓励员工积极参与安全活动。

创新实践：

• 利用游戏化机制： 将安全意识培训与游戏化机制相结合，例如积分、奖励、排行榜等，提高员工的参与度和积极性。
• 定制化培训内容： 根据不同岗位的安全风险，定制化培训内容，提高培训的针对性和有效性。
• 利用虚拟现实 (VR) 技术： 利用 VR 技术，模拟真实的安全场景，让员工身临其境地体验攻击过程，并学习应对方法。

四、持续改进：安全工作永无止境

信息安全是一个持续改进的过程。我们需要定期评估信息安全体系的有效性，并根据评估结果进行改进。这包括：

• 漏洞扫描： 定期进行漏洞扫描，及时发现和修复漏洞。
• 渗透测试： 定期进行渗透测试，模拟攻击，评估安全防护能力。
• 安全审计： 定期进行安全审计，评估信息安全制度的执行情况。
• 事件回顾： 定期回顾安全事件，总结经验教训，并改进安全措施。

结语：

信息安全是行业发展的基石，人员意识是坚守的盾牌。让我们携手努力，共同构建一个安全、可靠、健康的行业环境！

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