如何才能确保安全意识培训计划的成功呢？不少员工安全培训负责人员经常扪心自问。

其实，不仅安全培训负责人会这么想，组织内的首席安全官CSO、安全管理总监和信息安全经理们也常常会反躬自省。的确，发起一些安全培训活动很容易，稍稍组织一些资源，便可在组织内部聚集一些人气和发放一些安全意识相关的培训资料。

然而这些并不足够，昆明亭长朗然科技有限公司的安全培训专员Alice Wong表示：要确保安全意识培训计划的成功，我们首先要清晰定义安全培训的目标及流程，安全培训不能脱离于组织的安全管理体系，每家组织都不相同，在安全管理层面表现为业务所面临的安全威胁、业务对安全控管的需求都不相同，所以从市场上盲目购置标准化的安全意识培训资源如员工安全手册、安全便签或安全海报等等，企图利用它们来迅速普及员工的安全基础认知的想法是很拔苗助长甚至本末倒置的。

针对全何员工的安全培训不是终级目标，无疑只是一项安全控管流程，它的终极目标是通过管理组织中关于人员对安全的认识，来降低业务所面临的整体安全风险水平。所以，如果组织没有明确的安全方针政策，先开发出来，没有这项安全工作的“最高指示”，盲目追随其它组织在安全培训上的做法显然是在东施效颦，只知其表，不知其里。

对比中外大型的企业在安全管理方面的差距，首先我们会发现最大的差别在安全方针政策上面，这不仅是多数中国公司的短处，也是中国公司在全球化成长过程中的阵痛——即使源自中国的跨国企业也常常缺乏几句核心而简炼的文字。安全方针政策是公司在信息安全方面的价值观或核心理念，如果公司高层连这最基本的东西都未能制定出来并进行适当的发布，如何能让客户以及商业合作伙伴打消安全顾虑和放心进行商业交易呢？

然而公司最高层往往不是安全方面的专家，这些工作就要仰仗安全负责人员，安全负责人需要同组织最高层讨论和制定安全方针政策，并由CEO或Chairman进行签署，安全方针政策的措词除了核心和简练之外，直白和易懂也是很重要的。不要以为这些安全方针政策比较虚，它的确没有一台防火墙产品那样是台摆在那儿的能设置访问控制策略的实物，也不像一名保安人员那么活生生、礼貌而严谨地履行他的安全职责，但是它却为整个组织全体员工的安全态度和安全行为指明了一致的正确方向。

相信千锤百炼出来的安全方针政策有着那些通用的员工安全手册永远都无法企及的战略高度，因为它源自组织的长远目标和商业战略。到此，高端的安全方针政策已经被安全管理负责人以及组织最高层所参透和理解，下一步便是通过有效的沟通，让全体员工了解这些安全精华中的精华，实现安全理念至上而下的有效沟通不正是安全意识培训工作的重点么？现在让我们想想：从外部找几家安全培训服务提供商，让他们展示各自的拿手绝活，同时从内部找几个安全协调人员，让挑选一些厂商能提供通用的安全培训产品，而不从核心的关键问题出发，无疑都是在盲人摸象，急病乱投医。

将组织的安全方针政策与全体员工进行沟通的要点是落实，首先需要向员工明确的是方针政策是方针政策，不是实施细则，而多数大型企业都需要能够落实安全方针政策的各类安全实施细则，即如安全标准、作业流程或指南等等非常细化和明确的安全规范。通常，只要符合安全方针政策的精神，这些安全实施细则往往由具体的业务部门来负责进行开发和维护，但是也有中央集权式的大统一模式，比如那些有着众多几近“克隆式”的网点的业务单元，由中央下属的某个部门统一开发和制定安全标准及流程的优势在于规模效应和成本节省，不过缺点是缺乏灵活性、本地化支持和人文关怀。

