积极策划开展“安全意识进企业”系列活动

今天的多数组织机构特别是信赖互联网系统和信息数据进行商业交易的公司企业,无疑得花费大功夫来保障信息资产的安全,进而确保客户及合作伙伴的信任,以及保护组织的品牌信誉。

近日发生的一起事件颇值得玩味,国航网站系统短时故障,造成部分旅客以零元票价购得国际航线机票,随后被告知出票失败,实际上多数国内的电商都会有相关的法律声明,为自己的过错找“耍赖”的机会。可悲的是多数电商就停留在“耍赖”的层面,甚至反诬消费者故意钻空子,最终让顾客感觉没占到便宜,反倒很受伤,消费者浪费了宝贵的感情和时间,换来的自然是对电商服务的不满和唾弃。而垄断行业之外的激烈竞争让部分电商开始反思客户忠诚度、客户满意度与客户回头率之间的关联,他们开始真正关心顾客。

好的消息是国航在几天之后重发微博,称其注重诚信,将承担相应损失,即零元机票有效。我们不得不赞叹国航不仅是策划和营销高手,更是安全管理方面的专家。虽说在短期之内,就此事件本身结局而言,国航可能亏了,不过将重重危机转变为成功营销无疑将为其带来长远的客源。

说到安全管理方面,尽管网站可能有法律声明,比如有权判定由于系统的故障造成的恶意购票无效,可是仍然会面临部分旅客和媒体的声讨,被骂不守信甚至被诉诸法律。先不管被诉诸法律之后输赢,商业公司不守契约则将给带来的是比法规遵循更严重的商业运营风险。

而在信息安全管理方面,出现这种事故,显然是信息系统缺乏数据校验的结果,信息安全从业人员通常都知道安全三要素之一是Integrity,即“真实性”、“完整性”,如果数据的真实性出现问题,或受到严重的挑战,则表明信息安全方面的改进空间很大。

为保障信息安全,我们会部署各类安全系统、比如安全控管技术以及作业流程,同时,一些业务部门、安全和信息技术的经理们也会想到要保证每位员工了解到他们在保护组织信息资产方面的安全职责。归根结底,以国航为代表的多数大型企业目前最缺乏的是让员工们了解到自己的安全职责,只有当他们接受了足够的安全意识培训之后,才可能认识到安全的基本原理和重要性,才可能在工作中注意保证数据的“真实性”和“完整性”。

如果您觉得我们上述关于国航零元机票事件和信息安全管理的关联比较牵强,那就说明您的确需要加强信息安全意识方面的学习,我们不仅为您着想,更为您所服务的企业。请想想,如果负责国航在线票务信息系统的IT经理、管理员或客服人员稍有些保障数据安全“真实性”或“完整性”的常识,肯定会对员工进行适当的安全技术和流程培训,对零元这种异常的不合理的机票报价进行结果校验、过滤筛选以及报错处理。在银行业,对巨额的交易往往会有专职的交易控制人员来进行人工审核,审核通过之后才会进入下一步流程,当然,银行业的部分安全管理方法和手段虽然值得学习,但是从最近的“中国黄金第一案”事件处理结果看,银行的部分客户服务姿态和做法很令大众所不齿,加之巨额的垄断利润,容易让人们质疑银行的社会责任感,银行自身的安全漏洞却让客户负责,更是让银行界的信息系统安全管理团队和信息安全服务公司为此白白蒙羞。

关于系统安全漏洞方面,我们得理解国内企业的信息安全团队和管理人员,毕竟大的环境是客户的安全意识不足,法律法规对安全的要求也比较低,所以多数系统设计和开发人员并不会在保障安全方面追求极致,加之项目进度的追赶,通常整合以及实施一些安全技术措施便拿来上线,以期能抵御多数安全攻击和意外事故。然而在消费者开始觉醒,越来越精明甚至刁蛮的时候,他们中的技术黑客对安全漏洞越来越着迷的时候,企业无疑应该打破常规走出新路,及时更新员工们的安全意识,至少要让员工们的安全意识认知走在消费者的前面。

好的消息是昆明亭长朗然科技有限公司所接触的几乎所有银行业信息安全负责人都表示:如果遭遇此类由于系统安全漏洞而造成的巨额损失事故,愿意承担责任。从这些简单的安全承诺中,我们看到了信息安全领袖们的专业敬业精神和职业化魄力,这让我们很感动,也让我们更加坚信信息安全产业必将拥有光明的未来。不过我们更坚信科学,安全事故的发生不可能百分百杜绝,除非人人都能重视信息安全,都能了解到自己的安全职责,以及基本的和完成工作所必要的安全常识。

