远程工作安全策略参考样本

背景

远程工作在许多企业中变得司空见惯,特别是近年来高速网络、云计算及移动设备的普及,让远程工作成为可能。同时,全球性的病毒大流行等意外灾难事件的发生,推动了在家远程工作的普及。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军表示:远程工作为人员和业务提供了灵活性,使员工可以在家中或旅途中工作。但是,不能忽视的是,远程工作管理不当的话,会使业务网络、企业数据或设备遭受未经授权的访问或恶意软件的攻击。近年来,通过家庭远程工作电脑,让整个企业关键信息系统感染勒索软件,进而让业务系统崩溃、令业务数据遭加密或损毁的事件很多。同时,通过远程工作人员的计算设备或存储设备,让重要业务数据,甚至商业机密丢失或泄露的情况也很普遍。这些惨案给我们深刻的教训,一定要管好远程工作的安全。

通过相关的安全政策、技术和人员管控措施,可以强化远程工作的安全,如下我们分享一份通用的远程工作安全策略,供安全管理人员参考。

1.策略概述

远程工作安全策略制定了有关远程工作的规则和准则,可帮助工作人员在远离办公场所的情况下保护其设备、数据和业务网络。

2.策略目的

此远程工作安全策略的目的是帮助人员在远离办公场所时安全地工作,并保护业务网络、设备和数据免受未经授权的访问和恶意软件的侵害。

3.策略范围

该政策涵盖了在远离企业办公场所时使用企业设备或连接到企业网络的全部员工、顾问、承包商和其他关联人员。

4.策略条款

  • 所有访问公司信息资源的计算设备,无论是否归公司所有,在连接到公司信息系统之前,都必须经过IT团队的批准。
  • 远程工作人员必须采取必要的合理措施,以防止设备丢失、被盗和未经授权的使用。
  • 所有包含敏感或机密公司数据的移动计算或存储设备都必须使用加密和密码措施来保护该数据。
  • 对于在移动计算或存储设备上不再必要使用的公司数据,必须及时将这些数据从这些设备上删除。
  • 未经数据资源经理和首席信息安全官的书面许可,不得将驻留在公司网络或公司计算机上的数据库和其他公司数据下载到移动计算或存储设备。
  • 如果遭遇移动计算或存储设备的丢失或被盗,必须立即报告给IT团队和直线经理。
  • 如果移动计算或存储设备或其中包含的数据遭遇未经授权的访问,必须立即报告给IT团队和直线经理。
  • 应尽可能避免连接到公共WiFi服务,如果不得不使用公共WiFi,应依照IT部门的要求,使用VPN和其他安全措施,以帮助保护业务数据免遭不安全网络的攻击。
  • 所有访问企业网络或数据的设备都必须使用企业IT部门批准的防病毒软件进行保护。
  • 所有访问业务网络或数据的设备都必须启用闲置时间超过5分钟后自动退出功能。
  • 远程工作人员应确保仅在没有他人可能看到或拍摄公司数据屏幕图像的地方访问业务网络和数据。

政策执行

检查手段,信息团队将通过适当的方法来验证远程工作人员是否遵守了此策略,包括但不限于:使用安全检测工具、执行内部和外部审核。

例外情况,此政策的任何例外情况都必须事先获得信息团队的批准,并有书面记录。

违规处罚,所有被发现违反本政策的远程工作人员,将受到纪律处分,情节严重者会受到包括解雇的惩罚。

最后,董志军补充称:以上远程工作安全策略仅供参考借鉴,由于各家企业都有独特的文化以及IT环境,因此策略的贴合方面,有些变更是正常而必要的。当然,我们还要谦虚地说一声,我们的水平毕竟有限,如果有不当的地方,欢迎读者批评指正。

昆明亭长朗然科技有限公司设计创作了一些远程工作安全相关的通用型宣教内容,以帮助各类型的组织机构进行选择,并用于对远程工作人员进行安全知识的培训。欢迎有兴趣和有需要的客户及行业伙伴联系我们,洽谈业务合作。

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外出自动回复消息引发安全顾虑

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休假之前,很多员工都喜欢在工作邮件和电话系统中设置“Out Of Office”消息。然而,这种便利的沟通手段,如果被不当使用,会成为公司的安全噩梦。此前我们在“自动应答给攻击者开了方便之门”中有一项调查,半数员工会在电子邮件自动消息中提及休假期间、紧急事务联系号码或授权代理联络人。

然而,善良的人们往往不会注意到,他们提供了太多的信息,而给心怀不轨的坏家伙们留下了入侵公司进而窃取敏感信息资产的后门。昆明亭长朗然科技有限公司安全教育顾问James Dong说:是这些员工们故意想透露这些消息给坏人们吗?当然不是,他们没有认识到所提供的这些休假提醒消息会落入坏人之手并被用于恶意目的。

社会工程学攻击者会利用一片一片的消息来组合成一个巨大的资源库,建立起目标组织内部人员关系图和组织架构图,进而灵活地演变成一个个角色,来实施深度的违法和诈骗活动。比如一名黑客冒充资深客户,打电话给休假人员,看联系不上,便打给帮助台,投诉说休假人员答应休假之前发送一份敏感文件给他,可是一直没收到,刚联系到休假人员,说要帮助台帮忙解决……

社工黑客近几年呈现飞速增长的趋势,而且从安全技术控管层面很难有效防范。如何降低这类风险呢?提升员工们的安全意识觉悟是基础。在休假或外出之前,应该如何正确设置自动回复消息呢?这同样应该源自对安全理念的认知。我们分享如下几条建议:

  • 在服务器上设置,只将自动答复回复给给公司内部人员;
  • 教育员工保持消息的精练和概要;
  • 避免告知休假或外出的日程计划;
  • 不要在自动回复中加入详细联络方式的签名;
  • 教育员工警惕社会工程学攻击企图;
  • 教育员工发现可疑的社工攻击之时立即报告;

不少公司都希望激发员工的工作热情、文化认同感、自豪感和团队协同工作精神,可是这些并不与信息安全冲突,相反,如果被社工黑客从心理上加以利用,则可能会得不偿失。通过加强信息安全保密意识教育,可以让人们有理有节有效地协同工作,又能保障信息的安全。