信息安全意识提升指南——让每位员工都成为“数字防线”的守护者

“安全不是技术的事,而是全员的事。”——在信息化浪潮汹涌的今天,只有把安全理念根植于每个人的日常工作与生活,才能形成真正的整体防御。
本文从四个典型且深具警示意义的安全事件入手,剖析风险根源、危害程度与防御要点,随后结合当下“智能体化、数字化、具身智能化”交叉融合的环境,号召全体职工积极投身即将启动的信息安全意识培训,用知识和技能筑起坚固的数字城墙。


一、头脑风暴:四大典型安全事件(想象+事实)

在阅读 SANS Internet Storm Center (ISC) Stormcast 近期报告时,我们看到全球网络空间正经历的多种威胁趋势。借助这些公开信息与我们自身工作场景的结合,我精心挑选了以下四个案例,它们既真实可感,又足够典型,能够让大家在共情中领悟安全的真谛。

案例编号 事件概述(想象+现实映射) 关键风险点
案例一 “钓鱼邮件+云盘泄密”:某大型制造企业的财务部门员工收到了伪装成总部采购经理的钓鱼邮件,附件是一份“《2025年度采购计划.xlsx》”。员工点击后,恶意宏程序将本机凭证写入云盘共享目录,导致上千笔采购合同泄露。 社交工程、宏恶意脚本、云存储权限管理不足
案例二 “勒逼 ransomware 攻击”:一家县级政府机关的办公网络被一枚未打补丁的 SMB 服务漏洞(永恒之蓝)利用,攻击者植入 WannaCry 变种,全部终端在午夜被锁屏,紧急恢复成本高达数百万元。 漏洞管理不及时、网络分段缺失、备份策略薄弱
案例三 “IoT 设备僵尸网络”:某物流公司在仓库部署了智能温湿度传感器,未更改默认登录密码。黑客通过互联网扫描发掘弱口令设备,植入 Mirai 变种,数百台传感器被卷入 DDoS 攻击,导致公司线上订单系统短暂宕机。 设备默认账号、弱口令、缺乏设备固件更新
案例四 “AI 助手误导泄密”:一家金融科技公司内部部署了基于大语言模型的聊天机器人,用于快速查询业务数据。员工在非受限渠道向机器人输入了“上月大额交易的账号和金额”。机器人误将查询结果通过公开的 Slack 频道返回,导致敏感客户信息外泄。 大模型输入控制缺失、数据脱敏不严、内部渠道管理不当

下面,我们将对每个案例进行逐层剖析,从攻击链、危害后果、根本原因到防御建议,为大家提供可操作的安全思考模板。


二、案例深度剖析

案例一:钓鱼邮件 + 云盘泄密

1. 攻击链全景

  1. 钓鱼邮件投递:攻击者利用公开的公司组织结构信息,伪造“采购经理”邮箱,发送带有宏病毒的 Excel 文件。
  2. 宏执行:受害者开启宏后,恶意脚本读取本地凭证(包括 Windows Credential Manager 中保存的域账号密码)。
  3. 凭证滥用:脚本利用凭证登录公司内部的 SharePoint / OneDrive 云盘,将凭证文件和财务文档同步至公开共享文件夹。
  4. 信息外泄:攻击者通过公开链接下载敏感文件,甚至进一步渗透至 ERP 系统进行财务欺诈。

2. 造成的危害

  • 直接经济损失:泄露采购合同可能导致供应链被篡改,企业面临成本上升或假货风险。
  • 声誉受损:供应商与客户对企业的信任度下降,可能引发业务中止。
  • 合规违规:若涉及个人信息,可能触犯法规(如《网络安全法》《个人信息保护法》),面临罚款与监管处罚。

3. 防御要点

防御层面 关键措施
邮件安全 部署 SPF/DKIM/DMARC;启用邮件网关的高级威胁检测;对所有外部邮件使用附件沙箱化检测。
终端防护 禁用 Office 宏默认执行;采用基于行为的终端防护平台(EDR)实时监控异常脚本。
凭证管理 实行最小特权原则;使用多因素认证(MFA)登录云盘;对凭证存取进行细粒度审计。
云盘权限 采用基于角色的访问控制(RBAC);对共享链接设置访问密码和有效期;开启文件访问日志。
培训演练 定期开展钓鱼邮件演练,提升员工识别能力;在培训中演示宏病毒危害案例。

