建立有效的信息安全管理矩阵的关键在沟通

经常有信息安全专家抱怨称单位领导并不重视安全,工作起来困难重重。姑且不评论领导的是非,在安全行业里有过管理经验的人们都知道,信息安全建设的推进是从上至下的行为,只有高层对安全进行承诺,作出示范并分配相应的安全资源,中层经理们和基层员工才会把安全工作当一会事儿。当然,如果高层对安全没有足够的兴趣,安全专家靠仅自己的力量无论如何也难以在组织层面开创安全管理的成功大业。

其实,领导重视安全与否,不仅仅是领导个人对安全重要性的认知表现,更能体现出董事会及监管层的安全意识水平,同样能体现出业务的成功对安全保障的信赖程度。

简单说,如果一个单位没有太多的重要数据和信息系统,当然在今天,这种单位简直难以寻到,它的成功运作不会面对太多的安全威胁,当然,外界和监管层不会给它什么安全方面的压力,董事会和高阶管理层当然就不会杞人忧天,安全专业人员在这里大谈安全的重要性,需加大安全管理力度等等完全是对牛弹琴。

往往问题并非如此简单,当今,几乎没有什么组织不需要保护重要的数据,即使是没几台电脑的传统行业也都有自己的核心竞争力,这些核心竞争力凝缩起来就是组织成功的安全保障,需要得到适当级别的安全保护。

而当今的组织高层,不可能没有来自外部如客户及合作伙伴在安全管理方面的需求,监管机构和行业组织更是会给出不少压力,更不用说来自内部确保组织成功和业务持续性的呼声……所以,说单位领导不重视安全,工作不好展开是个伪命题。

可是高管们有没有反思一下,组织内的信息安全专家有这种抱怨的原因?信息安全专家往往能理解执行层高管们有更重要的战略决策工作,也不会要求高管掌们握高深的安全防护理论和安全操作技能,术业有专攻、分工有不同嘛。

问题的根源在于高管们并没有表现出来对信息安全的重视,简单说就是沟通不足,高阶管理层的领导带头示范工作不够,在信息安全管理方面,高阶管理层可能会觉得聘请安全管理专家和技术专家,部署如防病毒、防火墙等控管措施即可,无形中忽视了信息安全中最重要的人员的因素,实际上,组织内的员工是各类信息安全控管措施的使用者,安全措施要起到效果,需要使用者也就是人员的理解和配合,除此之外,组织中的大部分重要信息分散存储在于人脑之中,这不是通过网络信息安全系统可以控管的,需要组织有良好的安全文化,员工有良好的安全思想和安全行为,信息安全文化的建设需要高层的指导示范。

现在我们明白了高管在组织的信息安全管理中扮演着重要的领导角色,同样担当着重要的责任,高管要做些什么安全运作呢?当然要做好表率,要制定组织层面的信息安全方针政策,要向全体员工表述信息安全对于组织成功的重要性,向关心组织安全能力的团队和个人展示对信息安全的承诺,向全体员工强调所其担负的信息安全职责,爱要大胆说出来,对质量、环保的重视要说出来,对信息安全的重视也是如此。

此外,高管对信息安全的重视不能只停留在口头上,在制定了总体的安全方针政策之后,要让方针政策落实下去,要建立信息安全治理和管理的矩阵,为组织建立信息安全总体目标,向各下属单位、机构及部门分解工作目标和制定绩效衡量指标,向下分配安全资源。

落实信息安全方针政策,建立安全管理矩阵,分配信息安全资源的重点仍然是在沟通协调,而沟通协调的重点无疑是对关键岗位及全体员工进行安全培训,针对关键岗位的培训主要集中在经理层,因为他们要为各自所管辖的职权范围内的安全管理事务负责,针对全体员工的安全培训主要在安全意识认知和安全操作基础技能,如此一来,在整个组织层面至上而下的安全矩阵式管理体系便建立起来了,剩下的便是循环进行和持续改进这一体系了。

昆明亭长朗然科技有限公司专注于帮助各类型的组织通过进行必要的自上而下的信息安全沟通协调来建立有效的信息安全管理体系,进而保护组织的成功和基业永青,欢迎各位信息安全管理负责人或安全专家就各类安全话题一起沟通,我们的联系方式是:matrix@securemymind.com。

信息安全基本方针示例摘抄

很多大型组织机构都有了信息安全相关的方针政策,然而,仍然有一些公司并没有。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全顾问董志军说:这不是简单的打印一份文件,在关键的宣传场所到处张贴,就完事儿了。张贴是必要的,同样必要的包括最高负责人的签署认可,以及文件的正式对内对外发布,包括各类沟通渠道的发布,如网站声明等等。

如下,我们分享一个典型的信息安全方针文件,以供参考。

本公司的发展目标是依托经营理念,凭借提供高品质的产品以及国际化的服务,逐渐成长为对社会有益的企业。因此,我们充分认识到对客户信息、个人信息等各类信息进行保护的重要性,将信息安全定位为公司的经营战略之一。努力实现如下事项,在今后的企业活动中为建设健康的信息化社会贡献力量。
本公司秉承先进的经营理念,力求在企业成长的同时,为社会做出更大的贡献。我们充分认识到,确保与各类业务相关的客户信息、个人信息以及各类其他相关信息安全的重要性,并将确保信息安全作为公司首要的经营战略方针之一,在切实贯彻以下事项的同时,确保企业能成为健全的信息化社会中的一员。

一、构建并保持完善的体制
建立组织架构,制定相关的规定,并在各项规定能得以有效实施的前提下,确保体制的有效运行及完善。
二、信息资产的有效管理
明确信息资产的定义,实施恰当的管理以确保信息安全得以有效控制。
三、教育培训
对全体董事及员工持续开展有关信息安全的教育培训,以提高信息安全意识,贯彻执行相关规定。针对公司全体董事到普通员工,持续开展信息安全相关培训,在确保信息安全意识的全面渗透的同时,切实贯彻各相关规定的实施。
四、为客户提供可信赖的产品和服务
满足客户对信息安全的要求,提供优质可靠的服务,树立让客户放心满意的公司形象。
五、遵守法规
严格遵守相关法规及其他规范,正确应对社会通行惯例的要求。

简单品评该方针文件,我们可以看到其中包含:信息安全与业务成功的关系、客户个人信息以及商业机密的保护、安全组织架构、信息资产的保护、信息安全控制措施、安全意识宣传培训、客户满意度、合规遵循、最佳实践、社会责任感等等。

为了帮助各类型的组织机构建立健全信息安全管理体系,提升信息安全意识,进而帮助保护组织机构的重要信息资产,昆明亭长朗然科技有限公司制作了大量的用户安全意识培养教程内容和素材资源。如果您有这方面的兴趣或需求,请联系我们洽谈业务合作。

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