最近，在网络安全博主圈子的一篇文章中，有百余位网络安全顾问专家一致表示：内部人员的行为对数据泄露的威胁要胜于由外部人员入侵的威胁。与外部攻击相比，内部数据泄漏的发生频率更高，因此带来更大灾难的可能性也更高。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全观察员董志军表示：其实大多数内部安全事件都是非恶意的，也就是由于员工们对网络安全的无知、大意或偶然的意外因素导致安全事件发生。

如何防范呢？俗话说：“预防是最好的方法”。安全负责人的首要任务必须是组织机构免受内部数据失窃所造成的巨大财务和声誉损失恶果。

长远来讲，网络安全管理，尤其是内部人员的管理，需要建立长久的机制，以及网络安全文化。因为组织机构的网络安全性取决于员工将其视为内存必不可少的东西，而不是试图寻找外在解决方法的东西。所有人人都必须为自己或团队其他成员的行为负责。如果他们看到另一名员工要做错事或傻事，就应该采取行动。要达到这种境界，显然不是一天两天就能轻易实现的。

在网络安全认知领域，请对员工意识工作保持激情，尊重并热爱员工们。“员工应该无条件遵守工作单位的安全规范”、“员工应该做好雇主要求的安全”、“员工做不好安全工作就应为此付出代价”等态度将会使员工们心寒，并且消极对待。

雇主花钱买员工们的工作时间，虽然这个普适的道理没错，但是并不能买员工们的灵魂。在网络安全方面，需要赢得员工们的忠诚度，需要尊重员工，这样员工们才有可能尊重事业、工作并在安全事项上与雇主进行合作。

长话短说，通过将数据安全性理念引进并灌输到企业文化中，可以做如下很多事情来防范内部数据被盗或外泄。

• 防止下载导致数据外泄，阻塞所有设备上的USB接口和SD卡插槽，以阻止对内部网络的所有非授权数据访问。有人会觉得这有些严苛会导致数据传输和分享的不便，可能有些对外服务的场景需要使用USB接口，或者有USB接口的扫描、打印等特别岗位要求，这些确实要例外。但是对于大部分的内部岗位，如果这一个简单的物理安全措施就没法实施，那您还是放弃这份工作，离开网络安全圈子吧。
• 设置一个允许同事们匿名报告安全隐患或事件的系统，有人会辩解称不是要网络实名制嘛？这并不冲突也不违规，因为举报信息并不会公开，而做为网络安全负责人的您可以调查任何安全方面的怀疑，并决定是否需要采取进一步的行动。
• 安装用于监视工作场所内所有屏幕的屏幕录像软件，不要担心那些如“侵犯员工隐私权”嚼舌头的惑众谣言，只要不在员工们的私有计算设备中录屏，工作设备属于雇主所有，雇主当然有权监控对它们的使用了。当然，如果没有发生糟糕的情况比如数据失窃需要调查源头等，您也没必要翻看录像。
• 禁止在工作场所使用私人摄像头，手机、平板电脑和笔记本电脑都有摄像头，如果允许员工们在工作场所开启摄像，那数据安全保障就是个无力的笑话。禁止员工们在数据可见或可能被窃听的情况下进行视频或音频通话，视频通话可能会在后台显示机密数据。至少还得禁止非授权的私人摄像头设备进入敏感及涉密的工作区域，或者必须将其托管起来。如果这一点也做不到，那做为在网络安全行业混饭吃的您，还是搞直播业务去吧。
• 阻止可进行在线屏幕录像的网站，上网行为管理软件可以实现一些，当然也还得在政策方面警告员工们，令其不要试图访问被禁网站，更不要自作聪明地搞小动作。
• 如果可能的话，为所有员工，包括中阶经理和行政管理人员，使用瘦客户端工作站，这些工作站没有硬盘，这将使员工们更难将恶意软件下载到内部网络中。当然，最极端的方式是只允许员工们使用浏览器进行工作，这就需要保护好浏览器的安全并且所有的业务应用都基于网页浏览器。
• 禁止将工作带回家，不安全网络上的数据盗窃风险太大，不要提什么远程工作或周末加班什么的，员工离开工作区域之后，时间就是自己的。要获得数据安全，还想让员工们额外无偿或加班劳动，这不道德也不平衡，不如多聘一些轮岗的员工。
• 为所有员工提供工作用电子邮件地址，并阻止使用私人电子邮件，例如网易邮箱、QQ邮箱和Hotmail等等的。保护公司电子邮件服务器的安全非常重要，使用邮件安全软件，系统化的过滤加以人工智能监测，可以消除和减少恶意电子邮件链接以及通过电子邮件外发造成的泄密。

