新世代员工蔑视IT政策的应对之道

思科公司的年度安全报告表明:70%的新世代员工通常会忽略IT相关的政策,最终导致四分之一的人成为身份盗窃的受害者。

的确,婴儿潮世代的人们占据了组织中的领导地位,他们的特点是易于接受上级控制也敢于控制下属,但却在逐步退休期;30岁以下的年轻人从小生活在数字时代,他们的生活方式已经严重信赖互联网,所以他们有很多个性化的需求、行为方式独特、崇尚网络自由、随时随地工作……

当他们将这些流行的生活方式带到工作场所时,会不自觉将私人与商业行为混合,当工作时需要联网却受到阻碍时,便会对IT心生不满,进而轻则消极怠工、选择退出,重则企图突破控制防线、甚至毁坏安全管理体系。

思科在报告中也简单提及一些新世代员工为了突破安全控管措施的不安全行为,包括使用其它的无线网络连接,随意借用他们的计算设备及权限,在社交网络分享工作相关事务,使用非授权软件和程序用于完成工作等等。

67%的受访者表示IT安全政策未能满足现实生活对弹性工作的要求,而61%的受访员工表明他们不为保护信息和设备的安全负责,这些应该是IT服务提供者的职责。

这些重要的发现给IT安全管理负责人带来的新的启示,新世代的劳动力需要对信息更加开放的访问权限以及社交网络,如何及时调整IT及安全政策,确保管理好风险的前题下,能给员工更多的移动工作能力和生产力。

昆明亭长朗然科技有限公司的安全顾问James Dong称:我们相信安全控管科技的创新将会帮助IT安全管理人员,同时也需要针对新世代员工的特点,制定适合他们的信息安全沟通战略和方式,显然传统的发布文字版安全策略和标准文档的方式不会受到新世代80后员工的欢迎,而多媒体、互动式、社交网络式的电子学习渠道将大受追捧。

 

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闲聊CEO欺诈及其防范策略

西方企业员工的日常沟通对电子邮件的依赖度很高,不像我们中国人比较高频地使用手机和QQ、微信等社交媒体。而电子邮件的传输协议有其天生的不安全之处,便被不法分子用来发起各种骗局。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全顾问董志军表示:首先,只要知道邮箱地址,任何人都可以未经收件者的许可而向其发送电子邮件;其次,电子邮件地址和内容很容易伪造,稍懂一些SMTP协议的技术人员,都可以轻松假冒发件人地址为收件者有关的人员,甚至是收件者自己。

不要以为中国职场人士较西方人少使用电子邮件,就可以免遭受邮件相关的攻击。即使作为网络安全从业人员,我们也能隔三差五地收到各种钓鱼邮件,比如要求让账务人员加领导群的、系统升级要密码的、电脑中了恶意软件要求给其转账打款的。试想那些西方企业的大头儿们以及他们的秘书们,难道不是天天收这些钓鱼邮件吗?!这就是企业电子邮件攻击,也称为“ CEO欺诈”,这种CEO骗局非常有利可图,因为它只需成功几次即可使犯罪分子具有很高的成本效益。

如今,网络犯罪分子无需花费大量时间将网络钓鱼电子邮件发送到众多随机电子邮件地址,而是在进行攻击之前首先进行研究。他们选择要发起CEO骗局攻击的企业,然后使用社会工程学找出首席执行官或首席财务官的身份,并确定好该企业的攻击目标。他们通常会选择财务部门中负责资金管理的人员,或选择高级职员、公司律师、受信任的供应商等等。然后,网络犯罪分子会发送欺诈性电子邮件,冒充首席执行官或首席财务官,并试图欺骗他们发起一次或多次电汇。

通常,黑客会使用如下一些简单但高效的技巧来避免引起怀疑,并确保受害者迅速采取行动,而无需犹豫或进一步核实:

  • 使用与目标企业的相似或相同的网域的电子邮件地址来欺骗目标受害者。
  • 使用紧急语气,要求“尽快”完成资金转账。
  • 在伪造的电子邮件中声明首席执行官或首席财务官正在开会,并且在会议期间不能被电子邮件或电话打扰。
  • 表示发件人使用移动设备来写的电子邮件,方法是使用众所周知的常用短语“从我的iPhone发送”来代替公司的电子邮件签名。
  • 网络犯罪分子将确保他们要求合理的电汇金额,以避免引起怀疑;他们在进行社会工程学研究时会收集到这些信息。

为什么能得逞?

  • 网络钓鱼者依靠“惧怕老板”的心态:所有员工都希望在工作中表现出色,他们可能不会拒绝直接来自公司内重要人物的要求。员工通常感到有义务遵守领导们的要求,而这正是网络犯罪分子很清楚的一点。
  • 对于这些CEO骗局,紧迫感也至关重要。由于电子邮件的收件人感到这是紧迫的事情,而且他无法联系他的老板再次批准转移,因此目标员工几乎肯定会陷入CEO欺诈骗局。

如何避免成为CEO欺诈的受害者呢?我们建议企业遵循以下提示:

  • 对员工进行社会工程学、网络钓鱼及邮件安全意识的教育。
  • 让员工们留意其收件箱中的电子邮件地址,以避免欺骗或敲诈。
  • 让员工们对所有要求快速行动的电子邮件保持疑心,无论它们看起来是否异常,特别是有要求走特批或例外流程的。
  • 建议员工们打个电话以验证业务合作伙伴或供应商的真实性。
  • 启用关键应用如网银系统的双因素身份验证措施。

而对即使是较少外贸活动的中国职场人士来讲,黑客的欺诈不会少,只是渠道会从电子邮件转移至用户量更多的社交媒体。总而言之,犯罪分子使用的网络诈骗渠道和病毒式营销者的渠道是相同的,只是常规的营销者会提供产品或服务。CEO欺诈的防范,是一个综合性的体系,攻击越来越复杂和定向,防范体系必须要全面,全员的安全防范意识教育不能拖后。

昆明亭长朗然科技有限公司推出了专门针对职场人员的社会工程学防范意识课程,欢迎有需要的客户或伙伴们联系我们,洽谈合作。当然,如果您对文中的这个话题有兴趣或者有自己的观点看法,欢迎联系我们,以进一步深入探讨。

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