不要抱怨用于推销和诈骗的电话、短信和消息，更不能责怪搜集我们资料的机构和个人不守信用，唯利是图，我们都是社会的一员，个人数据安全保护需从自我做起，相信我们每个人完全可以影响这个社会，甚至改变这不良的现状，所以有必要分享一些保密理念和实践经验，以帮助朋友们免受不必要的损失。

1.没有绝对的安全，俗话讲“要想人不知，除非己莫为。”就连谷歌的创始人之一施密特也说“If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the first place.”所以一方面，做人要正直有道德，做企业要守法经营；另一方面，能不留下痕跡的，尽可能不要留下，除非你认为那些信息数据在未来还有用，要么，就不要让这些秘密数据生成，所有的数据在记录、存储、传输和处理的过程都有可能丢失。

2.虽然没有绝对的安全，但是可以通过努力达到相对的安全。即使我们光明正大，但是也会有个人隐私或企业赖以生存和发展的机密数据，当然它们需要得到相当级别的保护，最终目的是保护我们自己，我们的亲友和尊贵客户、防止恶意的攻击者及赢得市场竞争中的领先地位。

3.现在我们明白了，有些东西需要重点保护，有的则无所谓，甚至有的则希望天下人都知道。我们的哪些东西需要得到特别的保护，只有我们自己知道，我们把重心放在这里；次要的或无所谓的东西也需给予一定的重视，因为它们多少和需要重点保护的东西有关联。这几年政府大力推行信息分级保护也是同样的思想，一个国家如此，个人和企业也是如此。

4.说了这多“废话”，招数在哪儿呢？在分享一些实用招数之前，现在让我们换一个角色，变成想获取我们的机密信息的“敌人”，知己知彼，百战不殆。想一想，有哪些方法可以获得对方的机密呢？最简单的不过是直接去索取啦！不要觉得这个方法太傻，确实有人会笨到诚实地告知，兵不血刃，不战而胜，难道不是最高的境界吗？用安全行业的术语来讲，这叫社会工程学，或社交工程学，它是一种通过对受害者心理弱点、本能反应、好奇心、信任、贪婪等心理陷阱进行诸如欺骗、伤害等危害手段取得自身利益的手法，近年来已成迅速上升甚至滥用的趋势。社会工程学陷阱就是通常以交谈、欺骗、假冒或口语等方式，从合法用户中套取用户系统的秘密。

那么，如何才能很好的防范呢？昆明亭长朗然科技有限公司个人信息安全保护顾问董志军说：答案是我们得变得比对方更加的谨慎和聪明，首先要谨慎，小心行的万年船，对方向你索取东西的时候，别像个奴隶一样乘乘就范，有三条需要检验的：（1）号称的对方是不是真的对方；（2）对方的真实目的是否正当；（3）对方是否有适当的权限来索取。其次要聪明，道高一尺，魔高一丈，不断学习和了解社会工程学的原理及发展趋向，克服人性的弱点，常用的那些招数就如同手机中奖诈骗一样变得脆弱无力。

5.或许您会说“社会工程学防范，也算是招数？”不过当它和其它攻击方法结合起来就不容易防御了，现在继续我们的攻击者角色，好说歹说对方就是不干，看来软的不吃，咱只能来硬的了。问题是对方软的不吃，可能会加强硬的方面的防范，现在我们面临的困难更大，可是困难也代表着机遇，而机遇总是垂青有准备的人，我们要准备什么呢？俗话讲“磨刀不误砍柴功”，我们当然是要“磨刀”了，踩点、搜集对方尽可能多的公开或半公开的信息、进行一些初步的扫描探测。公司网站、个人网站、博客、论坛、往来客户和供应商、业务伙伴、社交圈、新闻媒体、搜索引擎、校友录、同学录、人才网站等等总会露出些些蛛丝马迹。接下来分析这些信息，制定我们的制胜战略，结过充分的策划和详密的准备工作后，我们要开始像网络黑客一样对目标发起攻击！

到这儿，我们明白了，要保护机密信息防止丢失，是一套系统化的工程，需要我们平时做好个人信息的保密工作，提供个人资料给第三方时，不管是通过网上登记还是拿笔填调查表或申请表，要留心这些信息的使用条款，要知道哪些会公开，哪些会受到保护，尤其注意保护关键的信息如联系方式和信用卡号码。

6.现在，我们知道，暴露的越多，越可能成为攻击者的目标，也越容易让攻击者得逞，坚定的攻击者会搜集我们不小心透露出去的信息，我们不会轻易地告诉互联网我们的生日；我们也不会轻易地告诉媒体我们的最新战略以及最近正在紧密研发中的创新性产品和服务。除此之外，我们还需要更多的了解常见的攻击方式及应对方法。最常见的就是物理攻击，破了你家的门或公司的窗进行偷窃是最原始的做法了；也有攻击者会假冒物管、送水工、清洁工、快递员、政府主管部门、内部员工、客户或商业合伙伙伴等等，进入您家或公司，进而接近和窃取您的关键数据。应对方法也比较多，把家和公司分为不同的安全区域，对有机密信息的某些重要的区域加强防守、不允许他人未经许可而进入或打开，这是最基本的思想；另外，机密文件的传输比如打印和传真需要约定的时间在终端即时取走；丢弃不用的文件要确保彻底粉碎及删除，防止只为能得到您丢的几张纸而时刻守护在楼下的垃圾桶旁的坚定攻击者。

