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一、头脑风暴：三个典型且具深刻教育意义的安全事件

在信息化浪潮汹汹而来的今天，安全事故不再是“遥不可及”的阴影，而是潜伏在每一台设备、每一次登录背后的真实威胁。以下三桩案例，源自近期真实媒体报道，分别涉及医疗健康、关键基础设施、以及跨境供应链三大场景。它们的共同点是：攻击路径往往隐藏在细微的管理疏漏和人员认知缺失之中。让我们先用想象的灯塔照亮这些暗流，进而在接下来的分析中寻找防御的破局点。

案例	简要概述	教训要点
1️⃣ 新西兰ManageMyHealth 医疗数据泄露	私营健康记录平台遭勒索团伙入侵，约6‑7%（约140万）患者资料被窃取，勒索金60 千美元。	①患者数据的高价值导致攻击者不择手段；②供应商与公共部门的安全边界模糊；③应急响应与法务协同不足。
2️⃣ 罗马尼亚水务局 Ransomware 造成上千系统瘫痪	一家水务监管机构的SCADA系统被“黑金鱼”家族勒索软件锁定，导致5000多台终端失联，供水调度受阻。	①关键基础设施的网络分段缺失；②缺乏零信任访问控制；③应急演练与备份恢复不完善。
3️⃣ 跨境供应链攻击：美国电信巨头软件更新植入后门	攻击者在一次合法的软体升级包中嵌入隐蔽后门，随后借助供应链信任链对上万终端进行间谍式数据收集。	①供应链信任模型的单点失效；②缺乏软件供应链安全（SBOM）检查；③安全团队对异常行为的监测不及时。

这三起案件，分别映射出数据资产、运营连续性、信任链完整性三个维度的薄弱环节。接下来，我们将逐案剖析，以期让每一位职工在“警钟”中看见自己的影子。

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二、案例深度剖析

案例一：新西兰 ManageMyHealth 医疗数据泄露

“这是一次对健康数据的赤裸裸拦截，背后是勒索敲诈与信息贩卖的双重动力。”——新西兰卫生部长 Simeon Brown

1. 事件回顾
– 2025 年底至 2026 年初，黑客代号 Kazu 在暗网论坛声称已获取 428,000 余份文件，要求 60,000 美元赎金，并宣称若不支付将在 48 小时内公开。
– ManageMyHealth 官方随即启动数字取证，声明已与独立网络安全公司、隐私专员、警方及健康新西兰协作，试图遏止数据扩散。
– 政府介入，要求对事故根因、影响范围、系统防御进行全程审计，并对受影响的 100,000+ 患者提供后续支持。

2. 攻击链条拆解
| 步骤 | 关键技术 | 失误点 | |——|———-|——–| | 初始渗透 | 钓鱼邮件/凭证泄漏 | 员工未开启 MFA，使用弱密码 | | 横向移动 | 利用未打补丁的内部网段服务（如旧版 RDP） | 网络缺乏细粒度分段 | | 提权 | 利用已知漏洞（如 CVE‑2023‑XXXX） | 系统补丁更新滞后 | | 数据外泄 | 通过压缩包加密后上传至匿名云存储 | 缺乏 DLP（数据防泄漏）监控 | | 勒索宣告 | 在暗网与 Telegram 公开押金信息 | 对外公告审查流程不严密 |

3. 教训提炼
– 身份认证是第一道防线：即使是“内部系统”，若未强制多因素认证（MFA），凭证泄漏风险极高。
– 补丁治理必须自动化：手工打补丁的速度永远赶不上漏洞曝光的速度。
– 最小特权原则不可或缺：对关键系统的访问应基于“需要知道”，而非“一刀切”。
– 数据流向可视化：DLP 与 SIEM（安全信息与事件管理）需实现实时关联，才能在异常数据搬运时及时报警。
– 危机沟通机制：企业在面对泄露时，需有统一的对外发声渠道，防止信息碎片化导致恐慌扩散。

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案例二：罗马尼亚水务局 Ransomware 造成上千系统瘫痪