案例二:勒逼 ransomware 攻击

1. 攻击链全景

  1. 漏洞扫描:攻击者利用网络空间的漏洞扫描工具,定位未打补丁的 SMBv1 服务(永恒之蓝 CVE‑2017‑0144)。
  2. 利用漏洞:通过 SMB 远程代码执行(RCE),植入 ransomware payload。
  3. 横向移动:利用同一漏洞在内部网络快速横向扩散,感染大量工作站与服务器。
  4. 加密勒索:所有被感染系统文件被 AES‑256 加密,并在桌面留“支付比特币解锁”勒索信。
    5 恢复难度:因缺乏离线备份,组织被迫支付巨额赎金或进行长期数据恢复。

2. 造成的危害

  • 业务中断:关键业务系统离线,导致订单处理、财务报表、内部审批流程瘫痪。
  • 财务冲击:直接支付赎金、恢复费用、法律顾问费用以及因业务停摆产生的间接损失。
  • 法律责任:因未能保护客户数据,可能面临监管处罚与民事诉讼。

3. 防御要点

防御层面 关键措施
漏洞管理 建立资产全景库;部署自动化漏洞扫描(如 Tenable、Qualys);制定 30 天内修补高危漏洞的 SLA。
网络分段 对关键业务系统与普通办公网络进行物理或逻辑分段;使用 VLAN 与防火墙实施最小信任模型。
备份策略 按 3‑2‑1 原则进行离线、离网备份;定期演练灾难恢复(DR)演练。
终端防护 部署抗勒索软件功能的 EDR;实时监控文件加密行为(如异常大量文件扩展名变更)。
应急响应 组建跨部门 CSIRT;制定 ransomware 处置手册;明确报告流程与外部合作方(CERT、执法机构)。

案例三:IoT 设备僵尸网络

1. 攻击链全景

  1. 资产枚举:攻击者使用 Shodan、Censys 等搜索引擎,针对公开的 23 端口(telnet)进行扫描,发现大量默认登录的温湿度传感器。
  2. 凭证破解:利用默认用户名/密码(admin/admin)登录设备,植入 Mirai 变种后门。
  3. 僵尸化:感染的设备被加入到攻击者的 C2 服务器,作为 DDoS 资产。
  4. 发起攻击:利用数百台传感器向公司线上订单系统(基于 Nginx)发起 SYN Flood,导致服务不可用。

2. 造成的危害

  • 业务可用性受损:订单系统崩溃导致交易流失、用户投诉激增。
  • 品牌形象下降:外部用户感知公司平台不可靠,可能转向竞争对手。
  • 连锁攻击:被感染的 IoT 设备还可能被用于对其他合作伙伴或行业关键基础设施发动攻击,产生声誉连锁风险。

3. 防御要点

防御层面 关键措施
设备硬化 更改默认密码;禁用不必要的服务(telnet、SSH);开启基于角色的访问控制。
固件管理 定期检查厂商安全更新;使用自动化工具(如 Ansible)批量推送固件。
网络隔离 将 IoT 设备放入专用 VLAN;使用防火墙阻断不必要的出站流量。
监测告警 部署网络流量异常检测系统(如 Zeek、Suricata),对异常 SYN 包速率进行告警。
合规审计 按《信息安全技术网络安全等级保护》对 IoT 进行安全评估;记录设备清单与改动日志。

案例四:AI 助手误导泄密

1. 攻击链全景

  1. 大模型部署:公司内部部署基于开源 LLM(如 Llama 2)的聊天机器人,提供业务数据查询功能。
  2. 缺乏输入过滤:机器人未对用户输入进行敏感词检测与上下文限制。
  3. 误泄信息:一名业务员在 Slack 私聊渠道询问“上月大额交易的账号和金额”。机器人直接调用后端数据库,返回了包含真实账号、金额的 JSON 数据。
  4. 公开传播:该消息因 Slack 渠道设置为公开,导致全公司可见,甚至被同事误转发至外部合作伙伴的邮件中。

2. 造成的危害

  • 金融信息泄露:大量客户的账户信息与交易额被外泄,触发监管审计。
  • 合规违规:违反《个人信息保护法》对敏感信息的最小化原则,可能面临巨额罚款。
  • 内部信任危机:员工对内部系统的安全性产生疑虑,影响业务协作效率。

