安全文化建设需让员工走出舒适区

在公司内部,想要发起一场安全文化宣传活动不难,要形成具有长久效应的安全文化气氛不易,无疑企业文化及安全管理负责人需要下一番努力。

安全文化建设的最大驱动力无疑是来自业务成功的需求,当然,法规监管、行业准入、甚至合作伙伴的要求等等也都是驱动力量。然而,我们清晰可见的是在这些驱动力下,多数公司仍然严重信赖传统的技术类安全控制手段。虽然安全技术的不断创新让安全管理也越来越容易,然而显然技术措施无法完全兼顾安全治理的效率和效益。再高档的监控设备也经不起一口喷射到摄像头的恶心的浓痰,再高端的网络防火墙也会被懒散的管理员设置为不起任何访问控制作用的路由器。

如何科学地建设公司的安全文化呢?昆明亭长朗然科技有限公司安全文化顾问James Dong说:公司负责人要以部分国家标准为依据,结合企业实际和安全标准化创建及其他管理制度开展。以安全教育活动为载体强化安全文化建设,但是实话讲,国家标准都是高屋建翎,不会给出具体的案例性指导。于是不少公司就像搞革命运动一样,搞很多标语横幅、大会演讲、人山人海、上台颁奖……

需知,建立企业安全文化不是做“秀”给领导给外界看,而是要争取人心,要让受众们让员工们理解安全该怎么做,以及为什么要这样做。那我们想一想,诸如:“我的安全我负责,他人安全我有责,企业安全我尽责”等安全警语有给员工们什么实用的安全知识么?尽管这些警示语强调了安全责任,但是效果往往不佳,因为展示了太多的高压态势之下责任强加欲望,并没有从受众本身的特别出发,让受众感到有什么好处,所以容易引起受众的忽略甚至反感。

通过对一些简单的日常安全认知和行为的评估测试,能够获得整体的安全认知水平,通常在“该怎么做才安全”的层面,如果评估结果太差,则无疑需要强化安全知识内容的宣传。如果评估结果尚可,那说明最基础的安全知识已经被多数员工们所理解和掌握,安全文化建设的工作重点则应该将放在“为什么要这样做才安全”这个更高的层面上。

如果员工们普遍了解了“该怎么做才安全”,还不能指望他们会严格遵守,他们可能从内心深处并不认同,这往往是很多安全事故的基本原因。对这个层面上的员工,加强安全管理监督、自查自纠、交叉检查等等措施往往收效并不会太明显,即使多次检查下来看起来不错,也只是表面现象,而且这些检查活动往往会事倍功半。

人是活物,不是机器,别太期望叫他该怎么做他就会怎么做。昆明亭长朗然公司James表示:人们有自己的思想,有自己的思维习惯,我们要做的是改变这些。让受众超越“该怎么做才安全”的层面,让他们思考和理解“为什么要这样做才安全”,他们才会有安全和思想和思维习惯,才会真正将安全流入到自己的血脉和行为之中。

人的本性是比较懒散的,保障安全往往需要人们付出更多,特别是对于那些长期不关心安全的人们。他们已经形成了一个不良的习性——“舒适区”。要让人们走出这个“舒适区”,安全理念才能深入人心,安全文化建设才能走上正轨。

聪明的安全作业流程和指南中往往不仅仅有关于“为什么要做这项安全流程”的目标,以及“该怎么做”的方法,更有“为什么要这样做”的精解,在些基础之上配之适当的奖惩措施,才能让安全流程和指南逐渐成为可不断重复的日常运营不可或缺的一部分,融入企业安全文化之中。

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浅谈信息安全文化建设

近几年,网络安全成为国家的一个热点话题,网络安全文化建设也成为意识形态宣传部门的一个重要课题。从国家安全角度不难理解,一个热点事件通过网络的引爆和发酵,可能颠覆一个政权,更不用说影响总统朴槿惠和总统候选人希拉里的政治生命了。

放眼全球,政权可以轮换,领袖可以出局,世界秩序不可以乱,这就是如今典型的国际政治思维。同样,对于一家公司来讲,只要不是老板私有的,那么,主席可以换,总裁可以走,员工也都可以来去自由。“铁打的营盘流水的兵。”工作几年,除了干活赚钱,对于职业化的信息安全从业人员来讲,能给公司留下的是什么呢?昆明亭长朗然科技有限公司信息安全文化部主任董志军说:除了赚钱,获得晋升、积累经验、结交人脉等等也都是信息安全职场人士应该考虑的。不过,话说回来,获得晋升和结交人脉的前提也是自己够厉害才行,否则,谁去提拔一个碌碌无为之辈,谁又愿意结交给自己带不来什么好处的庸人呢?

