建立安全意识培训计划——防范安全事故最便宜的方法

在众多安全控管措施中,对员工进行信息安全意识宣贯是最经济的方法,在员工上下班必经之路张贴海报便是途径之一。

然而,问题是这些安全信息很容易被忽视掉,如何让员工能真正理解和接受正确的安全理念呢?这就需要安全总监和经理主管们花功夫考虑的了。

如果只对要传达的安全信息向员工进行简单的说教,不但不会获得积极正面的效果,还会引起误解和消极抵抗,这就需要我们在安全理念的灌输上采取更为高明的沟通策略。让我们看看业界资深的企业安全培训专家们都分享了什么。

首先,要明确安全信息沟通的目标,不用多说,终极目标便是保护组织的商业成功以及保护组织的信息资产。但是这些对于普通员工来讲太过空泛,尽管多数员工明白组织利益和个人利益是一致的,但更关心的是自身或所管辖部门的安全工作目标。这就需要我们结合不同工种员工的具体工作来制定详细的目标,安全工作目标的衡量不能照搬绩效考核那套进行严格的数字量化,不是因为安全工作难以量化,而是需要更为灵活和自由。

其次,当员工们了解了自己的安全工作目标之后,便是实现这目标的安全工作方法和战略,相信为达到目标,甚至超越,员工们或多或少都需要改变一些安全行为,以更符合组织的安全要求。要使员工们的安全行为能够被组织所接受并不是简单的事儿,毕竟多数员工并非安全专业科班,也非全职从事安全工作,所以会更多从业务的便利性角度看待安全方法和战略,这就容易引起误解和冲突。例如想快速进入电脑操作的员工会嫌输入电脑密码是高效率工作的障碍,电脑在正常运转时不必要进行系统更新,因为更新之后反倒会带来新的问题……

安全意识沟通有多种方法,种种方法结合起来使用可以组合成不同的安全意识促进方案,而积极正面的、精心策划和执行的安全意识促进计划将提升整体安全态势,并且改善企业商业文化,而且更容易让安全总监们向高阶管理层“出售”信息安全,并且将安全实践与商业战略有效统一。制定培训方案没有定式,但有一点要注意的就是结合组织的实际情况,组织规模、所属行业、地理区域、企业文化等等因素都会影响到安全培训方案的设计,最重要的是利用培训方案解决组织实实在在的安全问题,这些可能通过以往的安全事故调查分析来获得。

再其次,组织的安全方针政策以及标准流程需要向员工进行有效沟通,唯有如此,各类管理和技术类的控管措施方可被理解和接受,这就需要在有了明确的安全信息沟通目标和战略方法之后,制定详细的安全培训沟通计划。制定安全意识培训实施计划的重点在防止单调、防止突击、防止三天打渔两天晒网、防止急功近利,与之对应的便是制定丰富多彩的或不拘一格的安全理念推广活动,海报、条幅、宣传单、安全手册等等虽然操作简单,但只能利用员工的视觉感观,缺乏互动体验,效果也只是初级的。有声的安全意识Flash、安全视频动画等等会充分利用员工的视听感觉,效果可以说上升了一个台阶。最棒的仍然是能激发员工积极参与到安全实践的推广活动,精心策划的安全讲堂或座谈会、安全在线互动课程、安全游戏、安全晚会、安全挑战赛或辩论赛、安全模仿秀、安全模拟攻防赛等等活动能让让员工不同程度地参与到安全实践中来,这些活动多数能利用起员工们的五脏六腑,当然,亲身经历才会获得最好的学习成效。

不要以为要进行这些互动活动花费不菲,实际上借助于现代的电脑信息科技,组织可以使用极低的成本便获得良好的互动应用和成效,例如关于密码复杂度或强度,组织可以实施一套密码强度互动程序,员工可以尝试输入不同长度或复杂度的密码,进而检验它们的强度,在无形中认识到密码安全的重要性。安全模拟攻击也是如此,模仿网络犯罪分子向员工们发送特制的钓鱼邮件,看看员工们的反映,重点联络和教育那些“上钩”的员工,这种活动会让这些员工终身难忘,以至于他们会时刻提防着社交诈骗邮件攻击。

