中国淘金人海外恶运带来的国际风险控管警示

谈国家崛起很虚伪,论国人素质伤感情。我们今天换一个角度谈谈中国公民在海外遭遇的人身和财产安全威胁,以及防范之道。

尽管中国劳工走向世界混饭吃的历史可以追溯到百年前,但是来自中国的大型跨国公司、海量民工、大批留学生以及观光客到海外淘金、镀金以及挥金也只是近些年的事儿,然而这些走出国门的多数中国人显然未做好应对文化差异和地区风险的准备。

欧美发达国家早已在全球各地区的高利润领域占据先发优势,数百年的经验积累也让这些国家的海外人员练就了一身风险控管能力,以致他们能将利润最大化而将安全风险降至最低。

而多数中国公司和国人还是凭借勤劳质朴的华人精神开始海外拓荒,然而这些并不足够,中国本土的经验可能并不符合海外的实际环境。在国内,背上背包,借助两双手就能养活自己,到了国外,语言不通,人脉全无,再碰到未曾经历过的时局变动,受到异类欺凌在所难免。

不过,不管是自费还是被委派出国,都是一件令人兴奋的事情,也会给出国人员带来一种全新的生命体验。出国人员自己以及其可能的委派机构都需要注意可能面临着的全新安全威胁,特别是资产和人员安全方面。

安全管理体系工作比较完善的大型跨国公司可能会给出差或派驻海外的员工提供足够的安全保障,不过如同单独前往的拓荒者们一样,他们仍然面对着诸如偷窃、抢劫甚至绑架等财产和人身安全威胁。好在大型跨国公司有相对规范的安全保障体系,在安全威胁的防范、侦测以及响应方面给员工极大的指导和支持。

简单说,不管公司员工多少以及所属行业如何,只要需要出国,都需要让员工们了解到国外的安全危险,并且要提供有效的差旅安全管理计划。其中出差之前的准备功课需要备足,往往差旅安全并非公司的主要业务,所以建议大中型公司采纳专业的安全服务。国际SOS服务往往被世人所知,国内也开始出现类似的境外风险管理服务——有偿的安全讯息和风险预警,企业可以订阅他们并且提供给员工在出差之前查询。

除此之外,不少跨国安全咨询服务公司也提供紧急救援服务——商业公司在多数时候可能比政府机构如大使馆或领事馆要高效很多,甚至为VIP客人提供全程交通工具和安保服务。昆明亭长朗然科技有限公司的安全管理顾问James Dong称:跨国公司赢利全球竞争的关键要素之一是抢时间进入发展中国家或地区,然而这些国家或地区的环境可能不被我们所知悉,贸然前进的结果是伤害了向海外派驻的一线员工。

不要以为建立健全差旅安全相关的政策和流程即能获得外派员工们的理解和遵循,即使排除战争骚乱瘟疫自然灾害等,在海外生病、受伤、被盗等情景亦较为常见。在国内公司可能不需要为员工的私事考虑太多,但是这些显然会成为外派员工的考虑事项,如何让外派员工们能够正确地防范和应对呢?对员工提供必要的安全意识培训教育是必需的。

员工需要得到模拟的同步安全指导,要让员工保持低调,不仅为了保护自身生命财产安全,也是为了工作安全之需。安全培训也需要考虑信息安全意识,他们以及携带的信息资产也可能成为间谍、黑客以及竞争者等等的攻击目标。人在外,信息设备及信息数据也无法得到企业级的安全防护,便需要在终端安全上发力。亭长朗然公司建议强化用户终端信息设备安全使用教育,包括关闭不必要的设备功能如蓝牙和WIFI网络连接,为敏感机密文件和通讯加密等等。

叙利亚大撤退,印尼血腥排华,加纳淘金遭打击……只是系列政治外交事件的冰山一角,更多的安全事故却不为世人所知。为了防止更多的海外悲剧,我们应该立即从员工安全意识教育抓起。

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门可罗雀的公司安全部门

公司越大分工越细,多数大型公司都有专职的安全部门来负责安全事务,您的公司有没有专职的安全团队呢?昆明亭长朗然科技有限公司针对国内数千家大型公司的一项调查表明80%的组织有专门的安全团队。

不过我们谈到安全话题,却发现这是一个不小的范围,公司治理、风险管理、内部控制、信息安全、财产安全、环境安全、消防安全、职业安全等等不一而足。不过可以肯定的是不管安全的范围有多大,在整个公司的体系中,只是一小部分。而且在多数情况下,安全只是业务的一个保障属性,是个“成本中心”,而不是“利润中心”。

尽管对于大多数公司来讲,保障安全并非在创造直接的商业价值,但是却是在保障商业成功,没有足够的安全保障,商业成功会迅速变成传说。同样,如果安全这个“成本中心”太强势,让“成本”高于“利润”的话,天平倾斜太厉害,创造价值的活动会处处受阻,显然也是一个极端。

如此说来,有没有专职的安全团队已经不再重要,要不要外包一些安全的职能也需根据公司的实际情形来评估,真正重要的是寻求安全与效率之间的平衡。简单说,我们需要多大规模的安全保障才合适?换言之,我们要投入多少钱在安全的保障上?接下来,再谈论安全战略的问题,是自建完善的安全团队,还是外包安全职能?还是使用混合型战略?

成立一个安全职能部门,委派安全职责和头衔给一名首席安全官,却不给下属指标,或人力资源太贵,一个光杆司令也只能寻求安全职能外包。招聘一大批入门级员工,缺乏强有力的领导和顶尖的安全精英,仍然可能解决不了高尖的安全问题,反倒不如公开悬赏黑客来得爽快。

业务目标、安全目标、安全战略、安全组织与安全人才之间的关联并非那么死板牢固,将它们放在案上,便不会太执迷于是否需要专职的安全队伍。再说了保障安全,人人有责,除了VIP大佬,谁敢指望为每位员工配备一名安保人员来保障人身安全呢!