在过去的几年中，网络钓鱼模拟已被当作安全意识培训的一个重要项目。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军称：这是一个进步，因为人性的弱点普遍存在，需要适当的评估和测试，只靠传统的考试过于温和且并不足够，模拟钓鱼就是主动激进的测试方法，是一个重要的补充。然而，我们也发现有很多组织机构在一年内仅仅只向其员工们提供网络钓鱼模拟，而没有提供安全意识培训。这种趋势是危险的，它实际上可能会导致更大的安全漏洞或隐患。

为什么这么说呢？现在，如果组织只关注网络钓鱼这项单方面的威胁，虽然它是非常严重的威胁，但它仍然只是众多威胁中的一个。

网络犯罪分子不会忽略科技创新以及安全环境的演变趋势。他们知道，新技术新应用为许多其他类型的攻击和漏洞的利用打开了大门，例如将敏感数据发布到云端、移动设备丢失或被盗、物联网设备中的漏洞、社交网络过度分享和过度信任等等，类似的例子还有很多。

我甚至听到一名自主创业的钓鱼模拟系统开发者说：一年只需要对一两个主题进行网络钓鱼模拟和培训就足够了，因为员工们只能记住这些。如果网络犯罪分子听到这些，将会多么高兴呀，这无疑是个利好消息，因为会给他们敞开了其他的入侵门路。

为什么网络钓鱼模拟还不够

网络钓鱼模拟会将模拟的安全网络钓鱼消息发送给员工们，然后跟踪谁是模拟攻击的上当受害者。其目的是帮助员工们学会如何识别网络钓鱼攻击，并避免点击网络钓鱼链接、打开可疑附件或陷入其他形式网络钓鱼攻击，例如捡起“丢失的”USB驱动器并将其插入计算机或者让陌生的尾随人员进入工作区域。

不可否认，网络钓鱼是当今网络安全界不可争议的最大威胁之一，网络钓鱼模拟可以成为强大的安全意识计划的支柱。如果员工被模拟攻击影响，精心设计的网络钓鱼模拟服务将指导员工进行与该攻击有关的有针对性的培训。这种“联动”效应的结果将在很大程度上修复员工们的人性弱点。

不过，与强大的安全意识培训相比，网络钓鱼模拟是苍白的，因为网络钓鱼模拟是针对单一威胁的针对性训练，并且其作用有限。它的一个前提假设就是，如果员工不被攻击影响，他们就会理解风险。而对于那些容易遭受攻击的人，只提供一些简单的培训信息以让他们学习显然也是不充足的。

此外，在网络钓鱼并不涉足的领域，许多组织也面临着最严重的威胁。例如，医疗保健机构的主要关注点是病患健康信息的暴露。但是，许多病患健康信息数据泄露是由于移动设备丢失、数据发布到云服务中或访问不当而造成的。这些都不是网络钓鱼的结果，然而却仍然属于人性的弱点使然。

探讨网络钓鱼的消极与积极后果

我曾经尝试与一家知名电商讨论过实施网络钓鱼模拟的计划，该安全团队即刻进行了制止。原因很简单：此前他们已经做过一期，但是有名高层领导干部被钓鱼模拟成功“捕获”，结果该高层领导干部不依不挠，信息安全总监只有道歉收场。在电商企业领域如此，在机关单位那种更讲“政治和谐”的环境下更是让人不敢想象。目标员工通常将网络钓鱼模拟视为一种陷害的形式，如果员工掉进陷阱，则会带来负面后果。被骗的中阶管理层或基层员工知道他们没有通过测试，他们的失败将被报告给上级管理层。从这种意义上讲，这种钓鱼模拟活动更是一种伤害，更是一种惩罚，这将导致对内部培训的怨恨。伴随着怨恨，人们会抵制，进而更少地投入到安全学习活动之中。此外，一旦员工下班并不再受到监控，就不会有改变行为的理由。

有效的安全意识培训则相反。它吸引员工们主动进行学习，并以确保员工参与和通过学习的方法进行培训。培训对于工作中和在家中的员工而言都是有趣、实在且有用的。比如，通过在线学习，时间充裕吸收较快学习能力强的员工可以一次性完成学习并通过测试，而时间较为零散的员工可以分多次完成学习，接受能力较慢的员工可以反复多次学习直至通过测试。这种学习方式会给人自由度，并构建和谐的安全气氛。

