网络安全形势严峻导致投资转向安全意识教育

针对大型网站的黑客攻击令多数注册用户的机密数据如邮件地址和密码等外泄,各类媒体对这些密码泄露事件也大肆渲染,唯恐天下不乱,而各路安全公司也乘势煽风点火,推销安全产品,不过具有讽刺意味的是,不少知名的媒体网站和信息安全公司同样也难逃被黑客攻击带来巨大损失的噩运,一时间,人们谈黑色变,人心惶惶。

同时不可否认的是,安全事故也有其积极正面的意义,灾后重建会拉动社会对安全控管的需求,创造新的商业和就业机会,还能刺激安全科技创新,然而对于多数受灾并不太严重的组织,最重要的还是:人们的安全意识得到了提升,安全觉悟得到了提高,这比什么都重要,人心齐,泰山移,不需要人人都有高深莫测的防黑技艺,只需普及一般的安全常识,便可让大多数黑客知难而退、无功而返。

不过,别以为看看别家遭黑客袭击,在安全方面遇到了灾难事故,自家就可以从中吸取到足够的失败教训,而且,大多数人并不会因为旁观了一把就会将安全意识提升到充足的水平。

最基本的,几乎所有的业务部门的总监经理主管们都知道:安装防病毒软件可以防范恶意代码。然而,知晓防病毒软件必须得到及时更新的并不多见,知晓即使防病毒软件得到了及时更新,却仍有可能不及新型恶意代码的出现速度的则更是凤毛麟角。

昆明亭长朗然公司在2011年进行的一项企业员工安全意识调查结果表明:高达96%的受访者仍然将防病毒软件视为最重要的信息安全保障措施,然而同样是96%的受访者却仅仅只愿意全盘扫描那些被怀疑或确认受到感染的电脑,只有接近2%的员工会在电脑出现异常时检查防病毒软件是否得到了启用和更新。

当然,我们不能渴求用户个个都成为信息安全专家,毕竟多数用户的首要工作职责还是为公司创造产值,并非防范病毒、击退黑客或者保护信息系统和信息数据的安全。但是如果普通信息系统用户连基本的计算机安全常识都不具备的话,在科技变革日新月异的时代,再厉害的安全技术防范措施也会显得苍白无力,甚至无济于事,因为多采用一项创新科技,就会多带来一些安全隐患,在安全威胁日益增多的时代,尤为如此。

再以我们的这项企业员工安全意识调查为例,计算机的病毒防范理念尚如此之不容乐观,其它的计算终端呢?便携式移动计算设备呢?智能手机、平板电脑呢?即时通讯和社交网络应用呢?社会学工程攻击呢?诸如此类的安全防范理念,多数普通用户几乎没有一点儿概念,当然结果就是大量的安全威胁通过利用这些渠道成功入侵了企业的内部网络、渗透了关键的信息系统、窃取了重要的机密数据、影响了业务的正常运作、甚至导致了重大的失败……

诚然,为了保障信息安全,各类型的组织或多或少部署了不少的安全产品或技术流程,如防火墙,入侵侦测与预防、数据丢失防范、访问控制与安全评估等等,这些安全产品或技术流程往往包含多种安全控管措施,可以实现多种控管目标,确实有必要实施一些,然而想靠这些来实现保障组织安全的总体目标显然不够,一方面各类控管措施都是针对各类角色的各种行为,控管措施的实施者、操作者、使用者或受影响者可能并不理解或认同这些控制目标和措施,这可能会严重影响到安全控管的效果,所以,这些不同的角色都需要接受适当的安全培训,最终接受并支持这些控管措施;另一方面,从安全管理角度讲,安全专家们也常说做好安全需要3P,People,Process,Product,即人员、流程和产品,这里面People即人员是最首要的,甚至有极端的安全技术极客们如世界顶级黑客米特尼克等等宣称,当今组织可以不建立标准化的安全流程和制度、不安装指定的防病毒软件产品,只需加强员工基本的信息安全意识。虽然安全技术极客们艺高人大胆,而且基本的安全意识观念中已经包含遵守安全流程和使用防病毒的必要性,但是安全极客们的这番话仍然显示出信息安全意识教育的重要性。