“水是生命之源，信息却是数字化水务的血脉。”——罗马尼亚国家网络安全局（NCSC）分析报告

1. 事件概况
2025 年 11 月，罗马尼亚国家水务监管局（NWSA）核心 SCADA（监控与数据采集）平台被 “黑金鱼” 勒索软件加密。攻击者利用公开的远程桌面服务（RDP）凭证，迅速在局域网内部横向扩散，导致 5,000+ 现场传感器失联，供水调度出现混乱，部分地区出现短时供水中断。

2. 关键失误点
– 缺乏网络分段：SCADA 与企业内部网共用同一子网，攻击者轻易从办公电脑跳到工业控制系统。
– 零信任策略缺失：所有内部终端默认信任内部网络，缺少持续身份验证与行为分析。
– 备份方案不完整：灾难恢复（DR）备份仅存于本地磁盘，并未实现离线或跨区域复制。
– 演练不足：在真正的勒索危机到来前，组织未进行过完整的恢复演练，导致恢复时间（RTO）大幅超标。

3. 解决路径
– 微分段与防火墙白名单：对工业控制系统（ICS）设置独立 VLAN，采用基于层次的访问控制列表（ACL）。
– 零信任（Zero Trust）模型：每一次会话都要经过强验证，使用身份管理平台（IAM）与网络访问控制（NAC）结合，实时评估访问风险。
– 离线、异地备份：备份数据应采用 3‑2‑1 法则（3 份拷贝、2 种介质、1 份离线），并每周进行恢复演练。
– 行为分析（UEBA）：运用机器学习模型检测异常登录、文件加密速率等异常行为，及早阻断勒索链。

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案例三：跨境供应链攻击——美国电信巨头软件更新植入后门

“信任的基石若被篡改，整座城池将瞬间崩塌。”——美国网络安全局（CISA）警告

1. 事件背景
2025 年 9 月，美国某大型电信运营商在一次系统升级中，向全国约 1.2 万台基站推送了含后门的固件。该后门由一供应链攻击组织在第三方库中植入，利用了被广泛使用的开源组件（如某网络协议栈）中的 0day 漏洞。攻击者随后通过后门窃取基站配置、用户通话元数据，甚至实现了对关键路由的短时拦截。

2. 供应链攻击的核心特点
– 信任链的单点失效：企业对上游供应商的安全审计常常停留在“合规”层面，未对供应链的代码完整性进行持续验证。
– 缺乏 SBOM（软件物料清单）：没有明确记录每一个组件的版本及其来源，导致漏洞追踪困难。
– 自动化构建缺少安全门槛：CI/CD（持续集成/持续交付）流水线未嵌入代码签名、漏洞扫描等安全检查。

3. 防御措施
– 建立完整的 SBOM：对每一次发布的固件或软件包，记录完整的组件清单、版本号、哈希值，并与供应商进行签名对比。
– 供应链安全即代码安全：在 CI/CD 流水线中加入 SAST/DAST（静态/动态应用安全测试）以及二进制签名，确保每一次构建都可追溯。
– 多级验证（Multi‑Stage Verification）：在生产环境部署前，执行硬件可信根（TPM）验证、固件完整性检查（Secure Boot）等机制。
– 持续监控与威胁情报共享：加入行业情报共享平台（如 ISAC），实时获取上游供应商安全公告，做到“先知先觉”。

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三、自动化、智能体化、具身智能化的融合时代——信息安全的新挑战与新机遇

信息技术正进入 自动化 + 智能体 + 具身智能 三位一体的加速期：

1. 自动化：业务流程、运维管理、DevOps 正在全面采用机器人流程自动化（RPA）与基础设施即代码（IaC）。
2. 智能体化：大型语言模型（LLM）与生成式 AI 逐步渗透到客服、代码生成、威胁检测等场景。
3. 具身智能化：机器人、无人机、AR/VR 边缘设备在制造、物流、医疗现场产生大量感知与控制数据。

这些技术提升了效率，却也 放大了攻击面的复杂度：

• 自动化脚本 若被攻击者劫持，可实现 “自动化攻击”，在数秒内完成横向渗透。

  

