在取得成功、走向辉煌的过程中，我们必须有一个个明确的目标，一切以结果为导向。营销团队通常会拿此进行队员励志，成功学专家更是将此奉为圭臬。因为涉及信息安全，特别是用户意识和培训，所以在安全意识领域也应思考有一个明确的目标和导向。

是否要将所有人员培训到最高级别，以便他们可以成为安全解决方案的一部分呢？也许可以通过政策和技术控制用户的行为来使企业获得成功？也许只是审核人员检查安全意识培训相关制度和记录？昆明亭长朗然科技有限公司安全意识专员董志军说：观察安全意识和培训计划的无数方法和可能的结果，无论是否完成，都归结为一件事：改变行为。

有许多企业正在进行网络安全培训，但他们没有什么可以展示的。当然，培训记录通过了审计检查，但人们仍在点击恶意链接，打开可疑的邮件附件，并堕落于社会工程师几十年来未翻新的老套骗术。我们可以在几乎所有的安全评估项目中都看到了社会工程学的影子。网络钓鱼邮件太容易成功了，通常会有三成左右的用户打开附件或点击邮件中的链接，并在出现提示时输入其网络登录账户和密码。这是一个简单而又令人不安的漏洞，然而每天都会发生在世界各地，当然也包括您所在的工作单位。

现行安全意识计划是否能带来安全行为的改变

安全意识计划应该专注于正确的事情，以行为变化为核心，这有助于实现总体安全目标，防止正在做的事情偏离目标，走入歧途。具体有哪些奇葩的偏颇的做法呢？其实在特定的企业文化中的表现各不相同，有拿数据来说话的机构，喜欢搞“深入、公正和持续”的安全评估，进而发现可以带来改进的一些事情。问题是这些IT安全团队“既是运动员、又是裁判员”，他们发起的安全评估通常不是深入的、无偏见的或持续的，因此用户必定“不服”，对安全挑战会持续存在。改变的行为往往不是安全，而是如何搞调查评估和工作表现等等这一些文书工作和政治工作。

有的安全意识和培训计划纯粹就是无脑的跟随，这种找花钱路子的案例有很多。您有没有想过：强迫更多令人头脑麻木的课堂会议或视频会让更多人加入安全措施吗？有没有更有创意的方法，例如采购外部的专业培训服务呢？询问用户他们想要学习什么以及他们想学习它们的方式。IT和安全专员千万不要自以为很了解用户，圈子以外的很多聪明人都可以提供很好的反馈，要提高基层用户的安全性。这并不是在内容和形式方面投大众好，试问，用户们真的喜欢微信观看大片进行学习吗？您得到的真实答案可能让人意外，人们觉得安全培训的内容似乎和自己无关，更不想花费自己的私人时间来学习如何保护公司/单位的信息安全。如果这种错误的认识得不到改观，改变安全行为简直就是痴人说梦了。

很多安全管理者笃信通过惩戒措施会加强员工的安全自律。董志军说：尽管看起来很奇怪，但在受到纪律处分方面，成年员工与年幼的孩子并没有什么不同。如果他们要从错误中吸取教训，他们不应该被责骂和尴尬，而是需要了解为什么他们不应该做他们所做的事情以及他们下次如何更好地处理事情。话虽这么说，相反，在现实中，我们可以看到太多员工因为被恐吓而误解退缩、被指责而冷漠泄气、或被惩罚而心生积怨，进而消极地逃避、抵抗、甚至突破各类安全规章和要求。这当然是改变了员工的安全行为，但是方向却是相反的。

尽快做出必要的改变

无论是商业领域还是个人生活方面，信息安全都是您可以关注和赢得关注的方面。员工安全意识计划需要建立起来才能获得成功。在理想的世界中，这意味着他们甚至没有机会做出安全决策。安全方面技术控制可以帮助解决这个问题，但很有限。最终，在面临安全威胁和问题时，员工将自己拥有重要的安全选择权。您当前的意识和培训工作是否会引导他们走上正确的道路？在仔细检查自己的安全意识计划之前，没人能够知道。

请认识到安全意识和培训工作的核心成果是改变受众的安全行为。只有让合适的、专业的人员参与设定期望，然后方可尽一切努力达到目标，当然并随着时间的推移，目标需要不断修正和抬升。这种PDCA方法，与尽量减少与员工相关的安全风险的方法相同，而且它是被证明科学而有效的。

简要结论

安全意识计划要如何改变安全行为，引导受众参与的积极性是首要任务，这并非靠制作精良的安全宣教大片或者抡起安全事件惩戒的胡萝卜加大棒就可以实现的，要让受众理解安全文化精髓，他们才能认可和接受信息安全方针政策，以及我们发出的安全要求和指令，进而在工作、生活、学习中重复实践安全，进而养成良好的安全行为习惯。

昆明亭长朗然科技有限公司根据不同组织机构的安全文化，以及人员群体的不同特性，量身定制适合的安全意识教育计划，并提供相关安全宣教活动的顾问和实施服务，欢迎有需要的客户或伙伴们联系我们，洽谈合作。当然，如果您对文中的这个话题有兴趣或者有自己的观点看法，欢迎联系作者董志军，以进一步深入探讨。

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各位同仁，大家好！我是董志军，目前在昆明亭长朗然科技有限公司深耕信息安全领域。过去多年，我经历了生物传感器行业信息安全从无到有，再到逐步完善的整个过程，从信息安全主管一路成长为首席信息安全官。这段经历让我深刻体会到，信息安全不仅仅是技术问题，更是关乎行业发展、企业生存的战略基石。