探讨有效的安全意识培训之道

有效的安全意识培训的需求比以往任何时候都更加紧要。网络钓鱼模拟并不是解决所有问题的良方，它不能解决员工的所有风险行为。安全研究团队在其“反网络钓鱼行为管理的创新见解”报告中指出：反网络钓鱼行为管理解决方案不是引发保密文化变革的工具。首先评估企业文化，并将反网络钓鱼模拟作为安全行为管理和教育综合计划的一部分。

有效的安全意识培训可以培训员工了解每天面临的威胁的广度，面对危险他们必须做的事情以及他们自身不安全行为的风险。这里的关键点是“有效”。太多的企业已经从安全意识培训转向快速的网络钓鱼模拟，因为他们认为培训无法实现改变行为的承诺。通常，失败正是因为这种缺乏坚持的短视行为。

为了真正有效地改变员工行为，安全意识培训必须进入日常的沟通、学习、会议等活动，因为涉及安全。首先，以人们愿意学习的方式展现安全知识。其次，使培训简短而频繁，长时间的培训使受训人员难以消化，进而不知所措，左耳朵进右耳朵出。

同样，低频的课程也无法加强学习，难以获得良好的效果。简短而频繁的培训是有效的安全意识培训和网络钓鱼模拟程序的共同点，但是共同之处仅此而已。

有效的安全意识培训还可以吸引员工的兴趣并参与其中。根据电子学习原则，我们围绕人们的学习方式设计培训。交互式培训和游戏化对实现这些目标大有帮助。它的结果是让人们爱学习、想学习进而主动学习。

理想的安全意识解决方案

由于数据泄露事件不断增加，不断出现的新技术和设备也引来许多新的安全漏洞，人们对有效的安全意识培训的需求显然比以往任何时候都要强大。网络钓鱼模拟可能是安全意识平台中的一项重要工具，但请不要舍本逐末，了解其强弱之处，将其摆正位置。

其他良好的安全意识方式包括发送宣传材料、强化安全合规检查和进行政策跟踪等。实施网络钓鱼模拟服务时，您需要采用尽可能多的电子学习课程。最重要的是，使有效的安全意识培训成为您的安全意识计划的基础。这将真正推动员工行为改变并在组织范围内建立全面的安全文化。

许多传统的培训课时过长、内容过多，导致学员吸收差，培训活动与在职绩效脱节。昆明亭长朗然科技有限公司通过微学习的方式解决了这些问题：

一、具有单一学习目标的短期课程，让内容更易理解和消化。

二、让人们可以立即实践所学的知识，成为行动派，进而培养成习惯。

三、在工作流程中即时可用，及时快速地应对当前需求。

通过微学习，学员可以更好地学习所有东西。欢迎有兴趣了解更多详情的客户及合作伙伴联系我们，洽谈业务合作。

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网络安全需要从青少年学生抓起，尽管移动社交如群沟通很流行，但是电子邮件具有顽强的生命力，电子邮箱是校园师生必备的工作、学习中的沟通系统，可早通过电子邮件的钓鱼攻击却很常见。近几年针对国内高校的钓鱼攻击不时见诸于媒体，没有被发现或曝光的相信也还不少。如何防范网络钓鱼特别是通过邮件渠道的钓鱼攻击呢？在邮箱系统管理方面，可以加强一些技术防范措施；在人员意识方面，也可以加强一些安全意识教育，同时可以采取一些网络钓鱼测试，让师生们在并不冒险的情况下，参与安全攻击与防御的亲身演练，通过这种互动，以获得全面的钓鱼防御。

不同院校的财政预算各不相同，可以说资源分配非常不均。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全专员董志军称：尤其是不少民办高校，财源紧张，通过没有预算购买网络钓鱼测试方面的外部服务。在这种情况下，院校网络安全负责团队可以考虑少花钱甚至不花钱来进行网络钓鱼测试。在实施这些测试时，请注意以下几点：

• 确保遵守所有相关的法律和学校政策。
• 事先获得适当的授权和批准。
• 不要收集或存储实际的敏感信息。
• 测试后及时向参与者解释测试的目的和结果。
• 将测试作为教育的机会，而不是惩罚的手段。

在了解了上述前置合规条件之后，我们需要一些更详细的实施建议。有的院校邮箱管理员可能会说：我就编写一封钓鱼邮件，然后发送给所有人，看谁会回复会上钩，不就这么简单吗？道理上是这样，但是这显然是最简单的方法，不够科学。科学的方法有如下具体实施步骤：

