企图操控员工的网络行为不如加以正确引导

各类组织机构的员工都是国家公民和社会成员,难免会受到各类负面的影响,进而威胁到组织机构的安全,在社交网络普及、移动应用热火、云计算来临的时代更是如此,所以不少的组织都有实施不良内容过滤或上网行为管理系统,努力将负面的、可能为组织带来不良影响的内容阻止在企业网络之外,让员工工作在相对安全、积极和健康的网络环境之中。

即使这种做法会受到人性化方面的质疑,员工也难改变现实,雇主花钱请人是来工作的,不是开网吧供员工娱乐的,所以,雇主可以理直气壮地在同员工签定的劳动合约中标识出员工所使用的信息系统和数据的所有权和监控权归雇主所有。

防民之口,甚于防川,稍懂些技术的员工可能会利用一些网络工具突破网络边界防线,或者使用其它的沟通渠道获得外界“不良信息”,而员工在通过口头进行的沟通甚至心灵感应等等也是雇主非常难以监控的。

所以,多数全球性的大型跨国公司并不使用技术手段来限制员工的互联网访问,而是加以引导,因为这些国际化大公司的高管们深知一个道理,就是技术措施的双面性,简单说就是获得控制目标实现的同时带来相应的反作用,控制力度越强,反作用力也越大。同时,技术的双面性还有另一个解释,就是好人可以利用它们、坏人也可以利用它们,简单举例说,安全控制人员可以设置防火墙,进行上网过滤、监控员工网络行为建立秩序,而员工则也可使用数据隐藏技术、加密通讯、代理上网、网络嗅探等技术搞破坏。

可能有组织会说跨国公司是利用西方先进技术来破坏我们的现有秩序,通过推销西方价值观来获利,为了保护公司免受污染应该加以抵制,进而保护员工的工作安全和生活幸福,这实则是大错特错,让人不禁想起鸦片战争的故事,西方列强向中国输出鸦片,西方国家自身并没有严格限制国民吸食鸦片,但是国民精神和体质并没有多少萎靡不振,反而强烈抵制鸦片的中国人民深受其毒害,成为“东亚病夫”。

问题就在于我们在盲目抵制西方“不良”文化入侵的时候,没有学习西方国家如何加强对国民的普及教育,而是采用家长式的粗暴做法,尽管出发点是好的,但这些做法却让员工失去了个人面子和工作尊严,进而产生很多抵触情绪甚至反抗行为。还有一点问题是员工不能一辈子由“家长”陪伴着和保护着,终究要长大,要有独立的时候,正确的做法是教会员工主动辨识不良信息,认识到不良信息的危害,以及如何防范不良信息入侵,这才是治本治根之道。

通过与国际知名安全意识教育机构进行深度合作,昆明亭长朗然科技有限公司将西方发达国家对国民的安全意识教育、跨国公司对员工的信息安全基础培训课程引进中国,不仅能够帮助建立平安和谐的网络社会,更能帮助各类型的公司了解和采用世界前沿的信息安全培训最佳实践,进而为走向世界、走向更大的成功铺路。

 

浅谈安全培训对保障数据安全的重要性

大量重要的数据组成“信息”,信息可能是机密的、敏感的、公开的或不足挂齿的。机密的或敏感的信息需要得到必要的安全保护,需要加以必要的安全控制措施,以防止未授权的第三方非法获得它们。

那么都有哪些必要的安全控制措施,该如何保护这些机密或敏感的数据呢?

首先,要找出重要的机密和敏感信息,不明确哪些是重要的需要加强安全保护的信息?那不就是一笔糊涂账吗?这可是保护信息安全的最基本的方法呢!举例讲,银行的产品信息就是可以公开化的、但银行客户的帐户信息应该是敏感的、而客户帐户的密码或令牌就是机密的。我们要把所有的数据类别都找出来,包括纸质的和系统中的,然后按照对业务成功的贡献度、失去这些文件可能带来的损失多少来定级。

其次,组织需要让信息有一个“所有者”,个人的私有数据如照片、作品等等有一个所有者,就是个人,组织和团队的数据可能会有多人创建和使用,为什么要有一个“所有者”呢?我们反问一下,没有指定的“所有者”,谁为这些公有数据的安全保护担负最终责任呢?要信息安全团队为业务团队的信息数据的安全负责?错!这就是我们没有搞清楚信息安全“所有者”含义的缘故。

接着,数据的“所有者”多数都是各业务单元的经理主管们,要不要这些经理主管们来保护信息数据的安全呢?他们不是数据安全保护的专家,甚至有些不懂得电脑的操作,更不要说复杂的系统安全设置,所以这些数据安全保护的工作可以交由专业团队和人员来进行,往往就是IT系统管理员或IT安全人员。

最后,IT管理员或信息安全管理员要不辜负信息“所有者”的重托,实施必要的数据安全控制措施如用户登录、访问控制、数据加密、日志审计等措施,确保机密和敏感数据的安全,这其中不少工作的执行需要得到信息“所有者”的审核或批准,比如决定应该给哪些人员什么样的数据访问权限,是否需要删除某些人的访问权限等等。

不要以为上述已经是组织内部完整的信息数据安全管理流程,一方面组织内部并没有多少员工天生便了解这些角色、职责和安全工作流程,他们需要得到适当的安全培训才能了解这些安全基础理念,进而方可胜任各自应当担负的安全工作。另一方面,我们要知道,组织中的重要数据并不限于纸质的和在计算系统中的,还有很大一部分或在人脑中,或在白板上,或在电话交谈中,如果员工们得不到必要的安全培训,他们将很轻易将所知晓的机密或敏感数据泄露出去。

说到底,要保障对商业成功至关重要的各类业务信息的安全,盲目实施数据保护系统是不够的,需要对机密和敏感数据信息的所有者和使用者加强安全意识培训,以便他们有足够的安全知识和安全工作能力,也只有在接受了足够的安全意识培训之后,员工们才能有足够的安全观念参与到无形的信息保护中去。