3. 防御要点

防御层面 关键措施
模型安全 在 LLM 前置 Prompt Guard,屏蔽敏感信息查询请求;实现基于角色的访问控制(RBAC)。
数据脱敏 对数据库返回的敏感字段进行脱敏处理(如只展示后四位),或采用动态脱敏技术。
渠道控制 对内部即时通讯平台(如 Slack)设置信息泄露风险检测插件;对公开渠道进行审计。
审计日志 对 LLM 调用日志进行审计,记录查询内容、请求人、返回结果;实现可追溯性。
培训强化 在信息安全意识培训中加入“大模型使用规范”章节,让员工懂得“AI 不是万能钥匙”。

三、从案例到全局:智能体化、数字化、具身智能化时代的安全挑战

1. 什么是“智能体化、数字化、具身智能化”?

  • 智能体化(Intelligent Agency):指以 人工智能(AI)代理 为核心的系统,如智能客服、自动化运维机器人、决策支持系统等。它们能够感知、学习、自主决策,极大提升业务效率。
  • 数字化(Digitization):传统业务、流程、资产向 数字形式 转换的过程,包括 ERP、云平台、数据湖等。它是企业转型的根本。
  • 具身智能化(Embodied Intelligence):把 AI 能力嵌入 物理实体(如机器人、无人机、IoT 传感器)中,实现感知、动作与决策的闭环。

这三者相互交织,构成了现代企业的 全栈数字生态。然而,它们同样带来了 攻击面扩展、威胁复杂化、治理难度提升 的新挑战。

2. 新环境下的风险映射

维度 典型威胁 对应案例 可能的连锁影响
AI 代理 对话模型泄密、模型投毒、恶意指令注入 案例四 大规模业务数据外泄;模型误判导致业务决策失误
云与 SaaS 云账户劫持、API 滥用、供应链攻击 案例一 通过云端共享文件进行信息抽取,导致业务链受损
IoT & 边缘 默认密码、固件漏洞、僵尸网络 案例三 形成 DDoS 持续压制企业线上服务,破坏品牌信任
传统 IT 漏洞未修补、勒索软件、内部恶意行为 案例二 业务中断、财务损失、合规风险

引用古语:“防微杜渐,未雨绸缪。”在信息安全的王道里,预防是最经济、最有效的手段。

3. 建立“三层防御+人因强化”模型

  1. 技术层—防御深度(Defense‑in‑Depth)
    • 身份与访问管理(IAM):零信任模型、最小特权、持续身份验证。
    • 网络分段与微分段:使用 SD‑WAN、Zero‑Trust Network Access(ZTNA)限制横向移动。
    • 安全监测与响应:统一日志平台(SIEM)、行为分析(UEBA)、自动化响应(SOAR)。
  2. 流程层—治理合规
    • 资产全景库:统一登记硬件、软件、AI 模型、IoT 设备。
    • 风险评估与威胁情报:结合 ISC Stormcast、CVE 动态情报,实现情报驱动的风险管理
    • 事件响应 SOP:明确报告链路、职责分工、沟通渠道。
  3. 人因层—安全文化
    • 持续培训:围绕钓鱼演练、勒索演练、AI 使用规范等开展分层次、分场景的培训。
    • 安全奖励:对发现高危漏洞、主动报告异常的员工给予激励。
    • 心理安全:营造“报告即改进、惩戒非惩罚”的氛围,让员工敢于曝光问题。

观点:在“三层防御+人因强化”体系中,是唯一能够在技术失效时弥补漏洞的“软防线”。所以,提升全员的安全意识与技能,是防止所有上述案例重演的根本手段。


四、号召全体职工参与信息安全意识培训

1. 培训概况

项目 内容 时间/形式
基础篇 网络钓鱼识别、密码管理、移动终端安全 线上微课(30 分钟)+ 现场答疑
进阶篇 云安全概念、AI 模型使用安全、IoT 设备加固 现场工作坊(2 小时)
实战篇 案例演练(钓鱼、勒索、僵尸网络、AI 泄密)
红蓝对抗模拟
分组实操(3 小时)+ 赛后分享
认证篇 完成全部模块后进行考核,获 信息安全意识合格证 在线考试(60 分钟)