7.上述这些基本的物理安全访问控制相信大家都会有认识，现在我们不会把打印的公司邮件或移动硬盘放在桌面上，也会留意办公室内部或周围有没有可疑的人员逗留。进一步还需要在数据本身的逻辑保障上。笔记本失窃的新闻屡见不鲜，笔记本电脑本身可能值不了多少钱，但上面的数据的丢失可能会给个人或企业带来巨大的损失。不怕一万，就怕万一，当电脑放在安全区域或锁起来的物理措施失效之后，加密是降低损失的一大法宝。幸好有加密这种近代安全技术的基础，我们得以相对安全地存储、处理和传输机密数据。如果不掌握和灵活应用这些基本的加密方法确实对不起前人的科学贡献，市面上大部分的电脑都已经支持主板BIOS加密和硬盘加密，进入CMOS设置，使用复杂的密码，启用它们吧！如果您还不知道复杂密码的含意，请寻找相关的指南。

8.主板和硬盘的加密会让电脑在丢失之后，电脑里的数据可以得到一定程度的安全保护，电脑本身的BIOS密码可能很容易被清除，硬盘的密码也可能会被成功破解，或绕过。虽然坚定的攻击者、审计和监察人员都有一套侦察和破解的工具，前面的加密工作仍会给他们带来一些阻挠甚至令其望而却步。除了对电脑硬件的加密外，进一步，是对存储信息的加密，新的操作系统大都支持硬盘、分区和文件不同级别的加密，也有不少应用程序如办公软件和压缩软件已经支持对文件夹和文件的加密，启用它们，会大大提升安全性。

9.操作系统的密码很容易被破解，办公软件和压缩软件密码破解程序也随手可得，另外它们也存在或时常会被发现一些安全漏洞，如在打开加密的办公文件和压缩文件时会在系统的临时文件中存一份，而这些临时文件存放硬盘中，所以也是很容易被找到或恢复出来的。这需要我们：一、时常或定期清除系统临时文件，最好安装自动清除的软件由它帮忙；二、将临时文件夹加密，让那些删除文件恢复软件无用武之地；随便提一下，这两招对于防止别人分析我们本地的上网记录进而保护上网隐私也很有用。另外，我强烈推荐大家使用专门的加密软件，这些专门的加密软件会帮忙建立一个加密硬盘分区或加密文件柜（虚拟分区），我们可以将大量的文件放进文件柜，而且随时可以凭密码、智能卡或密码文件打开或关闭文件柜，也很方便将整个文件柜以加密的方式进行备份。更有趣的是，有些加密软件甚至可以帮忙在文件柜上弄个假的文件柜，当攻击者将刀架在您的脖子上的时候，您可以打开假的文件柜以瞒天过海。推荐使用免费的TrueCrypt或商业的BestCrypt。

10.在文件的存储上，在线存储已经很流行，所谓云计算的存储即服务，对知名的厂商如谷歌的安全存储似乎可以放心，我们要注意的是账号安全、权限设置和传输安全的问题，如果我们的密码被人窃取、搜索引擎很容易找出我们上传的文件、任何人都可以下载我们上传的文件，那存在云上的机密文件不是很危险？所以给出几点建议如下：一、在线系统密码，要够复杂和各不相同；二、不要随意与人或搜索引擎分享上传的文件；三、高保密性的文件先经过本地加密后再上传；四、选择提供通讯加密的正规成熟的知名厂商，对常见的网络服务启用加密传输如HTTPS,FTPS,SSH,POP3S,SMTPS等，如发现在用户登录系统过程都未加密，建议马上换一家服务提供商，否则，即使密码再复杂，在明文传输的过程中很容易被截取。

11.在电脑系统的生命周期的最后，会出现类似我的老同学的要求——回收处理旧的电脑中的数据，简单的方法是物理破坏，比如拿锤子将硬盘砸了，不过这种做法不够经济；使用彻底删除的软件如Eraser来帮忙，这些软件的工作原理在原有的存储空间里反复多次清除和填充随机的数据。

12.补充一下，对于机密邮件，在传输和本地存储方面的加密还不够，我们需要采用端到端的加密方法如免费的GPG或商业的PGP，它们会支持更高级的加密和身份验证功能，在传输机密文件时非常有用。

13.最后，对客户终端安全和应用服务端安全的保障不是我们本次讨论的内容，不过却和个人机密数据的保护密切相关，可以参考此前关于保障个人信息安全的话题。

简单总结一下，通过提升安全意识、加强物理防范、落实加密措施、慎选服务商及提升终端安全等几招，可以帮助我们更好地保护人个机密信息。昆明亭长朗然科技有限公司有多部保障家庭及个人信息安全的互动小游戏，希望能够给您更多的启发。此外，我们也开发制作了数百部安全、保密与合规相关教程及动画视频，员工们通过电脑、手机、平板等随时随地进行简单的移动式学习和体验，便可了解基础的安全防范理念。欢迎各类型的客户联系我们，预览作品和洽谈采购使用。

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