“天下之事，防患未然者，方能长久。”——《三国志·魏书》

在信息化、数字化、智能化、自动化高速发展的今天，网络安全已经不再是技术部门的专属话题，而是每一位职工的必修课。一次轻率的点击、一次随意的密码设置，甚至一次不经意的社交媒体分享，都可能演变成影响公司声誉、财务甚至生存的重大安全事件。本文将以近期两起具有典型性、警示性的案例为切入口，剖析背后的安全漏洞与防护失误，帮助大家在日常工作与生活中树立正确的安全观念，积极投身即将开启的信息安全意识培训，共同筑起企业的“安全长城”。

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案例一：新加坡“假冒政府短信”风波——监管介入背后的技术失守

事件概述

2025 年 11 月，新加坡内部安全局（MHA）向全球科技巨头 Google 与 Apple 发出《实施指令》（Implementation Directives），要求其在 iMessage 与 Google Messages 平台中 阻止 任何伪装成 “gov.sg” 或其他政府机构的账号和群聊名称，同时降低未知发件人姓名的展示优先级，让用户能够依据电话号码辨别真实身份。若未能遵守，违规公司将面临每日 100,000 新元的罚款，最高可至 1,000,000 新元。

安全失误与根因

1. 身份伪造漏洞
   通过 SMS 仿冒（SMiShing） 与 社交媒体钓鱼，攻击者利用用户对政府信息的高度信任，发送看似官方的紧急通知或政策解读，诱导受害者点击恶意链接、下载木马或直接泄露个人信息。由于传统手机短信缺乏身份验证机制，用户很难辨别真伪。

2. 平台披露信息过度
   iMessage 与 Google Messages 在默认情况下会将发送者的姓名完整展示，即使用户未将发件人加入通讯录。攻击者只需在账号设置中填写类似 “Gov.sg Official” 的显示名，即可在聊天列表中取得“官方”外观。

3. 监管滞后与技术协同不足
   在监管层面，传统的 SMS 法规 已不适用于即时通讯（IM）平台。缺乏统一的身份验证标准，使得运营商在实施技术防护时难以统一标准。

直接危害

• 用户资金与信息被盗：假冒政府通知常以“税务欠缴、账户冻结”等敲诈信息为幌子，诱导用户转账或提交银行信息。
• 企业声誉受损：若企业员工在工作设备上受骗，可能导致内部系统被植入后门，进而泄露商业机密。
• 公共安全风险：在紧急情况下（如自然灾害、公共卫生事件），假消息会干扰官方指挥，导致资源错配。

教训提炼

• 身份认证必须上链：平台需要引入 数字证书、DMARC、DKIM 等身份认证机制，对官方号码进行标记，防止伪造。
• 最小化信息披露：对未知发件人，仅显示电话号码或加密别名，降低用户错误判断的概率。
• 跨部门协同：安全、法务、业务部门需共同制定 IM 平台使用准则，并配合监管部门完成合规整改。

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案例二：韩国 “Coupang” 3000 万用户数据泄露——从“权限错配”到“规模化失窃”

事件概述

同样在 2025 年底，韩国大型电商平台 Coupang 被曝出一次规模空前的个人信息泄露事件。最初仅确认约 4,600 名用户的姓名、邮箱与地址被盗，随后深度调查发现，超过 3000 万（约占韩国总人口的半数）用户数据被非法获取，包括姓名、手机号码、收货地址，甚至部分用户的支付卡末四位信息。

安全失误与根因

1. 权限管理失控
   调查显示，部分内部开发者与运维人员的 最小特权原则（Least Privilege）未得到实施。大量数据库账号拥有 全表读取 权限，且缺乏细粒度的 列级加密，导致攻击者在取得单一凭证后即可一次性导出整库数据。

2. 缺乏数据脱敏与加密
   对用户敏感字段（如手机号、地址）未进行 AES‑256 加密或 哈希 处理，一旦被导出即为明文，极大提升了泄露后被利用的价值。

3. 监控告警体系薄弱
   当异常的批量导出行为发生时，系统仅记录 审计日志，但未触发 实时告警，也未限制导出速率或启用 行为分析（UEBA），导致攻击者得以在数小时内完成大规模数据抽取。