今天，我想和大家分享一些我从实践中积累的经验和思考，希望能引发大家对信息安全重要性的更深刻认识，并共同为构建一个更加安全可靠的行业贡献力量。

一、信息安全事件：警钟长鸣，人员意识是关键

在我的职业生涯中，我亲历了无数信息安全事件，它们像警钟一样，时刻提醒着我们信息安全工作的重要性。其中，有两起事件给我留下了深刻的印象，它们都与人员意识薄弱密切相关。

案例一：垃圾桶潜水——“信息泄露的隐形通道”

记得早年工作时，我们遇到了一起“垃圾桶潜水”事件。当时，一名技术人员因为工作疏忽，将包含敏感信息的文档随意丢弃在垃圾桶里。不料，一名恶意人员通过翻找垃圾桶，获取了这些信息，并利用这些信息进行后续攻击。

这起事件让我意识到，即使是看似微不足道的行为，也可能成为信息泄露的隐形通道。人员意识的缺失，导致了对信息安全风险的轻视，最终酿成了严重的后果。这不仅仅是技术漏洞，更是人性的弱点。

案例二：远程攻击——“信任的脆弱性”

另一件让我印象深刻的事件是远程攻击。当时，一名员工在收到一封看似正常的邮件后，点击了邮件中的链接，并下载了一个所谓的“软件更新”。这个软件实际上是一个木马程序，通过木马程序，攻击者成功入侵了我们的内部网络，并窃取了大量的敏感数据。

这起事件再次提醒我们，人员意识的缺失，导致了对网络安全风险的轻信。攻击者利用了员工对“信任”的脆弱性，成功地发动了攻击。这不仅仅是技术漏洞，更是安全意识的缺失。

这两起事件都清晰地表明，人员意识薄弱是信息安全事件发生的根本原因之一。技术防护固然重要，但如果人员安全意识不强，即使再强大的技术防护也可能被攻破。

二、信息安全：战略的必然选择，文化的内在驱动

信息安全，绝不仅仅是技术问题，它更是一种战略选择，一种文化驱动。在信息时代，数据就是新的石油，信息就是新的财富。保护信息安全，就是保护企业的核心竞争力，就是保护行业的健康发展。

为了更好地推动信息安全工作，我们需要从以下几个方面入手：

• 战略制定： 将信息安全纳入企业发展战略，明确信息安全目标，制定信息安全规划，并将其作为企业的重要决策依据。
• 组织建设： 建立健全的信息安全组织体系，明确各部门的职责和权限，确保信息安全工作能够得到有效执行。
• 文化建设： 营造全员参与、共同负责的信息安全文化，让每个员工都意识到信息安全的重要性，并自觉遵守信息安全规定。
• 制度优化： 完善信息安全制度，包括访问控制制度、数据备份制度、应急响应制度等，确保信息安全工作能够得到规范执行。
• 监督检查： 加强信息安全监督检查，定期进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。
• 持续改进： 建立持续改进机制，不断优化信息安全工作，提高信息安全防护水平。

三、技术控制：行业应用的关键支撑

除了上述软性措施外，我们还需要部署一些与行业密切相关、具有实际应用价值的技术控制措施。以下是我建议的三个：

1. 零信任访问控制（Zero Trust Access Control）： 传统的网络安全模式是“信任内网，不信任外网”，而零信任访问控制则打破了这种传统模式，默认不信任任何用户和设备，所有访问请求都需要进行身份验证和授权。这对于保护生物传感器行业中涉及大量数据的安全至关重要。
2. 数据加密与脱敏： 对敏感数据进行加密和脱敏处理，可以有效防止数据泄露。这对于保护患者隐私、保护商业机密等具有重要意义。
3. 威胁情报共享平台： 建立威胁情报共享平台，可以及时获取最新的威胁信息，并采取相应的防御措施。这对于应对日益复杂的网络攻击具有重要作用。

四、安全意识计划：创新实践，提升防范能力

多年来，我积累了丰富的安全意识计划实施经验。安全意识计划的目的是让每个员工都意识到信息安全的重要性，并掌握基本的安全技能。

以下是我分享的几个创新实践做法：

• 情景模拟演练： 定期组织情景模拟演练，模拟真实的攻击场景，让员工在实践中学习安全技能，提高应对突发事件的能力。例如，可以模拟钓鱼邮件攻击、社会工程攻击等。
• 安全知识竞赛： 举办安全知识竞赛，以轻松有趣的方式普及安全知识，提高员工的安全意识。
• 安全故事分享： 鼓励员工分享安全故事，分享自己在工作中遇到的安全问题和解决方法，共同学习，共同进步。
• 个性化安全培训： 根据员工的岗位职责和安全风险，提供个性化的安全培训，确保培训内容能够真正满足员工的需求。
• 利用游戏化机制： 将安全意识培训与游戏化机制相结合，例如，设置积分奖励、排行榜等，提高员工的参与度和积极性。

五、结语：共筑安全未来，携手行业发展

信息安全，是一项长期而艰巨的任务，需要我们共同努力。希望通过今天的分享，能够引发大家对信息安全重要性的更深刻认识，并共同为构建一个更加安全可靠的行业贡献力量。让我们携手并进，筑牢安全防线，共筑行业安全未来！

昆明亭长朗然科技有限公司是国内定制信息安全培训课程的领先提供商，这一点让我们与众不同。我们通过提供多种灵活的设计、制作与技术服务，来为帮助客户成功地发起安全意识宣教活动，进而为工作人员做好安全知识和能力的准备，以便保护组织机构的成功。如果您有相关的兴趣或需求，欢迎不要客气地联系我们，预览我们的作品，试用我们的平台，以及洽谈采购及合作事宜。

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