信息系统的漏洞可以找专业的漏洞检测和挖掘人员帮忙,业务流程中的漏洞可以通过加强权限管理等方式来处理,但是人们脆弱的安全意识才是信息安全管理中最大的漏洞,这无疑需要通过加强安全意识教育来弥补。

“对员工进行培训是取得安全成功的最好投资,安全培训不是对员工进行恐吓、警告或告警,而是帮助和成就员工,通过必要的沟通管道,向员工输送安全知识、理念、责任和信心。只有在安全方面帮助和成就了员工的企业,才能获得员工在安全工作方面的回馈。”亭长朗然公司的培训讲师Alice Wong如是说。

据悉,昆明亭长朗然科技有限公司将在未来数年,携手全球多家合作伙伴,攻城略地,上山下乡,广泛开展“安全意识进企业”系列活动,欢迎各有意向的最终企业或合作伙伴与我们联系

急功近利且短命的网络信息安全新媒体

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尽管国家对专职的新闻出版业有严格的监管政策,但是媒体业的互联网浪潮让任何人都有机会一展专业领域的技能。找几个网络信息安全领域内的专家写手,架设一个门户论坛,似乎就可以开始聚集人气和获得回报。

可是现实往往很不如意,笔者有搞过网络安全自媒体,所以稍有关注这行。很多专业性的网络信息安全互联网媒体诞生,真的很不错,只是生命期只有短暂的几个月。昙花一现,真让人叹息。

深入想一想,虽然上有来自中央的舆论监管压力,侧有传统媒体的既得利益保护,下有草根阶层顽强的围堵,但它们都不是短命网站的根本原因。那原因何在呢?

我认为,问题的根源在认识错误。人们往往会觉得:中国这么大,受众群体也不小,这个媒体的市场规模应该很大。可是实际上,我简单估算:全国网络信息安全方面的专业从业人员,也就是主要靠网络信息安全技能来吃饭的,不出十万人。甚至有人通过QQ和微博等社交媒体分析过,结论称活跃的专业人士不超过5000人。

在这个绝对称得上小众的领域,已经聚集了数十家经营了数十年的老牌媒体,以及上百家各类政府、机构、厂商以及个人媒体,想靠一些专业的和独到的内容来制胜并非不可能,但是可能性很小,因为空间太小了。

有些人决定试水一把,当然在几个月之后发现访问量远不如预期,那当然早早收场是明智的。前面我们已经了解到这里的空间实际上很小,但是您可能要问:那些传统的老牌媒体,靠质量很低下的内容支撑,怎么在活?他们活得也不易啊,要不为什么那么多记者要炮制负面新闻不停地勒索上市公司呢?老牌媒体靠相对稳定的品牌和流量,很容易拿到高额的广告费啊。尽管精明的厂商现在都觉得传统媒体广告费太贵,但是已经形成的厂商及媒体利益关系让实际的广告支出保持在可接受的水平。

简单说,创办一个弘扬网络信息安全正能量的新媒体网站,远不如折腾几个厂商产品的安全漏洞、巧妙包装和大力推广一番让厂商低头给钱更容易。这不是很畸形的市场吗?我要说,市场是客观的,畸形的是人们的观念。厂商怕信息安全方面的错误被人们抖出来,影响生意和声誉,所以想捂住负面消息或尽快消除不良影响。

安全漏洞难以避免会有的,微软每个月都出那么多呢!可是为什么微软都不怕呢?昆明亭长朗然科技有限公司董志军表示:我觉得是微软这些国外大厂商对安全弱点的认识更为科学,有发现安全问题,就及时修复,仍然会被客户认为是可信的、负责任的厂商。那国外的媒体为什么不好好利用微软的“不安全”啊!那是因为他们如果随意利用,会被安全业界笑话,会被安全厂商起诉,会失信于大众。

说到底,国内网络安全媒体的乱象不能怪大的新闻和互联网环境,更不能怪媒体人员天生的逐利性。问题的根源在安全厂商和社会大众对信息安全的认识不足,不要以为计算机网络信息安全厂商懂点技术和产品就懂得信息安全的基本理念,防火墙还是安全政策哪个更能保护客户呢?

有志于网络安全传媒业的人员,如果真有良心想发表对社会有益的积极正面的内容,就应该从宣传基本的信息安全意识理念开始。同样网络信息安全的各类专业组织机构,不要急于将网络安全的范围扩大化,太务虚不切实际在浪费精力。不如做点儿实在的让网络安全落地的实事,强化成员单位和国民的网络信息安全防护意识认知,才是在造福网络安全界,才是拿得出业绩的重要工作。

对于愿意提升自身信息安全素养的大众网民以及企业级客户,昆明亭长朗然科技有限公司推出了公益的在线信息安全培训课程,欢迎在线体验!猛击访问:http://demo.securemymind.com