内部威胁的案例分析及防范措施

最近,在业界一个信息安全小圈子里,专家们回顾了一些源自内部威胁的案例,为保护事主的声誉也给自己减少麻烦,特隐去真实名称,简单分享如下:

  1. 一家领先的电动汽车制造商遭遇恶意内部威胁伤害,内部有一名破坏者使用错误的用户名来更改电动汽车操作系统中使用的代码,并且将大量高度敏感的无人驾驶技术和关键数据导出到行业竞争者。
  2. 一家国字号银行遭遇内幕骗局。该银行的一名员工使用搭线窃听的方式,未经授权获得银行间交易系统中的一个高度敏感的密码,进行了极其复杂的欺诈性交易,将百亿资金转至海外账户,并购置了大量的比特币。
  3. 某国企IT开发部员工,通过暗门窃取两名关键审批人员权限,长期虚报大量的采购费,多年审计都没有发现异常,直至一次流程抽检,两名关键审批人员都否认对该笔费用的批复,方才东窗事发,调查发现虚报费用1300多万。

内部威胁简称“内鬼作案”,常规定义为:拥有或已授权访问组织资产的个人以恶意或无意方式使用其访问权,实施可能会对组织造成负面影响的行为。内部人员可以是现任或前任员工、承包商或其他受信任的业务合作伙伴。与外部威胁参与者不同,内部人员不必穿透防火墙、虚拟专用网络、入侵检测系统和其他外围安全防护。内部人员在组织的安全信任圈内运作,他们可以直接访问网络、计算机系统和敏感数据。

内部威胁比人们想像的要普遍得多。一份云安全报告指出,有88%的组织将安全问题的根本原因归咎于内部人员。内部人员的疏忽是大多数安全事件的原因。而另一份内部威胁研究称:员工或承包商的疏忽占内部威胁事件的64%,内部人员有意的违法犯罪行为占23%,有13%与身份盗窃有关。列举的一些常见情况包括配置错误的服务器、员工在不安全的个人设备和系统上存储敏感的公司数据、以及员工或其他内部人员易受网络钓鱼恶意攻击等等。

内部人员通常被认为是可信的,这种认识会让人们降低对内部威胁的防范意识。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军表示:内部威胁的破坏力非常巨大,因为内部人员更懂得关键信息的所在,组织的脆弱点以及恶意利用的方法。内部威胁能够带来的危害包括:

  1. 导致专有信息和知识产权的丢失。与攻击相关的系统停机时间可能会对公司的生产力产生负面影响。此外,数据丢失或对其他客户的伤害可能会降低其对公司服务的信心。
  2. 处理内部安全事件涉及调查、补救、应急响应、事后分析、升级整改、监视处置等等。这些活动会大大增加工作量和安全预算。

那么,如何防范内部威胁呢?毫无疑问,不仅仅是技术控管措施可以实现的,而是需要一整套的安全管控“组合拳”。既然内部威胁更多的是人员的无意过失,那么我们就应该从人员因素入手。当然,人员包括常规(普通、一般)职工和IT(系统管理员)职工。如下,我们列举一些常规的措施:

  1. 加强安全人员的培训和教育,为安全团队提供培训,以便能够正确安装、配置和监视内部计算机系统、网络、移动设备、工业控制系统和物联网设备等等。
  2. 加强常规员工培训意识,对常规员工进行培训,以告知他们如何处理安全风险,例如识别和应对网络钓鱼,保护在笔记本电脑和移动设备上的工作数据。要求使用强密码和定期更新密码。
  3. 加强常规员工的职业道德教育,告知员工从事恶意活动的严重后果——包括遭受解雇和送执法机关。
  4. 限制对关键系统的访问,确保“需要知道”和“最小特权”原则的落实,确保只有经过培训以处理关键任务人员拥有权限。
  5. 加强并定期审计核查,以监视对所有计算机服务器的所有特权级别访问。

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内部威胁的防范难题

近年来,各类型的组织机构在信息安全、网络安全与数据安全方面面临着各种各样的逆境和挑战。疫情大流行改变着人们的生活和工作方式,进而改变着组织机构的数据安全需求。随着数字资产价值和数量的不断增加,内部人员泄露或窃取敏感数据的风险也越来越大。据有关机构统计,内部威胁现在占所有安全事件的23%。内部威胁的范围比人们想象中的要普遍,58%的公司企业认为安全事件的起因源于内部人员。64%的安全事故都是由内部人员疏忽引起的,而23%与内部人员犯罪有关。

在国内,内部威胁更多被认为是违法乱纪行为,对于官场人员来讲,应该不陌生,即使是疏忽大意造成的事故,也有“玩忽职守罪”或者“过失犯罪”。对于有心想干出点业绩却不少心因此而倒霉的国家机关工作人员,特别是官员来讲,这些罪名显然是“追责过度”,极不合理的。更有意思的是,面对同样的“过失”,有些人员有些时候能“躲过一劫”,而另一些人员在另一些时空则会成为“阶下囚”,这表明,违法与否的认定,存在很多主观判断因素。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全专员董志军补充称:我们不是说法律本身不公平,而是说在“内部威胁”的认定和处理领域,缺乏足够详细和透明的评判机制,进而给“徇私枉法”者留有相当大的空间。在这种状况下,必定有嗅觉敏感的投机官员借机来打击异己、培植亲信、结党营私。因此,除了事件本身的直接影响外,内部威胁的影响余波还伴有系列的人事组织风险,严重到会威胁国家安全。

