一、头脑风暴：想象两个让人“坐立不安”的安全事件

情景一：你正在使用 Chrome 浏览器搜索“国产防火墙最佳方案”。键入关键字的瞬间，Chrome 已经悄悄向前十名搜索结果发出请求。你根本没有点开任何链接，却在 Malwarebytes Browser Guard 上看到一条“已拦截”的警示页面，提示访问了一个“恶意站点”。你惊讶于自己根本没有“点击”，却被告知“已经被攻击”。

情景二：公司员工每日使用的 Chrome 扩展插件“AI 助手”，声称能实时翻译和总结企业内部的 ChatGPT 对话。某天，IT 安全部门发现公司内部的 AI 对话被匿名上传到海外服务器，导致机密业务策略泄露。经调查，原来是这个看似便利的扩展在后台悄悄抓取所有聊天内容并发送出去。

这两个情景看似天马行空，却正是近几年在互联网安全圈频繁出现的真实写照。下面，我们将分别以 Chrome 预加载（Preloading）导致的数据泄露与误拦截 与 恶意 Chrome 扩展窃取 AI 对话 为案例，进行深度剖析，帮助大家认清“隐形攻击”的本质。

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二、案例一：Chrome 预加载（Preloading）——“未来式的偷看”

1. 事件背景

Chrome 为提升用户体验，引入了 页面预加载（Preloading）功能。当用户在地址栏输入关键词或停留在某页面时，浏览器会依据 Google 预测模型，自动在后台请求可能会被点击的链接或搜索结果，以实现“瞬间打开”。这一机制在提升页面响应速度上确实卓有成效，但从 隐私 与 安全 的角度审视，却出现了以下问题：

1. 未经用户同意的网络请求：即便用户未明确点击链接，浏览器仍会向目标站点发起 HTTP/HTTPS 请求，携带 Cookies、Referer、User‑Agent 等敏感信息。
2. 恶意站点的提前触发：如果预加载的目标站点恰好在安全防护产品的黑名单上，防护系统会拦截这些“隐蔽”请求，从而产生“我从未访问过，怎么会被拦？”的误导性警示页面。
3. 对企业内部系统的风险放大：在企业内部网中，很多服务对 IP 地址、会话凭证 非常敏感。预加载可能导致内部系统向外部泄露身份凭证或触发异常登录审计。

2. 事件过程

• 时间：2025 年 12 月，某大型制造企业的安全团队收到多起 Malwarebytes Browser Guard 的拦截日志，提示访问了 “malicious‑ads.com”、“phishing‑gateway.cn” 等已列入黑名单的域名。
• 现象：受影响的员工在浏览器地址栏搜索行业资讯时，未曾点开任何关联链接，却在防护产品的拦截页面上看到“已阻止访问”。
• 调查：安全工程师通过 Chrome 开发者工具的 Network 面板抓包，发现浏览器在用户键入搜索词后，已向上述域名发起 GET /preload 请求。进一步分析发现，这些请求的 User‑Agent 与用户实际使用的浏览器相同，且携带了 企业 SSO Token（在同一会话中已获取）。
• 根因：Chrome 的 “预加载页面 (Preload pages)” 设置被默认开启，导致浏览器自动向 Google 预测的搜索结果进行预请求，进而触发防护系统的拦截。

3. 影响评估

影响维度	具体表现	可能后果
用户体验	频繁出现拦截警示页面，干扰正常工作流	工作效率下降、对安全产品产生误解
数据泄露	预加载请求携带企业内部凭证	攻击者可借此获取登录会话或进行 CSRF 攻击
合规风险	未经授权的外部请求可能违反 GDPR、数据安全条例	潜在的监管处罚或审计不合格
品牌形象	员工对公司信息安全管理失去信任	员工安全意识受挫，影响安全文化建设

4. 解决方案

1. 禁用预加载：在 Chrome chrome://settings/performance 中将 “预加载页面” 关闭。企业可通过 组策略（Windows）或 MDM（移动设备管理）统一下发。
2. 细化防护规则：在 Browser Guard 等安全防护产品中加入 “预加载流量特征” 的白名单或放宽策略，避免误报。
3. 加密会话凭证：对内部系统的认证凭证采用 短效 Token、PKCE 等机制，降低凭证被泄露后的危害。
4. 教育培训：通过信息安全意识培训，让全体员工了解 浏览器预加载 的原理及潜在风险，做到“开关自控、警示不惊”。

