当前，在政治、军事、外交、经济和商业等领域，反窃密防泄密斗争形势严峻，信息化快速发展给保密及安全培训工作带来了前所未有的多重挑战，各行各业的客户对信息保密及网络安全意识宣教的理解和重视也有了很大的提升，同时，对相关培训产品和服务质量的要求也越来越高。

在新形势下，如何搞好保密与安全培训业务，需要我们做出好产品，打造出客户满意的服务。为此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全与信息保密学院召开了一场工作小会，分析了当前的市场情况，讨论了具体的工作战略方向。

市场需求情况

当前中国已经过了高速发展期，正努力走向世界、拓展海外，与国际社会的摩擦多了起来，加之他国之间的冲突也不断加强，国内的商业竞争也日益加剧，这种大势下，窃密泄密、电信诈骗、黑客入侵、知识产权盗窃甚至网络战争等等风险会越来越高。魔高一尺、道高一丈，自然而然地，信息保密及网络安全防范方面的需求也水涨船高。保密与安全相关的技术、管理要求及水平也会随之提升，当然，针对人员意识教育的相关培训工作也会受到越来越多的重视。

保密与安全培训的主要市场有两块儿：政府及企业。国内政府行业庞大，机关、单位人员众多，对保密及安全教育培训的需求很旺盛，是最重要的客户群体；企业的情况较为复杂，主要客户源分布在政府控股的关键行业、高新技术行业以及外资企业，他们购买保密与安全培训的驱动力主要是法规遵循、行业认证以及知识产权（信息）保护。

行业现状分析

整体上讲，中国市场对保密及安全培训的需求虽然很巨大，但是这项工作的紧要性不强，培训方式多样且过于分散，产品和服务的可替代性较强。这仍然是一个增量市场，成长的机会还是很多，想象力和增长空间很大。

在政府行业，受相关法规驱动，专业培训是一项利润丰厚的市场，不过有一些行业准入的门槛，基本上由监管机关、行业协会以及关联公司把持，他们结成利益联盟，把控着资质的发放，将创新者和新玩家们拒之门外，这种局面已经稳定，虽然会导致一定程度的市场垄断、权钱交易、不充分竞争以及发展滞后，但是他们也不断开发新产品和服务，以扩大利益范围。

在商业领域，保密及安全培训需求的市场空间大，但是企业客户非常分散，进入门槛并不高，例如小型科技企业和培训企业可以轻松拓展这方面的业务，甚至行业从业人员都可以兼职做培训业务，针对企业的信息保密及网络安全培训又是关系型交易，商业竞争并不充分和激烈，所以就造成行业玩儿家众多却稀有专注者的局面，进一步表现在产品和服务的质量普遍低下。而企业客户自行进行内部培训也占很大比例，授课质量与讲师的知识水平和技能密切相关，因此培训效果无疑是参差不齐。

值得注意的是，在国内培训人力成本大幅上升的同时，互联网宽带降价普及，这两者结合起来，为基于网络的在线培训提供了新的机会。基于云计算的学习管理系统（培训平台）技术和方案日益成熟稳定，也越来越受到企业级客户的认可和接受。

战略方向探讨

在空间上，昆明远离位于北上广深以及东部发达省份的主要客户群体，因此我们不宜固守本地，仍需放眼全国，只能寻找夹缝中生存的机会，并通过坚持创新驱动，不断提升培训服务综合能力。搞信息保密与网络安全培训服务，要不断加强体系和能力建设，努力为各类型客户在新时期信息保密及网络安全工作转型升级保驾护航。

针对企业行业，第一，要紧盯前沿信息技术，通过学习海内外先进，攻关、研发一批领先的保密及安全培训服务产品，掌握信息保密及网络安全培训的主动权，进一步提升服务质量。第二，将拓客的战略方向转向重点发展行业及区域的合作者，即重点走渠道分销的模式，通过让利给项目、交易的合作者，间接服务企业客户。第三，通过OEM授权方式，帮助有兴趣有财力的行业玩家建立线上培训模式，包括学习管理系统及全套服务支撑体系，并为有需要的大型培训机构代工创作保密及安全培训课程资源。

针对政府行业，加强和改进保密培训工作不仅是一项业务拓展工作，更是一项思想政治工作。作为企业安全保密培训员，不管是不是党、团员，都要注重加强政治理论学习。强化政治引领，不断提高新时期保密培训服务工作的政治站位。坚持用中国特色社会主义思想武装头脑，仔细学习、深刻领会中央保密委员会和全国保密工作会议精神，这样才能熟悉和深挖政府大客户的需求，进而开发出行业适用的产品和服务，并在业务方面借助共同语言拉近关系，提高交易成功率。政府行业虽然利润巨大，但是人力成本投入也很高，我们规模小不应在资质文件和官场人员方面投入过多，因此不宜直接冒险进行开拓。总体上，政府行业仍然使用“不主动出击但来者不拒”的战略，重点依靠行业伙伴的力量进行“曲线救国”。

分析我们的优势和劣势，未来的工作重点仍然聚焦在保密及安全培训产品的开发方面，进一步完善创新培训平台和标准化培训服务规范，不断完善网络培训平台的课程内容体系，扩充新产品线的开发，提升培训课程服务质量，全面提升保密与安全培训服务水平，提高客户及合作伙伴们的再购率。

在市场宣传方面，仍要采取保守而稳健的工作势头，避免进行大规模的广告投资，坚持持续不断创作低成本软文及提供干货分享，尝试性利用各类社群及新媒体宣传，确保“以低成本宣传投入，换回基本业务收入，保证日常开支”的生存战略。

在大客户及合作伙伴的获取和维护方面，往年在这方面的重视度不够，没能充分挖掘出利益空间。要舍得花大力气和进行长期投入，创造机会结识行业“贵人”，多与行业人员建立关系，建立定期回访和互动机制，以维护长期良好的关系，多安排“干货”分享、线下会面等活动。总体工作原则上仍然要求使用柔和不激进的外交方式、互惠互利真诚对等的待人之道、顺其自然不勉强但要确保合规的交易法则。

会议总结及展望

小会由昆明亭长朗然科技有限公司总经理董志军主持召开，邀请了前来拜访的行业客人共同探讨，参会人员对未来充满了信心。如果您能看到这里，说明您对这个行业很有兴趣，既然如此，何不联系我们，一起聊一聊相关的合作可能呢？

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