说到国家安全,不得不说到防间谍,有来自外部的间谍人员,也有来自内部的“汉奸”,不排除有一些主动吃里扒外的“内奸”,然而更多的则是无意中泄露国家秘密或被设计“圈套”利用的,或者是在被动中由于疏忽大意而被策反的。十几亿国民有上亿党员干部,不管如何,总会有一定数量的叛徒出现。然而,即使是微小的概率,也可能“一颗老鼠屎,坏了一锅汤。”

对于公司企业来讲,管理层及雇员们滥用职权,内鬼作案,恶意操作,内外勾结,引狼入室等等情形也很常见。如果资方没有足够的措施,那么管理者及雇员们可能会肆无忌惮地疯狂作案,给公司企业带来重大损失,直到掏空公司,甚至让公司负债累累。即使是上市公司,高管利用职务之便,借助特权和信息优势,搞内幕交易、职务侵占、贪污受贿、欺诈作假等情形也是非常普遍,当然这些高层“内鬼”多数是“知法犯法”,想要他们提高道德水平与自律能力,显然是痴心妄想,不懂人性的天真想法。

因此,我们有必要,从网络安全领域,讨论组织机构如何增强其安全性并减少恶意或疏忽内部人员的威胁。从网络安全方面看,内部威胁可能导致专有信息和知识产权的损失。与攻击相关的系统停机时间会对公司的正常生产产生负面影响。此外,数据丢失造成的客户伤害会降低公司的商业形象和信誉度。

我们偶尔会从媒体上看到,某些IT人员在离职之前,向关键信息系统中放置“逻辑炸弹”,数月甚至一两年后,“炸弹”爆炸,导致重要数据被删除,IT人员出了一口“恶气”,也为之付出了巨大的代价。由心怀不满的员工故意窃取数据或者破坏系统(使系统无法使用)的原因和动机有很多,对薪资、职位的不满,认为受到主管或公司的不公正待遇,与某些同事关系不佳,产生敌意等等因素,都有可能。非常不幸的是,如果威胁是恶意的,则很难预防。这是因为:心怀不满的员工很可能已经拥有系统和数据的特权,这是他们日常工作的一部分。

如果我们分析多起安全事件,就会发现事实证明,执行有害或危险活动的合法用户总是比典型的外部威胁更难被发现。尽管大多数内部威胁都是无意的,而且通常是偶然发生的,但它们造成的损害仍然会影响业务成果和稳定性。虽然恶意内部人员构成了实实在在的危险,但许多内部人员威胁是无意错误造成的:比如单击导致网络钓鱼攻击的URL,意外将机密通过电子邮件发送给错误的收件人,或者将笔记本电脑遗忘在了公共交通工具上。

尽管外部风险水平较高,但组织最大或最直接的网络威胁可能来自内部。由于无意的失误,通常是由于过时的安全系统或软件版本未及时更新,公司员工经常卷入重大数据泄露或者加密勒索事件。这些通常不是故意的,而是缺乏普遍的最佳安全实践而导致的不良结果。在认识到问题的严重性后,重要的是要保持对这种风险的高度认识并认真对待这些威胁。当检测到异常行为时,应将其视为可能的攻击,存在各种内部威胁指标,防范它们的关键步骤是识别这些迹象并为员工设定正常阈值,并及时发出警示,比如未及时安装软件更新的弹窗消息,设置计划任务之前的安全警告等等。

安全意识对于预防内部威胁至关重要。由于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等等很可能在接下来的几个月和几年内更加细化,员工可能会获得更多对客户个人数据的访问权限,因此需要充分了解安全政策及法规的所有后续细化。总之,有效的安全意识培训和教育,对于遏制内部威胁显得非常重要。通常,这种威胁源于不知情的、非恶意的员工犯了简单的错误。使用引人入胜资源内容,定期进行网络安全意识培训是将这种内部风险降至最低的最佳方式。

一方面,组织机构需不断强化安全团队的内部威胁侦测及防范能力,为信息安全团队提供培训、配置和监视计算机系统、网络、移动设备和备份设备的培训。

另一方面则是定期培训员工网络安全意识,向员工们定期提供培训,以告知他们如何处理安全风险,例如网络钓鱼和保护他们在笔记本电脑和移动设备上携带的公司外部数据。最重要的是要告知员工从事恶意活动的后果。

内部威胁(间谍、内贼)是一个可大可小的话题,随着法制的逐渐健全,相信这个问题会得到国家层面的重视。为帮助广大客户在信息安全方面教育员工,以确保将组织中的内部威胁降至最低,昆明亭长朗然科技有限公司推出了大量的网络安全、信息保密及合规意识宣传教育内容,包括动画视频、平面图片和电子课件等各种形式的内容资源,其中也包含网络安全小游戏,以及互动式、场景式、案例式的教程模块,以及稳定可靠的在线培训平台(学习管理系统),欢迎有兴趣的客户及行业合作伙伴联系我们,预览作品、体验平台的功能以及洽谈采购合作。

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