抑制信息安全冷漠,鼓励亲社会行为

在当今的信息化社会,保护组织信息资产是一个人为的问题。众所周知,组织机构的员工是保护组织信息资产的最薄弱环节。当前解决这一人类问题的大多数方法都集中在意识和教育活动上,不一定从整体的角度来看待问题,进而让员工们对信息安全问题变得冷漠、麻木甚至逃避。对抗员工的冷漠并激励员工将信息安全视为他们的问题通常无法通过“孤立的”意识活动得到充分解决。

如何通过鼓励亲社会的组织行为来对抗信息安全冷漠?在众多的信息安全管理措施中,信息安全意识培训是成本最低、效果最佳和最容易实施的。传统的针对组织内部全体员工的信息安全意识培训多数依赖课堂方式,课堂方式效果显著,但却受制于空间和时间的限制,不适合用于较大规模的安全意识推广活动。对此,昆明亭长朗然科技有限公司信息安全意识宣传专员董志军表示:在信息化时代,电子屏幕和计算终端日益普及,我们可以让受众在任何时间、任何地点轻松地理解和接受正确的信息安全理念。

利用创新的多媒体技术和电子学习技术,我们设计和制作了大量的安全意识卡通视频和互动教程。使用我们的安全意识卡通视频和互动教程,各企事业单位的安全意识教育推广活动将变得比以往任何时候都轻松、快捷和高效。各类视频和教程的安全主题包括但并不限于:密码安全、桌面安全、互联网安全、信息保密、移动设备安全、社交网络安全、社会工程学攻击防范、邮件消息安全、差旅安全和办公室安全等等。

信息安全意识视频短片将通过一些简单易懂的安全故事和“案例学习”来帮助学员们认识到生活和工作之中的安全威胁,以及应对这些安全威胁的正确方法。交互式的安全意识教程通过一些简单的安全场景和互动挑战,化被动学习为主动探索,进而大幅提升安全意识教育的效果,配合安全意识电子教学或考试系统,更容易让安全意识培训负责人轻松跟踪学习进度、以及考核学习成绩。

如何通过使用来自社会科学的现有理论来解决员工对信息安全的冷漠。我们的方法是通过文献研究,确定和探索了可能存在的三个关键组织环境。然后研究目标设定理论。最后,提出了一些论据,以表明如何使用目标设定理论来积极营造一种组织环境,在这种环境中,员工会将他们对信息安全的角色和责任视为亲社会行为。

我们的研究发现主要是概念性的。然而,鼓励这种亲社会行为可能有助于形成信息安全的组织文化。

如果您需要了解更多,欢迎和我们联系,我们很乐意向您分享一些员工为信息安全做出积极贡献的动机研究成果,当然也很乐意与您分享一些实用的信息安全意识视频和互动教程的样例。

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如何改变员工的信息安全行为

越来越多的法律和行业监管制度要求组织加强员工进行安全意识培训,特别强调全员对信息安全的法规遵循。

各类型的组织于是开始从上至下传达新的安全要求,着手部署更严格的安全技术控制措施和建立苛刻的惩罚制度体系来确保这些新规能得到贯彻执行,不被违反。

“哪里有压迫,哪里就有反抗。”

极端的做法造成员工对组织的失望和不满,特别是那些因为因为对规则的无知或大意而违规却受到严厉惩罚的员工,会认为组织安全实施人员的做法太过死板、不够理智且不讲人情,进而害怕、躲避甚至抵制与信息安全相关的具体工作。

实际上,并没有多少员工主观意愿上希望违反组织制定的相关信息安全规则,也不愿意组织的利益由于安全事故而受到损失,更不愿意由于自己的原因而受到处罚。相反,员工们更愿意获得信息安全方面的嘉奖,更愿意遵守最佳的安全行为规范和指南,更愿意组织获得更大的成功。

究其原因,多数组织文化都鼓励开放诚信和积极进取的价值观,员工们讨厌强加于他们头上的各类限制性规章制度,这其中的差距和矛盾主要是由于对信息安全基本规则的沟通不足。

良好的沟通是促进法规遵循的关键,制定法规和相关的细则并不难,困难的是让员工理解这些规则的精神,而要克服困难,重点在于向员工展示法规的遵循能为其带来的价值和好处。

如果使用不同层面的员工能听得懂的语言进行沟通,让员工们明白信息安全最佳操作实践对他们自己及家人的工作和生活带来的好处,他们会兴致勃勃地认真学习、接受这些安全理念甚至积极地对信息安全工作进行反馈和支持。

一旦员工们明白了这些基础的信息安全理念和最佳的操作实践,组织甚至不需要花太多的技术控制措施就能获得员工在安全行为方面的积极变化。同时,记住安全沟通和行为改变绝非一朝一夕可以彻底达成,这是一个持续不断进行的过程。

组织的成功中有很多事情要安全专家来做,但是组织的安全却信赖所有员工,仅仅告诉员工:“组织给了你们安全需要遵守的规则,如果你们违反了,那就是你们的问题,你们要为自己的行为负责。”并不恰当。

员工有不当的安全行为,原因在于人们天生下来并没有适合组织需要的信息安全价值观,这些需要有效的沟通和灌输,一旦人们有了合适的观念认知,他们的行为会随之改变。

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昆明亭长朗然科技有限公司开发制作了数百部安全、保密与合规相关教程及动画视频,员工们通过电脑、手机、平板等随时随地进行简单的移动式学习和体验,便可了解基础的安全防范理念。欢迎联系我们预览和洽谈采购使用。

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