如何保障信息安全控制措施的有效性

最新一项针对企业用户的开放式信息安全调查表明:近半数(46%)的最终用户对公司的网络信息安全控制措施表示不理解和不满意,而这其中几乎所有(94%)都曾经尝试并企图躲避或越过公司的安全控制措施,而有近半数(52%)曾经成功地躲避或绕过了一种或多种安全控制措施。

举例讲,很早年国外就有专业测试机构NSS通过媒体曝光网络防火墙的失效问题,当然,那时候只有专业的渗透攻击测试人员才能轻易让企业的网络防火墙失效,其方法在今天看来已经极其简单,而且也非常容易实现,就是在内部通过伪造源地址对防火墙发起欺骗式拒绝服务攻击,尽管多数防火墙都有对源IP地址进行校验以及防范拒绝服务攻击的能力,然而防火墙处于被动响应的地位,其可处理的网络连接数资源往往会轻易的被内部一台普通的PC耗尽,进而让防火墙无暇顾及更多访问控制规则。

不过,话说回来,尽管今天很容易实现这种攻击,普通计算机用户的安全攻击水平离脚本小孩还有不少差距,更不用说多重防御体系的构建,安全政策和制度的实施等等给普通用户的心理威慑,所以,多数企业的网络信息安全管理员并不是很担心安全控管效果的问题,反而更多操心的是安全系统控管的力度、安全产品相关策略或规则的定制问题。

系统安全管理员们当然没有错,一项新的安全控管措施要在企业内部实施,当然不是一蹴而就的,不管是身份管理系统、访问控制系统、平台安全系统还是数据安全系统等等的实施,都需要一个漫长的与企业计算环境进行匹配的“磨合期”,除非那些配置的非常自由开放的、形同摆设的安全控制系统,多数安全项目的“磨合期”少则三五天,多则三五个月。

“磨合期”内系统安全管理员、操作人员和最终用户们可能会反复进行测试或实验,以便使新上线的安全控管措施最大限度的发挥其功效,即起到保护企业安全的作用,当然,安全负责人员可能会向最终用户发布新的安全精神及安全系统上线的变更通知,而精明的最终用户这时会做些简单的试探,但往往不会有过多犯规或顶撞行为,也不会公开尝试躲避或越过控制措施的动作。

“磨合期”很顺利得以完结,系统安全管理员甚至操作人员对这些安全控管系统的新鲜感也越来越低,似乎运行比较平稳,没什么好继续搞下去的必要。而此时,精明的最终用户开始活跃起来,而那些对安全即无知又大意的最终用户也开始被企业内外部的攻击者支配了,这正是最危险的时刻,结果当然导致半数的半数,即四分之一的用户成功躲避或绕过了这项不再“新”的安全控制措施。

殊不知,还有更危险的还在后面,系统安全管理员或安全操作员某天发现了这项安全控制措施或称之为安全控管系统的“漏洞”,准确讲,是他(她)的工作不足。在这个棘手的问题处理上,不仅出于自保的原因,还可能包括自身对“不再新”安全系统的厌倦、不满甚至反感,他(她)可能会逐渐将此项安全控制措施淡化处理甚至彻底丢弃。

一项计算机网络安全控制系统的生命就这样香消玉殒,即便新的再来,也仍将重复同样的历程,问题的根源何在?不能怪罪系统安全管理人员或安全运行操作人员的喜新厌旧、疏忽大意甚或玩忽职守,也不能责怪安全产品厂商售后服务及跟踪支持的力度不够,更不能责怪普通用户的不配合或高级黑客的狡诈。

问题的根源在安全管理流程和安全意识培训的缺失,在“磨合期”,安全管理负责人即应建立长久的可持续重复进行的安全系统维护流程以及安全运营操作流程,并定期检查以确保安全工作的持续进行并得以不断的改进。同样在“磨合期”,安全管理负责人应该加强系统项目人员、运营操作人员和最终用户的沟通和协调,这其中重要的一项是对相关人员进行系统的安装配置、管理维护必要的培训,包括技术操作和流程制度;另一项是加强最终用户的信息安全意识培训,让他们理解和认可这些安全控管措施对于公司和个人成功的重要性和必要性,并会基本的应用操作以便保护好自己,要考核他们对这些信息安全基础的掌握情况,并让他们签署安全承诺书。

当系统安全管理人员、安全运营操作人员和最终用户都知晓自己的安全职责,掌握基本的安全防范技能之时,安全管理负责人只要稍加监控,便可轻松保障信息安全控制措施的有效性。

昆明亭长朗然科技有限公司有丰富的网络信息安全项目实施经验,并且通过帮助客户建立安全相关流程及安全意识和技能相关培训,获得了众多客户的一致好评。亭长朗然公司的企业安全项目总负责人James Dong是国内为数不多的同时拥有CISSP,CISM和CISA国际权威信息安全相关证书的专家之一,欢迎各界朋友通过邮件与他联系,邮件地址是james@securemymind.com

