信息安全

在云端时代筑牢防线——从真实案例看信息安全意识的必要性

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一、头脑风暴：三个警示性的安全事件

在信息化浪潮汹涌而来的今天，安全事故往往就在不经意之间悄然发生。下面挑选的三起典型案例，均源自本文所引用的资料，却在不同维度上向我们揭示了“安全缺口”背后的深层危机。通过对这些案例的详细剖析，能够帮助每一位职工在阅读的第一秒就产生共鸣，深刻体会信息安全的紧迫感。

案例一：未被发现的 Firefox WebAssembly 漏洞导致 1.8 亿用户面临风险

2025 年 12 月，安全研究者披露了 Firefox 浏览器中一个隐藏多达两年之久的 WebAssembly 漏洞（CVE‑2025‑XXXX）。该漏洞允许攻击者在用户不知情的情况下执行任意代码，继而窃取浏览器缓存、凭证甚至进行更高级的横向移动。由于该漏洞跨平台、跨语言，波及范围覆盖 PC、移动端以及嵌入式设备，影响用户高达 1.8 亿。

  • 根本原因：供应商对开源组件的安全审计不够深入，缺乏持续的代码质量监控。
  • 直接后果：大量企业内部员工在使用公司设备浏览网页时，个人账户及公司内部系统的凭证被同步泄露。
  • 教训：单一软件的安全缺陷可以成为攻击链的起点，全链路的安全防护必须从最底层的组件开始。

案例二：某 AI 平台的服务水平协议（SLA）仅承诺 99.5% 的可用性，却被业务部门盲目上线

2025 年 11 月，一家大型金融机构在追求 AI 驱动的风控模型时，选择了市场新锐的 AI 云平台。该平台的官方 SLA 仅保证 99.5% 的年均可用性，而金融机构内部对核心交易系统的可用性要求是 99.99%。结果，在一次突发网络波动期间，平台出现了 30 分钟的不可用，导致金融系统的实时风控模块失效，造成约 1,200 万元的潜在损失。

  • 根本原因：业务部门在技术选型时未进行风险评估，盲目追逐创新而忽视 SLA 与业务需求的匹配度。
  • 直接后果：金融机构被迫紧急切换至内部备份系统，造成业务中断、客户投诉以及监管部门的警示。
  • 教训：“创新不等于放任”，SLA 不是可有可无的合同条款，而是保障业务连续性的根本。

案例三：一家 SaaS 供应商在加密存储与审计日志上未满足合规要求，导致企业被监管部门处罚

2025 年 10 月，一家中型制造企业在迁移 ERP 系统至某 SaaS 供应商后，因供应商的加密方案仅采用自研的弱加密算法，且审计日志未满足 ISO 27001 的完整性要求，导致在一次供应链审计中被监管机构发现 “信息安全控制不符合行业标准”。最终，该企业被处以 30 万元的行政处罚，并被要求在 60 天内完成整改。

  • 根本原因：供应商在合同中没有明确规定加密算法和审计日志的合规要求，企业在合同谈判阶段缺乏技术审计。
  • 直接后果：企业面临经济处罚、品牌声誉受损以及后续的合规审查成本激增。
  • 教训：“合规是底线”，选择 SaaS 供应商必须把合规性写进合同，确保每一项安全控制都有可验证的依据。

二、从案例看“安全缺口”背后的共性问题

上述三起案例虽然场景不同，却在根源上交叉呈现出 四大共性漏洞：

  1. 风险评估缺失
    • 业务部门在技术选型时往往只关注功能与成本，却忽略了对 SLA、合规性以及供应商安全能力的系统评估。正如《礼记·大学》所言：“格物致知”，对供应商的“格物”之旅必须彻底。
  2. 供应链可视化不足
    • 从浏览器底层组件到 SaaS 服务的全链路，企业往往只能看到“表面”，缺乏对底层代码、第三方库以及运维模式的清晰认知。供应链中的每一环都可能成为攻击的入口。
  3. 合同与技术脱节
    • 合同条款往往是法律语言的堆砌，而技术细节却未能对应到可量化的指标（如加密算法等级、审计日志完整性、可用性阈值等），导致“一纸合同”在真实场景中形同虚设。
  4. 安全文化薄弱
    • 员工对安全工具的使用缺乏规范，安全意识培训流于形式，导致“安全漏洞”在日常操作中被无意放大。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，细小的安全疏忽终将酿成大祸。