其次，要告知员工组织的安全方针政策是必须要遵守的，然而仅仅遵守安全方针政策并不足够。航海靠舵手，方针政策是把握安全相关工作的大方向，而实施细则往往难以及时和全面地覆盖工作中可能遇到的所有安全问题，这时需要得到指导，无疑在进行分析和决策时，从常理上应该符合安全方针政策。方针政策较少更新，而实施细则应该根据安全内外部环境的变化，及时进行调整，当然调整的准则也应该依据方针政策。管理比较人性化和宽松自由的组织在制定实施细则时不进行单一标准化的限制，并给多种选择的可能，甚至允许在给定的选择之外按照常理自主决定。

不管如何，安全方针政策需要得到针对全员的培训，而具体的实施细则，则可根据组织和各业务部门的实际情况适当决定进行培训与否、培训哪些内容以及培训到何种程度。

在开发和签署了安全方针政策之后，组织的高阶管理层还要向全体员工展示对安全的承诺，这也需要有效的沟通——无疑通过全员安全培训来实现最为靠谱。

下一步，实现组织的整体安全不仅仅是高层的职责，员工们也不是听一听安全大讲堂或看一看安全培训教程就完事儿了，需要通过培训让员工们了解到他们所需担负的安全角色和职责，当然这些多数已经都在安全方针政策和实施细则如标准流程中得到体现。

现在，我们通过安全培训也让员工们理解或知晓了安全的基础和需要担负的职责，接着当然要让员工们同意或接受它们，在形式上需要让参训员工签署保密协议和安全职责需知等等。形式上的这些并不足够，更重要的是要建立安全行为监管流程，定期检查安全方针政策的落实情况，奖励积极遵守安全方针政策并为组织的安全文化贡献正面力量的行为，警示甚至惩罚那些故意蔑视安全方针政策、刻意躲避安全控管措施并造成重大安全事故或造成大量业务损失的行为。只有当员工们了解并充分认识到组织在安全文化建设上不是应付检查做做样子的短期突击行为，自己的安全行为与组织的成功密切相关，更和自己的工作绩效挂钩之时，才会时刻将安全理念牢记于心，才会时刻注意去纠正不安全的行为，才会逐渐养成良好的安全习惯，才会成为影响组织安全文化的积极力量，才能帮助组织建立和完善安全的商业环境。

没有员工愿意从主观上违背组织的安全方针政策和标准流程，但是也别指望他们会天生便能主动遵循这些安全方针政策和标准流程，多数员工根本没有安全的粗略概念或大致轮廓，除非给他们足够的安全意识培训。如果员工未能获得必要的安全培训，则不能认识到他们所应担负的信息安全角色和职责，他们不仅不会为组织的安全文化建设贡献正面力量，反而会给组织增加基于人员的安全风险，进而给组织的未来成功持续运作埋下安全隐患。

最后，要注意的是，安全意识开始于安全方针政策的沟通、安全知识培训和安全文化教育，它并不会在此停留或结束，因为“活到老，学到老”，安全意识教育是永不停息的持续过程，也只有持续的培训过程才能改变员工的安全行为和态度。

 

几十年的和平环境让人们的安全防范意识日渐淡漠，而在个人隐私数据的保护上，大量的数据泄露事故使网民们逐渐开始觉悟。

在企业安全防范上呢？我们相信各类公司的目标通常都是在向客户提供价值的同时获得利润，而现代企业要实现这目标，借助信息化几乎成了必选之路，信息化带来便利和高效的同时，也会带来安全隐患，信息系统和信息数据可能被摧毁或窃取，商业价值和利润更可能被挤压或掠夺。

防范安全事故已经远不仅仅是安全保卫部门或信息技术部门的职责，为了实施破坏或窃取机密，公司的所有员工、供应链、合作伙伴甚至客户都可能成为攻击者利用的对象，坚定的攻击者或称可持续性威胁更是不会放过公司的任何一项安全弱点。

因此，公司需要这些人员积极参与到信息安全事务中来，需要他们了解自己可能成为攻击者的目标或桥梁，进一步了解自己在公司成功中所担负的安全职责，以及掌握防范攻击的基本知识和保护公司信息安全的基础技能。