模拟钓鱼邮件：

• 使用现有的电子邮件系统，创建看似合法但实际上是测试用的钓鱼邮件。这些邮件可以模仿常见的钓鱼场景，如要求更新密码、确认账户信息等。
• 设计3-5种不同类型的钓鱼邮件模板，如：
  a) 假冒IT部门要求更新密码
  b) 模仿学校财务处发送的奖学金通知
  c) 伪装成学校图书馆的逾期通知
• 使用类似学校官方邮箱的发件人地址(如：it-support@your-school.edu.cn)
• 在邮件中加入学校logo和正确的联系信息，增加真实性
• 创建一个跟踪系统，记录邮件的打开率和链接点击率

开发简单的网页：

• 创建模仿学校官方网站或常用服务(如学生管理系统)的简单网页。这些页面可以用来收集用户的登录尝试，但不要实际存储任何敏感信息。
• 使用HTML和CSS复制学校官方登录页面的外观
• 添加虚假的登录表单，但不要实际处理或存储输入的凭据
• 设置服务器日志以记录访问次数和IP地址(注意遵守隐私政策)
• 在页面底部添加小字提示”这是一个安全意识测试”

使用开源工具：

• 有一些开源的网络钓鱼测试工具，如Gophish或Social-Engineer Toolkit (SET)，可以帮助您进行基本的钓鱼模拟。
• 安装Gophish在本地服务器上：
  a) 创建钓鱼活动
  b) 导入目标用户列表(教职工和学生)
  c) 设计邮件模板和登陆页面
  d) 调度发送时间和监控结果
• 使用Social-Engineer Toolkit (SET)进行更高级的测试：
  a) 创建自定义攻击向量
  b) 生成恶意文件(仅用于测试，不含实际恶意代码)

追踪链接：

• 在邮件中使用可追踪的短链接，以监测有多少人点击了可疑链接。
• 使用类似服务创建短链接
• 在不同类型的通信中使用不同的短链接(邮件、短信、社交媒体等)
• 分析点击率、地理位置和设备类型等数据

报告机制：

• 设置一个简单的系统，让用户可以轻松报告可疑的邮件或链接。这不仅可以测试用户的警惕性，还能培养他们主动报告的习惯。
• 创建一个简单的web表单或专用邮箱用于报告可疑活动
• 设计一个奖励系统，鼓励积极报告
• 开发一个仪表板，实时显示报告数量和类型

培训后测试：

• 在进行基本的网络安全培训后，立即进行钓鱼测试，以评估培训的效果。
• 设计一个简短的在线培训课程(15-20分钟)
• 在培训后立即发送钓鱼测试邮件
• 比较培训前后的测试结果，评估培训效果

分阶段测试：

考虑将测试分为不同的难度级别，从简单明显的钓鱼尝试开始，逐步增加复杂性。

第一阶段(简单)：

• 明显的拼写错误
• 不匹配的URL
• 紧急要求立即行动

第二阶段(中等)：

• 模仿真实服务的精细钓鱼页面
• 利用当前事件或学校新闻作为诱饵

第三阶段(高级)：

• 定向攻击(针对特定部门或个人)
• 多步骤钓鱼(例如先发送准备性邮件，再发送钓鱼链接)

实施建议：

1. 成立一个跨部门团队，包括IT、人力资源和法律部门的代表。
2. 制定明确的测试目标和成功指标。
3. 创建一个详细的测试时间表，避开敏感时期(如考试周)。
4. 准备全面的通信计划，包括如何向参与者解释测试结果。
5. 设置一个安全的环境来存储和分析测试数据。
6. 制定应对计划，以防测试引起意外反应或问题。

请记住，整个过程的目的是教育和提高安全意识，而不是惩罚。确保所有的测试活动都符合道德标准，并获得学校管理层的明确批准。

最后要说的是，传统上编写软件程序比较累人，耗费人力资源较多，现在有了人工智能的加持，稍稍有些软件背景知识的人员，都可以轻松编程、开发网站或使用开源系统进行改进，这样可以快速自主轻松地完成很多此前很麻烦的工作。相比于商业产品和服务来讲，可控性、可调性和保密性都要强很多。因为很多商业级的产品功能其实都没有必要，甚至大多数根本用不上，此外，很多应用都使用的是托管类的云端服务，保密性并不十分值得信赖。

昆明亭长朗然科技有限公司专注于帮助各类型的组织机构提升员工们的信息安全意识，我们有创作大量的安全意识教程资源，如动画视频和电子课件，也开发了很多快捷的安全意识培训、考试平台、互动系统和钓鱼测试软件等等，欢迎有兴趣的朋友联系我们，预览我们的作品和体验我们的软件。

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