说到底,借助职场平台,历练出一身真本事,才是腾飞的前提,也是职场发展的硬道理。您可能想说:老子要出来单干,自己创业。我不给您泼凉水,您也别觉得我接下来的话难听,靠您那点蹩脚的知识技能储备,支撑不了您那还在异想天开的发财梦,离开了平台,您屁都不是一个,没人鸟您。纵使您有黑客般超神的技艺,客户不敢用您;纵使您有能解决某个问题的人工智能和大数据驱动的网络安全产品或服务,您也找不到有需求的客户;纵使您有一大堆客户资源,也没有可以给客户的东西。再说,世上能人强人多的是了,比您努力的也大把,您能想到的,人家早都尝试过甚至做得很好了。

信息安全职场的年轻人,请听我的话,乖乖地积累工作经验吧!这个行当不大,也不小,足够您专研好几年的。永远不要自大,干上两三年就不知道天高地厚,这各个细分领域水都深得很哪!淹死的都是那些会游泳的。

在您摆正了态度之后,您可能会虚心的问:该怎么积累信息安全领域的工作经验?昆明亭长朗然公司董志军说:您可以不忠于雇主与公司,甚至不忠于职业,但必须忠于专业。举例说,您可以在适当的时候,跳槽到另一家公司,您也不见得一直要搞安全技术或安全产品销售,尝试一下信息安全管理岗位也不错。但是请切记,保持专注,不要轻易换大行业,比如干了五年安全产品技术开发,成了骨干力量时,却突然转而搞进口木材或卖石油的生意。

这就是我们常说的“专业主义”,在信息安全领域,专业主义的体现就在您的贡献。人过留名,雁过留声。专业的信息安全从业人员若能在企业信息安全文化建设方面发力,才不枉在职场上混这么一招,不愧对天地良心和那点人民币。因为贡献的过程,同时也是经验积累的过程。

为什么说信息安全文化如此重要呢?从国家宏观层面上来讲,要推行网络安全的框架,必须将公众和用户的信息安全意识作为关键要素之一,除非人们大力关注信息安全,否则安全机制将不会得到充分发展,大安全概念更是纸上谈兵。

从个人层面上讲,推动信息安全文化建设,是我们在与文明世界互动,我们的任何作为,都会影响到小至一个小组或部门,中至一家公司,大至整个国家和全世界。对此,董志军表示:通过推动信息安全文化建设,来改变世界的信息安全态势,这是很有意义的工作,虽然比不上孔夫子和马克思对世界的影响,但至少在这个相对和平的时期,是我们专业人士能做的最好的事情了。

说到这里,您是不是跃跃欲试,想大展身手呢?莫急,说到文化建设,那可不是短期可以达成的。搞信息安全文化建设必定是长期的活动,不要那么急于大张旗鼓,要重塑企业信息安全文化,或者来一场信息安全文化大革命……咱们几斤几两,得心里有数。采用科学的方法,一步一步,稳扎稳打,当一个一个的小改变积累起来,量变引起质变之时,才是我们取得阶段性成功可以庆祝的时候。

当然,建设信息安全文化,需要沉浸式的教育,需要全员身体力行,经常开展此类信息安全相关的宣教活动是必须的。而要开展信息安全宣教活动,必须得高层领导的赞助和支持才行,专业人员需要向领导强调提高网络风险意识具有重要意义,进而制定并实行针对网络风险的信息安全宣教活动。不要轻易和高层领导谈文化建设,除非了解到高层领导对文化建设有偏好,否则可能碰壁。当您有能力搞定高层领导的时候,您离职位的晋升已经不远了。