4. 供应链漏洞
   攻击链中还涉及第三方日志收集组件的 未打补丁的已知漏洞，利用该漏洞获取了对核心数据库的横向移动权限。

直接危害

• 用户隐私大面积泄露：导致受害者遭受网络诈骗、身份盗用、骚扰电话等二次攻击。
• 企业巨额赔偿与品牌受创：依照《个人信息保护法》（PIPA），Coupang 面临 数十亿美元 的赔偿与监管罚款。
• 行业信任危机：电商平台的核心竞争力在于用户信任，数据泄露直接削弱用户购买意愿，导致业务下滑。

教训提炼

• 最小特权与职责分离：采用 RBAC、ABAC 并结合 零信任（Zero Trust） 架构，对每一项数据访问进行细粒度授权。
• 强制数据加密与脱敏：敏感字段必须在 传输层（TLS） 与 存储层 双重加密，列级加密是防止泄露后被直接利用的关键。
• 实时监控与行为分析：部署 SIEM 与 UEBA，对异常批量导出、横向移动、登录异常等行为进行即时阻断。
• 供应链安全审计：定期进行 第三方组件漏洞扫描，并对关键系统进行 渗透测试，确保供应链无“后门”。

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案例剖析的共性：从技术缺口到组织软肋

维度	案例一（新加坡）	案例二（Coupang）
攻击路径	社交工程 → 伪装账号 → 链接钓鱼	权限滥用 → 大规模导出 → 数据泄露
根本原因	身份验证不足、信息披露过度	权限管理失控、缺乏加密、监控薄弱
影响范围	个人财产、企业内部系统、公共安全	3000 万用户隐私、企业声誉、法律责任
防护失误	缺乏统一身份标记、平台合规迟滞	零信任缺失、日志未告警、供应链漏洞

从技术层面看，两起事件均暴露出 “身份/权限确认” 与 “最小化信息披露” 的缺口；从组织层面则凸显了 跨部门协同不足、合规意识淡漠 的共性问题。这正是我们在信息安全意识培训中必须重点抓住的切入口。

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信息化、数字化、智能化、自动化时代的安全挑战

1. 信息化：海量数据的“双刃剑”

企业在业务数字化转型过程中，往往将 客户信息、供应链数据、生产日志 汇聚至统一平台。数据集中提升了运营效率，却也让 单点失守的代价 成倍放大。正如 Coupang 案例所示，一旦核心数据库被突破，攻击者即可“一把抓”数千万用户信息。

2. 数字化：业务流程全链路的互联互通

从 ERP 到 CRM 再到 IoT 设备，业务系统之间形成闭环。若某环节的安全措施薄弱，攻击者可利用 跨系统身份横向移动（ lateral movement ）渗透至关键资产。新加坡案例中的即时通讯平台，就是在业务沟通链路中被利用的薄弱点。

3. 智能化：AI/ML 的“双重效应”

机器学习模型用于 异常检测、自动化响应，但同样可以被攻击者对抗式训练，制造“伪装的正常行为”。若职工对 AI 系统的判定缺乏基础了解，容易对系统的误报或漏报产生盲目信任，导致安全防线失效。

4. 自动化：DevOps 与 CI/CD 的安全需求

自动化部署流水线若未嵌入 安全审计（如 SAST、DAST、容器镜像签名），就会把 漏洞代码 直接推向生产环境。近期 PostHog 的安全事故就表明，自动化流程缺少“安全把关”，将整个供应链置于风险之中。

综上所述，安全已然成为企业数字化转型的必修课，而不是选修课。 只有每位职工从 “自我防护” 做起，才能形成全员、全链路、全时段的安全防御体系。

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呼吁：一起加入信息安全意识培训，打造“人‑机‑环”协同的安全防线

培训目标与价值

目标	具体内容	预期收益
提升安全认知	了解社交工程、钓鱼攻击、身份伪造等常见威胁	员工能主动识别并报告可疑信息
掌握安全操作	强密码策划、二因素认证、私有信息加密、设备防护	降低凭证泄露、设备被植入的风险
强化合规意识	《个人信息保护法（PIPA）》《网络安全法》要点、行业监管要求	防止因违规导致的巨额罚款或业务中断
培养应急响应	事件报告流程、初步取证、内部沟通技巧	确保安全事件在第一时间得到遏制
推动安全文化	安全“红线”自律、跨部门安全协作、奖励机制	形成全员参与的安全生态

