做安全就要得罪人么?

不排除有大量对安全工作有激情的从业人员,但是也有不少做安全管理协调工作的人都是被推上那个位置的,不过不管怎么样,在企业内部做安全管理,尤其是安全检查审核工作,无疑是吃力不讨好的。

尽管人们口口声声称安全与效益是一致的,但是具体到与自身利益相关的安全事务的时候,安全与效益的对立性又尖锐起来。让我们看一看安全人员的尴尬地位:在工作上要对上级领导和整个组织的安全管理者负责,也要对部门内部人员负责,要担这么多职责却既没权力,也没权利。处于安全规章制度管理流程的目标与结果之间,虽然能够进行实际衡量和把控关键的控制点,但却又没有办法参与和体验实际工作中的安全实践。

在这个“尴尬”的地位,被人们看成“异类”,躲避甚至抵触都是在所难免的,安全人员特别是审查稽核人员应该有足够的心理准备。职安在线电子培训专员董志军说:话说回来,要不得罪人,也并非不可能。“己所不欲,勿施于人。”将心比心,在正确的安全理念之下,坚守安全原则,强化理解互动和内心的沟通,是化解误会和偏见的最佳良药。

首先,安全并非只是安全人员的职责,既然所有人都有职责,那安全工作就也是每个人的事情,安全工作的目标也都得分解。安全人员往往并不参与实际生产操作活动,那生产操作活动中的安全当然就需要被分配给操作人员了。那出现安全事故,当事操作人员自己要担当最大的责任。了解这点了,那安全从业人员似乎没有什么事儿了?实际上,安全从业人员最重要的工作就是要让从事实际生产操作的人员们了解到,保障自己的安全是自己的职责。当了解了这点,面对安全专业人员的关爱式的“安全提醒”,当事人感谢都来不及呢!

其次,如同质量管理一样,安全也是生产作业流程中的一个控制项。术业有专攻,安全专业人员在安全控制方面能做好就够了,安全做得不到位,生产作业流程的最终目标但是没有达成。这是一个前提,不能说我在没有足够安全措施的情况下,“目标”也达成了,那只是表面的、片面的、侥幸的、有隐患的。如同一个质量不合格的产品,到了客户那儿用几天就坏了一样,安全隐患不及时排查,那都是“目标”没有达成。从这个角度讲 ,生产作业中的不安全因素,并不是问题的关键,而忽视这些不安全因素,才是真正的问题。了解了这一点,在整体流程体系中,不同工位的人们都有了相同的整体目标和安全目标。安全专业人员真的就成了内部顾问的角色了,作业人员会向您谦虚地学习,而不是充满敌意。

最后,说到底,做安全工作,要不想得罪人,就得改变沟通方式。最佳的沟通方式当然是在实际生产作业流程中一起探讨,但是这是理想中的状况,往往并不具备良好的可操作性。那最适宜的沟通方式呢?董志军说:正式和非正式的沟通有很多,正式的沟通可以是入职安全培训,非正式的沟通可以是随时随地的聊天。通过我们的环境、健康与安全意识在线视频课件,您可以了解更多正式和非正式沟通的案例。这种方式不仅可以帮助搭建良好的沟通方式,让安全不再是“得罪人”的事,更可以促进内部企业安全文化的建设上一个新台阶。

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提升安全意识构建人员防火墙

强大的安全系统不仅仅包含硬件或软件,也必须始终有人员防御元素,毕竟硬件和软件要实施于用户,要对人员产生影响,同时也要人员来操控。此外,安全管理需要有投入和产出,即通过制度流程,让“不安全”变得“安全”,制度流程作用于人员,人员受到安全规章制度的影响,是安全流程的推动者、实施者和受影响者。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全管理专员董志军补充说:安全管理是流程(制度)、人员(能力)和技术(设备)三者的有机结合,所谓的“人员防火墙”是安全意识中的一个概念,它使团队能够以主动和被动的方式对抗黑客。

“安全意识”一词通常用于指广泛的教育、交流和行为管理活动和学习成果。这些活动和成果包括:遵守法规和政策;支持纪律处分;增加员工对威胁、风险和安全选项的了解;改变和维护员工的安全行为。最初,“安全教育”一词来指代提升安全能力并激励员工为自己和组织做出符合企业安全绩效目标和期望的安全决策的总体活动和目标。威胁意识和缓解措施是安全教育计划中的一种可能工具。直接行为调节是另一种形式的安全教育,涉及海报、竞赛和广告式消息的电子邮件或推广活动也是如此。

“人员防火墙”的定义相当简单。它本质上是一组员工承诺遵循最佳实践以防止和报告任何数据泄露或可疑活动。在您的组织中,承诺成为防火墙一部分的员工越多,防火墙就越强大。请记住,人员防火墙与安全专员的不同之处在于,安全专员更多是关于职业化的队伍,而人员防火墙包括全体人民群众战线,当然也包含安全专员队伍。最新报告显示,25%的成功黑客攻击是由粗心大意或简单错误造成的。软件也会出错,有时允许网络钓鱼消息通过正常通信或标记正常通信。增加人员防火墙这一额外的安全保护层,其根本原因在于许多违规行为是由于员工错误造成的。与之相对,警觉的人员可以看到软件遗漏的潜在危险并且可以防止发生错误,因此,安全防范体系要全面,人员防火墙必不可少,只有全员的强大,才能保障体系的成功。