• AI 辅助的社会工程（如深度伪造音视频）让钓鱼邮件的成功率倍增。
• 具身设备的固件 往往缺乏更新渠道，成为 “长尾漏洞” 的聚集地。

因此，安全防御必须同样拥抱智能化，在“人‑机协同”模式下提升可视化、可响应、可恢复的整体能力。

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四、号召全员参与——共建信息安全防线的行动指南

“千里之堤，溃于蚁穴；万众之力，堵于细流。”——《左传·僖公二十三年》

1. 培训目标

目标层次	具体内容
认知层	理解信息资产价值、常见攻击手法（钓鱼、勒索、供应链攻击）以及最新的 AI 生成威胁。
技能层	学会使用密码管理器、开启 MFA、识别并报告可疑邮件、执行基本的安全配置（如系统补丁、设备加固）。
行动层	在日常工作中主动进行安全自查；对发现的异常情况及时通过内部安全通道上报；参与定期的红蓝对抗演练。

2. 培训方式

• 线上微课（15‑20 分钟）：碎片化学习，涵盖案例复盘、政策解读、实操演练。
• 线下工作坊：模拟钓鱼演练、密码强度评估、Ransomware 现场演练。
• AI 助手：部署企业专属的 LLM 安全问答机器人，24 小时解答职工的安全疑问。
• 安全积分制：通过完成学习、报告安全事件、参加演练获得积分，兑换公司福利或培训证书。

3. 培训时间表（示例）

周期	内容	形式
第 1 周	安全认知启动会：案例分享（ManageMyHealth、罗马尼亚水务、供应链攻击）	线上直播 + PPT
第 2‑3 周	密码与多因素认证：工具使用、密码策略	微课 + 实操实验室
第 4 周	钓鱼邮件识别：实战演练、错误案例复盘	线下工作坊
第 5‑6 周	自动化与 AI 安全：AI 生成内容风险、模型防护	线上研讨会
第 7 周	业务系统加固：补丁管理、最小特权、网络分段	现场演练
第 8 周	演练检验：红蓝对抗、业务连续性恢复演练	全员参与实战
第 9 周	复盘与考核：知识测评、经验分享、颁发证书	线下仪式

4. 关键成功因素

• 高层支持：公司领导层公开承诺，将安全培训纳入绩效考核。
• 跨部门协作：IT、HR、合规、法务共同制定安全政策，形成闭环。
• 持续改进：根据每次演练的结果更新培训内容，保证“学以致用”。
• 文化渗透：将安全思维融入日常业务语言，例如在项目评审时加入 “安全风险评估” 环节。

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五、结语：让安全成为每个人的习惯

信息安全不再是 IT 部门的“专属任务”，它是 全员的共同责任。从 一封钓鱼邮件、一次未打补丁的系统、到 一段供应链的代码，只要有一环出现纰漏，整个组织的信誉乃至业务连续性都可能受到冲击。正如《易经》所言：“危而不亡，因其危”。我们必须把危机转化为前进的动力，用 制度、技术、文化三位一体 的方法，把安全防线筑得更高、更密、更智能。

让我们在本次信息安全意识培训中，从 案例学习 → 技能提升 → 行动落地，把每一次“警钟”转化为自我加固的砝码。只要每位职工都把安全当作日常工作的一部分，“千里之堤”，亦能稳固如铁。

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我们提供包括网络安全、物理安全及人员培训等多方面的信息保护服务。昆明亭长朗然科技有限公司的专业团队将为您的企业打造个性化的安全解决方案，欢迎咨询我们如何提升整体防护能力。

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头脑风暴：如果把企业的 IT 环境比作一座繁忙的城市，网络设备、终端、云服务和业务系统就是街道、桥梁、灯塔和居民；而信息安全事件，则是突如其来的火灾、洪水甚至“僵尸潮”。只有在城市规划阶段就布下“防火防洪”网，才能在危机来临时不至于“手忙脚乱”。基于此设想，我将从 三个典型且富有教育意义的真实案例 入手，剖析事件根源、损失以及“如果当初有 XDR”会如何转圜。随后，结合当下 自动化、信息化、机器人化 融合发展的大潮，呼吁全体职工积极投入即将开启的信息安全意识培训，提升个人的安全认识、知识与技能。

