IT安全规则,要的是落实而不是死守

风险与合规是IT安全人常常挂在嘴边的热词,可是真正建立起了有效的安全策略的组织,访来问去,数来数去,不过三成而已。

技术高超的安全渗透攻击人员,只要进入到一家组织机构内部,便可以在几分钟内,轻松入侵一家组织的网络基础架构,而要有效防范这类入侵,却比徒步登天还难。保护网络信息安全是一个体系化的工作,这简单就是宇宙真理啊!如果我们有足够的物理安全防范措施,完全可以将安全渗透测试人员拒之门外,这样,入侵的难度也会成倍的增长。

说到底,保障IT安全,不能仅仅只依赖IT的手段,IT安全防护措施总是落后于入侵手段,这是一个不争的事实。但是在一个管理体系下,所有的玩法都要守规则,黑客江湖也是如此,更何况在这个文明的世代,在党所一统的江山之下呢!

说很多安全防范技术根本搞不定安全入侵者,也有些过,至少可能会很多安全技术高手不服。其实,即使您是黑客高手,您若不遵守业界普遍认可的规则,下场那是绝对逃不出技能远不如您的安全力量的惩戒,就如同孙悟空逃不出如来佛手掌一样。对一名IT安全技术热来讲,如何了解IT安全“行规”呢?其实,如同防范安全入侵一样的道理,补充好自己的短板–强化安全管理理论知识技能的学习。

您亦可能是组织机构内的IT安全管理从业人员,您讨厌那些人治的拍脑袋的安全做法,想通过一套IT安全规则来建立理想的信息(系统)使用秩序。这是多么明智的想法和做法!可是,发布一套IT安全规则容易,要让这套IT安全规则生效则很难。不是一般的难,而是阻力重重,办不了事儿常见,得罪人事小,影响士气事大。

不要怀疑自己!我们辛勤发布的IT安全规则不被遵守,并不是我们存有私心,想借此来搞办公室政治。相反,是因为我们的出发点太过于高尚和伟大,我们以为这是正确的方向和做法,大家应该会自觉的遵守。其实,我们把事情想像的太过简单和完美,在受众的眼中,IT安全规则,要么我不知道是什么;要么即使我知道了,也只是一纸文书,和我没有什么关系;哦,和我可能多少有点关系,那就是IT安全规则是整人的,没事儿找事儿!

现在您可能已经知晓了问题的核心所在,您并没有被这些话激怒,您可能开始彻悟。昆明亭长朗然科技有限公司信息安全顾问董志军表示:IT安全规则要深入人心,要获得有效的执行力,首先不能太过死板。有些IT安全专员可能会说:IT政策应该获得强制执行。我要说:“强制”一词虽然很好地强调了“效力”,但是有些高压强迫之意,有些不近人情的味道,在强调“创新为要”和“人文关怀”的年代,并不能很好地表达出“有效”。

所以,制定和发布IT安全规则,要懂得搞民主,懂得搞浪漫,营造全员参与的气氛,这时候,IT安全专业高手应该让位给沟通协调高手。有的人说:我们就搞白色恐怖,重惩戒,几次下来,安全好多了。这里面有一个假定的前提,就是默认员工们是不自觉的。如果员工们不自觉,那更多应该是组织文化管理的问题,而非仅仅是信息安全所面对的。我们不否认在白色恐怖下,人们对待安全的态度和做法会变得很谨慎。但是在白色恐怖气氛笼罩下,人员的士气和社会的生产力降低了多少!那是安全损失的多少倍!

该如何让IT安全规则获得很好的执行?首先,IT安全规则需要被受众所理解,在规则的发布过程中,重要的是沟通,培训、宣讲、演示都是不错的沟通方法,而检查沟通效果的方法是访谈和考核。其次,是检查IT安全规则的实施效果,每项IT安全流程都有其输入和输出,也有其控制点。对这些地方进行检查,是了解IT安全规则执行力的不二方法。在这里,我们不能太过于死板,特别是当IT安全规则检查成了一项常规工作之后,我们可能会有完善的检查清单,但是却缺乏一颗熟知IT安全规则背景精神的善心。就如同很多街头执法人员死搬工作条文,而不具备人道主义和人文精神一样,粗暴执法的结果常常是激化出一起又一起社会矛盾和悲剧事件。

如何让IT安全规则检查人员拥有一颗熟知IT安全规则背景精神的善心呢?需要的仍然是IT安全规则的沟通,我们要让IT安全规则的目的和精神要义得到展示,它们本身就应该是来协助我们做好工作的,而非冷冰冰的来限制我们的条文。

说到这里,很多IT安全人没有太多的经验。在IT安全规则的沟通,特别是IT安全规则的背后精神要义的讲解方面,昆明亭长朗然科技有限公司有一整套的动画素材和互动式教程。欢迎各位IT安全人来与我们探讨、合作。当然,这些安全精神要义,也可以用在IT安全范围之外。

不要死板的守着那些冰冷无情的条文,开启您的IT安全善心,感化受众,才是获得IT安全落实的最高境界!点击如下的图示,在线体验一下我们的信息安全意识沟通课件吧!其实,您可能更对IT管理感兴趣,在我们的IT安全管理教程中,就包含了大量的IT安全规则要义呢!