金句：“信息安全不是闭门造车，而是让每扇门都装上感知器。”——引用自《网络安全法》精神。

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三、案例二：恶意 Chrome 扩展窃取 AI 对话——“便利的背后暗藏黑洞”

1. 事件背景

随着生成式 AI（如 ChatGPT、Claude）在企业内部的广泛应用，AI 对话插件、智能翻译扩展等工具层出不穷。它们往往声称能实时捕获、翻译、归档企业内部的聊天记录，提高工作协同效率。然而，Chrome Web Store的审查机制并非万无一失，恶意插件仍有机会趁机潜入企业网络。

2025 年底，Google Chrome Extension《AI 助手》（伪装成官方合作伙伴）在某互联网公司内部被广泛部署，声称能够 “自动提炼会议要点、生成工作报告”。然而，安全监控系统在次日捕获到 数十 GB 的未授权外部上传流量，指向 位于东欧的 IP 地址。进一步追踪发现，这些流量全部来源于该扩展的后台进程。

2. 事件过程

步骤	关键行为	说明
安装	员工通过公司内部 Slack 链接，点击下载并自动安装扩展	由于扩展在官方渠道未标记为“受信任”，员工自行决定安装
权限请求	扩展请求 访问所有网站的内容（<all_urls>）、读取和修改剪贴板、网络请求 权限	部分员工未留意权限细节，直接点击“批准”
数据捕获	扩展在用户使用 ChatGPT、企业内部 AI 平台 时，截取页面 DOM、网络请求体、Cookies	实时捕获聊天内容、上下文信息，甚至内部 API token
数据外泄	通过 HTTPS POST 将捕获的对话数据批量发送至 https://malicious-data-leak.cn/upload	目的地服务器归属的 CDN 被安全社区标记为恶意
发现	SIEM 平台发现异常的 HTTPS POST 行为，流量异常高峰同一时间段的多个用户均有相同目标 IP	安全团队立刻阻断该域名并进行取证

3. 影响评估

• 机密信息泄露：涉及公司的 产品路线图、客户合同条款、研发原型 等核心业务机密。
• 合规违规：违反《个人信息保护法》（PIPL）中对个人数据跨境传输的严格限制。
• 商业竞争风险：竞争对手可通过这些泄露信息快速制定针对性市场策略，导致竞争优势受损。
• 信任危机：内部员工对企业 IT 管理失去信任，导致 “工具越多越好” 的盲目心态被打破。

4. 防御与整改措施

1. 强制扩展审计：企业 IT 部门通过 Google Admin Console 统一管理 Chrome 扩展，禁止自行安装 未经批准的插件。
2. 最小权限原则：对必需使用的扩展实行 细粒度权限控制，只授予执行任务所需的最小权限。
3. 网络行为监控：在 Zero‑Trust 框架下，对所有浏览器进程的 外向流量 进行 TLS‑SSL 检查 与 行为分析，对异常上传行为即时阻断。

   

4. 安全培训：通过案例教学，让员工了解 扩展权限 的风险，树立 “不轻易点‘批准’” 的安全习惯。
5. 供应链安全治理：对所有第三方工具（包括浏览器插件、IDE 插件等）完成 SLSA（Supply Chain Levels for Software Artifacts）级别评估，确保供应链的可追溯性与完整性。

引用：古人云：“防微杜渐”，在信息安全的今天，这句话更应被解读为“对每一次细小的权限请求，都要审慎对待”。

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四、数字化、数据化、具身智能化时代的安全新挑战

1. 融合发展带来的“三化”特征

特征	含义	对安全的冲击
数据化（Datafication）	所有业务活动、行为轨迹和决策过程被结构化、可量化地转化为数据	数据资产的价值提升，攻击者的目标更具吸引力
数字化（Digitization）	传统业务凭借信息技术实现线上化、自动化	系统边界模糊，攻击面扩大，云端与本地之间的信任链断裂
具身智能化（Embodied Intelligence）	AI 与物联网、机器人、AR/VR 等深度融合，形成具有感知、决策、执行能力的“智能体”	对 物理安全 与 信息安全 跨界融合提出更高要求，攻击者可利用智能体进行 侧信道攻击、物理破坏 等

