信息安全意识的“西学东渐”与“洋为中用”

中国之史,长于言事;西国之史,长于言政。言事者之所重在一朝一姓兴亡之所由,谓之君史;言政者之所重在一城一乡教养之所起,谓之民史。——梁启超

在信息科技的创新与应用方面,中国人已经不满足于Copy To China了,国人深知:洋玩艺儿虽好,本土化更重要。深挖文化根基,分析受众特点,利用社会心理,引导消费习性逐渐被创业者奉为圣经。

说到信息安全意识,本来也是个舶来品,不过在碰上互联网时代,这个“西学东渐”可是光速袭来,只是多数人并不明白如何“洋为中用”。昆明亭长朗然科技有限公司信息安全分析师董志军说:在公司治理和安全管理方面,在表面上我们能引进一些西方的科学方法,但是在骨子里多数人仍然奉行的思想是“古为今用”,毕竟中华文明历史悠久,可资借鉴的历史经验教训太多了。

并非公司高阶管理者和信息安全从业人员拒绝复制西方国家信息安全意识这项工作,而因为在他们的眼中,这项工作看起来没什么产出,找不到短期内的价值点,空泛甚至小儿科。而即使当安全事故发生了,人为因素占较多份额的时候,他们想的更多的也是如何通过技术手段上来防范,或者就全归人品上去了。殊不知,技术永远是个“物”,而人品并非是天生的和固定不变的,“格物”不如“致知”。

说到格物致知、修齐治平,我们正好可以尽力探求一下,如何将信息安全意识管理,融入到我们的传统国学文化之中。当然,在这些交叉学科面前,我们的认知不足,修养水平有限,似乎有些太大胆。但正是因为如此,我们更应该谦卑地去研究、去思索。

让我们先回顾一下先秦哲学,留传的很多经典的形式都是诗歌体、对话体,其中大量关于人性、天道和天人关系等等,民众通过这种“教化”的方式获得了一次重要的开智,整个社会也进入了一个思想黄金期,人类文明也迎来了一次质的飞跃。结合今天看来,我们似乎也需要来这么一次旨在开启民众信息安全意识的“教化”行动,以促进受众思考为目的的,非意识形态洗脑似的强塞硬灌。

您可能觉得先秦太远,那我们不妨拿大明朝巨儒王阳明的心学来掰扯一下。王阳明认为“心即理”,“圣人之道,吾性自足,向之求理于事物者误也。”这猛看起来有些佛老的唯心主义气味,实际上他强调的是:道德行为并不仰赖外在的规训和惩戒,而是源于内在的道德意志,意之所在便是物。他是对自己很诚实的一个人,同时也认为心不仅能够知觉、确立万物,还有主宰万天地、鬼神的作用。我们今天很多人不仅对外部不诚实,对自己也不诚实,这些人容易骗别人,当然也容易被骗——无论是电信诈骗、网络钓鱼还是社会工程学套取机密信息。芸芸众生,我们很多人都在向外求索,迷失了方向,自然比较容易但又不会真正受到任何一种外在的规训与惩戒的约束,不管主动被动、有意无意的信息安全违规或机密泄露事故,多数都是如此。昆明亭长朗然科技有限公司董志军分享体验说:只有我们向内求索,坚定内在的信息安全道德意志,发动我们的善心,那将坚不可摧而又攻无不克。天地鬼神都能主宰,那些信息侦探、网络黑客算个毛!纵使变换再多诈骗新手法,也仍然在我们信息安全“心”中。

重建心体,发明本心,是让信息安全意识深入人心的核心。而知行交养互发,“知行合一”则是我们进行引导和验证的手段。王阳明认为:“真知即所以为行,不行不足谓之知”,人们的信息安全行为必然以人们的信息安全认知为指导,而人们的任何信息安全认知都必然依赖信息安全实践后才能得到验证。在建立和养成好的安全习惯,践行良好的安全行动的同时,是人们的内心本体的安全意识在起作用,信息安全知、行两者相即不离。以离开座位时锁屏这一行动为例,我本人对此有亲身的经历和深刻的理解,相信您对比一下,也不难领会。

关于“致良知”的思想,我觉得有两个结合点,第一个是人们常说的我们的心中住着一个魔鬼和一个天使,在面临信息安全相关的选择时,我们是选择善良的天使,还是选择凶恶的魔鬼呢?答案当然是扩充善含,遏制恶念。为善去恶,就是正心、诚意、致良知。要不要突破这个安全访问限制,要不要违规分享客户信息资料……都需要我们“致良知”。第二个呢,是关于信息安全与泄密事件报告与响应,在这一块儿说起来很重要,一名员工有没有在信息安全方面“致良知”,看见违规情况,有没有“路见不平,拔刀相助”?发现安全隐患,有没有及时汇报?如果您要逃避、漠视、甚至默许,那就是没有“致良知”。

聊了这么多,其实您会发现在“西学东渐”时,我们“洋为中用”的远远不够。其实,都是我们的修炼不够!也就是我们的信息安全意识修养不够!当然,这个意识的内容包含就更为广泛了。

我们有大几十部对话体式的信息安全意识培养素材,都是常见的信息安全场景,作品中的人物面临的为“善”和为“恶”的安全选择,相信会启发学员或受众们的思考,进而转化为内心的信息安全道德意识与判断力“心即理”,并且在日常工作中“致良知”、“知行合一”地付诸于正确的信息安全行动。

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持续性进行信息安全意识教育培训很必要

关注网络攻击趋势的人们大都了解,近年来,钓鱼攻击、网络勒索、金融欺诈等类型的攻击不断上升,而传统的技术性入侵反倒处于下降的趋势。这说明黑客们的节操越来越低下,他们比创业者参会见VC还要急躁、还要功利——想快套钱、再套钱……

