企图操控员工的网络行为不如加以正确引导

各类组织机构的员工都是国家公民和社会成员,难免会受到各类负面的影响,进而威胁到组织机构的安全,在社交网络普及、移动应用热火、云计算来临的时代更是如此,所以不少的组织都有实施不良内容过滤或上网行为管理系统,努力将负面的、可能为组织带来不良影响的内容阻止在企业网络之外,让员工工作在相对安全、积极和健康的网络环境之中。

即使这种做法会受到人性化方面的质疑,员工也难改变现实,雇主花钱请人是来工作的,不是开网吧供员工娱乐的,所以,雇主可以理直气壮地在同员工签定的劳动合约中标识出员工所使用的信息系统和数据的所有权和监控权归雇主所有。

防民之口,甚于防川,稍懂些技术的员工可能会利用一些网络工具突破网络边界防线,或者使用其它的沟通渠道获得外界“不良信息”,而员工在通过口头进行的沟通甚至心灵感应等等也是雇主非常难以监控的。

所以,多数全球性的大型跨国公司并不使用技术手段来限制员工的互联网访问,而是加以引导,因为这些国际化大公司的高管们深知一个道理,就是技术措施的双面性,简单说就是获得控制目标实现的同时带来相应的反作用,控制力度越强,反作用力也越大。同时,技术的双面性还有另一个解释,就是好人可以利用它们、坏人也可以利用它们,简单举例说,安全控制人员可以设置防火墙,进行上网过滤、监控员工网络行为建立秩序,而员工则也可使用数据隐藏技术、加密通讯、代理上网、网络嗅探等技术搞破坏。

可能有组织会说跨国公司是利用西方先进技术来破坏我们的现有秩序,通过推销西方价值观来获利,为了保护公司免受污染应该加以抵制,进而保护员工的工作安全和生活幸福,这实则是大错特错,让人不禁想起鸦片战争的故事,西方列强向中国输出鸦片,西方国家自身并没有严格限制国民吸食鸦片,但是国民精神和体质并没有多少萎靡不振,反而强烈抵制鸦片的中国人民深受其毒害,成为“东亚病夫”。

问题就在于我们在盲目抵制西方“不良”文化入侵的时候,没有学习西方国家如何加强对国民的普及教育,而是采用家长式的粗暴做法,尽管出发点是好的,但这些做法却让员工失去了个人面子和工作尊严,进而产生很多抵触情绪甚至反抗行为。还有一点问题是员工不能一辈子由“家长”陪伴着和保护着,终究要长大,要有独立的时候,正确的做法是教会员工主动辨识不良信息,认识到不良信息的危害,以及如何防范不良信息入侵,这才是治本治根之道。

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