安全是一种攻防双方的力量对比，也是一种共生的平衡艺术。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军说：在安全领域，警匪一家、养寇自重甚至攻防双方互换身份的情况很常见，网络安全行业也是如此，并不需要对此表示义愤。如同美国总是要在军事方面找一些敌人，甚至私下资助敌对势力一些军火“唯恐天下不乱”，以便不断获得军费预算提升军备水平一样，网络安全行业要发展，黑客也要进击，就是同样一个道理。

话说回来，当下平庸的黑客不容易混饭吃，因为软硬件方面的已有系统漏洞很容易被修复，而新的漏洞并不是菜鸟级“脚本小孩”容易发现的。故而，而纯粹依赖于人性弱点或人类漏洞的黑客群体开始壮大，他们往往则是心理学操控的高手，即所谓的社会工程黑客，依靠不断更新诈骗脚本和流水线式的标准化、系统化诈骗操作，这个群体发展盛行，带来的社会危害很严重，几近打破传统上的攻防平衡共生的关系，让公共安全界以及网络安全界深深感到不安。因为他们不必绕过例如强密码等技术保护，而只需与人交谈即可获取他们想要的利益，包括信息和金钱。到目前为止，人员是所有安全系统链条中最薄弱的一个环节。

通常来说，防范社会工程学黑客是一项社会性的人类工程，所有人都可以通过教育来提高安全性，面对社会工程黑客不断变化的伎俩，更新自己的安全大脑，锻造一双慧眼，保持坚定的安全信念，以“不变应万变”。因此，了解常见的社会工程攻击类型并遵循基本的安全预防措施，是网络时代所有“社会人”必备的江湖行走技能。

常见的社会工程学攻击手法有哪些呢？具体来讲包括多种方式。

1.假托。这是一种制造虚假情形，以迫使针对受害人吐露平时不愿泄露的信息的手段。该方法通常预含对特殊情景专用术语的研究，以建立合情合理的假象。

2.调虎离山。这个多看看抢银行的片子应该就很好理解——押款车既定的路线重重安防，如果让其被迫改道，则实施攻击就容易多了。如果用户电脑上有机密资料，想要获取的有心人可以临时叫用户出去喝杯咖啡，另外的人就可以在其之上进行信息偷窥。

3.钓鱼。这个估计大家也有所耳闻——给用户发封邮件告诉用户由于安全事故可能导致用户某某银行的密码泄露，然后给个链接修改密码。打开的页面是和某某银行的界面高度一致，但实际上是事先构建好的钓鱼网站，用户输入账号密码等信息后便被窃取。

4.下饵。这个手段就多的去了，用户下载的软件，打开的E-mail附件都有可能被注入各种各样的恶意代码。

5.等价交换。攻击者伪装成市场推广人员或者问卷调查人员，通常以企业品牌推广的名义，用小礼品作为交换请求消费者进行微信扫码，悄悄植入恶意程序或盗取信息。

6.尾随。尾随者利用另一合法受权者的识别机制，通过某些检查点，进入一个限制区域。

7.肩窥。通过某人的肩膀来查看，来获取信息。在拥挤的地方，肩窥是获取信息的一种有效方法，因为当别人填表、在ATM机输入PIN码或者在公共付费电话亭使用电话卡时，比较容易站在他旁边观察。

8.垃圾站潜水。当用户不经过任何安全处理，丢弃含有商业机密的企业文件的时候，自然会有人在别人的垃圾中“寻找宝藏”。

正如您所看到的那样，社会工程学依赖于我们的易信度和用于验证人们身份的信息量。不要以为了解常识，您就永远不会被这些技巧所欺骗，要知道即使是精通技术的网络安全人员，甚至公安警察，也容易受到个人信息分享所带来的攻击。当黑客似乎处于权威地位或代表的领导或老板行事时，想逃过魔掌就更难了，

如何避免成为社会工程学黑客的受害者呢？

• 大部分人并非公安警察，也不是网络安全专家，在避免遭受社会工程黑客攻击方面，我们可以做的最重要的事情就是保持警惕，保持警惕，始终保持警惕。知晓一些常见的技巧可以使我们领先于游戏竞赛，但是切记不要太自以为是，对所有东西保持疑心是行走江湖的关键——小心驶得万年船。
• 无论是通过电话的、在线的还是面对面的，都绝不泄露任何有关个人或工作单位的机密信息，包括看似并非机密的信息，除非可以验证被问者的身份以及该需求的合理合规性。
• 永远记住，真正的IT部门、财务服务、人力资源部门绝不会通过电话询问您的密码或其他机密信息。
• 还有，防范个人信息泄露，充分利用碎纸机并正确销毁个人电子数据和隐私信息。

对于组织机构来讲，需要培训员工并赋能，以令其有意愿、有能力发现社交工程黑客并修复系统的安全性，以防止黑客轻易入侵。为了更好地防护社会工程学黑客，昆明亭长朗然科技有限公司推出了网络钓鱼攻击的基础知识课程，通过学习，学员可以掌握如何防范网络钓鱼、电信诈骗等社会攻击黑客。

总之，社会工程黑客想要打破安全攻防方面的平衡，电信网络新型违法犯罪猖獗，这也怪不了国家网安机关一次次出国“捞人”。对于公司企业来讲，网络空间安全世界不仅仅是自然科学技术方面的利益博弈，也是人文科学技术领域的战场，增强员工们的安全防范意识和思想觉悟，改善组织的安全文化建设，是保护知识产权、商业机密和核心资产的关键措施。如果您对这个话题有话说，或者需要一些网络安全培训和宣教内容，请不要客气地联系我们。

