防范数据泄露需要合规指引及最佳实践引路

对于个人来讲,隐私与个人信息泄露的情况很普遍,不过,如果不是大富大贵或者大愚大蠢之人,就只是个普通老百姓,您那点隐私及个人信息的泄露,通常并不会严重影响到您的个人生活。但是,话说回来,我们的隐私和个人信息,必定属于我们,即使我们只是普通老百姓,也应该拥有基本的隐私权和数据所有权,是吧?那么,在数据泄露很普遍的情况下,我们就有权利,也有必要采取适当的方法,来保护我们的隐私及个人信息。

同样,对于商业来讲,数据泄露并不仅仅是跨国公司或者科技大厂才会面对的。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军表示:信息时代,不论规模与行业,各类型的组织机构都面临着数据泄露的风险,数据泄露后果严重,带来的直接损失以及处理善后事宜的成本非常高,因此我们需要投入时间、人力和财力来确保保护业务和用户数据的安全。

正确的数据保护策略源自对威胁及风险的认识,大多数人都知道:黑客、间谍、窃贼、骗子和其他网络威胁潜伏在数字世界的各个角落,使用正确的工具武装自己以避免黑客攻击、盗窃或数据丢失至关重要。通过保护公司数据的安全,您可以保护公司的声誉并减轻处理数据泄露后果的财务负担。

让我们从最核心的数据保护措施讲起,加密是保护数据最简单、最有效的方法之一。也可以换个说法,加密是保护数据安全的最终极和最必要的举措。加密可以确保即使数据泄漏出去、暴露在外,黑客也无法读取。因此,无论何时,都需要对敏感数据进行加密。如果不加密数据,他人就有可能在数据失窃时,访问到它们。

加密的措施有很多,可以使用加密的外部硬盘驱动器,也可以将数据加密存储在网络硬盘上,当然需要使用强加密密钥。这就需要我们认真考虑密码安全的问题。

缺乏密码安全性是最常见的安全漏洞类型之一。如果贵单位并非只有老板,则应确保向员工们介绍密码安全的最佳做法。具体来说,应该制定一项密码安全政策或策略,内容涵盖密码强度的要求。强密码通常包含密码的长度和复杂度,比如要求至少一个数字、一个符号以及大、小写字母的混合。此外,还要通知员工们不要与他人共享密码。通过简单的密码安全相关培训,可以帮助加强公司的数据安全。

除了关注数据的电子存在,还应该注意妥善保护实物文件。在当今的数字世界中,我们有时会花费大量时间配置防火墙、虚拟专用网络和SSL证书,以至于忘记了环境因素和纸质因素。“护网”运动中大量对现场的渗透,让安全保卫团队强化了物理门禁、监控巡逻、外来人员及飞行器的管控,然而,“垃圾窃贼”、“远程窥视”等问题却没有引起足够的重视,以至敏感的纸质文件、窃听和偷窥等传统的保密领域出现漏洞。

根据业务数据的类型以及数据分类分级(需要安全保护的程度),我们可能会考虑在处理完包含敏感数据的文档后将其粉碎。当然,传统的会议文件、白板内容、文印资料、甚至宣传海报,都会记录一些工作中的敏感内容,及时并正确地清理,以避免留存它们可能会带来不必要的安全风险。

除了确保存储的安全之外,数据的流动安全也不容忽视。敏感信息的泄露,大多是内部人员通过电子外发造成的,当然,包括有意的窃密泄密,也包括无意的失密。建立信息外发方面的安全政策是最基础的管理措施,虽然少不了技术方面的控管,比如数据泄露防范系统,但是最重要的还是强化该政策的沟通、监管与落实。“内鬼”窃密泄密的防范,是很多组织机构不愿公开谈及的话题,怕伤雇佣感情。然而,这不是职业化的借口,公开透明的沟通,才是表达尊重、化解误会的正途。

让员工们了解最佳安全实践并尽最大努力确保遵循适用的安全实践,许多人为因素造成的数据泄露情况是完全可以避免的。具体的做法是告知员工们其在保护数据安全方面的作用,包括角色和职责,通常需要一些诸如保密协议之类的签署,同时定期进行一些额外的培训,以强调警惕,防范懈怠。

