员工安全培训帮助实现终端安全以及法规遵循

当今的各类组织面临着一系列的安全挑战,包括终端安全、法规遵循和自带计算设备BYOD等等。通过实施必要的网络安全控管措施,比如常见的内网安全套件、桌面安全套件,网络信息系统管理员可以实现一定程度的控管目标,但是通常并不足够充分。

网络信息安全技术和产品呈现整合趋势,各类控管措施的功能越来越强,随之的软件设置也越来越复杂,这将导致实现一种控管目标需要庞大的工作量,特别是细力度和动态的控管需求会让负责任的信息系统管理操作员精疲力竭,日程月累,最终系统管理员只能选择放弃那些复杂的系统设置。

实际上,多数网络安全控管系统并没有发挥其主要的功效,有的甚至成了摆设,终其原因,不是网络管理员技术不足或偷懒,而是没有处理好与相关人员之间的关系。拿上网行为管理系统来说,多数组织都没有明确的互联网使用安全政策,全凭IT部门的经理主管和系统管理员拍脑袋来制定各类网站的安全访问规则,这显然是很搞笑和不靠谱的。

此外,还有技术层面的问题,不少网络信息安全产品为了渗透市场,往往会添加同类产品的部分功能,但是又非核心功能,所以控管力度不精细,这就会出现为实现一个目标有多个控管措施,而多项 控管措施之间互相冲突和碰撞的问题,比如为了控制员工使用某些互联网聊天软件,有管理员喜欢添加到聊天服务器的虚假路由;有管理员喜欢从防火墙层面设置访问列表,屏蔽即时通讯服务的认证服务器和网络协议;有管理员喜欢在代理服务器设置访问限制,阻断相关的网络通讯流量;当然也有管理员喜欢使用上网行为管理或上网审计系统来进行相关的控制;还有管理员喜欢从桌面应用安全策略上进行相关的设置……

不要指望这些冲突和碰撞在科技不断创新的大潮中会减少,相反,在竞争日益白热化的市场,即使冲突和碰撞不会变得严重,也会增加信息系统、网络信息安全控管和法规遵循的复杂度,最终让控管本身变得得不偿失。

实际上,市面上多数的网络安全产品都是多余的,至少并没有太大的必要去实施,特别对那些没有明确的安全方针政策和标准的组织更是如此,安全服务价值的接受度不高逼使安全厂商拼命研发和制造安全控管产品,进而通过忽悠客户来“创造”新的市场需求,这显然是本末倒置,“屁股指挥大脑”的一种网络信息安全市场怪相。

要解决终端安全以及信息安全相关的法规遵循问题,就要摆正信息安全中关于流程Process、技术Product和人员People的关系,三者相辅相成,缺一不可。不过现状是在安全控管流程Process方面,市场对安全管理咨询服务和安全解决方案设计服务等等的接受度高,但愿意花钱的不多;在人员People的安全资质和防范技能方面,认识到通过必要而适当的安全意识教育来提升员工安全水平的很多,但知道如何有效建立和实施信息安全培训方案的很稀少。

相比被市场牵着鼻子实施安全硬件设备又将其闲置,加强信息安全方面的软实力,对员工进行信息安全意识教育和培训,可以减轻网络信息安全系统管理员的工作负担,更能在节省资源的情况下获得更良好的终端安全控管绩效。而信息安全法规遵循不仅重点看各类安全方针政策和标准流程,更注重核查相关的记录和结果,以及否有人员参与必要的安全意识培训和流程沟通活动之中。

信息安全意识弥补安全“技术控”的软肋

在理想的情况下,各种安全问题都可以被安全技术控制措施解决,“技术控”们对此深信不疑,甚至屡次碰壁后,仍然不甘心,只怪用户们“不懂技术”。对此,昆明亭长朗然科技有限公司网络安全研究员董志军说,在职场中,几乎所有人都希望受到重视和认可,技术人员更愿意别人承认自己的水平高超。技术有没有效?当然有,科学技术是第一生产力,这是毫无疑问的。不过社会是复杂的,对人类安全地使用信息的过程进行成功的技术管控,前提在于管理层及用户得理解和可接这些技术管控措施。这个前提,就是“技术控”们的软肋,很多技术人员对此不服。关于这点,搞技术出生的安全管理人员会有深刻的理解。如果有人夸张地宣称“技术无用论”,那么很多技术人员就很容易被激怒甚至进行不客气地还击,就如同当着他们的面,说他们的技术水平很差劲,他们一定要较劲一番一决高低。

基本上,主流的信息安全控制技术可以抑制和扼杀自动化的攻击技术以及反制安全控制技术,尽管可能在速度方面稍稍迟缓,毕竟这是一个不断博弈和发展的过程。不过,对于非自动化的攻击和反制安全控制,比如针对人类弱点的恶意利用、定向攻击等等,主流的安全控制技术就显得很乏力。“人类的问题太复杂!技术是给懂技术的人使用的!”技术控管人员们只能找个借口,找个台阶下。其实这真不是纯技术的问题,当然不能纯靠技术,兵来将挡,水来土掩,靠人脑来发来的攻击,当然要靠人脑来防御。现在,业界越来越多地将人类视为信息安全防御中的薄弱环节,并且攻击者开始更喜欢利用诸如贪婪、好奇心和对权威的尊重和盲从等人为因素。

信息安全环境中的人类行为问题被认为是信息安全意识教育问题。因此,意识在很大程度上被视为向观众传播安全知识,以期改善行为。信息安全领域的安全专家倾向于告诉人们他们认为应该知道的安全知识。从军事对抗理论中就知道,知识就是力量,掌握先进攻击理论和方法的技艺高超的入侵者,很容易对手无寸铁尚未开化的平民百姓发起杀戮,如同现代世界训练有素的铁警战士开着坦克、端着冲锋枪穿越时空,冲入原始社会群落中收拾那些无知无畏的抗击者一样。

因此,安全意识在很大程度上被视为向民众传播最新的安全知识,以期民众的安全“脑力”更新至适当的防御和抗击水平,进而获得安全表现和行为方面的改善。因此,如何大规模快速地将大众进行安全知识武装到最新最强,如何利用技术辅助人力,使用安全领域的知识来改进人员的信息安全意识,才是取胜的最关键措施。这就是安全意识技术,即借助技术的力量,来提高安全意识普及的有效性和效率,这就需要我们研究安全风险通信、构建安全意识知识和平台,这是一门具有伟大目标的新型交叉学科。

信息安全宣教平台的一项关键功能是进行安全风险沟通,这是一套系统性地评估受众水平和需求、个性化定制安全意识学习课程内容的方法。昆明亭长朗然科技有限公司一方面利用安全意识教育来补充技术控管措施的不足,同时利用安全技术的“自动化”功能来提高信息安全意识。欢迎有兴趣了解更多,或有安全意识宣教系统使用需求的客户及合作伙伴联系我们,深入洽谈合作事宜。

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