各位同仁，大家好！我是董志军，目前在昆明亭长朗然科技有限公司工作。过去多年，我身处烟草行业，从信息安全主管一路成长为首席信息安全官，亲历了无数信息安全事件，也见证了信息安全在企业发展中的重要性。今天，我想和大家分享一些我的经验和感悟，希望能引发大家对信息安全问题的深刻思考，共同构建一个更加安全、可靠的行业环境。

信息安全，绝不仅仅是技术层面的防护，更是关乎人员意识、管理制度、文化建设的综合性工程。在过去我所经历的无数事件中，我深刻体会到，技术防护的漏洞往往与人员意识的薄弱紧密相连。就像筑墙，墙体再坚固，如果墙内有人故意为之，或者因为疏忽大意，也可能导致墙倒。

一、信息安全事件的“历史课”：人员意识薄弱的警示

为了更好地说明问题，我选取了四起具有代表性的信息安全事件，并重点分析了人员意识在事件发生中的作用：

1. 水坑攻击： 这是一种利用用户操作习惯的攻击方式。攻击者会在用户经常访问的页面上隐藏恶意代码，当用户点击后，恶意代码会被“引”到水坑中执行。这看似技术含量不高的攻击，却往往能成功利用用户对安全风险的轻视和对操作细节的疏忽。许多被攻击者都认为自己“懂一点”，认为这种攻击不会影响到自己，最终导致信息泄露。

2. 商业间谍： 商业间谍活动往往依赖于内部人员的配合。攻击者通过欺骗、诱惑等手段，获取内部人员的信任，从而获取敏感信息。很多时候，内部人员并非有意为之，而是因为对信息安全意识的缺乏，对风险的评估不足，或者受到不当诱惑而放松警惕。

3. 字典攻击： 字典攻击是利用预先准备好的密码列表（字典）进行暴力破解的攻击方式。攻击者往往利用从数据库泄露、社交媒体等渠道获取的密码信息，构建庞大的字典。然而，即使密码强度较高，如果员工在日常工作中习惯使用弱密码，或者将密码写在纸条上、存储在不安全的地方，都为攻击者提供了可乘之机。

4. 短信钓鱼： 短信钓鱼是利用伪装成合法机构的短信，诱骗用户点击恶意链接，从而窃取用户账号、密码等敏感信息。攻击者往往利用用户对权威机构的信任，以及对安全风险的轻视，精心设计钓鱼短信，成功骗取用户信息。很多用户因为不熟悉钓鱼短信的特征，或者急于点击链接，最终导致信息泄露。

这四起事件都深刻地揭示了一个事实：技术防护固然重要，但人员意识的缺乏，是信息安全事件发生的根本原因之一。

二、信息安全工作的全方位布局：战略、组织、文化、制度、监督、改进

要构建一个坚固的信息安全体系，需要从战略、组织、文化、制度、监督、改进等多个维度进行全方位布局。

• 战略制定： 信息安全战略应与企业整体战略紧密结合，明确信息安全的目标、原则、范围和重点。要根据企业自身的特点和风险状况，制定切实可行的信息安全规划，并定期进行评估和调整。
• 组织建设： 建立健全的信息安全组织体系，明确各部门的职责和权限。信息安全部门应具备独立性、专业性和权威性，能够有效地协调各部门的信息安全工作。
• 文化建设： 营造积极的信息安全文化，让信息安全成为每个员工的自觉行动。要通过宣传教育、培训演练等方式，提高员工的信息安全意识，让员工认识到信息安全的重要性，并将其融入到日常工作中。
• 制度优化： 建立完善的信息安全制度，包括信息安全管理制度、访问控制制度、数据备份制度、应急响应制度等。制度应具有针对性和可操作性，并定期进行修订和完善。
• 监督检查： 加强信息安全监督检查，定期进行安全评估、漏洞扫描、渗透测试等，及时发现和修复安全漏洞。要建立完善的审计机制，对信息安全事件进行调查和处理，并从中吸取教训。
• 持续改进： 信息安全是一个持续改进的过程。要定期评估信息安全体系的有效性，并根据评估结果进行改进和优化。要关注最新的安全技术和威胁，并及时将其应用到实践中。

三、技术控制措施：强化防御，提升响应

除了完善的组织架构和制度建设，我们还需要部署一些关键的技术控制措施，以强化防御，提升响应能力。

1. 多因素身份验证 (MFA)： MFA 是一种比传统密码认证更安全的身份验证方式。它要求用户提供多种身份验证因素，例如密码、短信验证码、指纹识别等，从而降低密码泄露的风险。
2. 威胁情报平台： 威胁情报平台可以收集、分析和共享最新的威胁情报信息，帮助企业及时了解和应对新的安全威胁。通过威胁情报平台，企业可以提前采取预防措施，降低遭受攻击的风险。

四、安全意识计划：创新实践，深入人心

安全意识建设是信息安全工作的基石。多年来，我积累了丰富的安全意识计划实施经验，其中一些创新实践做法值得分享：

• 情景模拟演练： 模拟真实的安全事件，例如钓鱼邮件、社会工程攻击等，让员工在模拟环境中体验攻击过程，并学习应对方法。
• 安全知识竞赛： 定期举办安全知识竞赛，以游戏化的方式普及安全知识，提高员工的安全意识。
• 安全故事分享： 鼓励员工分享自己经历的安全事件，并从中吸取教训。通过故事分享，可以更生动地传递安全知识，并引发员工的思考。
• 个性化安全培训： 根据员工的岗位职责和安全风险，提供个性化的安全培训。例如，对于财务人员，可以重点培训财务欺诈防范；对于开发人员，可以重点培训代码安全。
• 安全提示墙： 在办公区域设置安全提示墙，定期更新安全知识和提醒，让员工时刻保持警惕。

五、结语：共同守护，安全未来

信息安全，不是某一个人或某个部门的责任，而是全员的责任。我们每个人都应该提高安全意识，积极参与信息安全工作，共同守护我们的数字资产，共同构建一个更加安全、可靠的行业环境。

正如古人所说：“未为也，则待人；已为也，则待物。” 信息安全，需要我们从“待人”到“待物”的转变，从依赖技术到重视人员意识的转变。

让我们携手努力，共同为信息安全事业贡献力量！

昆明亭长朗然科技有限公司认为合规意识是企业可持续发展的基石之一。我们提供定制化的合规培训和咨询服务，助力客户顺利通过各种内部和外部审计，保障其良好声誉。欢迎您的联系，探讨如何共同提升企业合规水平。

• 电话：0871-67122372
• 微信、手机：18206751343
• 邮件：info＠securemymind.com
• QQ: 1767022898