最后,要让安全意识培训成为一项常态,一项例行的工作,持续不断地运行,并不断改进,需要衡量和考核培训工作的成效,并根据考核情况制定改进策略。一方面采用在线考试系统,通过定期的全员安全意识考核了解员工们的安全认识整体水平;另一方面通过分析由员工们的人为失误而带来的安全事故发生率来判断员工们的安全认识和安全行为的改善。

昆明亭长朗然科技有限公司通过提供全面综合的安全意识培训顾问和实施服务,帮助各类型的组织以最恰当的成本建立最有效的安全意识培训计划。

信息安全:行业发展的基石,意识的坚实后盾

各位同仁,大家好!我是董志军,目前在昆明亭长朗然科技有限公司工作。在信息安全领域摸爬滚打多年,从最初的专业技术人员,到信息安全主管、经理、总监,乃至首席信息安全官,我见证了行业的发展与变革,也亲历了无数信息安全事件。这些事件,如同警钟,时刻提醒着我们:信息安全,绝非可有可无的附加项,而是行业发展、企业生存的基石。

今天,我想和大家分享一些我个人的思考,希望能引发大家对信息安全重要性的更深刻认识,并探讨如何从管理、技术和文化等多个维度,共同构建坚固的信息安全体系。

一、历史的教训:人员意识薄弱,安全风险的温床

在过去的职业生涯中,我参与处理过各类信息安全事件,它们如同一部信息安全历史,深刻地印证了一个真理:技术防护固然重要,但人员意识的薄弱,往往是安全事件发生的根本原因。

我选取了以下三起事件,希望能让大家更直观地感受到这一点:

  • 特洛伊木马入侵事件: 一家大型金融机构,由于员工下载并运行了一个看似无害的软件,导致特洛伊木马病毒入侵了内部网络。该病毒不仅窃取了大量的客户信息,还破坏了关键系统,造成了巨大的经济损失和声誉损害。事后调查显示,员工对软件来源的辨别能力极差,未能意识到潜在的风险。
  • 数据篡改事件: 一家医疗机构,由于内部员工权限管理不规范,且缺乏安全意识,导致一名员工利用权限漏洞,篡改了患者的病历信息。这不仅严重违反了医疗伦理,也可能对患者的健康造成不可挽回的损害。更令人担忧的是,该员工的行为并未被及时发现,而是因为缺乏有效的审计和监控机制。
  • 网络勒索事件: 一家制造业企业,由于员工在网络安全意识培训中敷衍了事,未能及时识别和阻止钓鱼邮件,导致关键部门的电脑感染了勒索病毒。攻击者随后加密了企业的数据,并勒索巨额赎金。企业最终不得不支付赎金,才能恢复数据。更可怕的是,勒索事件给企业带来了巨大的心理压力,也暴露了其安全防护的薄弱环节。

这三起事件,看似各有不同,实则都指向一个共同的问题:人员意识的缺失。技术防护可以抵御外部攻击,但无法阻止内部威胁。只有提高员工的安全意识,才能有效降低安全风险,构建坚固的安全防线。

二、构建信息安全体系:管理、技术与文化的协同发展

信息安全工作,绝非单打独斗,需要从管理、技术和文化三个层面协同发力,构建一个全方位的安全体系。

  • 管理层面:战略制定与组织建设

    信息安全工作,必须上升到企业战略层面。企业高层需要认识到信息安全的重要性,并将其纳入企业发展规划。同时,需要建立一个专业的安全团队,明确安全责任,并提供充足的资源支持。我过去在不同阶段的经验表明,一个强大的安全团队,需要具备技术能力、沟通能力和领导力。