要使人员从“弱点”变成“长处”,需要拥有涵盖从密码创建到移动设备的所有内容的长期、详细的安全策略。不过,这是一个缓慢的过程,要修复人员漏洞,强化人员防火墙,需要一个课程一个课程地逐一行动。很多公司一年只进行一两次安全意识培训,这显然是不够的。人员防火墙教育应该是持续的,在新威胁出现时及时更新和传递简报讯息,在有新进人员时,或更换职位时,以及每季度都应进行刷新教育。教育不能是填鸭式的,要通过激励措施,鼓励职工们积极参与人员防火墙,对每个捕获网络钓鱼电子邮件的行为给予特别的精神认可,用一些物质奖品或其他奖励来增加关注度和趋向性,一项研究表明,公众归因和验证是参与的强大激励因素。

要让全员加入人员防火墙,亦需要鼓励高管做好榜样,此外,高管们也经常会成为窃取身份的鱼叉式网络钓鱼诈骗的目标。人性化非常重要,安全专员们应尽最大努力帮助其他员工解决网络安全问题,从而帮助改变文化和行为。员工们是活物,有情感,工作时,要避免像对待机器一样对待员工,笑谈之中感染了安全知识和理念,才是真正能够影响企业安全文化的上策。

牢记,建立人员防火墙应对外部黑客及内部麻痹,如果持久战一样,是一场持续的战争,因此必须确保所有防御系统始终处于高度戒备状态。要定期进行检查,可以考虑使用网络钓鱼模拟程序,该程序可以向毫无戒心的员工发送虚假电子邮件,并查看是否点击了任何链接。如果有职员中了虚假的网络钓鱼骗局,请与此职员进行更详细的安全意识交流。网络安全博弈是永无止境的,人员防火墙应该对新威胁保持警惕,启示员工们及时报告任何可疑活动。随着外部动态环境和安全策略发生变化,安全团队也必须将新的最佳实践纳入到信息安全管理体系和人员防火墙系统之中。

对于有兴趣的交易商或培训机构,使用贴牌方式即可拥有自己的产品线。一种简单快捷的方案是购买我司(昆明亭长朗然科技有限公司)创作的从未出售过的作品,即通过转让方式,获得作品的所有权;另一种方式是采购共享产权的通用型作品,作品中添加贵司独特的Logo,以增加作品的权力归属特性,防止恶意盗取。我们现有的课程包括并不限于:

  • 数据安全与个人信息保护
  • 社会工程学防范意识培训
  • 网络安全法规科普
  • 通用信息安全意识
  • 企业信息安全意识
  • 公司商业保密培训
  • 安全意识水平测试服务
  • 员工网络钓鱼服务
  • 信息安全刷新视频系列

有足够预算的组织机构可以考虑定制课程以满足业务需求,对于安全培训、企业培训相关机构来讲,您可能想扩展产品线,增加信息安全意识服务。我们可以帮您打造自有品牌的培训和宣教内容作品。如果有较为成熟的作品设计方案,我们可以帮您进行作品的进一步创意和内容制作,这样您将拥有作品的全部知识产权。课程内容创作提供全面的国际化和本地化语言支持,以帮助跨国客户服务多语种的员工。翻译工作可由贵司的海外人员自行进行,我们提供原始语言版本;也可以由我们进行全包。我们曾经为客户提供过的一些课程语言定制包括:汉语、英语、日本语、越南语等等。我们提供定制化设计创作的课程课件内容形式包括并不限于:

  • 配音讲解
  • 动画故事
  • 真人视频
  • 动态字幕
  • 测试考题
  • 多种交互
  • 品牌元素
  • 在线签署
  • 电子证书

总之,人员防火墙是防御网络攻击或各种类型的阴险入侵者的堡垒防御中的重要一层,是网络安全TCP/IP协议的第八层。通过合作,人民群众(职员们)可以识别威胁并防止数据泄露或减轻损害,进而与正规安全部队一起,构建起组织的人员防火墙!昆明亭长朗然科技有限公司积极顺应时代变化,专注于帮助各类型组织机构解决“人员”方面的安全风险,我们创作了大量的教程资源内容,包括安全、保密、合规等主题在内的动画视频、电子图片和电子课件,同时,我们拥有基于云计算的弹性学习管理系统,可以帮助各类型机构快速发起针对全员的安全意识在线学习计划,进而修复安全防范体系中“人为因素的弱点”。欢迎有兴趣的朋友联系我们,预览课程内容和洽谈采购事宜。希望我司的精致作品和卓越服务能够帮助各类型的组织机构,快速成功建立人员防火墙。