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案例一：端点工具散乱‑导致勒索病毒在制造业“蔓延成灾”

事件概述

2024 年底，A 某大型制造企业在全球拥有约 12,000 台工作站和 4,000 台工业控制终端。由于历史遗留，IT 部门在不同业务线分别部署了 10 种不同的防病毒、端点检测（EDR）以及补丁管理工具。这些工具之间缺乏统一的日志聚合和告警机制，导致：

1. 同一台机器上出现多条相似告警，却被不同系统分别标记为 “低风险”。
2. 安全运营中心（SOC） analysts 每日需手动筛选、比对 3,000+ 条冗余告警，形成 告警疲劳。
3. 某日，一枚通过钓鱼邮件进入的 Ryuk 勒索螺旋 在未被任何一套工具完整检测的终端上成功激活，凭借横向移动脚本在局域网内快速扩散至 300+ 机器。

损失与影响

• 业务停摆 48 小时，导致订单交付延迟，直接经济损失约 2.3 亿元。
• 由于生产线高度自动化，系统恢复期间机器重新校准、机器人臂重新编程，额外产生 600 万 的人力与设备维修费用。
• 公司的品牌形象受损，客户信任度下降，后续业务合同流失约 1.2 亿元。

深层原因分析

1. 工具重叠导致视角碎片化：不同防病毒产品的检测模型不兼容，导致同一攻击在不同层面被“打了个半招”。
2. 缺乏统一数据模型：日志、事件、网络流量分别存储在十几个孤岛，SOC 无法进行跨域关联。
3. 告警疲劳： analysts 被大量低可信告警淹没，导致真正高危事件被忽视。

如果当初部署 XDR 会怎样？

• 单一控制台、统一视图：XDR 将所有端点、网络、云安全的 Telemetry 自动汇聚，使得那枚 Ryuk 病毒在第一时间生成 高危案例（case），并配以 情境评分（incident score）。
• 跨产品关联分析：通过行为模型与机器学习，XDR 能识别异常进程横向移动的典型链路，即便该链路分散在多个防病毒工具的日志中，也能在统一图谱中呈现。
• 自动化响应：XDR 可在检测到恶意执行后，立即触发 端点隔离、进程阻断 与 补丁回滚，将横向扩散窗口压缩至分钟级。

案例教训：端点是攻击的桥头堡，若没有统一的视角与快速响应，任何一枚“小小的钓鱼邮件”都可能酿成“千里走单骑”的灾难。

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案例二：告警疲劳导致金融机构内部数据泄露未被及时发现

事件概述

B 某国内大型商业银行在 2025 年上线了全新的 云原生业务系统，同时保留了传统数据中心的核心交易平台。为满足监管合规，安全团队在云端部署了 Cloud Security Posture Management（CSPM）、 网络入侵检测（NIDS）、 身份与访问管理（IAM）审计 三大工具。上线后，SOC 每天收到约 5,000 条告警，其中约 70% 为 低置信度的合规警报（如未使用加密协议的 API 调用、普通用户的多因素认证失败等）。

在一次极其普通的 外部渗透测试 中，渗透团队利用 弱密码 成功登录了一个 不活跃的内部审计账号，随后通过 权限提升脚本 读取了一批高价值的客户交易记录。由于该账号的异常行为被 CSPM 归类为 “低风险的配置漂移”，而 NIDS 只捕获到一次短暂的内部流量，该告警同样被埋在千层告警之中，最终 未被人工审查。

损失与影响

• 泄露客户个人信息约 12 万条，包括账户、信用卡和身份证号。
• 监管部门对银行处以 1.5 亿元 罚款，并要求 30 天内完成整改。
• 客户投诉潮汹涌，品牌信任度大幅下滑，导致后续新客增长率下降约 15%。

深层原因分析

1. 告警阈值设定不合理：低置信度告警占比过高，使 analysts 难以分辨高危信号。
2. 缺乏告警聚合与情境化展示：单个告警只能反映“点”，无法呈现跨系统的“线”。
3. 人工审计成本高：SOC 采用传统的 手工过滤 + 票据系统，导致响应时间过长。

