再谈安全意识教育

公司是否应该花钱对员工们进行安全意识培训呢?在信息安全业界,尽管多数安全管理方面的专家都赞成进行安全意识培训的必要性,但是仍然不时有极个别的反对声音,认为对最终用户进行安全培训是在浪费时间,而且那些培训费用完全可以用在其它的地方。

我们今天就来讨论一下这个在海内外仍然存在少量争议的课题。

首先,我们谈一件安全投资是否有必要,得有一个预期的收益,也需拿出可以进行衡量的可行性标准,并据此测量安全投入是否达到了最初的设想目标,即所谓的安全投资回报ROI。不过,在广泛的计算机网络信息安全领域,尚无可以借鉴的广为接受的投资回报算法,因为想量化安全事故可能带来的潜在损失和安全投入所能挽回的潜在损失是一件不可能的事情。即使在风险管理领域,有些计算公式,类似风险=漏洞*威胁*影响*概率之类的公式,不过这些也只是停在安全理论层面,根本不能被最佳信息安全实践操作所理会和采纳,所以成熟的安全风险评估和管理通常采用定性的分析方法。正因为如此,否定对员工们进行安全意识培训的必要性,明显是站不住脚的,就如同某些安全专家建议用户不要安装杀毒软件一样荒谬。

其次,对安全意识培训持反对意见者可能会质疑安全意识培训的成效,的确安全意识培训不像安装配置企业防火墙一样,设置了一条规则之后便可立即看出效果。安全意识培训的对象是人员,而人员则是信息安全要素中最复杂的最脆弱的一环。企图通过安全意识培训让员工们都成为信息安全方面的模范遵循者,简直就如同在地上画个圈,让人站在里面不要出来到处乱走一样。但据此来说信息安全意识培训无用也太不负责任,信息安全意识培训本身只是一种安全理念和技能的沟通方式,即使主动发布信息的一方,通常是安全意识培训讲师发出了正确的安全讯息,安全意识的接收者也可能不接收、不理解或不认可。这并不是安全意识培训本身的失败,而是尚需更多安全管理措施来配合。就如同购买了价格昂贵的防火墙,规则配置上却缺乏适当的安全策略标准指引,或者防火墙管理员偷懒,随意配置允许任意源随意访问任意目标一样。有些现成的方法可以帮助衡量安全意识培训的成效,比如在培训前后通过信息安全基础测试来了解员工们对安全理念的掌握情况,通常经过培训之后员工们对信息安全的认知都会有所提升。

再者,安全意识培训的反对者会认为安全意识很难影响安全行为,的确,人们对某些事物的认知和行为可能并不一致。昆明亭长朗然科技有限公司的安全咨询顾问James Dong举例说:几乎所有的城镇人口都会从小就被教育遵守交通规则,但是仍然随处可见闯红灯和穿越马路的情景,我们能否认说交通安全意识教育不能改变交通安全行为么?当然不能,违反交通安全规则的自有他们的“道理”,比如认为交通灯不够灵活、穿越马路较近更节省时间等等。我们可以肯定的是,这些人在违反交通安全规则的时候,多数知道自己的行为是在违反,假想我们不教育人们遵守安全交规,那世界会混乱成什么样子?要让安全意识和安全行为有效关联起来,需要的是激励措施,奖励积极向上的安全行为,处罚恶劣的不安全行为,自然而然便能建立起“知行合一”的安全合规文化,但看新交规实施以来的威慑作用便知一二。

最后,安全意识培训的反对者会认为这些资金和人力的投入可以通过其它安全控管来获取更好的效果,说这些的往往是些急于推销安全技术产品的厂商,我们不排除很多安全问题可以通过形形色色的技术控管方式来解决,比如防止用户有意或无意犯错。我们不得不说的是这些安全控制技术都需要人员来操控和使用,它们要发挥效用的最大假设前提是人们的理解和支持,不通过安全意识培训,如何获得理解和支持呢?此外,老人们常说“淹死的人通常都是会游泳的”,不屑于安全意识提升的技术专家们,冒险精神可嘉,但较安全技能并不是很高超的普通用户更可能成为安全事故的发动者或受害者。

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新时代下的网络安全现状与对策

尽管每年中国企业在网络安全方面花费巨大,但是在对是否有能力感知和应对网络威胁方面,大量机构仍然信心不足。为什么呢?昆明亭长朗然科技有限公司网络安全观察员董志军表示:从技术层面讲,各种信息系统并不安全,因为存在很多未知的安全弱点(漏洞),每当新的安全弱点被发现,总有很多境外情报机构和黑客团体悄悄使用,现有的入侵侦测技术几乎无法感知,应对就更无从谈起了。即使有的系统安全弱点会及时得以公开,但网络不法集团或犯罪分子的响应速度会更快,即利用所谓的“零日漏洞”,抢在用户修复之前,就发起攻击。

信息技术方面的网络安全问题让中国企业束手无策,毕竟底层的东西往往都掌握在美国科技公司手中,多年来,芯片和操作系统一直是我们的软肋,一直是我们心中的痛,大量机构不自信也就是情有可愿的了。于是乎,各种奇葩的应对措施出现了,这造就了一大批网络安全技术公司的兴盛,毕竟网络安全关系到国家安全,这是中国不能允许外国人染指的一个关键领域。

我们接触了大量的中国机构,那些网络安全总监和经理都表示在过去的一年中,网络安全预算得到了大幅提升,因为世界不太平,贸易方面的战争、冲突和争端容易蔓延到网络上,网络安全防范方面必须得加强,在其它方面可以勒紧皮带,安全防范方面不可忽视。不过,尽管如此,网络安全决策者们仍然认为目前的网络安全状态仍然不能全面满足机构的需要,在未来,仍然需要大量的网络安全投入。

网络安全与信息化办公室一位办事人员也表示:网络安全是国家战略,我们需要各级政府与关键企业密切合作,共同建立安全威胁应对体系和框架,并不断完善我们的网络安全技术。我们需要鼓励企业和能人积极参与国家网络安全科技创新,以强化国家基础设施的安全,应对网络犯罪。

此外,该办公人员同时强调:仅仅技术方面的赶超并不足够。这与大量中国企业机构的网络安全决策者们的看法很一致,无知与粗心的国民及员工是仅次于系统未知弱点的安全顾虑。特别是和移动计算、社交媒体、物联网及云计算机关的安全漏洞,几乎都突破了传统的安全防御边界,这些因素所带来的安全风险足以让敌对势力和不法分子们发起针对性的网络攻击和破坏、知识产权和机密窃取和网络欺诈活动。

信息科技方面的创新和数字化转型在持续深入地进行着,带来的不仅仅是信息传播与生产力相关的革命,而是彻底影响着人类的活动,包括对世界的认知、生活与工作的互动……网络安全领袖们已经认识到这种未来的挑战,但是中国企业机构的领导们仍然很缺乏足够的和更新的信息安全意识,他们不知道危机已经临近,未来正面临生死挑战。

如何能有效应对至少存活下来呢?董志军表示:在信息安全紧要事务列表中,业务持续性计划与灾难恢复计划是中国企业领导们必须立即补一补的课程;其次,需要集中火力强化针对员工、供应商与合作伙伴们的安全意识与培训计划;最后,在云计算威胁和漏洞管理方面进行审核与改进。

对此,昆明亭长朗然科技有限公司推出了相关的教育培训服务及课程内容资源,欢迎有兴趣的安全及培训人员联系我们,洽谈采购与合作事宜。

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