数据点:根据 ISC Stormcast 统计,组织内部开展每季度一次的钓鱼演练,平均钓鱼成功率可从 23% 降至 5%,显著降低信息泄露风险。

2. 参与方式

  1. 报名渠道:公司内部门户 → 培训中心 → “信息安全意识提升计划”。
  2. 学习资源:提供 SANS 公开课国内外最佳实践案例(如 NIST CSF、ISO/IEC 27001)供自学。
  3. 激励机制:完成所有模块、通过考核的员工将获得 “信息安全卫士”徽章,并计入年度绩效积分。

3. 培训的价值

  • 个人层面:提升防护技能,降低被攻击的概率;树立职业安全形象,对职业发展有帮助。
  • 团队层面:形成“全员防线”,帮助同事及时发现并阻止异常行为,提升团队协作效率。
  • 组织层面:符合监管要求,降低合规风险;降低因信息泄露导致的经济损失,提升客户信任度。

金句:“信息安全不是某个人的职责,而是全体的使命”。让我们从今天的每一次点击、每一次交互、每一次思考开始,构筑起横跨 AI、云、IoT 的全方位防御网。


五、结语:让安全成为企业的竞争优势

智能体化、数字化、具身智能化 融合的浪潮中,信息安全已不再是技术部门的专属课题,而是 业务创新的加速器。只有当每位员工都把安全意识内化为日常工作习惯,企业才能在高速发展中保持“稳如磐石、活如水流”的韧性。

“一日之计在于晨,一年之计在于春;企业之计在于防,一生之计在于安。”
让我们携手,把 知识技能警觉 这三把钥匙交到每个人手中,用“安全为本,技术为翼”的理念,共同守护企业的数字未来!

昆明亭长朗然科技有限公司在企业合规方面提供专业服务,帮助企业理解和遵守各项法律法规。我们通过定制化咨询与培训,协助客户落实合规策略,以降低法律风险。欢迎您的关注和合作,为企业发展添砖加瓦。

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把“安全”写进代码,写进制度,写进每一次启动


前言:两则警世案例,点燃信息安全的警钟

在信息化、自动化、数字化深度融合的今天,技术的每一次升级、每一次迭代,都可能携带看不见的“暗流”。如果我们不在意那一颗细小的种子,哪怕它只是一枚即将过期的证书,便可能酿成不可挽回的灾难。下面,我将用两起真实且典型的安全事件,帮助大家认识“安全”在日常运营中的分量与意义。

案例一:Secure Boot 证书失效导致的“硬件根植”攻击(2024‑12)

背景:美国一家大型医疗设备制造商(以下简称“华康医疗”),其核心产品是一套部署在医院手术室的影像诊断系统。该系统基于 Windows 10 IoT Enterprise,默认启用 Secure Boot,以阻止未经授权的固件和驱动加载。

事件:2024 年 12 月底,华康医疗的两个客户医院在启动系统时,出现了“安全启动失败”的提示。经调查,技术团队发现系统固件中嵌入的旧版 Secure Boot 证书已经在 2024 年 6 月失效。因为这些设备运行的是已停止更新的 Windows 10 版本,未能通过 Windows Update 自动获取新证书。

更糟糕的是,一名黑客利用该失效证书的漏洞,在系统固件层植入了隐蔽的 rootkit。该 rootkit 能在系统启动后悄无声息地劫持图像数据流,将手术影像送至外部服务器进行窃取,并在后台打开后门,准备进一步渗透医院内部网络。

后果
1. 两家医院手术影像数据被泄露,涉及约 3 万例患者的敏感医疗信息。
2. 受影响的设备必须全面停机、刷写固件,导致手术排期延误,直接经济损失估计超过 2000 万美元。
3. 华康医疗被监管部门处罚并被迫召回全部在产设备,品牌形象受创。

教训
证书生命周期管理不容忽视。即便是“只在启动时检查一次”的安全机制,也必须确保底层证书在有效期内得到及时更新。
对“不再受支持”系统的盲点必须通过资产清查、补丁治理、或硬件更换来根除。
供应链协同至关重要。设备供应商与系统平台方必须保持紧密沟通,共同制定证书更新计划。