在这种 “三化”交织 的大环境下，信息安全不再是单点防御，而是需要 全链路、全维度、持续可视 的安全治理。

2. 组织层面的安全转型路径

1. 安全治理 2.0：从合规到韧性
   • 合规 关注 “做对了什么”，韧性 更关注 “即使出错还能恢复”。企业需要构建 Incident Response（IR）、Disaster Recovery（DR） 与 Business Continuity（BC） 的闭环机制。
2. 零信任（Zero‑Trust）模型的深化
   • 身份即安全：所有访问必须通过 MFA、PKI、行为生物特征 进行强身份验证。
   • 最小特权：动态授权、基于风险的访问控制（Risk‑Based Access Control）在每一次会话中重新评估权限。
3. 全景可观测（Observability）
   • 通过 SOC 2.0、SIEM+SOAR、XDR 实现 “端点‑网络‑云‑AI” 全链路可视化，实时检测异常的 预加载流量、插件外泄 等细微迹象。
4. 安全文化与意识的“双轮驱动”
   • 技术 与 人 必须同频共振。技术可以封堵已知漏洞，安全意识培训 则可以让每位员工成为第一道防线。

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五、邀请全体职工参与即将开启的信息安全意识培训

1. 培训目标

目标	具体指标
认知升级	让 95% 员工了解 Chrome 预加载、浏览器扩展 等隐形攻击手法的原理与危害
技能赋能	掌握 Chrome 设置、安全插件管理、安全浏览 的实操技巧
行为转化	通过情景演练，培养 “不随意点批准”、“及时报告异常” 的安全习惯
文化塑造	打造 “安全先行、协同共防” 的组织氛围，形成 安全共识 的闭环

2. 培训内容概览

模块	内容	时长
模块 1：信息安全概论	信息安全的三大要素（机密性、完整性、可用性），针对 数据化、数字化、具身智能化 的挑战概述	30 min
模块 2：浏览器安全实战	Chrome 预加载原理、关闭方法；浏览器扩展权限审查与安全使用指南；常见安全插件推荐	45 min
模块 3：案例研讨	深度解读 Chrome 预加载误拦截 与 恶意扩展窃取 AI 对话 两大案例，现场模拟防护操作	60 min
模块 4：零信任与行为监控	零信任模型在企业内部的落地路径；SIEM、SOAR 在日常安全运维中的作用	45 min
模块 5：演练与评估	“红队模拟攻击”情景演练；即时测评、答疑解惑；发放安全徽章	30 min

温馨提示：本次培训将采用 线上 + 线下 双渠道模式，线上版本配有 实时问答、互动投票，线下则在 培训中心 3 号会议室 进行现场演示，欢迎大家踊跃报名参加。

3. 报名方式与时间安排

• 报名通道：企业内部统一门户（安全中心 → 培训管理 → 信息安全意识培训）
• 报名截止：2026 年 2 月 28 日（周一）
• 培训时间：2026 年 3 月 5 日（周五） 14:00‑17:30
• 培训费用：公司全额赞助，参训人员可获得 “安全守护者” 电子证书与 “信息安全之星” 奖励积分

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六、结语：让每一次点击都成为安全的“审计”

当我们在键盘上敲下搜索词、在浏览器中点击一个看似无害的插件时，信息安全的裂缝往往就在不经意间悄然扩张。Chrome 的预加载技术让网页打开速度如闪电，却也让数据在“未授权的窗口”里泄露；看似便利的 AI 扩展，却可能把企业的核心机密变成公开的“明文”。正如《道德经》所言：“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，技术的双刃属性要求我们在享受便利的同时，保持警觉、主动防御。

信息安全并非铁壁铜墙，而是一种 “持续的安全思维”，需要每位员工在 每一次点击、每一次授权 时，都能进行一次 “安全审计”。我们相信，通过本次 信息安全意识培训，每位同事都能从案例中汲取经验、从理论中获得指引、在实操中提升能力——从而在 数字化、数据化、具身智能化 的浪潮中，成为 企业信息安全的守护者。