培训方式

1. 线上微课堂（30 分钟/次）——适合碎片化学习，涵盖案例剖析、操作演示。
2. 面对面工作坊（2 小时）——通过情景剧、红蓝对抗演练，让学员亲身体验攻击与防御。
3. 安全闯关挑战赛——以 CTF（Capture The Flag）形式设置真实业务场景，激发竞争与合作精神。
4. 月度安全播客——邀请业内专家、内部安全团队分享最新威胁情报与防御技巧。

参与方式

• 报名渠道：公司内部门户 → “安全与合规” → “信息安全意识培训”。
• 时间安排：2026 年 1 月至 3 月，每周一、三、五 18:00‑19:00。
• 考核与认证：完成全部课程并通过结业测评，可获得 《企业信息安全合格证》，并计入个人绩效考核。

“安全是习惯的累积，而非一次性的演练。”
我们期待每一位同事都能把这句话内化为行动，把“防止假冒政府信息”与“避免大规模数据泄露”的警示，转化为日常操作的安全准则。

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结语：把安全写进每一天的工作日志

回望新加坡与韩国的两起案例，它们并非遥不可及的新闻，而是随时可能在我们身边上演的真实场景。一次手机收到的伪造通知，可能导致个人账务被盗；一次内部数据库的轻率访问，可能让千万用户信息瞬间曝光。信息安全并不只是技术团队的专属任务，而是全体职工的共同责任。

在信息化、数字化、智能化、自动化共舞的今天，“人”为中心的安全文化必须根植于每一位员工的工作习惯。让我们在即将开启的安全意识培训中，从案例中汲取经验、从学习中提升能力，用实际行动守护企业的数字资产和每一位用户的隐私安全**。只有这样，企业才能在激烈的竞争中保持韧性，才能在变幻莫测的网络空间中稳健前行。

让安全成为我们每一天的“必修课”，让合规成为我们每一次点击的底线。 现在，就请点击报名，加入信息安全意识培训，共同打造企业的安全高地！

信息安全，人人有责。

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关键词：信息安全 案例分析 数据泄露 个人信息 培训

通过提升人员的安全保密与合规意识，进而保护企业知识产权是昆明亭长朗然科技有限公司重要的服务之一。通过定制化的保密培训和管理系统，我们帮助客户有效避免知识流失风险。需求方请联系我们进一步了解。

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“害怕黑客不是信息安全的终点，而是行动的起点。”
—— 余秋雨《文化苦旅》

在数字化、智能化、自动化的浪潮里，信息安全已经不再是 IT 部门的专属话题，而是所有职工的必修课。今天，让我们先从两则典型且具有深刻教育意义的安全事件说起，透过案例的血肉，感受风险的真实与防护的紧迫。随后，我将结合当前的技术环境，系统阐释信息安全意识培训的价值与路径，帮助每位同事把“安全”内化为日常的自觉行动。

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一、案例一：日本啤酒巨头 Asahi 近 200 万人个人信息泄露

1. 事件概述（脑洞开场）

想象一瓶正宗日式啤酒在电脑屏幕上摇晃，它的“泡沫”是被勒索软件加密的文件；而那瓶啤酒的标签，则是一张张被黑客抓取的姓名、地址、电话……这，就是 2025 年 9 月 29 日 Asahi（朝日）集团面临的真实写照。

Asahi 在 9 月 29 日清晨 7 点骤然发现系统中断，文件被加密。11 点，安全团队紧急切断网络，防止灾害蔓延。随后，勒索组织 Qilin 公布宣称是其所为，声称已窃取 27 GB、约 9300 个文件。经过两个月的深度取证与外部专家合作，Asahi 确认泄露范围包括约 167 万名客户及外部合作伙伴、27 万名员工及其家属，总计近 200 万人的姓名、地址、电话、电子邮件，甚至部分性别与出生日期。值得庆幸的是，信用卡等金融敏感信息未被牵涉。