闲聊时,有业界网络安全专家表示:当下,数据安全的法规遵循驱动因素呈现急剧升级之势,高至营收5%的违法成本可不低。监管机关不是掷出“杀鸡骇猴”的大罚单,已使不少科技大厂的数据安全部门和高管们战战兢兢。

从技术层面减少用户数据的收集,并不是什么困难的事情,遵循相关的法律法规思想精神,做系统功能方面的“减法”,删除一些此前非法收集的文件,太容易不过。但是,那些员工们“违法违规滥用”数据的强大惯性,却是最难解决也亟需解决的问题。不仅因为既得利益的诱惑,也因为它们早已成了日常商业实践,甚至融入了企业文化之中。对此,我们要警醒地认识到相关法律不是儿戏,要找出、打破并剔除旧式商业实践中的违规项,同时将合规安全最佳实践整合到更新后的商业流程之中。这是一场涉及全员、全流程、全系统的活动,需要在全体员工范围内开展数据安全及个人信息保护合规的培训活动,唯有如此,才能改进和再造企业数据安全文化。

总之,利剑出鞘,保护公司数据安全及个人信息安全,不可犹豫,也没有回头路可走了。通过遵循上述策略和方法,我们正在迈向业务数据及个人信息安全保护的阳光大道。当然,法规既不是横空出世的,处罚也不是没有依据的,这个话题还有很多未尽之处,尽管一言难尽,仍然希望能够帮助到读者们。

昆明亭长朗然科技有限公司积极顺应时代变化,专注于帮助各类型组织机构解决“人员”方面的安全风险,我们创作了大量的教程资源内容,包括安全、保密、合规等主题在内的动画视频、电子图片和电子课件,同时,我们拥有基于云计算的弹性学习管理系统,可以帮助各类型机构快速发起针对全员的安全意识在线学习计划,进而修复安全防范体系中“人为因素的弱点”。欢迎有兴趣的朋友联系我们,预览课程内容和洽谈采购事宜。

个人隐私及个人信息保护意识

传统上,个人隐私是指个人或家庭生活中不愿为他人知悉、不愿对外公开、提防被人窥探的事项或信息,比如私人信件、日记、性生活等等。在网络生活的新时代新形势下,隐私侵权问题越来越严重,个人隐私也上升到个人信息数据层面,包括除了传统内容之外更多的,比如身份、健康状况、肖像、私照、住址、信用状况、财产状况、邮箱地址、电话号码等等。

个人信息越来越受法律保护

2017年10月1日实施的《民法总则》第一百一十一条对个人信息保护做出了明确规定:“自然人的个人信息受法律保护。”

《网络安全法》以专门章节规定了网络信息安全,要求网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意;《刑法修正案(七)》和《刑法修正案(九)》都将个人信息保护作为重要内容,规定了“出售、非法提供公民个人信息罪”以及“非法获取公民个人信息罪”,并加大处罚力度。欧盟通用数据保护条例GDPR也对个人信息保护做出了严格的规定,其域外管辖或长臂管辖特征甚至影响到欧盟以外的多个国家和地区。

由此可见,保护他人的“个人隐私”、“个人信息”已经成为全民的法律义务,处理个人信息数据的互联网公司更应该注意保护用户的个人信息,防止有意无意的泄露。有些机构管理者能够看到个人信息保护对于组织成功的关键,但其合作伙伴与利益相关者中很多人却不见得能够认识到这么多。这就意味着除了要搞清这些法规如何影响我们之外,我业还需要教育员工及其消费者隐私和数据保护。

