网络安全意识培训及其重要性

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习近平总书记发表了诸多关于网络安全和信息化工作的重要论述和指示,广大群众要“认识到网络安全的重要性,树立正确的网络安全观”。主管部门要“深入开展网络安全知识技能宣传普及,提高广大人民群众网络安全意识和防护技能。”

有些网络安全工作人员平常只是埋头干活,不喜欢谈论政治大事,但是不要以为这个国家层面的网络安全政策和您所在的工作单位无关或者关系不大,所有的组织机构都是大的母体环境中不可拆分的组成部分。

请问一问:您所在的工作单位是否有人员?如果有,网络安全(和网络安全意识)对于您在虚拟犯罪日益增长的行业中的生存至关重要。当然,通过每天的新闻播报,我们中的大多数人都知道昂贵的身份盗窃、电信诈骗和破坏声誉的网络黑客。为应对这些黑客入侵、保护自己免受在线威胁,各单位从最初积极部署防火墙,到后来实施全面的网络安全防御体系。

问题出现了,如果没有嵌入式的网络安全意识和执行文化,所有这些花哨而昂贵的系统通常不会带来太多好处。

最后,员工是您的单位在网络安全领域最薄弱的环节。它被称为“人为因素”或“人的要素”。犯罪分子知道访问安全网络或窃取数据的最简单方法是针对已经拥有访问权限的人,以窃取其登录凭据和其他关键信息。

为什么网络安全意识很重要?

您是否知道95%的网络安全漏洞是由于人为错误造成的?更为重要的是,只有38%的全球组织表示他们已准备好应对复杂的网络攻击。
更糟糕的是,多达54%的公司表示他们在过去12个月中经历过一次或多次攻击,而这个数字每个月都会上升。

社交工程是网络犯罪分子当前最喜欢的策略,也就是对受害者进行心理操纵,以说服他们自愿或无意地披露私有数据,然后将这些私有数据用于邪恶目的。另一个突出的技术是网络钓鱼,也就是将虚假的电子邮件或链接传播给员工,然后窃取他们的登录凭证。实际上,95%的网络攻击都是网络钓鱼诈骗造成的。

除了这两项,恶意软件也是一项持续的网络安全威胁,人们下载的应用程序或软件往往会危害他们的设备或向黑客提供网络访问通道。

哪些员工应当参加网络安全意识培训课程的学习?

您的员工是您防范在线犯罪的第一道防线。这就是网络安全意识培训发挥作用的地方,为您的员工提供保护其免受犯罪分子侵害所需的知识和技能。

任何有权使用与工作相关的计算机或移动设备的员工都应接受全面的网络安全意识培训。这是因为几乎所有人都可能成为攻击者的目标。员工们的私人手机可能被用于访问工作网络的数据。同时,如果员工成为身份盗用的受害者,他们的独特信息可用于创建与您所在工作单位的品牌形象挂钩的虚假个人资料,从而进行各种各样的欺诈行为。

通过为所有员工提供网络安全意识和培训,您可以提升在犯罪分子实施欺诈或攻击之前将其捕获、拦截和阻止的几率,从而最大限度地减少对您所在单位的品牌形象的损害并降低恢复成本。

  • 网络安全防御意识培训应涵盖哪些主题?
  • 适当的网络防御培训应涵盖以下内容:
  • 当前的网络安全形势如常见的威胁
  • 各类攻击的特征和症状
  • 常规的防守程序
  • 安全事件应对计划

安全意识培训应始终基于与最新犯罪趋势一致的真实攻击模拟。黑客总是在不断改进他们的方法和技术,因此您所在的单位必须始终升级其防御培训以将漏洞保持在较低的水平。

如何对员工进行网络安全培训?

不要满足任何现成的培训模块或基础网络课程。请那些能够直接与您的单位合作的专业网络安全意识专家是一项明智之举。这种专门的培训使他们能够制定虚拟防御策略,以满足您独特的单位架构、企业文化、安全环境、数据敏感性和员工需求。

昆明亭长朗然科技有限公司提供这样的一些网络安全意识培训计划。我们的在线培训计划详尽地教育您的员工,让他们了解每天所面临的在线威胁,以及如何保护自己免受困扰。我们的网络安全专家在您的培训活动中使用相关的案例研究和模拟场景,还可以分析过去的员工错误,以检测持续存在的漏洞,并提供改进方案。

网络安全培训都涉及哪些内容?