三、数字化、数据化、自动化——新的安全战场

在 数字化、数据化、自动化 的大潮中，企业的业务模型已经不再是“IT 支撑业务”，而是 “业务即 IT”。云平台、AI 大模型、微服务架构、DevSecOps 自动化流水线，这些技术为组织带来了前所未有的敏捷与创新，却也把 攻击面 推向了更高维度。

  1. 云原生的弹性与风险共生
    • 多云、多租户的架构让资源隔离更为细致，但同样也增加了 IAM（身份与访问管理） 的复杂度。错误的权限配置、跨租户的 API 漏洞，往往在几秒钟内造成数据泄露。
  2. AI 大模型的“黑盒”属性
    • 大模型在训练、推理阶段会消耗海量数据，其中不乏敏感信息。如果不对模型进行 数据脱敏 与 输出审计，极易导致 “模型泄密”。
  3. 自动化流水线的速率与安全的矛盾
    • DevSecOps 强调 “Shift‑Left”，即在代码提交前就进行安全检测。然而，若检测工具的规则不完善或误报率过高，团队会出现 “安全疲劳”，导致真正的风险被忽视。
  4. 数据治理的合规压力
    • 随着数据资产的价值被重新定义，GDPR、CCPA、等地区性法规对 数据生命周期 提出了更严格的要求。缺乏 数据分类、标签与存取控制，将直接触发合规处罚。

四、打造全员安全防线的行动纲领

针对上述风险与挑战，昆明亭长朗然科技有限公司（此处仅作示意）决定在全公司范围内启动一次系统化、沉浸式的信息安全意识培训。以下是本次培训的核心目标与实施路径，望全体职工认真阅读并积极参与。

1. 培训目标

序号 目标 具体表现
1 提升风险感知 员工能够识别日常工作中潜在的安全漏洞，如钓鱼邮件、权限误配、云资源泄漏等。
2 掌握基本防护技能 熟悉密码管理、双因素认证、数据加密、日志审计等基础安全操作。
3 理解合规要求 明确 ISO 27001、PCI‑DSS、个人信息保护法等关键合规点在实际工作中的落地方式。
4 培养安全文化 形成“一线安全、全员负责”的氛围，让安全成为日常对话的常客。
5 协同应急响应 了解安全事件的上报流程、初步处置步骤以及内部沟通机制。

2. 培训模式

  • 线上微课 + 线下实操：每周发布 15 分钟的微视频，内容涵盖案例剖析、工具使用、合规要点；每月组织一次 2 小时的实战演练（如红队演练、SOC 案例复盘），帮助员工在真实场景中练习。
  • 情景化剧本：结合本次文章中的三大案例，编写仿真剧本，让员工在“角色扮演”中体会风险的传导链路。
  • 问答激励：设置安全知识竞赛，答题积分可兑换公司福利或专业认证培训券，提高学习积极性。
  • 专家研讨：邀请外部资深安全顾问、合规官以及行业标杆企业的 CISO，进行圆桌讨论，分享“从合规到创新”的最佳实践。

3. 行动计划（时间表）

时间 关键节点 备注
第 1 周 启动仪式 & 需求调研 收集各部门对安全培训的期待与痛点
第 2‑4 周 发布微课（每周 1 集） 内容：密码管理、移动安全、云资源隐私
第 5 周 案例实战演练（AI 平台 SLA） 小组讨论，制定风险评估模板
第 8 周 线上安全测评（100% 强制） 合格率 ≥ 90% 方可进入下一阶段
第 10 周 合规工作坊（SaaS 合规） 实操合同审查、加密算法对比
第 12 周 总结分享会 & 优秀团队表彰 发布培训报告，制定后续提升计划

4. 关键工具与资源

  • 密码管理器（如 1Password、Bitwarden）统一部署，保障密码不被重复使用。
  • 安全信息与事件管理（SIEM） 演练平台，模拟日志聚合与威胁检测。
  • 云安全姿态管理（CSPM） 工具，实时监控云资源配置漂移。
  • 合规自评模板，帮助部门快速完成 ISO、PCI 等自查。