让我们一起行动起来，关闭预加载、审慎授权、主动报告，把安全意识落到实处，让公司的每一次创新、每一次发展，都在安全的护航下稳步前行！

昆明亭长朗然科技有限公司深知每个企业都有其独特的需求。我们提供高度定制化的信息安全培训课程，根据您的行业特点、业务模式和风险状况，量身打造最适合您的培训方案。期待与您合作，共同提升安全意识。

• 电话：0871-67122372
• 微信、手机：18206751343
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“安全不是一次性的装置，而是一场持续的思考与行动。”
——《道德经·第二十四章》

在信息化、机器人化、数据化深度融合的今天，安全已不再是“IT 部门的事”，而是每一位职工的必修课。下面，让我们先通过两个真实且“隐形” 的安全事件，打开思路、点燃警觉，随后再一起探讨如何在新技术浪潮中筑起坚固的防线。

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Ⅰ. 案例一：Chrome 预加载（Preloading）暗藏的数据泄露与误报

1. 事件概述

2026 年 2 月 15 日，某大型跨国企业的安全运营中心（SOC）收到数条来自 Malwarebytes Browser Guard 的拦截警报，提示“已拦截恶意站点”。值得注意的是，这些警报在员工根本没有点击任何链接的情况下就被触发。调查人员最初误以为是内部员工误操作或恶意软件的主动访问，随后在日志中发现了 Chrome 浏览器的“预加载” 功能悄然发起的请求。

2. 技术细节

Chrome 为提升用户体验，引入 页面预加载（Predictive Prefetch） 技术。它会在地址栏输入关键字或页面内的链接上进行概率预测，提前向可能访问的目标站点发送 HTTP/HTTPS 请求，以实现“瞬间打开”。然而，这一过程是 “无感知、无标签、无交互” 的，甚至在用户未进行任何点击时，网络流量已经产生。

当预加载的目标站点恰巧在 Malwarebytes 的恶意网站列表中时，Browser Guard 会检测到后端的网络连接并弹出阻断页面。于是，普通员工看到“被拦截的页面”却不记得自己点过任何链接，产生了以下两大误解：

1. 误认为浏览器自行“点击”链接——产生不必要的恐慌。
2. 误以为拦截是误报——导致对安全产品的信任度下降。

3. 事故影响

• 短期：员工误操作报告激增，SOC 处理工单量短时间内提升 120%。
• 中期：因为误解安全警报的意义，部分员工在后续访问相似站点时关闭了拦截功能，削弱了整体防护。
• 长期：如果不加干预，可能导致对安全警示的“免疫”，即便真实攻击发生也可能被忽视。

4. 教训与对策

教训	对策
隐蔽的后台请求同样可能触发安全规则	关闭或适度调低 Chrome 预加载：chrome://settings → Performance → Preload pages 关闭即可。
安全产品的拦截信息缺少上下文，易被误解	在安全门户中加入 “预加载引发的拦截说明”，让用户了解背后原理。
过度依赖单一安全产品的提醒	推动 多层防御：浏览器插件、网络层防火墙、端点检测与响应（EDR）共同作用。
员工对安全警报缺乏辨识能力	定期开展 安全警报解读训练，通过模拟案例帮助员工快速定位问题根源。

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Ⅱ. 案例二：恶意 Chrome 扩展窃取用户凭证的血泪教训

1. 事件概述

2026 年 2 月 13 日，安全媒体披露 30 款 “凭证窃取型” Chrome 扩展，这些扩展伪装成常用工具（如 VPN、广告拦截、翻译插件），在用户浏览网页时悄悄读取并上传登陆凭证、Cookie、甚至二次验证码。受害者包括金融机构的客服、研发部门的代码库管理员，甚至是普通员工的企业邮箱账号。