  • 技术层面:制度优化与技术防护

    技术防护是信息安全体系的基石。这包括:

    • 访问控制: 实施严格的访问控制策略,确保只有授权人员才能访问敏感信息。
    • 入侵检测与防御: 部署入侵检测系统(IDS)和入侵防御系统(IPS),及时发现和阻止恶意攻击。
    • 数据加密: 对敏感数据进行加密存储和传输,防止数据泄露。
    • 漏洞管理: 定期进行漏洞扫描和修复,及时消除安全隐患。
    • 安全审计: 建立完善的安全审计机制,记录用户的操作行为,以便追踪安全事件。
    • 多因素认证: 采用多因素认证,提高账户安全性。
  • 文化层面:意识提升与持续改进

    信息安全,最终要落实到每个员工的日常工作中。这需要通过持续的意识提升活动,让员工了解安全风险,并掌握应对方法。同时,要建立积极的安全文化,鼓励员工主动报告安全问题,并对安全行为给予奖励。

三、安全文化建设:经验分享与技术建议

多年来,我在信息安全领域积累了丰富的实践经验,以下是一些值得分享的经验:

  • 战略制定: 信息安全战略不应是空洞的口号,而应是具体可行的计划。战略制定需要充分考虑企业的业务特点、风险承受能力和资源约束。
  • 组织建设: 安全团队的组织架构应根据企业规模和业务需求进行调整。团队成员应具备不同的专业技能,并能够协同工作。
  • 文化建设: 安全文化建设是一个长期而艰巨的任务。需要通过多种形式的宣传教育,让员工了解安全的重要性,并养成良好的安全习惯。
  • 制度优化: 制度是保障信息安全的重要手段。制度应覆盖信息资产的各个方面,包括访问控制、数据保护、事件响应等。
  • 监督检查: 定期进行安全检查,评估安全措施的有效性,并及时发现和纠正安全漏洞。
  • 持续改进: 信息安全是一个不断变化的领域。需要持续学习新技术,并不断改进安全措施,以应对新的安全威胁。

针对行业密切相关的问题,我建议部署以下三项技术控制措施:

  1. 零信任网络访问(Zero Trust Network Access,ZTNA): 采用零信任原则,对所有用户和设备进行身份验证和授权,即使在内部网络中也需要进行验证。这可以有效防止内部威胁和数据泄露。
  2. 威胁情报平台(Threat Intelligence Platform,TIP): 整合来自不同来源的威胁情报,及时了解最新的安全威胁,并采取相应的防御措施。
  3. 云安全态势管理(Cloud Security Posture Management,CSPM): 监控云环境的安全配置,及时发现和修复安全漏洞,确保云环境的安全合规。

四、安全意识计划:创新实践与成功案例

安全意识培训,不能是枯燥的说教,而应是寓教于乐、深入人心的活动。我过去在不同企业主推过多种形式的安全意识计划,其中一些实践做法比较新颖:

  • 安全意识竞赛: 组织安全意识竞赛,通过游戏化的方式,提高员工的安全意识。
  • 模拟钓鱼演练: 定期进行模拟钓鱼演练,测试员工的识别能力,并及时提供反馈。
  • 安全故事分享: 鼓励员工分享安全故事,通过案例分析,提高员工的安全意识。
  • 安全知识问答: 定期进行安全知识问答,检验员工的学习效果。
  • 安全主题海报征集: 鼓励员工参与安全主题海报征集,营造积极的安全氛围。

这些创新实践,都取得了良好的效果,有效提高了员工的安全意识,并降低了安全风险。

结语:

信息安全,是行业发展的基石,是企业生存的保障。让我们携手努力,从管理、技术和文化等多个维度,构建坚固的信息安全体系,共同守护行业的未来!

我们深知企业合规不仅是责任,更是保护自身和利益相关者的必要手段。昆明亭长朗然科技有限公司提供全面的合规评估与改进计划,欢迎您与我们探讨如何提升企业法规遵循水平。

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