小议电商行业信息安全管理体系建设

electronic-commerce-and-isms
除了市场经济计划体制下的官营有政府做担保之外,传统的民营私营实体经济往往仍停留在“一手交钱、一手交货”或“熟客交易”阶段。尽管在同一个中央集权国家的统一法制体系之下,多数民企遵纪守法,但是违背商业伦理、缺乏契约精神的无赖企业家依然常见,这种现状显然影响着企业家们的创新和开拓精神,也制约着传统行业的发展和壮大。

电子商务的优势除了降低仓储和店铺成本之外,需要解决的重点是建立信任机制,电商通过交易担保来帮助建立信任机制是一种中国式的伟大创新,但是对于构建商业伦理和契约精神却可能是起到负作用——一旦没有了这个中间担保机制,人们便会借机使出各种“恶”来。而如果没有这种中间担保机制,这个社会问题反倒可能会逐渐得到自我修复直到最终解决。昆明亭长朗然科技有限公司电子商务行业信息安全观察员James Dong举例说:这就是为什么一些沿海企业不担心远在地球另一端的外国客户付款,反倒对国内客户的耍赖提心吊胆的原因。

电商行业竞争异常激烈,让不遵守商业规则、急功近利的价格战、媒体战、广告战等事件层出不穷,消费者仿佛能够从中受益,因为某家某产品可能比竞争者便宜了五毛或一块钱,但是这里却付出了更多的时间资源和社会成本,更不用说那些虚假的促销活动更是在浪费人类宝贵的资源。

电商行业要考虑到生态文明和可持续发展,并将这些理念应用到信息安全管理体系之中,在信息系统开发的需求搜集阶段便要考虑信息安全需求。

首先,要将要考虑人文要素,考虑到如何防范黑客窃取用户帐户及资金、用户如何强化个人帐户安全保障;

其次,要考虑到员工及合作伙伴的安全操作,建立必要的审计监察功能,防止各类违法违规违纪的内幕操作。

最后,亦要考虑竞争者的恶意访问和窃取敏感信息数据,以及防范价格出现异常的情况。

上述三点主要集中在信息系统的信息安全技术控管层面,不过,即使利用大数据构建的人工智能系统,也无法替代必要的人工操作,我们需要建立必要的信息安全运营管理流程,以满足必要的业务安全控管目标。如下昆明亭长朗然科技有限公司向您分享几点必要但并不全面的信息安全运管流程。

首先,在处理客户问题方面,一部分信息安全相关的事件需要得到适当的标识、跟进和有效处理,我们简称客户信息安全事件管理流程,此流程可以基于ITIL之类的IT服务管理系统构建。

其次,各类系统本身的安全问题的识别和解决,这些问题的来源一方面可以是其它流程的输入,比如客户信息安全事件管理的报告输出显示同一个系统最近出现大量的同类安全事件,则应该输入到信息系统安全层面寻求解决;信息系统监控中心可能发现异常的访问流量,也应该通知系统安全事件管理流程;

最后,则是有效控制变更,不少信息安全相关的事件都是由于变更管理不善而引起的,虽然变更管理可能牵扯到信息安全控管范围之外的更多内容,但是在变更管理中加入必要的信息安全元素必不可少,比如变更之前的数据备份、受影响用户如何的沟通、以及回溯计划等等都应该受到适当的评估和事前准备。

我们还要补充一点的是虽然信息安全管理并非电商的核心竞争力,也无法干涉业务领导层的一些战略决策,但是却可以从安全理念上安全伦理上给出积极正面的帮助,这些信息安全领域的管理理论和要义无疑也能帮助电商企业构建积极健康的职业操守和企业文化。商业管理方面的薄弱往往是电商行业的软肋,这些软实力往往决定一家企业的信誉和公共形象,而在电商企业内部推进信息安全企业文化建设,无疑可以从员工们的信息安全意识培训开始。

总之,信息安全管理体系建设不仅能够帮助电商解决业务流程中的安全问题,也能给客户和供应链带来更多安全方面的信心和保障,更能促进电商企业管理水平的提升以及推进积极健康的职业操守和企业文化建设。

人工智能带来的安全挑战及生存建议

在很多用户的眼中,人工智能真是个好东西,可以帮助轻松快速地完成工作,达成目标。同时,也有人担心人工智能可能带来的数据泄露和隐私保护风险。对此,昆明亭长朗然科技有限公司信息安全专员董志军表示,人工智能就是个“中性”的工具,好人可以拿来干好事,坏人可能拿来干坏事。当然,该有谁来按什么标准定义“好和坏”?当然答案很简单,谁有掌握人工智能世界的权力,谁就能推及其文化价值观念,说到底最终还是难逃政治经济范围的博弈。作为普通的用户,虽然在其中的力量有限,然而只要努力,必有回报。

通常来讲,未来AI技术在数据安全和隐私保护方面将面临如下一系列新的挑战和机遇:

新挑战

  1. 数据泄露风险增加:随着数据量的增加和AI应用的普及,数据泄露的风险也随之增加,可能导致大规模的个人隐私泄露。
  2. 高级持续性威胁:黑客和不法分子可能利用AI技术进行更高级的网络攻击,如自动化的钓鱼攻击和定制化的恶意软件。
  3. 深度伪造技术:深度学习技术的发展使得伪造音频、视频和图像变得更加容易,这可能被用于误导公众、诽谤个人或进行欺诈。
  4. 数据隐私的法律滞后:现有的数据保护法律可能难以跟上技术发展的步伐,导致法律滞后于实践,难以有效保护个人隐私。
  5. 跨境数据流动的监管难题:全球化背景下,数据跨境流动日益频繁,不同国家和地区的数据保护标准不一,增加了监管的复杂性。
  6. AI决策的透明度问题:AI系统的决策过程往往难以解释,这可能导致用户难以理解其数据处理方式,增加了隐私侵犯的风险。

新机遇

  1. 隐私保护技术的进步:随着技术的发展,新的隐私保护技术如差分隐私、同态加密、零知识证明等将得到更广泛的应用。
  2. 数据安全自动化:AI技术本身可以用于提高数据安全,例如通过自动化的异常检测来识别和响应潜在的安全威胁。
  3. 用户隐私意识的提升:随着隐私问题的日益突出,公众对隐私保护的意识将提高,推动更严格的隐私保护措施的实施。
  4. 法规与技术的协同发展:法规制定者和技术开发者之间的合作将加强,共同推动数据保护和隐私法规与技术的协同发展。
  5. 去中心化的身份认证:区块链等去中心化技术的发展为身份认证和数据管理提供了新的可能性,有助于提高数据的安全性和用户对自己数据的控制权。
  6. AI伦理和可解释性:随着对AI伦理和可解释性的关注增加,将推动AI系统的透明度和公正性,有助于用户理解和信任AI的数据处理方式。
  7. 全球合作与标准制定:国际间的合作将促进全球数据保护标准的统一,为数据安全和隐私保护提供更坚实的基础。
  8. 教育和培训的加强:对AI开发者和用户的教育和培训将加强,提高他们在数据安全和隐私保护方面的能力。

面对这些挑战和机遇,需要政策制定者、技术开发者、企业和用户共同努力,以确保AI技术的发展既安全又负责任,同时充分利用AI技术带来的机遇,推动社会的进步。对此,董志军补充说:各个群体在各自政治经济利益的驱动下,并不会达成强烈的一致。政客们披着漂亮的政治口号干着坑害人的勾当,奸商们耍着各种小花招赚着昧心的铜钱,这是千万来年的人性使然,AI技术改变不了人性之恶。尽管如此,在民主政治和市场经济的大浪淘沙之下,政客们和奸商们总得有些收敛,干些正事。

在对AI技术的开发和应用进行规范,保护个人隐私,防止数据滥用方面,以下是一些关键的措施和建议:

  1. 强化数据保护法律:制定和实施严格的数据保护法律,如欧盟的通用数据保护条例(GDPR),确保个人数据的收集、存储、处理和使用都符合法律规定。
  2. 透明的数据处理政策:要求AI开发者和使用者制定并公布透明的数据处理政策,让用户了解他们的数据如何被使用,以及如何行使自己的权利。
  3. 数据最小化原则:遵循数据最小化原则,只收集实现特定目的所必需的数据,避免过度收集。
  4. 加强数据安全措施:采取强有力的数据安全措施,包括加密存储和传输、访问控制、数据备份和灾难恢复计划,以防止数据泄露和滥用。
  5. 用户同意机制:确保用户在充分知情的基础上,自愿同意其数据的收集和使用。对于敏感数据,应提供明确的同意。
  6. 数据主体权利:保障用户的数据主体权利,包括访问权、更正权、删除权(被遗忘的权利)和数据携带权。
  7. 伦理审查和合规性评估:在AI系统开发和部署过程中,进行伦理审查和合规性评估,确保符合伦理标准和法律法规。
  8. 第三方审计和认证:鼓励第三方审计和认证,以确保AI系统在数据处理和隐私保护方面的合规性。
  9. 教育和培训:对AI开发者和使用者进行数据保护和隐私法规的教育和培训,提高他们的意识和能力。
  10. 跨部门和跨国界的合作:在全球化的背景下,加强不同国家和地区在数据保护和隐私方面的合作,应对跨境数据流动的挑战。
  11. 技术措施与政策制定相结合:在技术层面,开发和部署隐私保护技术,如差分隐私、联邦学习等,同时在政策层面制定相应的指导原则和规范。
  12. 持续监测和评估:建立持续监测和评估机制,定期检查AI系统的隐私保护措施的有效性,并根据技术发展和社会变化进行调整。