在这种状态下,网络犯罪分子们不再仅仅满足于利用系统的安全漏洞,而是开始利用系统后面的人类的弱点。这就让传统的基于技术的安全防范手段越来越显得不足,大多数企业开始努力全方位的提升防御水平,以阻止或减少攻击带来的损失。昆明亭长朗然科技有限公司互联网安全分析员董志军说:随着网络犯罪等威胁环境的变化,企业级客户也开始认识到安全问题不再是信息技术问题,更多是管理的问题、是人员的问题。越来越多的首席安全官、首席信息官、首席风险官等等大头儿都开始注重针对人员进行投资,包括强化安全人员的能力,以及持续开展针对员工层的安全意识培训计划。

毋庸置疑,没有充足的安全资源是无法搞好安全的,安全专业人员也需要不断提升自己,以保证能够跟上时代发展的上步伐,能够掌握最新的威胁趋势。这里我所讲的的威胁趋势,要远远超出技术层面的“威胁预警”,那只是些漏洞列表而已。即使将它们包装上大数据、人工智能等等概念,也是不充足的,原因是安全管理水平跟不上,成为短板,再强的技术产品部署也不会成功,至少不能发挥应有的效力。

对信息安全作业流程和规章制度的培训

安全是一项平衡,不可能倾其所有投入到安全里面,也就是说,我们不能像保卫国家领导人那样,为企业的所有人员都配备足够的安全保障。同样,我们也要优化安全资源配置,将有限的安全资源投放到可以获得最大收益的地方。如果您还没有部署防病毒、防火墙这些基本的安全系统,我劝您先部署它们。接下来,该做的不是上更多更昂贵的技术系统,而是建立和改进内部的信息安全作业流程和管理制度,比如补丁修复流程、漏洞扫描流程、终端安全检查流程、信息资产管理制度、安全意识培训制度等等,并确保这些流程和制度得以落地和实施——通过定期的检查、审计和报告。

当然,要实施比较全面的信息安全管理体系那更好,这就需要更多的工作,定期的沟通、协调和培训必不可少,因为一项新的或变化着的作业流程和规章制度,总有它的背景、目标、过程、结果和控制点,这都需要不同角色人员的参与。由此可见,对信息安全作业流程和规章制度的持续性培训是改进信息安全工作的重点。

对网络信息安全技术系统上线的培训

在我的职业生涯中,我看到太多IT部门部署的网络安全系统,在项目完成验收后便扯下来,放到一边的情景。昆明亭长朗然科技有限公司董志军说:这无疑是一种不好公开说的失败,但并不能怪网络安全系统本身不够好,失败的原因在运维和支持的不到位,推翻一个旧体系,建立一个新体系不难,难在运行一个新体系。运维人员往往不像项目实施人员那样能深入了解网络安全系统维护工作的重要意义和操作实践,他们需要获得足够的培训。

还有一点,受新系统影响的用户,如果不理解不接受,那敌对起来,新系统肯定不玩完,也不能充分发挥效力。所以呢,对受影响的用户,也需很多安全技术产品方面的教育培训,就比如安装了终端安全控制软件,您得让用户从内心认可和接受,不然人家很容易明里暗里不支持的,不是卸载禁用,就是找借口说这东西不好,影响工作。

如何制定持续的信息安全意识培训计划

想借购买信息安全意识教育培训内容来改进信息安全管理体系水平的想法比较普遍,这没有什么大错,但却是本末倒置,就比如一家组织想提升内部管理水平,于是买了一车管理书籍放那儿一样,这是方法不对。正确的方法是让安全意识培训计划配合公司的信息安全管理的整体状态和目标,如果不讲安全意识目标,就来战略——选择安全意识宣教产品和服务,让战略实施来促进虚无的目标,那不正是本末倒置嘛!可能您觉得没有那么夸张,只是目标没有那么清晰地被定义出来而已,这个说法可以理解,所以我说过,这样也没有什么大错。但是话说回来,每家组织机构的业务目标、IT环境、业务和安全风险各不相同,抛开这些因素,选择通用型的安全培训内容,显然不是那么合身和适用。

要合身适用,还是得与内部业务流程、与信息环境、与安全制度等结合起来,构建内容,当然这需要较多人力物力,大型公司将这些信息安全意识的内容创作工作外包,是不错的资源配置方式,这就比如去店子里量身定制一套唐装或西服。另一种战略选择方案则是在海量的内容中选择适合自己的,这种方式就像在多个店子里多挑选试穿,也能找到适合自身的。

定期、持续、持续、持续进行信息安全意识教育

做信息安全管理体系ISMS的,有套方法简称PDCA,戴明环,不断改进信息安全意识培训其实并不算是进行持续培训的目标,目标当然是与时俱进,配合公司的信息安全管理、IT与业务风险管理等等。

全球商业态势、信息科技环境、网络威胁、攻击手段在持续演变,信息安全意识教育也得持续地进行,可以根据特殊的安全威胁或事件,进行不定期的信息安全意识沟通。同时,不要忘了,信息安全意识教育培训不是一次性的项目建设,而应该成为一个可不断重复进行和改进的安全流程。将安全意识教育定期(Regular)地进行下去,就成了规章(Regulation),多有内涵的英文单词。

昆明亭长朗然科技有限公司为多家跨国机构创作了“量身定制”式的信息安全意识教育内容资源,获得了一致的肯定和好评。我们也有创作大量模块化的信息安全意识宣教素材,包括动画视频、卡通漫画、知识讲解、互动游戏、课件模块等等,这些宣教素材也被多家国内外知名机构选用,这些客户将有限的安全预算科学地分配和使用,获得了信息安全意识宣教方面的最大收益。

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