也正是不断曝光的网络安全事故引起人们对信息安全意识的关注,也正是因为信息安全意识越来越受到人们的重视,各类型组织开始不断加强员工的安全意识培训和安全文化教育,甚至有公司还始将信息安全意识培训当成新员工入职的必修课,而且每年都对全体员工进行安全意识再培训,传统上只重视网络信息安全设备和硬件的公司纷纷认识到这并不足够,开始将部分安全投资转向针对全员的信息安全意识。

亭长朗然科技有限公司的资深安全培训讲师Alice称:在发达国家,几乎所有的组织都有将员工的安全意识培训纳入到安全管理工作之中,政府及各类安全组织更是积极推进整个社会的信息安全意识建设水平,知名安全厂商如McAfee和Symantec等等也早都推出针对企业用户的在线安全意识培训课程;而在我国,只有极少数组织会将针对全员的安全意识培训列入日程,在线的即通过电子学习方式进行的信息安全意识培训则更是方兴未艾,虽然是新生事物,但是无疑在线培训有其独特的优势——可以让员工随时随地自由学习,更能快速实施大规模培训,并且及时获得培训的绩效,这种新颖的方式值得大家去尝试,特别是那些尚未进行过课堂现场培训的客户更应一步到位,就好似在当今的非洲大地上,人们不用拉固定电话直接使用移动手机那样,大跨步体验现代科技带来的便利和高效。

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树立正确的安全事故观

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今天,安全无疑不是不件小事。今天,不管您切换至哪个新闻频道,您几乎无法逃避安全事故相关的新闻。在血淋淋的安全事故面前,我们如何吸取安全教训,化安全教训为安全能力,为安全动力呢?

您可能会戏谑说:天天都是安全事故,我早已经麻木了。或者说:我的安全知识技能够高了,那些出事的都是些蠢货和傻冒。毕竟,在这种信息轮番轰炸下,人们会变得神经疲劳,所以,有这两种观点都是可以理解的。但是理解归理解,我们还是要有正确的安全事故观。

您可能会说:很多安全事故和我从事的行业没有什么关系,自己可能一辈子都不会碰到这种安全事故。这明显是“事不关己,高高挂起。”的态度,的确,我们不能否认,某些安全事故只会发生在特定行业或特定的场所,根本不可能在我们的工作和生活环境中发生。但是,即使是“八竿子都打不着”的安全事故,究其根本原因,也必然具有它们的普适性。我们如果不去主动了解这些安全事故的根本原因,不去吸纳血换来的安全教训,那我们早晚还会犯同样的或类似的错误,酿造属于自己环境内部的安全事故是迟早的事儿了。如此一来,我们人类这一自称是灵长类的高级动物,和普通动物没什么区别呢?

安全事故太多,根本原因是我们没有足够深入地分析事故的根本原因;或者我们找到了真正的根本原因,却没有足够有效的解决之道;或者我们找到了正确的起因和解决之道,但是却没能落实好类似事故再次发生的安全补救和防范措施。

话说到这个层面,如何正确应对安全事故,相信不需要更多的解释。昆明亭长朗然科技有限公司安全事故响应与应对顾问董志军说:仅仅应急、维稳、抢险、善后并不足够,吸取教训,防范类似事故再次发生,才是安全管理工作取得进步的重要步骤。

对各行行业,各个部门,都需要树立正确的安全事故观。其实不管您是IT安全、区域安全、生产安全、财产安全、业务风险、国家安全、公共安全、网络安全、经济安全等,都属于“大安全”的范畴,都会遇到各式各样的安全事件(事故)。既然同属“大安全”范畴,当然都可以互相研究和学习,毕竟安全事故的起因分析和改进教训多是通用的或公认。

说了半天,到底安全事故的根本原因和经验教训在哪儿?昆明亭长朗然科技有限公司出台了系列安全事件(事故)教程,不仅详解了安全事件(事故)是什么,更能让人们了解如何识别安全事故、如何报告安全事故、如何进行正确而及时的响应……

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