2. 攻击链剖析

1. 伪装包装：扩展描述页使用官方徽标、正面评价，诱导下载安装。
2. 权限滥用：许多扩展申请了 “读取所有网站数据”（<all_urls>）以及 “管理浏览器标签”（tabs）权限。
3. 凭证抓取：在用户登录企业内部系统（如 VPN、OA、Git）时，扩展借助注入脚本读取表单字段或 Cookie。
4. 数据外传：通过加密的 HTTPS 请求将信息发送至攻击者控制的 C2（Command & Control）服务器。
5. 后门持久化：部分扩展会在浏览器中植入隐藏的 Service Worker，实现长期潜伏。

3. 事故影响

• 账户被盗：数十名员工的企业邮箱被黑，导致内部机密邮件泄露。
• 业务中断：攻击者利用窃取的凭证登录内部系统，篡改测试环境配置，导致研发 CI/CD 任务异常。
• 合规处罚：由于个人信息泄露，企业被监管部门处以 30 万元罚款，并被列入黑名单。
• 信任危机：员工对公司提供的技术工具失去信任，项目交付延误。

4. 教训与对策

教训	对策
浏览器扩展的权限管理缺乏透明度	建立 “扩展审计制度”：每季度由信息安全团队对企业内部使用的扩展进行安全评估，禁止安装未备案的扩展。
轻信插件评分与下载量	在企业内部推广 官方插件仓库，鼓励使用经审计的版本，并在技术文档中标明可信来源。
凭证在浏览器中明文存储	启用 单点登录（SSO） 与 硬件安全钥匙（如 FIDO2），降低凭证在浏览器中被抓取的风险。
安全意识薄弱导致误安装	通过 钓鱼演练 与 安全知识竞赛，让员工亲身感受恶意扩展的危害。
缺乏实时监测手段	部署 浏览器行为监控（如 Chrome Enterprise Policy），实时拦截异常跨站请求。

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Ⅲ. 数字化、机器人化、数据化的融合趋势——安全挑战的“放大镜”

1. 数字化转型的加速

• 云原生：企业业务上云，K8s、容器化部署已成常态；但容器镜像的供应链安全、Secrets 管理、RBAC 配置错误等新风险层出不穷。
• 低代码/无代码平台：业务部门自己搭建业务流程，虽然降低了开发成本，却可能引入 未审计的第三方库 与 不安全的 API 调用。

2. 机器人化的渗透

• RPA（机器人流程自动化）：机器人在财务、客服、供应链等环节执行重复任务，若 RPA 脚本中嵌入硬编码凭证，一旦机器人被攻击者操控，后果不堪设想。
• 工业机器人：生产线上的 PLC（可编程逻辑控制器）与机器人臂通过工业协议（Modbus、OPC UA）互联，一旦网络边界防护不足，攻击者可直接导致 生产停摆 或 质量造假。

3. 数据化的深度挖掘

• 大数据平台：Hadoop、Spark、ClickHouse 等平台聚合海量业务数据；若 访问控制 与 审计日志 配置不当，内部人员或外部攻击者可轻易进行 数据抽取 与 隐私泄露。
• AI/大模型：企业内部部署的生成式 AI 可能接触到敏感业务数据，若模型未做 脱敏训练 与 访问限制，攻击者可通过对话逆向推断出企业机密。

“千里之堤，溃于蚁穴。” 在上述融合环境中，任何一个细节失守，都可能成为攻击者的入口。员工是最前线的“堤坝”，只有全员筑牢防线，才能确保整座城池安稳。

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Ⅳ. 信息安全意识培训——让每位职工成为“安全卫士”

1. 培训的必要性

• 认知闭环：仅有技术防御无法覆盖全部攻击面，员工的安全认知是“第一道防线”。
• 合规要求：根据《网络安全法》与《个人信息保护法》，企业必须对员工进行定期的信息安全培训并形成记录。



