中国之史，长于言事；西国之史，长于言政。言事者之所重在一朝一姓兴亡之所由，谓之君史；言政者之所重在一城一乡教养之所起，谓之民史。——梁启超

在信息科技的创新与应用方面，中国人已经不满足于Copy To China了，国人深知：洋玩艺儿虽好，本土化更重要。深挖文化根基，分析受众特点，利用社会心理，引导消费习性逐渐被创业者奉为圣经。

说到信息安全意识，本来也是个舶来品，不过在碰上互联网时代，这个“西学东渐”可是光速袭来，只是多数人并不明白如何“洋为中用”。昆明亭长朗然科技有限公司信息安全分析师董志军说：在公司治理和安全管理方面，在表面上我们能引进一些西方的科学方法，但是在骨子里多数人仍然奉行的思想是“古为今用”，毕竟中华文明历史悠久，可资借鉴的历史经验教训太多了。

并非公司高阶管理者和信息安全从业人员拒绝复制西方国家信息安全意识这项工作，而因为在他们的眼中，这项工作看起来没什么产出，找不到短期内的价值点，空泛甚至小儿科。而即使当安全事故发生了，人为因素占较多份额的时候，他们想的更多的也是如何通过技术手段上来防范，或者就全归人品上去了。殊不知，技术永远是个“物”，而人品并非是天生的和固定不变的，“格物”不如“致知”。

说到格物致知、修齐治平，我们正好可以尽力探求一下，如何将信息安全意识管理，融入到我们的传统国学文化之中。当然，在这些交叉学科面前，我们的认知不足，修养水平有限，似乎有些太大胆。但正是因为如此，我们更应该谦卑地去研究、去思索。

让我们先回顾一下先秦哲学，留传的很多经典的形式都是诗歌体、对话体，其中大量关于人性、天道和天人关系等等，民众通过这种“教化”的方式获得了一次重要的开智，整个社会也进入了一个思想黄金期，人类文明也迎来了一次质的飞跃。结合今天看来，我们似乎也需要来这么一次旨在开启民众信息安全意识的“教化”行动，以促进受众思考为目的的，非意识形态洗脑似的强塞硬灌。

您可能觉得先秦太远，那我们不妨拿大明朝巨儒王阳明的心学来掰扯一下。王阳明认为“心即理”，“圣人之道，吾性自足，向之求理于事物者误也。”这猛看起来有些佛老的唯心主义气味，实际上他强调的是：道德行为并不仰赖外在的规训和惩戒，而是源于内在的道德意志，意之所在便是物。他是对自己很诚实的一个人，同时也认为心不仅能够知觉、确立万物，还有主宰万天地、鬼神的作用。我们今天很多人不仅对外部不诚实，对自己也不诚实，这些人容易骗别人，当然也容易被骗——无论是电信诈骗、网络钓鱼还是社会工程学套取机密信息。芸芸众生，我们很多人都在向外求索，迷失了方向，自然比较容易但又不会真正受到任何一种外在的规训与惩戒的约束，不管主动被动、有意无意的信息安全违规或机密泄露事故，多数都是如此。昆明亭长朗然科技有限公司董志军分享体验说：只有我们向内求索，坚定内在的信息安全道德意志，发动我们的善心，那将坚不可摧而又攻无不克。天地鬼神都能主宰，那些信息侦探、网络黑客算个毛！纵使变换再多诈骗新手法，也仍然在我们信息安全“心”中。

重建心体，发明本心，是让信息安全意识深入人心的核心。而知行交养互发，“知行合一”则是我们进行引导和验证的手段。王阳明认为：“真知即所以为行，不行不足谓之知”，人们的信息安全行为必然以人们的信息安全认知为指导，而人们的任何信息安全认知都必然依赖信息安全实践后才能得到验证。在建立和养成好的安全习惯，践行良好的安全行动的同时，是人们的内心本体的安全意识在起作用，信息安全知、行两者相即不离。以离开座位时锁屏这一行动为例，我本人对此有亲身的经历和深刻的理解，相信您对比一下，也不难领会。

关于“致良知”的思想，我觉得有两个结合点，第一个是人们常说的我们的心中住着一个魔鬼和一个天使，在面临信息安全相关的选择时，我们是选择善良的天使，还是选择凶恶的魔鬼呢？答案当然是扩充善含，遏制恶念。为善去恶，就是正心、诚意、致良知。要不要突破这个安全访问限制，要不要违规分享客户信息资料……都需要我们“致良知”。第二个呢，是关于信息安全与泄密事件报告与响应，在这一块儿说起来很重要，一名员工有没有在信息安全方面“致良知”，看见违规情况，有没有“路见不平，拔刀相助”？发现安全隐患，有没有及时汇报？如果您要逃避、漠视、甚至默许，那就是没有“致良知”。