当组织机构明确表明其存在及利益取决于总体数据安全性时，员工们将接受这些安全措施，这样，就可以将任何违规行为视为纪律问题，严重的可能导致解雇和司法惩戒。不过，一旦做了上述所有可以想到的事情，就需要聘请专业人员来评估安全性。比如聘用独立的第三方测评机构，针对行业标准如ISO或等级保护要求等，进行评测。根据评测结果，组织机构可以了解哪些地方需要改进，进而实施整改措施。

您可能会说：如果员工将工作内容默记下来，悄悄带回家并卖给竞争者，那该如何？那是思想出了问题，是窃取知识产权和商业秘密的大事件。网络安全专员能潜入人的大脑中吗？不能吧！能让网络安全意识进入员工们的大脑就已经很不错了，职业道德与守法意识当然也很重要，可是那已经超过了我们探讨的范围了。网络安全从业人员又不是政治辅导员、普法宣传员、幼儿园老师和宗教领袖，不要东扯西扯的行不行？

随着信息技术的进一步发展，特别是互联网深入应用于社会经济生活的各个领域，人们对信息安全的认识得到了进一步的深化和扩展。然而，除了内部数据安全保护之外，与此同时，今天的机关单位和公司企业正遭受来自外国政府、有组织犯罪集团和黑客团体的前所未有的网络入侵攻击，他们试图窃取信息、钱财并破坏信息资产与在线服务，而且，网络上的每家组织都容易受到攻击。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全专员董志军表示：对于所有的信息安全负责人员而言，阻止来自网络入侵者的先进而持久的威胁已成为不可逃避的现实。关键是要让职工们了解这些威胁如何对系统进行黑客攻击，以及为防止这些威胁而应该采取的对策、方法和步骤。切记：职工们是抵御网络攻击的重要安全防线！

那就是我们可以为贵单位提供帮助的地方！我们可以为全体职工提供保障网络安全所必需的技能和知识，以了解黑客等网络威胁用什么法子入侵网络和系统。除了安全意识之外，我们也提供的一些专业人士所需掌握的高级技能，以抵挡黑客的非法入侵。欢迎不要客气地联系我们，对此话题进行探讨，或者采购我们的作品及服务。

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在过去的几年中，网络钓鱼模拟已被当作安全意识培训的一个重要项目。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军称：这是一个进步，因为人性的弱点普遍存在，需要适当的评估和测试，只靠传统的考试过于温和且并不足够，模拟钓鱼就是主动激进的测试方法，是一个重要的补充。然而，我们也发现有很多组织机构在一年内仅仅只向其员工们提供网络钓鱼模拟，而没有提供安全意识培训。这种趋势是危险的，它实际上可能会导致更大的安全漏洞或隐患。

为什么这么说呢？现在，如果组织只关注网络钓鱼这项单方面的威胁，虽然它是非常严重的威胁，但它仍然只是众多威胁中的一个。

网络犯罪分子不会忽略科技创新以及安全环境的演变趋势。他们知道，新技术新应用为许多其他类型的攻击和漏洞的利用打开了大门，例如将敏感数据发布到云端、移动设备丢失或被盗、物联网设备中的漏洞、社交网络过度分享和过度信任等等，类似的例子还有很多。

我甚至听到一名自主创业的钓鱼模拟系统开发者说：一年只需要对一两个主题进行网络钓鱼模拟和培训就足够了，因为员工们只能记住这些。如果网络犯罪分子听到这些，将会多么高兴呀，这无疑是个利好消息，因为会给他们敞开了其他的入侵门路。

为什么网络钓鱼模拟还不够

网络钓鱼模拟会将模拟的安全网络钓鱼消息发送给员工们，然后跟踪谁是模拟攻击的上当受害者。其目的是帮助员工们学会如何识别网络钓鱼攻击，并避免点击网络钓鱼链接、打开可疑附件或陷入其他形式网络钓鱼攻击，例如捡起“丢失的”USB驱动器并将其插入计算机或者让陌生的尾随人员进入工作区域。

不可否认，网络钓鱼是当今网络安全界不可争议的最大威胁之一，网络钓鱼模拟可以成为强大的安全意识计划的支柱。如果员工被模拟攻击影响，精心设计的网络钓鱼模拟服务将指导员工进行与该攻击有关的有针对性的培训。这种“联动”效应的结果将在很大程度上修复员工们的人性弱点。