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传统网络安全的转型挑战与人员安全意识的新机会

近年来,各大传统网络安全厂商纷纷拓展安全意识宣教相关业务,可见信息安全意识培训非常重要,而且发展迅速。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全专员董志军表示:网络安全的目标是对品牌信誉和组织机构提供保护,重要信息资产面临的威胁越来越多,需要一种强大的组合来保护,包括技术措施、管理措施和人员措施。如防火墙、入侵检测与防御、上网管理系统、防病毒防垃圾等网络安全产品都属于技术措施;如建立信息安全团队、发布信息安全政策、设置信息安全标准化管理系统、实施等级保护措施、部署应急响应流程、进行安全检测与评估、发动安全隐患及问题整改等等主要属于管理措施。即使能做到这里仍然不足够,尤其是近年来,针对性越来越强的攻击使人为因素备受瞩目,人员的安全意识已经成为安全价值链中的关键环节。

为什么这么说呢?管理措施如安全策略需要用户们理解和认可,这样才能正确地使用网络信息资源,同时保护好它们。技术措施的有效性也依赖管理操作人员和用户们的配置和启用,否则用户们将忽略、逃避或抵抗旨在保护网络的安全技术。因此,围绕有针对性的攻击,人员安全方面的措施,是整体解决方案的重点。简言之,要想更明智地应对越来越复杂的网络威胁,降低新型网络安全风险,必须获得用户们的认可和接受,进而获得人心,也就是汇集用户们的向心力和凝聚力。

信息(消息)的传播渠道越来越广泛,基于信息泄漏、破坏、篡改、歪曲、攻击等等的相关威胁在网络上与组织机构抢占舆论市场,继续变得更具针对性,积极的应对既需要安全技术措施又需要人为防御措施。基于技术和流程的安全防护措施必须与用户信息安全意识培训相结合,方可提供针对消息传播威胁的全面防护。比方说,某涉及企业商业秘密的工作人员,被新媒体一名视频播主灌酒,进而泄露了尚未上市的新产品的一些细节,包括上市计划,最终该消息蔓延全网,当然也被竞争者获得,竞争者很好地利用了这一消息,在网络上散布、诱导甚至夸大该新产品的弱点,同时制定了竞品的市场攻击策略并获得了大量的优势。当然,这里面有企业舆论控管和应急响应不足的因素,更根本的是用户信息安全与保密意识教育的不充分。

统计显示,由于92%的事件是由人为错误引起的,因此必须对用户进行教育,并使组织意识到如何通过最大程度地减少人为“网络风险”来保护自己免受网络犯罪的侵害,以及他们应采取的实际措施。信息安全意识就是通过提供用户安全意识培训和评估内容来主动降低人为错误的风险,从而帮助组织创建人员防火墙和针对网络罪犯的第一道防线。当前,组织面临着不断变换的网络安全挑战,如何通过最大程度地降低人为风险,进而保护自己免受网络犯罪的侵害呢?答案是开展信息安全意识计划。毋庸置疑,在这个数字化的时代,邮件过滤、网关防火墙和防病毒等技术防御措施是必需的。不过,随着越来越多的恶意邮件通过这些防御措施,公司需要投资于其人员防火墙来保护其网络、系统与数据。那么,新问题又来了,组织机构该如何开展信息安全意识计划呢?

为了有效地构建人员防火墙,组织机构首先需要通过初步评估所面临的人员风险的水平,可以通过进行网络钓鱼模拟和网络知识评估测验来获得这方面的数据和概况。在此基础上,组织机构可以识别人员风险的详情所在,并且制定缓解这些风险的行动计划。对于那些被认定为人员风险很高的职工,组织机构可以为他们提供有针对性的安全意识培训内容,以强化其安全能力,掌握如何捍卫自己和雇主的知识和技能。

通过安全意识培训,员工们可以学习如何遵循最佳实践,并及时报告可疑的安全事件。如此以来,员工们就可以组成高效的人员安全侦测与感应网络,进而在工作场所内外保护好自己,并在第一时间就阻止安全事故的发生。需要做到的是,在电子邮件系统中为用户们提供一个按钮,使其可以轻松地进行报告即通知到安全响应团队;同时,还需要设置易记易查询的安全报告电话和邮箱,以便工作人员们在发现可能安全事件时,能够快速使用顺畅的报告渠道。

为了帮助各类型的组织机构掌握人员风险的水平,发起个性化定制化的、有针对性的信息安全意识培训活动,进而帮助保护组织机构的重要信息资产,昆明亭长朗然科技有限公司制作了大量的用户安全意识培养教程内容和素材资源,也设计开发了相关的安全意识评估工具模板和在线平台。如果您有这方面的兴趣或需求,请联系我们洽谈业务合作。

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