聊了这么多，其实您会发现在“西学东渐”时，我们“洋为中用”的远远不够。其实，都是我们的修炼不够！也就是我们的信息安全意识修养不够！当然，这个意识的内容包含就更为广泛了。

我们有大几十部对话体式的信息安全意识培养素材，都是常见的信息安全场景，作品中的人物面临的为“善”和为“恶”的安全选择，相信会启发学员或受众们的思考，进而转化为内心的信息安全道德意识与判断力“心即理”，并且在日常工作中“致良知”、“知行合一”地付诸于正确的信息安全行动。

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专门针对全体员工进行的正式安全意识培训并不多见，但是多数组织机构都会对新员工进行或多或少的入职安全意识培训，这份工作或由IT部门，或由安全部门，或由培训部门进行，信息安全往往是几天的新员工培训中的一小部分。昆明亭长朗然科技有限公司的安全培训专员Alice Wong说：别指望通过对新员工进行的几个小时的安全意识培训，就能让员工们能记住那些安全策略和规定，并付诸于日后的工作实践之中。

人为的因素仍然是安全事故的主要原因，而这里面，大部分都是一些无知或大意的行为，通过特定的安全技术措施，可以起到一部分的帮助作用，然而，更需要强化对员工们进行安全教育，以便他们能够在实际工作中制定正确的安全决策和防范不必要的安全失误。

显然，安全意识是一种认知一种理念，某些记忆会随着时间的推移而弱化，同时，新的安全威胁却不断出现，所以针对职场新兵们的一次简单安全意识培训并不足够，系统化而有持续性的安全意识计划必不可少。

如果您是信息安全的负责人，或者信息安全是您的工作的一部分，您都应该关心安全培训，多数的IT人并不是很清楚信息安全的核心理念，更何况普通的用户呢？简单的问问您自己：您最近与组织或部门成员沟通信息安全问题是什么时候的事情？您觉得受众对这些安全理念的理解和接受程度如何？

如果您不能立即给出上述问题明确的答案，您需要考虑一下了。亭长朗然公司Alice说：信息安全管理人员往往会有一个认识误区，便是将几十页的员工安全手册发放给员工们进行阅读，以期望他们能够消化。显然，员工安全手册使用的是IT安全相关的专业语言，是给法务、监察或审计人员来看的，根本不适合多数最终用户来阅读和消化。

在员工无意中犯下严重的安全错误之后，不能简单地说：你没有遵循安全相关的规定，都是你的错，你签了字，你就要为你的行为负责。多数员工可能根本没有仔细阅读那些严谨而枯燥的安全手册，或者没能读明白，或者读了之后忘掉了……就像人们面临多数互联网服务或软件的使用协议，不管三七二十一，就点击“同意”一样。

不过，在法律合约层面，又需要员工签署对相关安全政策和标准的遵守承诺，所以说员工安全手册，尤其是员工在信息安全方面的职责需要特别地与员工进行沟通。大型组织的客服人员在与用户进行合约的沟通时，会特别划出重要的可能引起争议的部分，这一方法也很值得信息安全管理人员来借鉴。但是在期望员工们有何种安全行为方面，还是需要更为生动的在线视频或互动式培训课程来进行，因为这些教育方式和渠道更受员工们的欢迎，也更有效。

安全意识培训，勿忘示范和激励的作用，安全是一种保障，也是一种与效率的平衡，安全方面的限制过多不行，在限制多少这个度上面扯皮更是不值得，我们在对待安全的态度上需要正能量。信息安全管理人员不能只要求员工们遵守安全纪律，自己却搞特权，显然说一套做一套只会引起员工们的不屑，甚至引发“只许州官放火，不许百姓点灯”的不满和抗议。

管理层从自身做起，时刻注意自己和团队的安全理念和行为，能起到积极正面的示范作用，但是这还不够，组织范围内的信息安全是一个大环境，每个成员都在或正面或负面地影响着这个大环境。要激发组织内员工们的正能量，从激励入手是最重要的。通过安全意识培训，传递明确的安全期望，特别是在对待组织内部的一些安全隐患或弱点方面，对于有安全敏感度，并且能够及时报告隐患或事故的员工们，给予精神上的肯定和物质上的表彰。

特别要不断强化的是关于违反安全规定的后果，如果一味强调对违规事实的处罚，而不考虑客观情况和主观愿望，可能会引起掩盖安全事故的行为，这显然会带来更大的损失。要教育员工安全问题可能会客观存在，特别是意外的或不小心造成的，无论如何在有怀疑或发现之时都要及时报告，以降低进一步的损失。而对于故意忽略安全措施或隐瞒安全事故的，则应强调和实施严厉的处罚。

综合来讲，安全意识培训是整体安全管理的一部分，安全意识培训需要持续不断地进行，更需要使用群众能懂的语言、易于被接受和应用于实际工作环境。不可否认的是安全意识培训可以强化安全管理，降低安全事故发生的概率。