五、从“知晓”到“行动”：安全意识的转化路径

仅有知识而不付诸实践，安全意识便如同“纸上谈兵”。我们需要建立 “知‑行‑评” 的闭环：

  1. 知（Knowledge）
    • 通过案例学习、微课教学，构建安全知识库。
    • 引入《孙子兵法》中的“知彼知己，百战不殆”，让每个人都成为自己的安全“将领”。
  2. 行（Action）
    • 在日常工作中落实最小权限原则（Least Privilege），进行多因素认证；
    • 在云资源创建时使用自动化脚本加上安全检查，杜绝手工疏漏。
  3. 评（Evaluation）
    • 每月进行安全自查，使用 KPI（如未授权访问次数、钓鱼邮件点击率）进行量化评估；
    • 对标行业基准，形成 “安全成熟度模型”，明确提升路径。

六、结语：让安全成为创新的加速器

安全不是束缚，而是 “创新的护航灯塔”。正如古人云：“兵者，诡道也；道者，正道也。”在信息化浪潮中，正道 即是让每位职工都养成安全思维，让技术与风险实现 “同频共振”。只有当全员把 “防患于未然” 内化为日常行为，企业才能在激烈的市场竞争中保持 “稳如泰山、灵如惊鸿” 的竞争优势。

各位同事，信息安全意识培训 即将开启，这是一次提升自我、守护组织的绝佳机会。请大家以饱满的热情参与进来，用实际行动把安全理念落到每一行代码、每一次登录、每一次云资源的配置之中。让我们携手并肩，在云端构筑坚不可摧的防线，为公司的持续创新保驾护航！

昆明亭长朗然科技有限公司是国内定制信息安全培训课程的领先提供商，这一点让我们与众不同。我们通过提供多种灵活的设计、制作与技术服务，来为帮助客户成功地发起安全意识宣教活动，进而为工作人员做好安全知识和能力的准备，以便保护组织机构的成功。如果您有相关的兴趣或需求，欢迎不要客气地联系我们，预览我们的作品，试用我们的平台，以及洽谈采购及合作事宜。

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AI浪潮冲击下的安全防线——从真实案例看职场信息安全的“硬核”觉醒

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一、头脑风暴：四大典型安全事件的想象剧本

在信息化、机械化、数据化深度交织的今天，安全威胁已经不再是“黑客敲门”，而是“AI穿墙”。若把企业的数字资产比作一座城池，那么这四个案例正是从不同方向冲击城墙的“奇兵”。下面，让我们先用一段头脑风暴的情景剧，把这些事件摆在眼前，帮助大家快速抓住核心要点。

案例代号 战场 侵略方式 受害单位 直接后果
案例A 金融云平台 AI生成的深度伪造钓鱼邮件 + 自动化勒索脚本 某大型商业银行 关键业务系统被加密，业务中断 48 小时，损失逾千万
案例B 医疗数据中心 零日漏洞+AI驱动的文件加密螺旋 某三甲医院 病历被加密，手术排程被迫取消，患者安全受到威胁
案例C MSP多租户管理平台 AI自动化扫描后门，横向渗透多家客户 某知名托管服务提供商 15 家上游企业同步遭受数据泄露，客户信任度跌至冰点
案例D 生产制造车间 AI伪造的供应链指令，导致机器人误操作 某高端数控机床企业 生产线停摆 12 小时，损失约 1.2 亿元，产品安全合规受质疑

思考引导：如果你的桌面旁突然弹出一封“上级指示”的邮件，里面附带一个看似合法的压缩包；如果你的服务器日志里出现一次毫无前兆的异常登录，背后是否已经有一只“自动化的手”在悄悄敲击键盘？让我们通过以下四个真实（或基于报告的）案例，逐一剖析这些隐蔽而又致命的攻击路径。

二、案例深度剖析

案例一：AI深度伪造的钓鱼勒索——“看不见的漩涡”

事件概述
2025 年上半年，某大型商业银行的高层管理层收到一封“CEO 发来”的邮件，标题为“紧急：业务系统升级指令”。邮件内容使用了 AI 合成的语音与视频，甚至通过深度学习生成了 CEO 的面部表情，逼真度堪比真实录音。邮件中附带了一个加密压缩包，内含一个宏脚本。打开后，宏立即调用系统的 PowerShell，下载并执行了最新的 AI 驱动勒索螺旋（RansomWorm‑2025），该螺旋能够在 48 小时内扫描并加密银行内部所有业务数据库。