所有这些都是在一个受控制的、合规中矩、安全的环境中完成的。昆明亭长朗然科技有限公司根据员工需求定制培训课程,随着他们越来越了解并能够处理较低级别的威胁,主题难度也会不断升级。

保守稳健的培训内容包括常规网络安全知识讲解、匿名虚拟案例解析,以避免出现政治层面的错误和引发网络舆论。自由开放的培训内容包括给员工发送模拟网络钓鱼和恶意软件,以了解他们的反应,并为那些未能以安全方式做出回应的人提供有针对性的培训,从而加强安全防范意识。

注意不要陷入一个陷阱,就是只进行整个组织范围的一次性安全意识培训,要知道仅仅单独一个课程太单薄。网络安全防御培训应该是一项持续性的投资。随着时间的推移,人们的对已经学习的知识会越来越淡漠,定期的头脑刷新很必要。同时,每年都会出现新的威胁,编写新的恶意软件,并开发新的网络钓鱼诈骗。除非您的团队意识到这些变化并准备好处理它们,否则成功攻击的风险会上升,直到它们基本上变得不可避免。

我们不否认,拥有正确的安全软件和程序非常重要,但是也绝不能忽视对员工的培训,并在整体组织层面培养网络安全意识。一项调查表明:实施了网络防御培训的许多公司将对其品牌和运营稳定性攻击的影响降低了72%!

昆明亭长朗然科技有限公司开发了大量的网络安全意识培训主题和教学策略,以帮助保证员工拥有充分的准备并优化您的防御反应。这包括维护物理安全、在线安全、密码管理、恶意软件、邮件安全、信息保密和网络钓鱼防御模拟等等。

不要吝啬这项投资,因为它可能是可以让您的单位保持业务安全和强大的最重要的投资。

网络安全意识培训的花费是多少?

培训费用因培训提供机构、培训质量的标准要求、以及接受培训的员工人数而有很大差异。成本中包含的一些内容有:课程材料、讲师人员配置、培训场次、测试、报告和其他托管服务。当然,规模较小或较大的企业或机构将相应地调整培训价格,以及您的员工可能需要的培训强度水平,以确保符合行业法规。

在考虑网络安全意识培训的成本时,要考虑防止网络威胁穿透组织的综合成本,而不仅是成功的网络攻击带来的财务影响。用投资回报相关的财务术语来说,这笔关于您所在单位未来安全性的单笔存款将以分红的方式获得回报,从而使您不会失去无数利润给可能已经瞄准您所在单位的品牌和客户的犯罪分子。

习近平总书记强调:“金融、能源、电力、通信、交通等领域的关键信息基础设施是经济社会运行的神经中枢,是网络安全的重中之重,也是可能遭到重点攻击的目标。”昆明亭长朗然科技有限公司网络安全意识服务顾问董志军表示:对于企业级网络安全管理人员来讲,网络安全的工作任务很繁重,是与网络安全威胁的长期而艰苦的战争。树立网络安全意识,强化安全意识培训,获得民众的网络安全支持,全员皆兵应对威胁,是打赢网络安全战争的法宝。

网络钓鱼模拟的不足及补充之道

在过去的几年中,网络钓鱼模拟已被当作安全意识培训的一个重要项目。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军称:这是一个进步,因为人性的弱点普遍存在,需要适当的评估和测试,只靠传统的考试过于温和且并不足够,模拟钓鱼就是主动激进的测试方法,是一个重要的补充。然而,我们也发现有很多组织机构在一年内仅仅只向其员工们提供网络钓鱼模拟,而没有提供安全意识培训。这种趋势是危险的,它实际上可能会导致更大的安全漏洞或隐患。

为什么这么说呢?现在,如果组织只关注网络钓鱼这项单方面的威胁,虽然它是非常严重的威胁,但它仍然只是众多威胁中的一个。

网络犯罪分子不会忽略科技创新以及安全环境的演变趋势。他们知道,新技术新应用为许多其他类型的攻击和漏洞的利用打开了大门,例如将敏感数据发布到云端、移动设备丢失或被盗、物联网设备中的漏洞、社交网络过度分享和过度信任等等,类似的例子还有很多。

我甚至听到一名自主创业的钓鱼模拟系统开发者说:一年只需要对一两个主题进行网络钓鱼模拟和培训就足够了,因为员工们只能记住这些。如果网络犯罪分子听到这些,将会多么高兴呀,这无疑是个利好消息,因为会给他们敞开了其他的入侵门路。

为什么网络钓鱼模拟还不够

网络钓鱼模拟会将模拟的安全网络钓鱼消息发送给员工们,然后跟踪谁是模拟攻击的上当受害者。其目的是帮助员工们学会如何识别网络钓鱼攻击,并避免点击网络钓鱼链接、打开可疑附件或陷入其他形式网络钓鱼攻击,例如捡起“丢失的”USB驱动器并将其插入计算机或者让陌生的尾随人员进入工作区域。

不可否认,网络钓鱼是当今网络安全界不可争议的最大威胁之一,网络钓鱼模拟可以成为强大的安全意识计划的支柱。如果员工被模拟攻击影响,精心设计的网络钓鱼模拟服务将指导员工进行与该攻击有关的有针对性的培训。这种“联动”效应的结果将在很大程度上修复员工们的人性弱点。