通过这些措施,可以在促进AI技术发展的同时,确保个人隐私得到妥善保护,防止数据滥用,构建一个更加安全、公正、透明的数字环境。

随着生成式人工智能的发展,它可以生成看似真实但可能不准确的信息,作为一名微不足道的使用者,无疑需要培养批判性思维,来判断信息的真伪。这和信息安全意识教育密切相关,以下是几个关键点:

信息安全教育的作用:信息安全教育不仅包括识别钓鱼邮件等网络威胁,还应该扩展到如何处理和评估数字内容的真实性。通过教育,用户可以更好地理解技术的局限性和潜在风险,从而做出更明智的判断。

培养批判性思维:用户需要学会质疑来源,评估信息的合理性,并且不轻信未经验证的内容。就像识别钓鱼邮件时需要注意发件人、内容中的异常之处一样,用户在面对AI生成的内容时也应保持警惕,分析其是否合理。

核实信息来源:用户应该养成验证信息来源的习惯,特别是当内容涉及敏感话题或重大决策时。类似于钓鱼邮件可能伪装成可信来源,生成式AI的输出内容也可能混淆真假信息,因此确认消息来源的可靠性是关键。

学习如何发现偏差和错误:AI可能会基于训练数据的局限性生成带有偏见或错误的内容,用户需要意识到这种可能性,并了解如何识别这些问题。

将信息安全意识教育与批判性思维教育结合起来,可以有效提升用户的整体信息安全意识。以下是几个具体的指导和案例分析:

建立多层次的教育内容

  • 基础层次:涵盖基本的信息安全知识,如密码管理、识别钓鱼邮件、数据备份等。
  • 高级层次:结合批判性思维,教授用户如何分析和评估复杂的信息安全威胁,如深度伪造(Deepfake)、虚假新闻、生成式AI内容等。

案例学习与实践

  • 通过实际案例和模拟练习,让用户在真实场景中应用批判性思维进行判断。例如,分析多个电子邮件或社交媒体帖子的内容,辨别哪些可能是钓鱼邮件或虚假信息。

互动式学习

  • 创建交互式学习平台,允许用户参与到模拟场景中,如“如果你收到一封看似真实但有些可疑的电子邮件,你会怎么做?”或者“如何判断一段AI生成的视频是否真实?” 通过选择和分析,强化用户的批判性思维。

持续的教育与更新

  • 信息安全威胁和技术日新月异,教育内容也需要不断更新。定期进行培训和测试,帮助用户保持警惕并适应新威胁。

案例分析

案例一:识别钓鱼邮件

  • 情景:一名员工收到一封来自“公司IT部门”的邮件,要求他点击链接并更新密码。邮件中包含公司的标志和看似合法的语言。
  • 分析:通过批判性思维,员工应首先质疑这封邮件的真实性。比如,注意发件人的电子邮件地址是否为公司官方地址,检查邮件中的链接是否为可疑的域名。结合信息安全教育,他会知道公司从不通过电子邮件要求更新密码,并立即联系IT部门确认邮件的真实性。
  • 结果:员工避免了点击恶意链接,保护了自己的账号安全。

案例二:社交媒体上的虚假信息

  • 情景:一位用户在社交媒体上看到一篇关于新冠疫苗的文章,声称某种疫苗会导致严重副作用。文章中引用了“医学专家”的言论,但未提供任何来源或研究支持。
  • 分析:通过批判性思维,用户会质疑文章的可信性,例如“医学专家”是否真实存在,信息是否来自可信的医学期刊或官方网站。结合信息安全意识,他会进一步验证信息来源,可能通过搜索真实的医学专家或查阅官方健康组织的声明。
  • 结果:用户识别了虚假信息,避免了传播不实消息。

案例三:深度伪造视频

  • 情景:一段视频在网上流传,显示某位知名政治家发表了令人震惊的言论。视频看起来非常真实,许多观众已经信以为真。
  • 分析:通过批判性思维,用户应该对视频的真实性持保留态度,考虑到深度伪造技术的存在。他可以通过查找原始新闻报道、使用反向搜索引擎验证视频的出处,或借助深度伪造检测工具进行分析。
  • 结果:用户识别出该视频为伪造,避免了被误导并传播不实言论。

总结

将信息安全意识教育与批判性思维教育结合起来,不仅可以帮助我们识别和应对各种数字威胁,还可以培养我们的整体判断能力。这种教育模式可以通过多层次的课程设计、案例分析、互动式学习和持续更新来实现,有助于提升用户在信息化社会中的安全意识和应对能力。

如果您对本话题有兴趣或者想说的话,欢迎联系我们。如果您需要信息安全意识方面的课程内容资源以及培训服务,也欢迎不要客气地联系我们。

昆明亭长朗然科技有限公司

  • 电话:0871-67122372
  • 手机:18206751343
  • 微信:18206751343
  • 邮箱:[email protected]
  • QQ:1767022898