攻击手法
1. 深度伪造（Deepfake）：利用生成对抗网络（GAN）制作逼真的视频、音频，使受害者误以为是合法指令。
2. AI 自动化脚本：攻击者事先训练模型，自动生成针对特定行业的宏代码，提高成功率。
3. 多阶段勒索：先进行横向渗透、后门植入，再在关键时刻触发全网加密。

造成的影响
– 业务系统中断 48 小时，导致跨国转账、信用卡清算受阻。
– 直接经济损失超 1.2 亿元人民币，此外因监管处罚与客户流失导致的间接损失难以估计。
– 声誉受创，金融监管部门对该行进行专项审计，要求整改。

经验教训
– 技术层面：传统的邮件过滤与防病毒已难以全捕，必须引入基于 AI 的行为分析与深度伪造检测。
– 管理层面：关键指令必须采用多因素验证（MFA）并通过内部安全平台二次确认，避免“一键式”授权。
– 培训层面：所有员工，尤其是管理层，需要接受关于深度伪造的辨别训练，学习通过声音、画面异常进行快速判断。

案例二：零日漏洞+AI驱动的文件加密螺旋——“隐形的毒刺”

事件概述
2025 年 4 月，国内某三甲医院的放射科信息系统（RIS）突遭异常加密。调查发现，攻击者利用了该系统所使用的数据库管理软件（DBMS）的最新零日漏洞（CVE‑2025‑XXXX），该漏洞允许远程代码执行。更为惊人的是，攻击者在入侵后部署了一个 AI 学习模块，能够在数秒内自动分析医院内部数据流向，定位并加密患者电子病历、影像数据以及手术排程文件。整个过程几乎没有留下传统的日志痕迹。

攻击手法
1. 零日漏洞利用：通过漏洞直接获得系统最高权限。
2. AI 自动化文件定位：利用机器学习模型快速识别关键业务数据，优先加密最有价值的文件。
3. 快速加密螺旋：加密速度提升至 1.4 天的样本平均寿命的 3 倍，极大压缩了响应时间窗口。

造成的影响
– 关键影像数据被加密，导致多例紧急手术被迫延期，直接危及患者生命安全。
– 医院被迫启动应急备份恢复，恢复时间长达 36 小时，累计损失约 9600 万元。
– 监管部门对医院信息安全进行专项抽查，要求在 30 天内完成全院系统的渗透测试与漏洞修补。

经验教训
– 漏洞管理：必须建立“漏洞情报闭环”，对供应链产品的安全公告进行实时追踪，并在发现零日漏洞时立即启用应急补丁或隔离策略。
– 备份隔离：备份系统必须实现物理隔离、不可在线访问，以防备份被同一漏洞攻击链所波及。
– AI 防御：部署基于 AI 的异常行为监测系统，及时捕获异常文件读写模式，提前预警。

案例三：MSP 多租户平台被 AI 自动化扫描——“连锁反应的蝴蝶效应”

事件概述
2025 年 9 月，全球知名托管服务提供商（Managed Service Provider, MSP）X 公司被曝其多租户管理平台遭到大规模攻击。攻击者利用 AI 编写的自动化扫描脚本，对平台的 API 进行穷举，发现了未打补丁的内部管理接口。随后，攻击者在平台内部植入后门，实现对所有租户环境的横向渗透。该事件导致 15 家上游企业的核心业务数据被同步泄露，部分企业的客户信息、财务数据以及研发资料被公开在地下网络。

攻击手法
1. AI 自动化扫描：使用强化学习算法快速遍历 API，找到安全缺口。
2. 多租户后门植入：利用共享资源的特性，在宿主平台上植入持久化后门。
3. 横向渗透：一次入侵即可向所有租户发起数据抽取。

造成的影响
– 15 家企业的业务连续性受损，平均每家企业直接经济损失约 5000 万元。
– 大量客户个人隐私信息泄漏，引发监管部门对 MSP 进行合规审查，部分企业被迫更换服务提供商。
– 行业信任度骤降，导致 MSP 市场整体价值在三个月内缩水 12%。