公民如何在网络中保护个人隐私

在网络上提交账号信息时,不填写过多的个人信息,例如真实姓名、电话号码、住址等,如确需填写,可做一定的技术处理,或者设置一定的访问权限。

敏感文件不能只是简单删除,应进行粉碎处理,防止他人利用删除恢复软件进行恢复。

不在网吧、文印室等公共电脑上登录邮箱、即时通讯软件等,避免因留下登录信息而存在被盗号的风险。

不将个人照片、电话本等隐私信息上传到网盘、云盘等公共存储空间,避免由于这些公共存储空间本身的安全性和隐私性不强而造成泄露。

存储在U盘等移动存储设备上的重要或隐私文件要进行加密处理和防拷贝处理,防止丢失。

不在公共场所随意连接Wi-Fi,防止被网络钓鱼。

公民个人隐私泄露查询

定期使用百度等搜索引擎搜索自己的真实姓名。重点查看前三页的内容,了解是否有和自己相关的隐私信息。

定期使用百度等搜索引擎搜索“姓名+个人信息”如工作单位、学校、住址、电话号码等。通过这种组合查询,能较为准确地了解个人信息泄露情况。

公民个人隐私泄露的处理

一旦个人隐私已经泄露,该怎么办,如果是自己建立的网页或者填写的信息,直接登录网站进行删除操作。

如果是发布在第三方网站,则立即通过邮件或电话联系对方网站管理员,要求其删除个人隐私信息。

需要注意的是,百度等搜索引擎的网页快照依旧会将这些信息保留一段时间通常是几个月,因此最好能通知搜索引擎网站要求删除相关缓存信息。

组织机构应强化用户个人信息保护

尽管个人信息的保护有一系列原则,组织应明确表示隐私不是粗略的信息部门的合规问题,应当在处理个人信息时告知员工的考虑和行动。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全顾问董志军表示:个人信息的泄露对于组织来讲代价高昂,这些个人信息的泄露原因可能是由于信息系统的弱点,更多的因素可能是员工的无知、疏忽或贪婪。从这个意义上说,组织不仅要强调必须遵守隐私义务这一事实,而且还要强调首先存在隐私义务的理由。明确表达隐私的重要性可能会使员工更好地理解他们的隐私义务及其存在的原因。

对于正确收集,处理和使用个人信息这样重要的事情,不要以为所有人都理解,相反,很多人会导出一些个人信息进行贩卖或购买一些个人信息来发广告,他们是意识不到这是违法的行为。要解决这方面的问题,还是需要企业机构加强对员工进行个人数据保护意识培训。

企业应该加强隐私意识培训

首先,在培训员工时,要注意从“为什么”开始。提供有关个人数据威胁和最近违规行为的信息,以显示保护个人信息的价值和重要性。

其次,谈谈不同类型的个人信息。告知员工业务收集的个人信息类型以及应该和不应该访问的人员信息。此培训可能基于角色,因为并非所有员工都可以访问个人信息,但是如果个人数据落入他们手中,所有员工都应该知道该怎么做。

第三,教育员工有关影响业务的隐私法规或隐私方面的法规。

第四,提供有关公司处理个人信息的政策和最佳实践的培训,例如如何加密文件和“清理桌面”实践。

最后,如果员工认为个人数据被错误处理并且发生了潜在事件,请提供有关如何操作的分步流程。在这一步中,重要的是要在让员工感到足够舒适以报告潜在事件,而不是害怕受到纪律处分而逃避或假意不知晓。

合作伙伴及消费者隐私意识

一些隐私和数据保护法规要求组织在其面向消费者的网站上提供隐私和数据保护信息资源。其中重要的是可以通过了解他们的个人信息是否安全免受暴露和破坏而为消费者提供积极的体验。

组织网站上的隐私政策应易于访问和理解。本政策应以简明的语言撰写,并在网站上有明确的位置。

法规可能不需要的其他资源可以帮助客户了解其隐私权或进一步了解隐私政策。这可以通过有关隐私、个人数据、数据保护、违规等的信息视频或博客来完成。即使使用网站上的“常见问题”部分来剖析隐私政策,也可以为消费者提供一个不同的平台来接收隐私信息。

向消费者科普隐私意识可能很难,因为消费者必须愿意并且想要学习。不过,通过公开提供隐私文档,组织可以提高信任度和消费者信心。

贵司是否有隐私意识培训计划?

如果没有,则应该制定该计划了。知识就是力量!了解个人信息和隐私的概念使消费者更好地了解他们的权利,并使员工能够防止潜在的违规行为。对此,董志军打比方说:用户信息保护相关的培训可能会花几千几万块,如果没有培训造成个人信息泄露被罚款可能是从小几万几十万至全球收入的4%,而且造成声誉的损失,那可太不值得了。

昆明亭长朗然科技有限公司针对多种法律法规的要求,创作了相关的合规培训教程及课件,欢迎有需要或有兴趣的客户联系我们,洽谈业务合作。

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