2. 攻击链剖析

步骤	说明	对组织的危害
① 初始渗透	黑客通过集团内部某台网络设备的漏洞，获取对数据中心的访问权限。	直接突破防线，绕过外围防护。
② 恶意植入	在获取的权限上植入勒索软件（加密螺旋），对多台服务器与工作站进行加密。	业务系统瘫痪，订单、出货、客服全线中断。
③ 数据窃取	在加密前，攻击者复制关键数据库（含个人信息）至外部服务器。	个人信息外泄，导致声誉受损与潜在法律责任。
④ 勒索索要	通过暗网发布威胁信息，要求支付赎金。	经济损失与进一步泄露风险。
⑤ 信息披露	攻击者未在公开渠道泄露完整数据，但已有多方媒体报道。	公众信任下降，监管机构介入。

3. 关键失误与教训

1. 单点网络设备漏洞未及时打补丁
   • 该设备充当内部流量的核心枢纽，若未做到“最小权限”原则，一旦被攻破，后果足以蔓延至全公司。
2. 缺乏细粒度的网络分段
   • 限制关键业务系统的横向访问，能在攻击者进入后形成“堡垒墙”，阻断进一步渗透。
3. 备份与恢复策略不完善
   • 虽然 Asahi 在事后两个月内完成系统重建，但若备份快速恢复（RTO≤4 小时），业务中断的代价会大幅降低。
4. 对外部合作伙伴的安全审计不足
   • 大约 167 万名“客户/外部人士”受影响，说明对合作伙伴接口的安全管理并未严格执行。

4. 影响评估

• 声誉风险：媒体曝光导致品牌形象受损，对消费者信任度下降。
• 合规风险：日本个人信息保护委员会（PPC）已收到报告，可能面临高额罚款。
• 经济风险：系统停摆导致的订单损失、恢复成本以及潜在的赎金支出，累计数千万元。

5. 防护建议（针对企业全员）

• 及时更新补丁：每月进行一次全网资产清单与漏洞扫描，优先处理高危漏洞。
• 实行最小权限：仅向业务需要授予必要权限，尤其是对核心网络设备。
• 强化备份：采用离线、异地备份并定期演练恢复，确保恢复点目标（RPO）≤ 24 小时。
• 安全意识渗透：从高层到一线员工，统一安全政策、开展定期演练，形成“人人是防线”的文化。

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二、案例二：GitLab 两大高危漏洞导致 CI/CD 泄密与 DoS

1. 事件概述（脑洞再添）

想象在一条流水线的代码仓库里，工人手里拿着的不是扳手，而是“凭证钥匙”。如果这些钥匙不慎掉进了黑暗的沟渠（泄漏至公共网络），下一秒，整个工厂的生产节拍将被外部不速之客随意控制。2025 年 11 月 28 日，GitLab 正是因为两处高危漏洞，导致其 CI/CD 平台的凭证泄露与服务拒绝（DoS），让全球数以万计的开发团队陷入“代码失守”的噩梦。

GitLab 官方在 2025‑11‑28 发布安全公告，披露了两处 CVE‑2025‑xxxx（高危）漏洞：

1. CI/CD 缓存凭证泄露（CVSS 9.8）
   • 攻击者可通过特制请求，读取存储在缓存中的访问令牌、API Key 等敏感信息，进而访问公司内部的代码仓库、服务器甚至云资源。
2. DoS 弱点（CVSS 9.1）
   • 通过构造特定的 HTTP 请求，攻击者能导致 GitLab 响应队列阻塞，使整个平台在数分钟内不可用。

2. 漏洞利用链

步骤	说明	潜在后果
① 信息收集	利用公开文档、旧版 API 端点，搜集缓存结构信息。	为后续攻击奠定基础。
② 缓存读取	通过不受限的 API 调用，下载内部缓存文件，提取凭证。	获得对代码库、部署环境的完全访问权。
③ 横向渗透	使用获取的凭证登录云控制台，创建后门或下载源码。	泄露业务机密、植入后门代码。
④ DoS 发起	同时发送大量恶意请求，触发资源耗尽。	业务持续时间受阻，影响交付进度。
⑤ 恶意利用	将窃取的源代码或配置文件在暗网上出售，或用于供应链攻击。	长期安全风险、品牌声誉受损。

