浅谈信息安全意识的重要性及实施战略

您的企业是否有员工?如果是这样,信息安全(意识)对于您在虚拟犯罪日益增长的行业中保持生存至关重要。当然,大多数人都知道网络黑客,黑客入侵网络、盗窃他人虚拟身份和机密信息、甚至进行破坏,这些事情几乎每天都会出现在新闻中。组织可以通过安装网络防火墙、防病毒软件以及实施全面的网络安全防御系统来保护自己免受在线威胁。

问题是:如果没有嵌入式的信息安全意识和执行文化,所有这些花哨而昂贵的系统能给您带来的好处都不会太多。对此,昆明亭长朗然科技有限公司信息安全意识培训讲师董志军表示:员工是您组织在网络安全领域里最薄弱的环节。它被称为“人为因素”。在云计算时代,犯罪分子知道访问安全网络或窃取数据的最简单方法是针对已经拥有访问权限的员工发起攻击,只要窃取了目标员工的登录凭据,便可进一步渗透,获得很多关键成果。

为什么信息安全意识如此重要?

您是否知道90%的系统安全漏洞是由于人为错误造成的?更为重要的是,只有40%的全球组织表示他们已准备好应对复杂的网络攻击。更糟糕的是,多达50%的公司表示他们在过去一年内内经历过一次或多次攻击,而这个数字每个月都会上升。

社交工程是网络犯罪分子当前最喜欢的策略,这种策略是对受害者进行心理操纵,以说服他们自愿或无意地提供私人数据,然后将这些私人数据用于邪恶目的。另一个突出的技术是网络钓鱼,即将事先构建的虚假电子邮件或链接传播给员工,然后获取他们的登录凭证如账号、密码、Cookie等。事实上,目前,90%的网络攻击源自网络钓鱼诈骗,因此网络钓鱼意识培训至关重要。

除了这两个,恶意软件也是一个持续的威胁,人们随意下载的应用程序或软件旨在危害他们的设备或提供黑客远程访问网络。为什么人们要随意下载应用程序呢?一方面是安全规章制度得不到落实,另一方面是人们没能意识到随意下载软件的危害。

哪些人员应参加信息安全意识培训课程?

您的员工是您防范网络犯罪的第一道防线。这就是信息安全意识培训发挥作用的地方,为您的员工提供保护自己免受犯罪分子侵害所需的知识和技能。

所有可以访问与工作相关的计算机或移动设备的员工、供应商与合作伙伴人员都应接受全面的信息安全意识培训。在今天这种信息化时代,这意味着几乎所有人,因为所有的人员都可能成为攻击者的目标。这些人的手机可能仍然拥有可用于访问内部网络的数据。或者,如果员工成为身份盗用的受害者,他们的独特信息可用于创建与您的品牌链接的虚假个人资料,从而允许实施五花八门的欺诈行为。

通过为所有员工提供信息安全意识和培训,您可以在网络攻击或在线欺诈完全实施之前对其进行识别和阻止,从而最大限度地减少对您的品牌的损害并降低恢复成本。同时,对大型复杂的机构而言,与第三方进行数据交换的业务流程可能会很多,通过对员工的信息安全意识培训,可以辐射到供应商与合作伙伴。

信息安全意识培训的花费如何?

培训费用因提供机构、他们的标准以及接受培训的员工人数而有很大差异。成本中包含的一些常规的内容如课程材料、讲师配置、设施设备、测试及报告、以及外部技术服务。当然,安全意识培训的方式和方法多样,因而培训价格是可调整的,通常来讲都是根据预算情况,灵活安排培训强度水平,以确保培训活动符合行业法规。

举例来讲,五十名学员的机构往往只需花费五千元进行一次全面综合的在线信息安全意识培训。而拥有五万名学员的机构,可能会考虑更为多样的信息安全意识培训活动,包括线上电子学习、安全意识评估、模拟网络钓鱼和线下互动式活动。对此,昆明亭长朗然科技有限公司信息安全意识培训讲师董志军称:其实我们很多客户在培训方法战略上,比如该外包服务还是自行实施,该采用哪种形式,都有大致初步的想法,这些都是和其培训环境、安全势态、预算情况、人员能力等等现实条件分不开的。

信息安全意识培训内容如何设计或选用?

在制定了适用的培训方法和战略之后,便可进行信息安全意识培训内容创作或采购,通常来讲,您熟悉组织内外的情况,最为了解需要哪些安全意识培训主题,但是在内容的设计创作方面,您往往没有太多的精力,这些更适合交给专业的创意机构或信息安全意识培训公司来进行。

昆明亭长朗然科技有限公司拥有丰富的企业安全管理及顾问咨询经验,可以帮助各类型企业建立适当的信息安全意识宣教计划,以及向员工提供必要的标准化和定制化的信息安全意识教育活动。欢迎有相关需求的,或者有兴趣合作的人员与我们联系。

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安全意识教育内容资源要“普遍”还是要“新奇”

