让信息安全成为商业的核心竞争力

传统上,人们会认为重视信息安全的必定是那些信息化程度较高的组织机构,因为这些机构可能会面临较多来自互联网的安全威胁。诚然,网上银行对信息安全的要求肯定要比一个静态的公司宣传网站需要更多的安全保障措施。

从全球趋势看,近几年安全攻击的来源开始转变,内部已经不再是信息安全事故的最大来源,黑客主义、商业间谍、有组织的网络犯罪和恐怖活动不断加速,让大型的跨国公司开始将安全战略从内部管理转身对外防范。

与此同时,昆明亭长朗然科技有限公司的安全分析员Bob Xue说:多项大型调查报告表明近半数的受访者认为来自内部的安全威胁仍然不容忽视,特别是无知的员工可能被外部威胁利用,进而对信息安全造成“内外夹击”之势。

同时,随着产业链的升级,雇佣商业间谍,恶意挖角等不当商业竞争手段从高科技公司向更广泛的行业演进,多年前中兴通讯与华为之间的人才争夺战、金蝶与用友之间信息窃密战已经在三一重工和中联重科之间重演。

只有充分的商业竞争才有利于行业的发展,但是忽视技术创新和质量改进,纯粹打价格战和口水战无疑于事无补而且将毁坏整个行业。要保障长久的核心竞争力,需要加大研发,研发需要投入,研发成果更需要得到适当的保护,尤其是前沿的机密技术和知识产权。

而恶劣的市场玩家在研发上投入甚少却想不劳而获,便雇佣黑客前云偷窃人家苦心经营出来的研究成果,或甚至用金钱收买核心技术研发成员,这些手段太卑鄙,但在表面上却表现的很“文明”,或通过商业调查机构,或通过媒体,或通过合伙伙伴,甚至客户,人资猎头等等。想一眼识别出来这些披着羊皮的狼的恶劣行径并不容易,更何况员工们可能并没有充分的是非分辨能力。

无疑要解决这些让人忧心重重的问题,需从信息安全管理抓起,让信息安全成为核心商业竞争力的有力保障。

实际上,加强信息安全,并非仅仅有利于保护知识产权机密信息,将信息安全战略同商业战略保持一致,更能促进业务的成功。有效的信息安全不仅有够保护整个业务,更能保障利润并且可以省出更多资源来创造新的业务增长机会。同时,新的科技不断加强与客户及供应链之间的互动,数据安全要求是益增高,隐私保护成为关键问题。此外,对于大型公司来讲,良好的公司治理、合规经营和信息披露可以给投资者带来巨大的信心。

然而搞信息安全并不容易,不是堆砌一批高端的网络信息安全产品来保护服务器和个人电脑,而是要找出商业所面临的真正的安全威胁,找出需要保护的高价值数据信息以及承载这些信息的商业流程和应用系统,然后平衡信息安全投入,将钱花在关键的地方。

亭长朗然Bob说:公司需要建立健全一套信息安全框架,国家在关键的战略领域如能源、通讯、金融、交通等等已经实施了信息安全方面的管理规范,相信在这些监管压力以及众多资源投放之下,信息安全框架会得到逐步健全。而大部分的非核心战略领域,却也是竞争最为惨烈的领域,尽管外部压力较小,仍然需要从内部开始加强信息安全知识和理念的学习,进而才能武装起来,让信息安全成为商业的核心竞争力。

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信息安全关高管们什么事

IT客户支持人员或一心钻研技术的软件开发人员或网络系统管理员何时都不会认为高管们的电脑操作技术如何了得,这是正常的。同样您可以认为在信息安全方面,高管们也是技术菜鸟,他们甚至搞不定一个病毒,更不会配置复杂的防火墙系统。

但是如果认为高管们在信息安全方面不需要有什么作为,那就大错特错了。IT面临着变化,IT管理员不再是仅仅负责安装电脑和办公软件以及维护网络那些简单的事情了,他们要了解业务流程,要知道如何通过信息系统来推进业务创新和提升生产力。安全专家们同样也面临角色的变化,业务经理们不期望太多的安全规章来限制工作效率,C-Level的大头儿们更是在这经济不景气的时候想着如何能从IT及安全领域省些开支,以帮助顺利渡过冬天。

C-Level高管们可能在经济观察报或华尔街日报上看到一些恶性的安全事件,比如与隔壁竞争者之间的商业机密窃取案,黑客入侵行业内某家跨国大公司,某公司员工在微博上晒了内部敏感文档引发社会关注等等。直到有一天,CEO接连收到几个骗子的忽悠电话和短信之后实在无法忍受,便问首席信息安全官CISO或首席安全官CSO,公司在应对网络诈骗方面有什么良策?员工们是否准备好了?

CISO可能并非安全技术方面的高人,不过他(她)更理解业务、IT与安全,他知晓如何使用商业语言同CEO来沟通这些信息安全问题。无非是商业风险、内部控制、供应链安全、业务持续性计划之类的。当然,更懂安全技术架构和体系的是首席技术安全官CTSO,CTSO当然知道不能完全靠安全技术还实现安全控管的目标,特别是和人密切相关的。

在一个新的项目比如设置一个新的大型分支站点或业务单元时,当CTSO还在想如何架构防火墙、入侵防御系统、漏洞扫描及安全监管平台时,CISO则站在更高的位置思考业务可能面临着的威胁、漏洞和风险,并且开始列举出有效控制这些商业风险所需的众多安全控管措施,当然还有一个问题便是预算和紧要性排序。

这关CEO什么事呢?再回到CEO向CISO或CSO的提问,CISO或CSO的简要而正确的回答无非是:我正好要找您谈论这些,您和其他高管们需要更多参与到信息安全战略和员工安全意识培训活动之中。

的确,信息安全不应该只是安全官员、安全总监和经理主管们的职责,所有人都应该担负起一定的安全职责。让IT负责基础架构和应用程序的安全,安全部更多关注的是物理环境的安全,业务流程和业务信息数据的安全更应该由各业务部门来保障,所以,要让每位员工了解自己的安全职责。而要达到这点,只有进行必要的安全意识教育。而要发动安全意识培训教育活动,仍然要从高层做起,无论CISO或CSO都难以独自担当宣传培训活动的重任,无疑,要协作起来,成立安全意识培训委员会,当然谈到对人员进行培训,不能少掉培训部门的参与,甚至人力资源总监CHO也得进来。

至于信息安全战略的制定,无非也是高层的工作。昆明亭长朗然科技有限公司安全培训顾问Alice Wong说:高层在这方面则应成立信息安全委员会,一来彰显“谁管理,谁负责”,二来由最高层制定的战略文件才能在全公司或集团范围内顺利开展。在安全意识培训活动中,高管们无疑应该做出表率,谈一谈信息安全对公司成功的重要性,向员工们分享一些与工作密切相关的安全经验,比如如何识别和防范社交工程攻击等等。

信息安全会变得越来越难,不过我们可以看到高管们在积极地参与到安全建设之中,不仅仅是出于业务流程、信息系统及数据的安全保障,更是站在公司治理、法规遵循和风险管理的高处,同样,也是保障客户、供应链、销售链等等的信息安全需求。

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