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如何定义电信诈骗

近年来，利用电话、短信、互联网等途径的各类电信诈骗活动持续高发，犯罪分子的诈骗手法不断变换翻新，让人防不胜防，给广大公民的财产和人身安全带来了巨大威胁。

电信诈骗，是指犯罪分子利用电话、短信、传真和互联网等通讯工具，假冒国家机关、公司、医院、朋友等名义，谎称对方中奖、退税、家人出现意外、朋友急事、出售有偿信息、投资分红等，骗取受害人信任后，诱使其将钱汇入指定银行账户的一种诈骗活动。

电信诈骗利用了哪些人性中的心理弱点

利用人们保护财产安全的心理进行诈骗。冒充司法、电信工作人员进行恐吓。打电话给受害人，称其身份证或信用卡被盗用，从事洗钱等犯罪活动，要求受害人将钱转入所谓的安全账户。

利用人们保护人身安全的心理进行诈骗。声称受害人亲属出现意外须急救，或者以杀手威胁人身安全或虚构绑架等手段，胁迫受害人汇款。

利用人们恐上的心理进行诈骗。打电话“猜猜我是谁”或冒充上级要求受害人汇款、发送公司核心机密信息等。

利用人们贪婪、占小便宜等心理进行诈骗。多以虚构中奖、低价卖黑车、炒股推荐、无息贷款、购房、购车退税等信息进行诈骗。

利用人们疏忽、麻痹大意进行诈骗。多以虚构招生、参军、招工、代孕、婚恋交友等信息进行诈骗。

电信诈骗的特点

蔓延性比较大。犯罪分子往往通过拨打电话、群发短信的方式发布虚假信息，不受时间和地域限制，在极短的时间内发布范围很广，所造成的侵害面和损失也很大。

诈骗手段不断翻新。从最初的短信群发器到目前的任意显号软件，电信诈骗已经成为一种采用高科技的诈骗行为。

诈骗借口与时俱进。从最初的中奖诈骗到目前较多的绑架勒索、电话欠费、汽车退税等。骗术不断花样翻新，令人防不胜防。

防范电信诈骗的几个原则和策略

“理性”原则，遇事不慌、克服恐惧、沉着应对

如果收到出乎意料的信息，首先给自己几秒钟冷静一下，然后再理性地考虑一下该信息的真实性和可靠性，可以通过其他途径对信息进行确认，以防信息不足、上当受骗。

“自控”原则，战胜诱惑、不捡便宜、不走捷径

缺少足够的定力很容易上当受骗，不贪小便宜、不耍小聪明，即使天上掉馅饼也不捡，抱着一颗平常心对待和分析任何信息，控制住欲望，抵御住诱惑，骗子的伎俩很容易被戳穿。

“踏实”原则，用心负责、认真仔细、杜绝大意

骗子往往故意制造紧张气氛，利用人们慌乱着急或疏忽大意的机会行骗，任何时候都要保持踏实处事的风格，避免稀里糊涂行事。

“三不一要”

公安机关提示的“三不一要”，即不轻信、不透露、不转账、要及时报案。具体地说，就是不轻信来历不明的电话和手机短信，不随意透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，不向陌生人汇款、转账，发现被骗立即向公安机关报案。

技术性PK非技术性

对已知病毒、黑客攻击、广泛型垃圾邮件或钓鱼邮件，我们可以通过技术性手段拦截。非技术性的诱饵、心理游戏、假托或谎言，可不是那么好对付的。对此，昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究专员董志军说：非技术性的犯罪活动，可称为“社工诈骗”，当然与之对应的是，我们也需要非技术性的应对和防范手段。

更多针对企业客户的社工诈骗

诱饵——攻击者利用有价值的东西引诱目标上当：他们可能会将一个闪存盘放在有人经过的地方，或将恶意文件上传到很多人会下载的网站上。

假托或谎言——有些攻击者可能会假冒权威人士或您信任的人，以索要敏感信息。例如，攻击者可能会冒充IT帮助台，以解决您的某些计算机问题为名，向您索要用户名和密码。

心理游戏——攻击者可能会向您发送邮件，或打电话回复一个虚构的问题。这可以让攻击目标认为他或她只是忘记了他们此前的某段对话，因而更有可能交出信息。

尾随——攻击者可能会等在锁紧的大门旁等着收集您的凭证，从而进入门内。

垃圾邮件和钓鱼——这两种方法都依靠电子邮件来引诱受害者上钩。大多数垃圾邮件都寻求经济利益，而钓鱼邮件则通常以窃取敏感信息为目标。

企业员工需知的社工诈骗防范知识

您能做什么呢？银行绝不会要求您提供信用卡密码。IT部门永远不会要求您提供密码。如果他们这样做，他们要么没有受过良好的训练，要么就是社会工程学黑客。在这两种情况下，您都应该拒绝提供密码。更进一步，您应该挂断并根据公司的架构分工，将事件报告给您的经理、IT部门或安全经理。

如果您认为自己可能泄露了有关贵组织的敏感信息，请不要犹豫，将其报告给贵公司的负责人，包括网络管理员。他或她可以处理任何可疑或不寻常的活动。其次，您应该立即更改可能泄露了的所有密码。如果您确实为多个应用程序使用了相同的密码，请确保为每个帐户更改密码，并且不要再次使用该失窃了的密码。

加强电信诈骗防范及社会工程学攻击防范意识

孙子兵法说：上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城……攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。网络不法分子深知这点并熟练应用，有效的应对之策仍然是强化人员对常规诈骗手法的认知及提升人员的安全警惕心。

昆明亭长朗然科技有限公司推出了大量针对个人及企业客户的社会工程学诈骗防范教学视频、动画短片以及电子教程，欢迎有兴趣及有需求的客户与合作伙伴联系我们，洽谈业务合作。

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