在和一家企业信息安全培训人员谈及安全意识教育的需求、目标和战略时,对方显得无所失措,顿顿地说那些都是虚的,实实在在的就是通过招标来购买一些培训资源和服务。无疑,在这位培训人员眼中,信息安全意识培训的“需求”就是些安全培训课程、动画、测试系统之类的产品和服务。我提醒对方说这种“需求”的出发点是“买买买”,不是想要解决问题的思路,信息安全意识培训是为了提升员工的安全防范意识、来提升信息安全管理水准、来应对利用人性的种种安全威胁、来降低企业的信息安全与商业风险……

显然,这又是一家被厂商洗脑、被同行引领的“追随型”的企业,这些企业的安全意识培训“需求”就是“随大众”,“目标”就是“借助厂家提供的产品和服务,在公司中秀一秀工作”,“战略”就是“买买买”。虽然对于甲方安全培训负责人员来讲,这并没有什么大错,毕竟自己的资源有限,经验不足,而提供服务的厂商无疑更加专业。而多数厂商真正关心的是“卖卖卖”,往往并不关心这些产品在客户那里是否适用,更不会关心客户使用的如何。只要买卖达成了,产品“秀”出去了,管它绩效如何,员工有没有因此而在信息安全意识方面变得聪明,在信息安全行动方面有没有变得谨慎,谁管呢。

说到信息安全意识教育工作的“绩效”,当然“信息安全知识考评”是一个培训工作绩效的衡量手段,同时,安全意识考试也是逼迫学员积极参加学习的一种促进手段。为什么要“逼迫”学习呢?从人性上讲,世上只有极少数人会认为自己的安全意识不足,而这其中愿意花时间在安全意识的补充上的人就更少了。昆明亭长朗然科技有限公司的信息安全意识课程开发顾问董志军说:搞安全培训的都知道这个道理,所以都绞尽脑汁想吸引学员的眼球,最常见的方法就是搞一些“新奇”的作品和活动,或搞一些奖励措施。

如何能既“普遍”又“新奇”的传递安全价值观呢?毕竟针对企业员工的“信息安全意识”不是“社会主义核心价值观”,远没那么大的体量和力度。尽管在形式上,我们可以扮酷,但是在内容上,安全意识的创新性空间很有限。毕竟绝大部分安全知识内容都是具有严肃性和普遍性的,有些安全实践甚至有些枯燥乏味,比如安装启用防病毒程序这一老生常谈的安全观念。

在信息安全意识内容传递方面,想要同时做到既“普遍”又“新奇”是很难的,大部分安全意识宣传作品和活动都能做到“普遍”而不“新奇”,一次之后,再第二次第三次,这些内容就会被受众认为是“陈词滥调”,这无疑困扰着信息安全意识培训负责人。而少部分“新奇”的,又缺乏“普遍”性,也就是“有趣无料”,或者至少“料不足”。昆明亭长朗然科技有限公司董志军说:想要取得突破的安全培训负责人员很多,但是内容就那么多,创意灵感也得围绕内容来,不能天马行空偏离内容主题。尽管如此,其实也不用担心,无论如何,针对员工的安全意识培训不是为了通过大片或游戏来娱乐员工,而是来纠正员工错误的信息安全观念,来引导员工正确的信息安全行为,那些“娱乐员工”的职能,还是交给其它专职部门如工会或文体部门吧。

当明确了安全意识教育的需求和目的之后,就可以制定必要的战略和计划,在课程内容和资源方面,战略选择无非是自己动手或外包采购,对于那些业务离不开文化创意设计、宣传活动策划等类型的公司(当然这是少数),有了输入的内容原本,输出的作品和活动的形式还是自己动手更适合。对于大部分其它类的公司,比如专注于非内容和文化产品的制造业和快销业,往往往往信息安全意识相关的内容原本甚为完善,比如安全方针政策、标准制度、管理流程等等,要让它们变成输出物进而用于安全意识宣传活动中,无疑要在自己动手或外包采购两者之间进行对比评估,看自己搞划算,还是外购划算。有了战略选择,宣传计划就比较容易制定,根据业务的淡旺季和安全环境态势,以及业务单元及人员的分布,适当分期分批进行即可。

据称,80%的“普遍”元素加上20%的“新奇”元素,可构成较为完美的理想化的信息安全意识教育内容资源,包括各种宣传作品和活动方案。其实,没有那么多“新奇”元素也没什么大不了,只是每次安全意识宣传活动,不能总“炒剩饭”。即使是“普遍”性的内容,也可以稍稍换一些展示手法,就如同我们有时会重复讲自己此前说的话,但也会换一种说法,不断地来点新意,慢慢改进一样。

昆明亭长朗然科技有限公司在网络安全、信息保密、合规守法等方面出品了大量的教育培训内容素材,在战略层面,客户可以灵活选择,以更适合自身。在“普遍”和“新奇”方面,也有多种微妙的变化选择,以少许的新意“调料”,让普遍性的教育内容变得“新鲜美味”,让学员即使是温习旧知的同时,也不至于厌倦。我们有数百集动画视频、测试题及宣传画,百余部教程模块,可以随意组合搭配和选用,同时我们也有充满新意的信息安全意识宣传活动策划方案配详细脚本,稍稍修改甚至直接使用都会“创造不同”。欢迎有兴趣的客户与伙伴联系我们洽谈业务合作。

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