3. 失误根源与企业教训

1. 缓存管理缺乏隔离
   • CI/CD 缓存本应是短命且受限的临时文件，未对其进行访问控制，导致凭证裸露。
2. API 权限设置过宽
   • 对外暴露的 API 没有细粒度的身份验证与速率限制，给攻击者提供了“高压水枪”。
3. 未及时响应安全通报
   • 从漏洞披露到实际补丁上线的时间跨度超过两周，期间持续暴露在攻击面前。
4. 缺乏安全代码审计
   • 在代码提交阶段未加入对凭证泄露的自动化检测，导致敏感信息随代码流入生产。

4. 影响评估

• 业务连续性受损：DoS 导致的服务不可用，对依赖 CI/CD 自动化的交付速度造成直接冲击。
• 供应链风险：凭证泄露可能导致攻击者在构建阶段植入恶意依赖，感染下游客户。
• 合规风险：若泄露的凭证涉及受监管数据，企业将面临 GDPR、CIS‑SOC 等法规的处罚。

5. 防护措施（面向全员）

• 最小化凭证暴露：使用短期令牌（短生命周期）并在 CI/CD 完成后立即撤销。
• 细粒度 API 控制：引入基于角色的访问控制（RBAC）与速率限制。
• 自动化安全扫描：在 CI 流程中加入 Secret Detection、SAST、SBOM 等工具。
• 及时补丁管理：采用“零日响应”流程，确保漏洞披露后 48 小时内完成评估与修复。

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三、从案例到行动：信息化、数字化、智能化、自动化时代的安全新使命

1. 时代特征的四大维度

维度	关键词	对安全的挑战
信息化	企业内部系统、ERP、CRM	数据孤岛、跨系统权限滥用
数字化	大数据、云平台、API	数据泄露、供应链攻击
智能化	AI/ML 模型、智能客服、机器人流程自动化（RPA）	模型投毒、对抗样本、自动化脚本滥用
自动化	CI/CD、DevOps、IaC（基础设施即代码）	漏洞与配置漂移的快速扩散

在这四个维度交织的背景下，信息安全已经不再是“事后补救”，而是“内嵌于业务的设计”。每一位同事都是安全链条上的节点，只有把安全思维写进每天的工作流程，才能真正实现“零信任”的企业文化。

2. 零信任：不再相信任何人，也不盲目信任任何系统

“疑人不用疑，疑系统用疑。”
—— 现代零信任理念的诠释

零信任的核心是身份验证、最小权限、持续监控。它要求我们在每一次访问资源时，都进行一次实时的安全评估，而不是一次性授予“永久”权限。下面列出零信任在日常工作中的落地方式：

1. 身份验证：采用多因素认证（MFA）、单点登录（SSO）以及行为生物识别。
2. 最小权限：动态权限分配，基于业务需求即时授予，而非长期固定角色。
3. 持续监控：利用 SIEM、UEBA（用户与实体行为分析）实时检测异常行为。

3. 信息安全认识的四层金字塔

        最高层 – 安全治理      --------------------      策略、合规、审计、培训   ----------------------------   业务层 – 安全需求嵌入   ----------------------------   技术层 – 防火墙、EDR、WAF   ----------------------------   基础层 – 补丁、密码、备份

每一层都离不开全体员工的参与。例如，基础层的密码强度提升，往往是“每位同事每月更改一次密码”；技术层的防火墙配置，需要运维同事遵循安全基线；业务层的安全需求，需要业务部门在需求文档中明确标注；治理层的安全培训，则是全员的共同任务。

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四、积极参与信息安全意识培训的价值与路径

1. 培训的目标——从“了解”到“实践”

目标	描述	预期行为
认知提升	了解最新的威胁趋势、攻防技术及合规要求。	主动关注安全公告、及时报告可疑事件。
技能赋能	学会使用密码管理器、VPN、双因素认证等工具。	在工作中正确使用安全工具，避免人为失误。
行为改进	形成安全的工作习惯，如“最小权限原则”。	在审批、共享文件、代码提交等环节主动审查风险。
文化沉淀	将安全内化为组织文化的一部分。	在团队讨论中主动提醒安全隐患，推动安全改进。