• 商业价值：据 IDC 2025 年报告显示，拥有完善安全培训体系的企业，因安全事件导致的损失平均下降 68%。

2. 培训的核心内容

模块	关键要点	实战演练
密码与身份	强密码策略、密码管理器、MFA（多因素认证）	现场生成强密码、配置 MFA
钓鱼防御	识别钓鱼邮件、链接伪装、附件危害	模拟钓鱼邮件投递、快速报告
安全浏览	浏览器安全设置、插件审计、HTTPS 强制	关闭 Chrome 预加载、检查扩展权限
移动与远程	VPN 安全、设备加密、离线存储	通过安全检核工具扫描手机
数据保护	数据分类分级、加密存储、最小权限原则	加密敏感文件、审计访问日志
云安全	IAM 权限、密钥管理、容器安全	实战演练 IAM 权限回收
AI 与大模型	Prompt 注入防护、模型脱敏、访问审计	通过案例演示 Prompt 注入攻击
机器人与自动化	RPA 凭证储存、机器人审计、网络分段	检查 RPA 脚本中的硬编码凭证
应急响应	报警流程、取证要点、恢复演练	案例演练：恶意扩展泄露凭证的应急处理

3. 培训方式与激励机制

• 线上微课 + 线下工作坊：每周 10 分钟微课，配合每月一次的实战工作坊。
• 情景化演练：通过模拟攻击（钓鱼、恶意扩展、内网渗透）让员工在“实战”中学习。
• 积分制奖励：完成培训、通过测评即可获取安全积分，积分可兑换公司福利（如电子书、午餐券）。
• 安全之星：每季度评选 “信息安全之星”，在全员大会上表彰并授予纪念徽章，营造正向氛围。

4. 培训时间安排（示例）

日期	内容	形式	主讲人
2月20日（周一）	浏览器安全与预加载机制	线上直播（30 分钟）+ Q&A	信息安全部张经理
2月27日（周一）	Chrome 扩展安全审计	线下工作坊（90 分钟）	威胁情报组刘分析师
3月5日（周一）	密码管理与 MFA 部署	微课+测验（15+10 分钟）	IT 运维组王工程师
3月12日（周一）	远程办公安全实践	场景演练（60 分钟）	安全运营中心（SOC）全体
3月19日（周一）	云原生安全（IAM & Secrets）	线上研讨（45 分钟）	云平台安全顾问（外部）
3月26日（周一）	RPA 与机器人安全	线下实验室（120 分钟）	自动化中心赵主管
4月2日（周一）	大模型与 Prompt 注入	微课+案例讨论（20+15 分钟）	AI 安全实验室陈博士
…	…	…	…

小贴士：在每次培训结束后，请务必在公司内部安全平台（如 ServiceNow）提交学习心得或改进建议，你的每一句话都可能成为下一个安全提升点。

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Ⅴ. 让安全成为企业文化的一部分——从“一次性任务”到“日常自觉”

1. 安全口号渗透：在办公区、会议室、电子屏幕循环播放口号，如“防钓鱼、关预加载、护账号”。
2. 安全看板：每月更新安全事件统计、已修补漏洞数量、已完成培训人数，让数据说话。
3. 同伴监督：鼓励员工在发现同事使用风险插件或不安全行为时，使用 安全举报小程序（匿名）进行提醒。
4. 高层示范：管理层每季度必须亲自参与一次安全演练，展示“身先士卒”。

正所谓“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。在信息安全的战场上，谋——即认知与策略，才是最高境界。让我们一起用认知武装全员，用策略锁定风险，用行动消除隐患。

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Ⅵ. 结束语——让每一次点击、每一次下载、每一次授权，都在安全的护栏之内

在数字化、机器人化、数据化交织的今天，安全已经渗透进每一个业务细胞。从 Chrome 的预加载、恶意扩展，到云容器的配置错误、RPA 的凭证泄露，所有“看不见”的隐患，都可能在不经意间撕开防护的口子。

只有让 每位职工都成为信息安全的守门人，才能把这些潜在的威胁化作安全的“绊脚石”。我们已经准备好了一套系统化、情景化、激励化的培训方案，期待大家踊跃参与、积极实践。让我们把安全意识从口号转化为行动，让企业在高速发展的浪潮中，始终保持 “稳如泰山、速如闪电” 的竞争优势。

安全不是终点，而是永不停歇的旅程。 让我们在这条旅程上，同心协力，携手前行！

昆明亭长朗然科技有限公司的信息安全管理课程专为不同行业量身定制，旨在提高员工对数据保护重要性的认知。欢迎各界企业通过我们，加强团队成员的信息安全意识。

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