做安全就要得罪人么?

不排除有大量对安全工作有激情的从业人员,但是也有不少做安全管理协调工作的人都是被推上那个位置的,不过不管怎么样,在企业内部做安全管理,尤其是安全检查审核工作,无疑是吃力不讨好的。

尽管人们口口声声称安全与效益是一致的,但是具体到与自身利益相关的安全事务的时候,安全与效益的对立性又尖锐起来。让我们看一看安全人员的尴尬地位:在工作上要对上级领导和整个组织的安全管理者负责,也要对部门内部人员负责,要担这么多职责却既没权力,也没权利。处于安全规章制度管理流程的目标与结果之间,虽然能够进行实际衡量和把控关键的控制点,但却又没有办法参与和体验实际工作中的安全实践。

在这个“尴尬”的地位,被人们看成“异类”,躲避甚至抵触都是在所难免的,安全人员特别是审查稽核人员应该有足够的心理准备。职安在线电子培训专员董志军说:话说回来,要不得罪人,也并非不可能。“己所不欲,勿施于人。”将心比心,在正确的安全理念之下,坚守安全原则,强化理解互动和内心的沟通,是化解误会和偏见的最佳良药。

首先,安全并非只是安全人员的职责,既然所有人都有职责,那安全工作就也是每个人的事情,安全工作的目标也都得分解。安全人员往往并不参与实际生产操作活动,那生产操作活动中的安全当然就需要被分配给操作人员了。那出现安全事故,当事操作人员自己要担当最大的责任。了解这点了,那安全从业人员似乎没有什么事儿了?实际上,安全从业人员最重要的工作就是要让从事实际生产操作的人员们了解到,保障自己的安全是自己的职责。当了解了这点,面对安全专业人员的关爱式的“安全提醒”,当事人感谢都来不及呢!

其次,如同质量管理一样,安全也是生产作业流程中的一个控制项。术业有专攻,安全专业人员在安全控制方面能做好就够了,安全做得不到位,生产作业流程的最终目标但是没有达成。这是一个前提,不能说我在没有足够安全措施的情况下,“目标”也达成了,那只是表面的、片面的、侥幸的、有隐患的。如同一个质量不合格的产品,到了客户那儿用几天就坏了一样,安全隐患不及时排查,那都是“目标”没有达成。从这个角度讲 ,生产作业中的不安全因素,并不是问题的关键,而忽视这些不安全因素,才是真正的问题。了解了这一点,在整体流程体系中,不同工位的人们都有了相同的整体目标和安全目标。安全专业人员真的就成了内部顾问的角色了,作业人员会向您谦虚地学习,而不是充满敌意。

最后,说到底,做安全工作,要不想得罪人,就得改变沟通方式。最佳的沟通方式当然是在实际生产作业流程中一起探讨,但是这是理想中的状况,往往并不具备良好的可操作性。那最适宜的沟通方式呢?董志军说:正式和非正式的沟通有很多,正式的沟通可以是入职安全培训,非正式的沟通可以是随时随地的聊天。通过我们的环境、健康与安全意识在线视频课件,您可以了解更多正式和非正式沟通的案例。这种方式不仅可以帮助搭建良好的沟通方式,让安全不再是“得罪人”的事,更可以促进内部企业安全文化的建设上一个新台阶。

欢迎点击下图,在线体验我们的环卫安在线动画视频教程!

ehs-online-elearning-course

门可罗雀的公司安全部门

公司越大分工越细,多数大型公司都有专职的安全部门来负责安全事务,您的公司有没有专职的安全团队呢?昆明亭长朗然科技有限公司针对国内数千家大型公司的一项调查表明80%的组织有专门的安全团队。

不过我们谈到安全话题,却发现这是一个不小的范围,公司治理、风险管理、内部控制、信息安全、财产安全、环境安全、消防安全、职业安全等等不一而足。不过可以肯定的是不管安全的范围有多大,在整个公司的体系中,只是一小部分。而且在多数情况下,安全只是业务的一个保障属性,是个“成本中心”,而不是“利润中心”。

尽管对于大多数公司来讲,保障安全并非在创造直接的商业价值,但是却是在保障商业成功,没有足够的安全保障,商业成功会迅速变成传说。同样,如果安全这个“成本中心”太强势,让“成本”高于“利润”的话,天平倾斜太厉害,创造价值的活动会处处受阻,显然也是一个极端。

如此说来,有没有专职的安全团队已经不再重要,要不要外包一些安全的职能也需根据公司的实际情形来评估,真正重要的是寻求安全与效率之间的平衡。简单说,我们需要多大规模的安全保障才合适?换言之,我们要投入多少钱在安全的保障上?接下来,再谈论安全战略的问题,是自建完善的安全团队,还是外包安全职能?还是使用混合型战略?

成立一个安全职能部门,委派安全职责和头衔给一名首席安全官,却不给下属指标,或人力资源太贵,一个光杆司令也只能寻求安全职能外包。招聘一大批入门级员工,缺乏强有力的领导和顶尖的安全精英,仍然可能解决不了高尖的安全问题,反倒不如公开悬赏黑客来得爽快。

业务目标、安全目标、安全战略、安全组织与安全人才之间的关联并非那么死板牢固,将它们放在案上,便不会太执迷于是否需要专职的安全队伍。再说了保障安全,人人有责,除了VIP大佬,谁敢指望为每位员工配备一名安保人员来保障人身安全呢!