如果怀疑网络帐户遭到黑客攻击该怎么办

不管对于组织机构,还是家庭个人用户,被黑客攻击都是令人不爽的。在最坏的情况下,黑客可能更改了您的密码,盗用您的身份实施了破坏活动并陷害您,甚至窃取了您、家人或所属单位的财产。

不要显得那么无力、无奈和无助。昆明亭长朗然科技有限公司互联网安全研究员董志军说:网络账户被黑客窃取并非什么可怕的事情,止损与否,就在一念一差,只要您愿意,黑客易击退,请立即行动起来,赢就在不放弃。

立即报告

如果您发现自己重复输入几次密码都无效,或者提示帐户被锁定,已经无法登录互联网服务账户,您可能意识到被黑客攻击了,这时可以向服务商报告安全事故,以恢复您的访问权限。为您提供服务的互联网公司同样痛恨黑客,也不希望网络犯罪分子接管您的账户,所以很乐意帮助您限制黑客可能造成的损失,并尽力恢复您的访问。

在向互联网服务商报告您的问题后,请按照服务或APP里提供的说明进行操作,这些操作将专门为您的帐户失窃而量身打造。不同的程序使用不同的恢复方法,不过也通常大同小异,因此您可能需要确认您的电话号码或备用电子邮件地址,或回答个人安全问题,以证明您是真正的帐户所有者。

如果您怀疑工作账户被黑客攻击的时候,您要做的第一件事就是报告给公司。接下来就是配合专业的安全响应团队,不管是调查取证、恢复业务访问、还是应急止损,您都应该积极配合而且不要自作主张擅自行动。

幸运的话,您的账户可以很快得到恢复。但是切记,拿回到您的帐户控制权,这事儿还没完。

更改密码

一旦您可以再次登录,或者您已经可以访问您的帐户,请立即更改您的密码,以阻止任何不受欢迎的访问者。请使用一个全新的密码,如果您已经在多个帐户中使用了旧的密码(真的不应该这样做),请也立即更改其它帐户的密码。

踢出黑客

有的在线服务可让您看到所有已经登录的设备,除了您当前正在使用的会话,您应该退出所有其它的会话,它们可能就是黑客或黑客利用的会话连接。

要彻底清除黑客的毒瘤,您还需要查看其它设置,以确保没有被黑客更改。查看您的个人详细信息,查找连接到您的帐户的任何第三方应用程序,并检查您的安全问题和答案,以及备份电子邮件地址和/或电话号码。如果您认为您的黑客获得了您的安全问题和备份帐户,请对受影响的安全问题和帐户也进行必要的更改。

说到其它账户,如果黑客花了您的钱,您应该尽快与您的支付平台、银行或信用卡发卡行联系,并寻求帮助。请检查您的财务交易清单,并查看黑客是否添加了您不熟悉的付款方式或送货地址。

再发防范

在恢复回来之后,您肯定想找出问题的根源,以防犯未来再次发生的黑客攻击可能。根本原因可能是互联网服务的安全问题,也有可能是您自己的安全意识太薄弱。而最有用的防止再发措施之一就是开启两步验证,比如启用手机验证码来配合标准的用户名和密码。通常来讲,您可以通过设置中的安全页面打开此功能选项。

如果黑客攻击影响到了您的电子邮箱和手机,则会通过它们来实施更多破坏活动,比如通过电子邮箱来重置许多其它帐户的密码。您决不会希望窃贼得逞,所以保护电子邮箱和手机是防黑的重点。

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