要做到上述这些，无非需要公司的安全负责团队加强同最终用户的沟通，当然现代组织中的沟通方式有很多，最终用户可能也各有偏好，所以我们建议各公司能交叉并用各类沟通方式或沟通渠道。

我们今天主要讨论通过信息安全周这种方式来加强与最终用户的安全意识沟通，相比周而言，更小的时间范围内进行安全意识推进可能属于“安全日”，而更大一些的则是“安全月”。

“安全日”时间短，可以灌输的安全话题也有限，不过一年可以有多个安全日，为每个安全日找出重点的安全话题，如“隐私保护日”，“信息安全日”，“计算机安全日”，“互联网安全日”，“无线安全日”，“社交网络安全日”等等，公司安全沟通负责人员也可灵活地根据安全状态，比如将比较严峻的急需沟通的安全培训内容纳入到安全日活动中。

“安全月”通常一年进行一次即可，“安全月”最好能避开忙碌的季度末或年度末，因为有较长的时间，所以安全话题可以涵盖几乎公司安全相关的所有内容。“安全月”活动能使最终用户获得较全面的安全防范知识体系，通常也能获得较高的员工的参与率，问题是成本过高，两次“安全月”之间的间隔时间过长。

而“安全周”正好处于“安全日”和“安全月”两者之间，可以取两者之长，而弃两者之短，所以“安全周”成为大型跨国公司推进信息安全沟通的首先渠道。

如何举办一场成功的“信息安全周”活动呢？重要的是在策划，公司内外相关的员工都有了解安全基础、进而保护自身以及公司安全的需求和意愿，这是非常积极的信号，“信息安全周”安全意识推广活动的策划人员要牢记一项宗旨，就是满足这些相关用户对信息安全的求知欲望。我们提出几点建议供分享：

1.安排丰富多彩的安全意识促进节目，挂几个安全展板，摆几个桌子派几名员工向参观者发放安全培训相关资料、签字并领取小礼品是很老的套路了，这些套路都会有一些效果，但是现今的参观者有太多更好玩儿的东西，他们并不会太主动关注这种落后的形式想表达的内容。在节目的策划方面，无疑应当向娱乐行业学习，但是也不要太离谱，比如搞什么容易引起争议的信息安全主题演唱会，不过倒是可以弄些表演类的信息安全小品如安全意识情景剧等等，安全互动游戏如信息安全挑战赛等等。

2.开展评选活动，除了对各节目评选之外，也让各部门派代表，展示本部门的安全精神风貌和安全操作实践，由各部门管理层代表及安全负责人员组成的评选专家进行点评，即能调动员工层的积极性，又能满足各部门的总监经理们的求胜心理，同时相信他们也会从这活动中了解信息安全管理的重要性，并在部门工作中支持和倡导积极的安全文化。

3.在企业安全网站中同步发起虚拟的安全意识促进活动，使用微博、博客等方式转播实体活动盛况，加强与用户的的即时通讯及网上互动沟通，推广安全意识的电子学习内容和资源，同步开展相关安全课题的在线培训及沟通。

4.设置能促进安全意识的相关奖品，当然是公司未标配的需要少许花费的，比如防偷看屏幕的安全视频屏、安全意识桌面小饰物如印有安全标识和联系方式的鼠标垫、安全小台历、电脑锁、加密U盘、USB指纹识别器、家用IP摄像头、智能手机安全软件等等，还有，更不能忘了为优秀的安全部门、团队和个人颁发奖状进行激励。

最后，在同最终用户的互动沟通的“安全周”活动中，举办的安全负责人也可以收获很多，重要的是总结相关经验，通过互动，能够找到公司安全管理中的弱点，及时修复这些安全弱点很必要，此外互动也能帮忙找到“安全周”意识培训活动可以改进的地方，为后续的安全工作以指导，相关的安全活动记录也应该保存，企业安全网站也应进行相关安全培训内容的存档，以便日后向安全监管机构或其它关心公司安全意识培训的其它组织展示和证明。