案例二:IoT 监控系统因固件更新滞后被勒索病毒“劫持” (2025‑03)

背景:某省级电力公司在全省范围内部署了超过 10,000 台基于 ARM 架构的智能电网监控终端,这些终端采用嵌入式 Linux,配备了 Secure Boot 验证机制,同样使用微软提供的根证书链进行签名校验。

事件:2025 年 3 月,电力公司收到勒索软件的勒索信,要求支付比特币以恢复被加密的监控数据。调查显示,攻击者利用了这些终端固件中未更新的 Secure Boot 证书(证书已于 2024 年 6 月失效),在启动阶段绕过了安全校验,植入了加密勒索模块。

后果
1. 受影响的 2,300 台终端被锁定,导致部分配电网的实时监控中断,影响了约 12 万户用户的电力供应。
2. 勒索金累计约 8500 美元,虽未支付,但恢复系统所需的人工和时间成本高达数月。
3. 该电力公司因监管机构的审计被处以罚款,并被要求在六个月内完成全部终端的固件安全升级。

教训
自动化更新机制的缺失会让大量“沉默的设备”成为攻击者的“温床”。
“一次性安全防护”不等于“一劳永逸”,尤其在 IoT 场景下,硬件寿命远超软件支撑周期。
安全可视化**必不可少。正如本案例中,若系统能提前预警证书即将失效,便可在危机爆发前做好应对。


1. 信息安全的新时代需求:自动化、信息化、数字化的交叉点

从上面的案例不难看出,“技术升级=安全风险”已经成为常态。今天的企业正处在以下三大趋势的交叉口:

趋势 描述 对安全的影响
自动化 机器学习、RPA、CI/CD 流水线等实现业务流程的全链路自动化 自动化增速带来 代码/配置漂移工具链漏洞 的潜在风险
信息化 大数据、BI、云平台等将业务数据统一化、共享化 信息化提升 数据泄露面跨系统攻击路径
数字化 5G、边缘计算、IoT 设备遍布生产、运营、供应链 数字化扩展 攻击面,并引入 固件层面的安全挑战 (如 Secure Boot)

在这种复合背景下,单靠技术手段的“千里眼”已不足以守住“千里路”。我们需要 “全员眼、全链路脑、全流程心”——即每位职工都成为信息安全的第一道防线,技术与制度同频共振。


2. 信息安全意识培训的价值与目标

2.1 为何要把“安全意识”写进每一次启动?

  • 主动防御:通过培训让员工学会在发现异常时及时上报,避免被动等待事故发生后再抢救。
  • 风险认知:了解 Secure Boot、证书管理、固件更新等底层概念,使技术人员在日常工作中主动检查、主动升级。
  • 合规要求:国内外监管(如《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》)对企业安全防护提出了“全员、全流程、全链路”的硬性要求。

2.2 培训的核心目标

目标 具体表现 衡量指标
知识提升 能熟练解释 Secure Boot、证书生命周期、固件更新的原理 80% 员工测试得分 ≥ 85 分
行为改变 主动检查系统固件版本、及时上报证书即将失效 每月安全检查报告提交率 ≥ 90%
安全文化 在团队内部形成“安全先行、共享经验”的氛围 员工安全建议提交量环比增长 30%
响应能力 能在模拟攻击演练中快速定位并隔离受感染终端 演练平均响应时间 ≤ 10 分钟

3. 培训的组织框架与实施路径

3.1 课程体系设计

  1. 基础篇(30%)
    • 信息安全概论:从 CIA 三元组到零信任
    • 常见攻击手段:钓鱼、勒索、供应链攻击、固件后门
    • 关键技术原理:Secure Boot、TPM、硬件根信任
  2. 进阶篇(40%)
    • 证书管理全流程:生成、签发、部署、轮换、撤销
    • 自动化安全:CI/CD 安全加固、IaC 的安全审计、自动补丁
    • 资产全景可视化:CMDB、资产标签、固件版本追踪
  3. 实战篇(30%)
    • 案例复盘:华康医疗、某省电力公司安全事件(复盘+经验教训)
    • 红蓝对抗演练:模拟 Secure Boot 失效引发的攻击链
    • 现场实验:使用 OpenSSL、PowerShell、Linux bash 完成证书轮换