在针对网络风险的信息安全宣教活动的设计、制定及实施方面,有很多可以参考的方法,以及业界最佳操作实践。需要注意的是仅增加理论意识是不够的,也需要提供一些有用的、可用于实现网络安全的软件、硬件或基于业务的解决方案。这样做同时又团结了公司内外部相关人员,为活动的实施提供人和因素。多团结人,您的人脉资源会越来越广。

关于信息安全意识宣传计划的最佳做法,虽然每个公司就网络安全威胁和保护有着独特的要求,面临着不同的挑战,但仍然有些共通的地方,一些最佳做法可资借鉴,进而帮助开展信息安全宣教活动。

首先,要制定明确目标、确定主要目标受众的宣传计划。开展网络安全宣教活动的第一步是确定该活动的具体目的和目标以及主要目标受众。开发有针对性的沟通策略和资源,以便触及具体受众。人们各不相同,都有着不同的信息安全需要。例如,普通职员需要了解电信诈骗和网络钓鱼,而IT专家需要对黑客技术有所了解。我们要开发或选择不同的课程材料,以符合所有受众的需要、知识和能力水平。

其次,需要一些信息安全意识宣教内容工具包,工具包含有多种宣传教育材料。海报、贴画、条幅等物件上面有简单的提醒标语,可帮助人们持续重视信息安全。动画视频、电子课件和互动游戏更有趣味,更能吸引人们对信息安全的好感。借助工具包,也可以策划一些丰富多彩的宣传活动,借助业界流行的娱乐节目手法,是接地气,获得受众认可的妙招。

再者,需要多渠道进行信息安全意识推广,我们说文化教育要沉浸式的,我们可以通过公司内外部网站、企业社交网络、公司通讯刊物、宣传邮件、线上学习等渠道来推广。当然,在社会层面,则可以使用户外广告、广播电视、报纸杂志、网络媒体等渠道进行。

最后,需要我们建立及保持广泛的人脉关系,借助各方面的合作伙伴,比如政府机构的网络安全周宣传活动,公安、金融、电信等机构的网络安全宣传部门,非营利性的网络安全活动会议,公司的安全应急响应小组、首席信息安全官和首席信息官等。

补充,不要忘记,我们说的信息安全意识宣传计划,并不是一次性或短期的,是需要不断进行,并定期衡量和持续改进的。

总结,在信息安全文化建设的推动过程中,您获得了个人的成长,开阔了眼界,积累了实战工作经验,必然带来职位上的晋升,同时令您结交大量的人脉资源。

北京邮电大学网络空间安全学院教授杨义先说过:从物质层面看,不管什么人,就那百来斤的肉身,值不了什么。然而,我们却可以在精神、思想和文化方面创造无限的价值。杨教授身体力行,在文化教育方面颇有建树。在企业层面,公司就是我们众多信息安全专业人员的舞台,选择碌碌无为,还是创造不同,就在一念间。在此,昆明亭长朗然科技有限公司董志军倡议道:请立即行动起来吧,为改善网络安全整体社会态势,采取必要的网络安全意识推广活动!拒绝行尸走肉地混迹于网络安全行业,要努力让自己的信息安全思想信念改变世界,并永驻未来。

的确,人生短短几十年,物质财富就那百斤肉身,房子车子票子都是身外俗物,只有精神文化可以长存。在职场中游走,您可以换多个工作,即使离开了一家公司,您的安全影响力也将持续发力,这就是无形的生命力。即使百年后离开了人世,躯体不在了,信息安全思想灵魂还在造福着人类。信息安全从业者们不难明白这个道理,如果您看到了这里,而不觉得枯燥乏味,说明您不是碌碌无为之辈,至少不是凡人呀。不管您是否同意我们的观点,您有任何信息安全文化建议方面的需求,或者想索取些信息安全意识宣教内容素材,都请您不要犹豫,立即联系我们,与我们建立人脉连接。昆明亭长朗然科技有限公司,专注于信息安全意识宣教领域,我们开发了海量的素材,可以帮助您在信息安全文化建设方面大展身手!

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