经验教训
– 多租户安全隔离：必须采用零信任（Zero Trust）模型，确保每个租户之间的访问权限完全隔离，即使平台被攻破，也不应导致跨租户渗透。
– 持续监测：对 API 调用进行细粒度审计，利用 AI 行为分析实时检测异常请求模式。
– 供应链安全：MSP 本身即是供应链的关键节点，其安全水平直接影响到众多下游企业的安全姿态。

案例四：AI 伪造供应链指令导致机器人误操作——“机器的自毁开关”

事件概述
2025 年 11 月，某高端数控机床制造企业的生产车间突发异常。AI 生成的指令被注入到车间的工业控制系统（ICS），导致多个机器人误将正在加工的关键零部件改为错误的参数进行加工，直接导致产品尺寸偏差超出容差 0.5%，相当于报废率提升至 35%。经调查发现，攻击者通过 AI 训练的模型生成了与企业内部指令格式相同的虚假指令包，并利用供应链软件的未加密通信渠道进行注入。

攻击手法
1. AI 伪造指令：利用自然语言生成模型，模拟企业内部的指令语言，实现高仿真指令注入。
2. 供应链通信漏洞：未加密的 MQTT/OPC-UA 传输渠道成为攻击路径。
3. 机器人误操作：指令被直接执行，导致生产线大规模误加工。

造成的影响
– 直接经济损失约 1.2 亿元人民币，产品交付延误导致客户索赔。
– 研发进度被迫推迟两个月，影响后续新品上市计划。
– 企业被监管部门要求进行工业控制系统安全合规性重新评估。

经验教训
– 工业协议加密：所有工业控制指令必须采用端到端加密（TLS），防止指令被篡改。
– 指令完整性校验：引入数字签名与校验机制，确保指令来源可信。
– AI 防护：在工业互联网边缘部署基于 AI 的异常指令检测，引入“指令白名单”策略。

三、从案例中抽丝剥茧：我们正身处怎样的安全环境？

1. 电子化：信息的每一次流动都是潜在的攻击面

  • 云服务的普及：企业业务大量迁移至公有云、私有云，API 调用、容器编排、无服务器函数等成为新攻击入口。
  • 数据中心的集中：数据的集中化提升了价值密度，也让一次成功的渗透可能导致成千上万条记录被窃取。

2. 机械化：自动化设施与工业互联网的“双刃剑”

  • 工业控制系统（ICS）、SCADA、机器人系统等日益智能化，攻击者凭借 AI 生成的指令便可直接影响生产线。
  • 供应链的数字化导致每一个环节都可能成为攻击的切入口，从设计、采购到生产、物流，任何未加密的通信都潜藏风险。

3. 数据化：大数据、AI 与安全的相互交织

  • AI 既是攻击者的武器，也是防御者的盾牌。攻击者利用生成式 AI 快速生成钓鱼邮件、深度伪造视频；防御方则需要借助 AI 实时分析行为、检测异常。
  • 数据资产的价值激增，企业必须将数据分类分级，制定针对性的加密、备份与访问控制策略。

4. 法规驱动：NIS2、GDPR、等新规的“硬约束”

  • 欧盟的 NIS2 指令要求成员国对关键基础设施进行更严格的网络安全管理，强调事件报告、业务连续性计划（BCP）和供应链安全。
  • 国内《网络安全法》、《个人信息保护法》对企业的数据保护、跨境传输提出了明确要求，合规成本不容小觑。

四、号召：让每位职工成为信息安全的“第一道防线”

1. 培训的必要性：从“被动防御”到“主动防御”

“千里之堤，毁于蚁穴；百尺之楼，倾于瓦砾。”——《左传》
在信息安全的世界里，最微小的疏忽也可能导致全局崩塌。只有让每一位同事都具备基本的安全意识与操作能力，才能把“蚁穴”堵死。

本次培训的核心目标
– 认知提升：让职工了解 AI 生成的钓鱼、深度伪造、自动化攻击的本质与辨识方法。
– 技能强化：通过实战演练（如模拟钓鱼邮件辨析、密码策略演练、零信任访问演示），提升防御技能。
– 行为养成：通过每日安全小贴士、月度安全测验，形成安全习惯，降低人为错误率。