XDR 的逆转力量

• 案例化（Case）：XDR 将同一账号在不同系统的异常登录、异常权限提升、异常数据导出行为，自动关联为同一“攻击案例”，并在控制台以 时间轴 展示。
• 情境评分：依据行为链条的危害程度，XDR 给出 9.8/10 的风险评分，瞬间触发高优先级处置。
• 自动化响应：系统自动对该账号进行 即时锁定、会话终止，并生成 取证日志 供审计使用，最大限度缩短了“漏网之鱼”的生存时间。

案例教训：在信息化高速发展的今天，单靠 “看一眼、点一个确认” 的手工方式已难以抵御高级持续威胁（APT），必须用 自动化、情境化 的平台把零散告警统一为有温度的“案件”。

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案例三：供应链攻击利用旧防火墙漏洞，因缺乏统一监控导致连锁失控

事件概述

C 某市政基础设施公司（以下简称“城投公司”）在 2024 年底进行数字化改造，引入 物联网（IoT）传感器、智能路灯、云端运维平台。为节约成本，仍保留了 8 年前采购的 老旧防火墙（型号 X‑FW-2000），该防火墙在 2023 年底被公开披露了 CVE‑2023‑XXXX 高危漏洞（可远程执行任意代码）。

攻击者通过 供应链钓鱼（即伪装成 IoT 设备固件更新），将带有后门的固件推送至公司内部的 网关设备。该后门利用防火墙的旧漏洞，在内部网络上打开了一条 持久化的隧道，随后植入 WannaCry 类型的勒索螺旋，目标是公司的 SCADA（监控与数据采集）系统。

由于公司仅在防火墙日志上做了 本地化监控，而未将日志统一上报至中心 SIEM 或 XDR 平台，导致 异常的出站流量 与 内部横向扫描 没有被实时关联，SOC 只在事后发现系统被加密的痕迹，已无法救回核心设施的实时监控数据。

损失与影响

• 城市供水系统的实时监控失效 72 小时，导致 供水调度混乱，约 1500 万 元的紧急抢修费用。
• 关键基础设施的安全形象受损，影响了后续 PPP 项目 的投标竞争力。
• 监管部门对城市基础设施网络安全提出严苛整改要求，额外投入 1.2 亿元 用于硬件升级与安全体系重建。

深层原因分析

1. 遗留设备缺乏统一安全监控：老旧防火墙未接入现代化的安全平台，导致视野盲区。

   

2. 供应链风险缺乏审计：固件更新流程未进行 代码签名校验 与 供应链安全检测。
3. 缺少跨域关联：网络流量、系统日志、IoT 设备告警分散在不同孤岛，无法形成整体风险画像。

XDR 的防线升级

• 统一数据模型：XDR 将防火墙、IoT 网关、SCADA 服务器的 Telemetry 全部标准化上报，实现 端到端可视化。
• 行为异常检测：基于机器学习的行为基线，XDR 能在 异常出站连接 与 内部横向扫描 之间建立关联，自动标记为 潜在供应链攻击。
• 自动化补丁与加固：当检测到已知 CVE 漏洞匹配时，XDR 可触发 自动化补丁部署 或 临时隔离，防止漏洞被利用。

案例教训：在机器人化、自动化生产线日益普及的今天，“老旧硬件仍在跑业务” 并不是奇怪的现象；但若不给予相同的安全关注，它们将成为“暗门”，让攻击者轻易潜入关键系统。

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由案例到行动：信息安全意识培训的必要性

1. 自动化、信息化、机器人化的融合趋势不容小觑

“工欲善其事，必先利其器”。在当下，企业正经历 “自动化—信息化—机器人化” 的三位一体升级：
– 自动化：业务流程、运维脚本、CI/CD 流水线全部机械化；
– 信息化：数据中心、云原生平台、协作工具实现全景化、实时化；
– 机器人化：工业机器人、服务机器人、AI 代理在生产与客服中扮演关键角色。

这一宏观趋势意味着 攻击面也同步扩大：从传统的服务器、终端，延伸至 容器、微服务、机器人操作系统（ROS），再到 AI 模型、自动驾驶系统。攻击者的手段同样在 “自动化”，借助 脚本化攻击、AI 生成的钓鱼邮件，进一步压缩了防御窗口。