不过,与强大的安全意识培训相比,网络钓鱼模拟是苍白的,因为网络钓鱼模拟是针对单一威胁的针对性训练,并且其作用有限。它的一个前提假设就是,如果员工不被攻击影响,他们就会理解风险。而对于那些容易遭受攻击的人,只提供一些简单的培训信息以让他们学习显然也是不充足的。

此外,在网络钓鱼并不涉足的领域,许多组织也面临着最严重的威胁。例如,医疗保健机构的主要关注点是病患健康信息的暴露。但是,许多病患健康信息数据泄露是由于移动设备丢失、数据发布到云服务中或访问不当而造成的。这些都不是网络钓鱼的结果,然而却仍然属于人性的弱点使然。

探讨网络钓鱼的消极与积极后果

我曾经尝试与一家知名电商讨论过实施网络钓鱼模拟的计划,该安全团队即刻进行了制止。原因很简单:此前他们已经做过一期,但是有名高层领导干部被钓鱼模拟成功“捕获”,结果该高层领导干部不依不挠,信息安全总监只有道歉收场。在电商企业领域如此,在机关单位那种更讲“政治和谐”的环境下更是让人不敢想象。目标员工通常将网络钓鱼模拟视为一种陷害的形式,如果员工掉进陷阱,则会带来负面后果。被骗的中阶管理层或基层员工知道他们没有通过测试,他们的失败将被报告给上级管理层。从这种意义上讲,这种钓鱼模拟活动更是一种伤害,更是一种惩罚,这将导致对内部培训的怨恨。伴随着怨恨,人们会抵制,进而更少地投入到安全学习活动之中。此外,一旦员工下班并不再受到监控,就不会有改变行为的理由。

有效的安全意识培训则相反。它吸引员工们主动进行学习,并以确保员工参与和通过学习的方法进行培训。培训对于工作中和在家中的员工而言都是有趣、实在且有用的。比如,通过在线学习,时间充裕吸收较快学习能力强的员工可以一次性完成学习并通过测试,而时间较为零散的员工可以分多次完成学习,接受能力较慢的员工可以反复多次学习直至通过测试。这种学习方式会给人自由度,并构建和谐的安全气氛。

探讨有效的安全意识培训之道

有效的安全意识培训的需求比以往任何时候都更加紧要。网络钓鱼模拟并不是解决所有问题的良方,它不能解决员工的所有风险行为。安全研究团队在其“反网络钓鱼行为管理的创新见解”报告中指出:反网络钓鱼行为管理解决方案不是引发保密文化变革的工具。首先评估企业文化,并将反网络钓鱼模拟作为安全行为管理和教育综合计划的一部分。

有效的安全意识培训可以培训员工了解每天面临的威胁的广度,面对危险他们必须做的事情以及他们自身不安全行为的风险。这里的关键点是“有效”。太多的企业已经从安全意识培训转向快速的网络钓鱼模拟,因为他们认为培训无法实现改变行为的承诺。通常,失败正是因为这种缺乏坚持的短视行为。

为了真正有效地改变员工行为,安全意识培训必须进入日常的沟通、学习、会议等活动,因为涉及安全。首先,以人们愿意学习的方式展现安全知识。其次,使培训简短而频繁,长时间的培训使受训人员难以消化,进而不知所措,左耳朵进右耳朵出。

同样,低频的课程也无法加强学习,难以获得良好的效果。简短而频繁的培训是有效的安全意识培训和网络钓鱼模拟程序的共同点,但是共同之处仅此而已。

有效的安全意识培训还可以吸引员工的兴趣并参与其中。根据电子学习原则,我们围绕人们的学习方式设计培训。交互式培训和游戏化对实现这些目标大有帮助。它的结果是让人们爱学习、想学习进而主动学习。

理想的安全意识解决方案

由于数据泄露事件不断增加,不断出现的新技术和设备也引来许多新的安全漏洞,人们对有效的安全意识培训的需求显然比以往任何时候都要强大。网络钓鱼模拟可能是安全意识平台中的一项重要工具,但请不要舍本逐末,了解其强弱之处,将其摆正位置。

其他良好的安全意识方式包括发送宣传材料、强化安全合规检查和进行政策跟踪等。实施网络钓鱼模拟服务时,您需要采用尽可能多的电子学习课程。最重要的是,使有效的安全意识培训成为您的安全意识计划的基础。这将真正推动员工行为改变并在组织范围内建立全面的安全文化。

许多传统的培训课时过长、内容过多,导致学员吸收差,培训活动与在职绩效脱节。昆明亭长朗然科技有限公司通过微学习的方式解决了这些问题:

一、具有单一学习目标的短期课程,让内容更易理解和消化。

二、让人们可以立即实践所学的知识,成为行动派,进而培养成习惯。

三、在工作流程中即时可用,及时快速地应对当前需求。

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