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化解信息安全管理中的沟通不畅难题

很多IT人无疑被赋予了参与内部信息安全管理的重任,可是不少信息安全专业人员老是觉得不受高阶管理层的重视。昆明亭长朗然科技有限公司企业安全管理顾问董志军说:组织机构的管理高层往往并不了解太多安全技术行业术语,显然不能轻易放下面子、也没有太多时间来了解这些术语的含义。所以,IT背景的信息安全人员在与高层沟通时,要注意避免讲纯“技术话”。

了解一家组织机构的信息安全问题并不太难,特别对于那些有审计相关工作经验的人来讲。在工作区域走一走,看一看,便能粗略了解该单位的信息安全管理大致现状及治理水平,更何况那些在职场环境中常期工作的信息安全专业人员呢!实际上,我们不需要太多系统层面的安全漏洞扫或脆弱性描评估报告,就能找出一家组织机构最需要迫切解决的信息安全问题。

知道深层次的信息安全问题并不一定就能很好的解决掉,即使有不少专业信息安全从业人士知道该怎么解决这些问题,但并不一定能够解决好。其实,很多企业级别的信息安全问题,并非能够从技术层面有效解决。人们常说:信息安全管理中最薄弱的环节是人员。要从“人员”的层面解决信息安全问题,毫无疑问,需要从信息安全认知沟通开始。

不少信息安全从业人员以为信息安全沟通就是把自己所懂的安全知识和能力都传授给他人,这显然不符合有效沟通的目标,再说对于管理层和常规用户来讲,他们并不需要了解太深入的信息安全知识,或者成为IT人一样的专家。

很多企业安全管理团队根本无法吸引高层领导们的重视,不能单向面认为是高层领导们的工作失误或者认识欠缺,安全管理人员要学会业务语言,并且扩大传统的安全认知范围。高管们最不喜欢的是安全人员一来就滔滔不绝地谈论如防火墙、黑客入侵防范等安全技术,所以我们要使用商业语言——从业务信息风险开始是很好的切入之道。可是我们也不能只将目光局限在IT安全这一个小领域,我们的安全管理团队需要站得高,看到全局,就需要将更大更广的安全治理架构纳入的话题中来。

跨部门的安全协作可以帮助我们扩展“大安全”视野,财务部门关注较多的是业务流程比如交易的安全、财产的安全、欺诈防范、风险控管和内部审计。在信息化的过程中,显然信息系统和信息数据的保护也会成为重要的一块儿。传统的物理安全如工作环境、生产安全、职业健康、消防安全等等也是保障信息安全的重要支撑。了解得越多,越有利于探讨出合适的全面的信息安全问题解决方案和计划。

在很多信息安全问题解决方案中,仅仅得到了高管们的支持和赞助还不够,因为很多信息安全决议都会影响到最终用户,也就是常规用户。常规用户往往并不如高管们那么“识大体”,所以对不同岗位群体的用户要有针对性的沟通方案。不过,常规用户虽然不那么“识大体”,但是更容易受到上司和周边同事们的影响,所以紧紧抓住各部门领导和沟通协调人员,通过他们来促进信息安全沟通才是正确的方法。

由上我们可以看到,一种有效的化解沟通不畅的方法是将用户按角色进行划分,对不同岗位的人员设定不同的沟通战略和内容。亭长朗然公司董志军举例说:对中、高阶管理层,通过面谈和会议为主,在线的信息安全意识培训课程为辅。对于常规用户,以在线的信息安全意识培训课程为主,同时要求部门负责人,即中阶管理层强化本部门相关安全流程相关的宣传。

信息安全所面临的最大威胁不是外部黑客,而是内部员工。更准确地说,信息安全管理中的最大问题是内部人员的安全意识沟通问题,安全管理及员工培训负责人需要用受众能够接受的语言和形式,需要通览全局站在“大安全”的角度,又需要兼顾不同为不同角色和职位的员工们制定不同的信息安全意识教育计划。

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