拥有大量客户的公司越来越重视大数据的商业价值，他们通过各种手段和渠道搜集客户的消费数据，企图利用大数据分析系统，建立起一套智能的消费行为互动系统，以求不断支持新品开发、市场营销等业务创新。

大数据中的数据分析和潜在机会的挖掘是拓展商业价值的核心，而防范客户数据丢失、保障客户隐私和打击商业犯罪则是保障商业价值的关键。昆明亭长朗然科技有限公司大数据安全分析师James Dong说：会有越来越多的和客户隐私及个人信息保护相关的法律法规出台，客户们也越来越重视个人信息及隐私保护，公司需要制定适当的大数据安全政策和标准。

信息时代，人们的消费行为变得数据化，如何防范数据泄漏以及网络犯罪分子成为一项重要的议题。电子商务行业无疑是这方面的焦点，当当网、京东网、亚马逊、淘宝网以及苏宁、国美等等都经历过大范围的客户数据丢失安全事故，一些连锁酒店更是如此。相关的调查要么不了了之，要么仍然在持续进行之中，可以确认的是数百万消费者的个人信息被外泄，消费隐私被透明化，相关帐户被黑客光顾，余额被恶意购物，这些信息也被用于深度的网络钓鱼或电信诈骗活动。

互联网大佬们卓越的经济贡献，让他们频频获得中央领导们的高规格接见。然而不可否认的是，公众的安全信心才是我们的经济活力的重要因素。如果消费者对电商公司在保护个人数据方面失去了他们的信心，经济恢复不但无望，还会受到致命的打击。

如何防范客户个人信息和隐私数据的再次曝光呢？在公司层面，加强内部安全管理必不可少，强化安全控管措施，防范系统级别和流程级别的安全漏洞是关键。系统层面的防范可以从一定程度上防止大规模的数据泄露，可是难免出现万一。另外，在消费者终端层面，使用大数据的公司也无法完全摆脱干系，这就需要在沟通层面进行强化，加强消费者的信息安全意识教育，特别是终端安全操作方面，基本的网络钓鱼和在线诈骗识别与防范技能必不可少。

消费者并不十分拒绝公司搜集他们的消费数据、分析消费行为和进行必要的推荐，但是他们担心失去控制。同样的担心也会来自使用大数据的公司，因为公司同样会成为网络入侵的受害者，不仅仅来自商业竞争对手。

大数据应用出现在历史的新起点，会员卡几乎无处不在，大数据安全这个人类此前从来没有面临过的问题越来越突出。我们希望商家及消费者都能觉醒起来，积极支持互联网个人信息及隐私保护安全立法，积极提升安全防范意识，让大数据成为商业成功的积极推进力量，让经济腾飞获得坚实的保障。