2. 培训内容概览（以模块化方式展开）

模块 关键议题 典型案例 学习目标
基础篇 信息安全概念、密码学基础 案例 A 中的 “口令重用” 掌握强密码规则、MFA 使用
社交工程篇 钓鱼邮件、深度伪造辨识 案例 A、B 的 AI 钓鱼 能快速识别异常邮件与视频
技术防护篇 零信任、端点检测响应（EDR/XDR） 案例 C 的多租户渗透 学会配置最小特权、微分段
工业安全篇 OT/ICS 安全、指令加密 案例 D 的机器人误操作 理解工业协议安全加固
合规篇 NIS2、GDPR、个人信息保护 案例 B 的数据泄露 熟悉法规要求、事件报告流程
演练篇 红蓝对抗、应急响应实战 综合案例复盘 能在真实环境中快速定位与封堵

3. 培训方式：线上+线下，理论+实战相结合

  • 线上微课（每期 15 分钟）：碎片化学习，便于工作间隙观看。
  • 线下工作坊（每月一次，2 小时）：分组进行案例复盘、红蓝对抗演练。
  • 实战演练平台：使用 Acronis Cyber Protect Cloud 的沙盒环境，模拟 AI 驱动的勒索攻击，亲手体验检测、隔离、恢复全过程。
  • 安全演练大赛：设立“红队挑战赛”，鼓励创新防御方案；设立“蓝队护航赛”，考核快速响应与恢复能力。

4. 激励机制：让学习变得有价值

  • 安全之星：每月评选表现突出的安全践行者，授予证书与小额奖金。
  • 知识积分：完成每个模块即获得积分，积分可兑换公司福利（如午餐券、技术书籍、免费培训等）。
  • 职业成长：优秀学员可获得内部安全岗位的优先考虑，或参与外部安全会议、培训。

5. 角色分工：全员参与，协同作战

角色 责任 关键行为
高管 设定安全方向、资源保障 推动零信任框架、批准安全预算
部门主管 落实安全政策、监督执行 组织部门安全培训、检查合规
普通职员 日常防范、快速上报 使用 MFA、识别钓鱼、及时报告异常
IT/安全团队 技术防护、应急响应 部署 EDR/XDR、定期渗透测试、演练恢复
合规审计 监管与审计、合规检查 跟踪 NIS2、GDPR 变化、组织审计

五、展望：从“安全孤岛”到“安全生态”

“兵马未动，粮草先行。”——《孙子兵法》
在信息安全的竞技场上，技术、制度、人才缺一不可。我们需要把安全理念融入每一次业务决策、每一次系统交付、每一次代码提交中。

未来三年安全路线图（简要版）

  1. 2026 Q1–Q2：完成全员安全意识培训，实现 90% 以上职工通过安全测评。部署 AI 行为分析平台，实现 95% 的异常行为自动阻断。
  2. 2026 Q3–Q4：实现全业务系统零信任化改造，完成关键系统的多因素认证与细粒度访问控制。形成统一的安全监控仪表盘，提供实时可视化安全态势。
  3. 2027：建设企业级安全运营中心（SOC），整合日志、威胁情报、自动化响应，实现 24/7 的安全监测与快速处置。并通过第三方安全评估，获得 ISO 27001、NIS2 合规认证。

我们相信：只要每位同事都把“防范于未然”写进自己的工作流程，就能让企业在 AI 浪潮中保持稳健前行，成为行业的安全标杆。

六、结语：让信息安全成为每个人的“第二天性”

安全不是某个部门的专属责任，而是全员的共同使命。从案例中我们看到，攻击者的武器日益智能化，防御者只有不断学习、主动实践，才能不被时代的浪潮冲垮。请大家踊跃报名即将开启的信息安全意识培训活动，携手打造坚不可摧的数字城堡！让我们用知识点亮防线，用行动守护未来。

昆明亭长朗然科技有限公司在企业合规方面提供专业服务，帮助企业理解和遵守各项法律法规。我们通过定制化咨询与培训，协助客户落实合规策略，以降低法律风险。欢迎您的关注和合作，为企业发展添砖加瓦。

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