不过，与强大的安全意识培训相比，网络钓鱼模拟是苍白的，因为网络钓鱼模拟是针对单一威胁的针对性训练，并且其作用有限。它的一个前提假设就是，如果员工不被攻击影响，他们就会理解风险。而对于那些容易遭受攻击的人，只提供一些简单的培训信息以让他们学习显然也是不充足的。

此外，在网络钓鱼并不涉足的领域，许多组织也面临着最严重的威胁。例如，医疗保健机构的主要关注点是病患健康信息的暴露。但是，许多病患健康信息数据泄露是由于移动设备丢失、数据发布到云服务中或访问不当而造成的。这些都不是网络钓鱼的结果，然而却仍然属于人性的弱点使然。

探讨网络钓鱼的消极与积极后果

我曾经尝试与一家知名电商讨论过实施网络钓鱼模拟的计划，该安全团队即刻进行了制止。原因很简单：此前他们已经做过一期，但是有名高层领导干部被钓鱼模拟成功“捕获”，结果该高层领导干部不依不挠，信息安全总监只有道歉收场。在电商企业领域如此，在机关单位那种更讲“政治和谐”的环境下更是让人不敢想象。目标员工通常将网络钓鱼模拟视为一种陷害的形式，如果员工掉进陷阱，则会带来负面后果。被骗的中阶管理层或基层员工知道他们没有通过测试，他们的失败将被报告给上级管理层。从这种意义上讲，这种钓鱼模拟活动更是一种伤害，更是一种惩罚，这将导致对内部培训的怨恨。伴随着怨恨，人们会抵制，进而更少地投入到安全学习活动之中。此外，一旦员工下班并不再受到监控，就不会有改变行为的理由。

有效的安全意识培训则相反。它吸引员工们主动进行学习，并以确保员工参与和通过学习的方法进行培训。培训对于工作中和在家中的员工而言都是有趣、实在且有用的。比如，通过在线学习，时间充裕吸收较快学习能力强的员工可以一次性完成学习并通过测试，而时间较为零散的员工可以分多次完成学习，接受能力较慢的员工可以反复多次学习直至通过测试。这种学习方式会给人自由度，并构建和谐的安全气氛。

探讨有效的安全意识培训之道

有效的安全意识培训的需求比以往任何时候都更加紧要。网络钓鱼模拟并不是解决所有问题的良方，它不能解决员工的所有风险行为。安全研究团队在其“反网络钓鱼行为管理的创新见解”报告中指出：反网络钓鱼行为管理解决方案不是引发保密文化变革的工具。首先评估企业文化，并将反网络钓鱼模拟作为安全行为管理和教育综合计划的一部分。

有效的安全意识培训可以培训员工了解每天面临的威胁的广度，面对危险他们必须做的事情以及他们自身不安全行为的风险。这里的关键点是“有效”。太多的企业已经从安全意识培训转向快速的网络钓鱼模拟，因为他们认为培训无法实现改变行为的承诺。通常，失败正是因为这种缺乏坚持的短视行为。

为了真正有效地改变员工行为，安全意识培训必须进入日常的沟通、学习、会议等活动，因为涉及安全。首先，以人们愿意学习的方式展现安全知识。其次，使培训简短而频繁，长时间的培训使受训人员难以消化，进而不知所措，左耳朵进右耳朵出。

同样，低频的课程也无法加强学习，难以获得良好的效果。简短而频繁的培训是有效的安全意识培训和网络钓鱼模拟程序的共同点，但是共同之处仅此而已。

有效的安全意识培训还可以吸引员工的兴趣并参与其中。根据电子学习原则，我们围绕人们的学习方式设计培训。交互式培训和游戏化对实现这些目标大有帮助。它的结果是让人们爱学习、想学习进而主动学习。

理想的安全意识解决方案

由于数据泄露事件不断增加，不断出现的新技术和设备也引来许多新的安全漏洞，人们对有效的安全意识培训的需求显然比以往任何时候都要强大。网络钓鱼模拟可能是安全意识平台中的一项重要工具，但请不要舍本逐末，了解其强弱之处，将其摆正位置。

其他良好的安全意识方式包括发送宣传材料、强化安全合规检查和进行政策跟踪等。实施网络钓鱼模拟服务时，您需要采用尽可能多的电子学习课程。最重要的是，使有效的安全意识培训成为您的安全意识计划的基础。这将真正推动员工行为改变并在组织范围内建立全面的安全文化。

许多传统的培训课时过长、内容过多，导致学员吸收差，培训活动与在职绩效脱节。昆明亭长朗然科技有限公司通过微学习的方式解决了这些问题：

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