2. 何谓“信息安全意识”？

信息安全意识不是单纯的 “不点开陌生链接”，而是 “在每一次点击、每一次复制、每一次配置中，保持安全思考的习惯”。它包括但不限于：

维度	关键要点
认知层	了解常见攻击手法（钓鱼、勒索、供应链攻击）、熟悉企业安全政策、掌握 XDR 统一视图的意义。
行为层	使用强密码、启用多因素认证、遵循最小权限原则、及时更新固件与补丁、对可疑文件进行沙箱检测。
响应层	发现异常及时上报、配合 SOC 进行事件回溯、了解“案例化（case）”和“情境评分（score）”的工作流程。
创新层	积极学习自动化安全工具（脚本、API 调用）、参与部门安全演练、提出改进建议。

3. 培训的结构与亮点

1. 情境剧本演练（约 2 小时）
   • 采用案例一、二、三的真实情境，构建“模拟攻防演练”。让每位职工在虚拟环境中扮演 “攻击者” 与 “防御者”，亲身感受 告警聚合、案例化 与 自动化响应 的威力。
2. XDR 实战工作坊（约 1.5 小时）
   • 通过 Cortex XDR（或同类平台）演示统一控制台、情境评分、自动化 playbook 的使用细节。让大家学会在 单一视图 中快速定位 异常链路，并使用 一键隔离、自动化修复 功能。
3. AI + 安全的前沿概览（约 1 小时）
   • 介绍 生成式 AI 在钓鱼邮件、社交工程中的新用法；以及 AI 监测 在 异常行为识别、威胁情报归并 中的价值。帮助职工认识到 技术本身是双刃剑，要学会“护剑”。
4. 日常安全小技巧（约 30 分钟）
   • 通过 “安全小贴士” 卡片、微课、弹窗提醒，灌输“不随意点击、不随意授权、不随意共享”的黄金法则。
5. 知识测评与激励
   • 完成培训后进行 情景式测评，合格者可获得 “安全护航者”徽章，并计入年度绩效。

4. 培训的号召与承诺

• 全员参与：不论是研发、运维、财务还是客服，皆是 “安全链条” 中不可或缺的一环。
• 时间成本：培训总时长 约 6 小时，可分为 两天 完成，确保不影响日常业务。
• 收益回报：通过 案例复盘 与 平台实操，职工将能在实际工作中 提前发现异常、快速响应，为公司“把握安全主动权”。
• 组织支撑：信息安全部门将提供 技术支持、演练环境 与 后备文档，确保每位员工都有实战练习的机会。

正如《论语》有云：“学而时习之，不亦说乎”。在网络安全的浩瀚星海里，学习 与 实战 交织，才能让我们在风浪中稳舵前行。让我们一起在 XDR 的灯塔指引下，筑起全员防护的安全长城，让每一次点击、每一次配置，都成为守护企业核心资产的坚固砖瓦。

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结语：从“案例警醒”到“全员共护”

回望 案例一、二、三，我们看到的不是孤立的“突发事件”，而是 技术碎片化、告警噪声 与 供应链暗门 在缺乏统一视野时的必然聚合。XDR 之所以被业界誉为 “全景感知、统一控制、自动化响应” 的金钥匙，正因为它能把散落的碎片拼成完整的安全画卷。

在 自动化、信息化、机器人化 的浪潮中，人 仍是 最核心的防线。只有让每一位职工在日常工作中拥有 安全思维、安全工具 与 安全行动，企业才能在数字化转型的赛道上跑得更快、更稳。

让我们在即将开启的 信息安全意识培训 中，以 案例为镜、以 XDR 为剑，共同书写 “安全先行、创新共赢” 的新篇章！

信息安全意识培训——从此刻起，由每个人开始。

安全，永远在路上。

安全 端点 自动化

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我们提供包括网络安全、物理安全及人员培训等多方面的信息保护服务。昆明亭长朗然科技有限公司的专业团队将为您的企业打造个性化的安全解决方案，欢迎咨询我们如何提升整体防护能力。

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