3.2 教学方式

方式 特色 适用对象
线上微课(5–10 分钟) 随时随地、碎片化学习 所有员工
现场工作坊(2 小时) 手把手实操、现场答疑 技术人员、运维、研发
跨部门案例讨论会(1 小时) 多视角审视,提升业务安全意识 管理层、业务部门
线上测评与积分系统 激励学习、形成竞争氛围 全体员工

3.3 资源与工具

  • 学习平台:企业内部 LMS 结合 Microsoft Teams / Zoom 直播功能。
  • 实验环境:构建基于 Azure DevTest Labs 的安全实验仓库,提供 Windows 10/11、Linux、ARM 交叉编译环境。
  • 安全工具:使用 Microsoft Defender for Endpoint、Qualys VMDR、HashiCorp Sentinel,演示自动化安全检测。
  • 文档库:集中管理《Secure Boot 证书更新手册》、《系统固件安全加固指南》、以及《紧急响应 SOP》。

4. 让安全意识成为日常工作的一部分

4.1 “安全检查清单”落地

检查项 操作频率 负责人 备注
系统固件版本 每月 运维 对照 CMDB 中的最新固件版本
Secure Boot 证书有效期 每月 安全团队 使用 PowerShell 脚本获取证书到期信息
自动更新状态 每周 IT 支持 确认 WSUS / Azure Update 管理平台是否正常推送
关键账户 MFA 配置 每季度 HR + IT 对高危账户强制开启多因素认证
资产标签完整性 每月 资产管理 检查是否有未标记的 IoT 终端

4.2 “安全向下漂移”机制

  1. 安全任务嵌入 Sprint:在每个研发 Sprint 的 Done 条件中加入 “系统安全基线合规”。
  2. 代码评审加分:对提交的代码若通过安全静态分析(如 SonarQube)加 1 分。
  3. 上线前安全审计:使用 Azure Policy 或 OPA 对部署资源进行合规性检查。

4.3 “安全文化”营造

  • 每日安全一贴:利用企业微信/钉钉推送简短安全提示(如“检查系统时间是否被篡改”)。
  • 安全之星评选:每月评选在安全防护、漏洞修补、风险报告方面表现突出的个人或团队,授予“小金钟”。
  • 安全读书会:每季度组织一次《密码学原理》《网络安全的艺术》等经典书籍分享。

5. 迎接即将开启的安全意识培训活动

5.1 时间与对象

  • 启动时间:2026 年 3 月 15 日(为期两周)
  • 覆盖对象:全体职工(含研发、运维、业务、管理层)

5.2 期待的收获

  • 零盲点:所有关键系统的 Secure Boot 证书状态一目了然。
  • 高效协同:设备厂商、系统平台方与内部安全团队实现信息共享、更新协同。
  • 快速响应:在模拟攻击中,团队能够在 10 分钟内定位并隔离受影响的终端。

5.3 报名方式

  • 登录公司内部学习平台(链接见企业门户),搜索 “信息安全意识培训—Secure Boot 证书管理特训”,填写报名表并选择适合的学习方式(线上自学、现场工作坊)。
  • 报名截止日期:2026 年 3 月 5 日,逾期将视为自行放弃。

6. 结语:把安全写进基因,把防御写进血脉

“安不忘危,危不失安。”在信息技术高速迭代的今天,安全不再是谁的职责单独承担,而是每个人、每一行代码、每一次启动的共同任务。正如微软在 Secure Boot 证书刷新中所强调的——“这是一代人的信任基石”。我们每个人都应当成为这座基石的守护者,在每一次系统重启、每一次固件升级中,都用审慎的眼光审视、用专业的手段验证。

星火可燃,燎原自远。
只要我们在日常的点滴中不断浇灌安全意识的种子,终将在组织内部形成一片坚不可摧的防御森林。

让我们在即将开启的培训中,携手共进,把“安全”写进代码,写进制度,写进每一次启动!

让信息安全不再是“事后补救”,而是“事前防范”。


昆明亭长朗然科技有限公司致力于推动企业信息安全意识的提升,通过量身定制的培训方案来应对不同行业需求。我们相信教育是防范信息泄露和风险的重要一环。感兴趣的客户可以随时联系我们,了解更多关于培训项目的细节,并探索潜在合作机会。

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