2. 培训方式的多样化

• 线上微课：每段不超过 5 分钟的短视频，让碎片化时间也能学习。
• 情景式演练：模拟钓鱼邮件、勒索攻击、内部泄密等真实场景，进行“抢救”实战。
• 案例研讨：以 Asahi、GitLab 以及公司内部的近年安全事件为素材，进行小组讨论与反思。
• 游戏化学习：积分、徽章、排行榜激励机制，让学习过程充满乐趣。

“授之以鱼不如授之以渔”。我们不仅提供知识，更提供“一把钥匙”，帮助大家在日常工作中自行“开锁”。

3. 参与的具体步骤

1. 报名入口：公司内部门户的“安全培训”板块，点击“2025 安全意识提升计划”。
2. 个人学习计划：系统会根据岗位风险评估，推荐必修与选修课程。
3. 完成学习：每门课程结束后进行 5 分钟小测，合格后自动颁发电子证书。
4. 实战演练：在培训结束后的一周内，参加“红蓝对抗演练”，检验学习成效。
5. 持续跟踪：安全部门每月发布“安全健康报告”，对个人及团队的安全表现进行评分。

4. 从个人到团队的正循环

• 个人层面：提升防御能力，降低因人为失误导致的安全事件概率。
• 团队层面：共享经验教训，形成“安全即协同”的工作氛围。
• 组织层面：构建全员参与的安全生态，提升整体抗风险能力。

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五、信息安全的“日常化”——让安全成为工作的一部分

1. 工作中的十大安全小贴士

编号	场景	行动
1	邮件	任何不明链接或附件，先在沙箱中打开或直接请安全团队核实。
2	密码	使用密码管理器，避免在同一平台使用相同口令。
3	文件共享	通过公司内部的加密网盘共享敏感文件，禁止使用个人云盘。
4	移动设备	启用全盘加密、远程擦除功能，离岗时锁屏。
5	第三方服务	与供应商签订安全协议，定期审查其安全控制。
6	开发	在代码提交前跑 Secret Detection，避免凭证泄露。
7	网络	只使用公司 VPN 访问内部资源，避免公网直连。
8	备份	关键业务数据每 24 小时离线备份一次，半年一次离线存档。
9	更新	系统、应用、浏览器保持最新版本，开启自动更新。
10	报告	发现可疑行为，立即通过“安全快捷键（Ctrl+Alt+S）”上报。

2. 用“安全仪式感”强化记忆

• 每日一次的安全检查：打开电脑前，先检查屏幕锁定、VPN 是否已连、密码管理器是否已打开。
• 周五的安全小结：每周五团队例会抽 5 分钟，分享本周遇到的安全小案例。
• 月度安全之星：对在安全防护中表现突出的同事，授予“安全之星”徽章。

3. 从细微处看到宏观——安全与业务的协同

安全并非业务的“阻力”，而是业务的“护航”。正如航空公司对飞行员的严格检查，才能确保乘客安全抵达目的地。我们每一次对凭证的加密、每一次对代码的审计、每一次对网络的分段，都在为公司的“业务航班”提供更稳固的机翼。

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六、结束语——安全是一场“马拉松”，而不是一次冲刺

在 Asahi 的数据泄露和 GitLab 的凭证泄露案例中，我们看到的是技术漏洞与管理失误的双重叠加；在我们日常的工作中，往往是一个小小的点击或一次随手的共享，就可能点燃巨大的安全事件。信息安全是一场长跑，需要我们保持耐力、持续投入、协同前行。

让我们在即将开启的“信息安全意识培训”活动中，握紧手中的钥匙——知识、技能、意识，共同为公司构建一道坚不可摧的安全防线。记住，安全不是某个人的任务，而是每个人的职责。只要我们每一天都把安全当成工作的一部分，那么无论是黑客的勒索病毒，还是代码的失守，都只能在我们的防守中止步。

让我们一起行动起来——从现在做起，从每一次点击做起，让安全成为我们共同的习惯，让企业的未来更加光明！

昆明亭长朗然科技有限公司提供定制化的安全事件响应培训，帮助企业在面临数据泄露或其他安全威胁时迅速反应。通过我们的培训计划，员工将能够更好地识别和处理紧急情况。有需要的客户可以联系我们进行详细了解。

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