如何改变员工的信息安全行为

越来越多的法律和行业监管制度要求组织加强员工进行安全意识培训,特别强调全员对信息安全的法规遵循。

各类型的组织于是开始从上至下传达新的安全要求,着手部署更严格的安全技术控制措施和建立苛刻的惩罚制度体系来确保这些新规能得到贯彻执行,不被违反。

“哪里有压迫,哪里就有反抗。”

极端的做法造成员工对组织的失望和不满,特别是那些因为因为对规则的无知或大意而违规却受到严厉惩罚的员工,会认为组织安全实施人员的做法太过死板、不够理智且不讲人情,进而害怕、躲避甚至抵制与信息安全相关的具体工作。

实际上,并没有多少员工主观意愿上希望违反组织制定的相关信息安全规则,也不愿意组织的利益由于安全事故而受到损失,更不愿意由于自己的原因而受到处罚。相反,员工们更愿意获得信息安全方面的嘉奖,更愿意遵守最佳的安全行为规范和指南,更愿意组织获得更大的成功。

究其原因,多数组织文化都鼓励开放诚信和积极进取的价值观,员工们讨厌强加于他们头上的各类限制性规章制度,这其中的差距和矛盾主要是由于对信息安全基本规则的沟通不足。

良好的沟通是促进法规遵循的关键,制定法规和相关的细则并不难,困难的是让员工理解这些规则的精神,而要克服困难,重点在于向员工展示法规的遵循能为其带来的价值和好处。

如果使用不同层面的员工能听得懂的语言进行沟通,让员工们明白信息安全最佳操作实践对他们自己及家人的工作和生活带来的好处,他们会兴致勃勃地认真学习、接受这些安全理念甚至积极地对信息安全工作进行反馈和支持。

一旦员工们明白了这些基础的信息安全理念和最佳的操作实践,组织甚至不需要花太多的技术控制措施就能获得员工在安全行为方面的积极变化。同时,记住安全沟通和行为改变绝非一朝一夕可以彻底达成,这是一个持续不断进行的过程。

组织的成功中有很多事情要安全专家来做,但是组织的安全却信赖所有员工,仅仅告诉员工:“组织给了你们安全需要遵守的规则,如果你们违反了,那就是你们的问题,你们要为自己的行为负责。”并不恰当。

员工有不当的安全行为,原因在于人们天生下来并没有适合组织需要的信息安全价值观,这些需要有效的沟通和灌输,一旦人们有了合适的观念认知,他们的行为会随之改变。

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昆明亭长朗然科技有限公司开发制作了数百部安全、保密与合规相关教程及动画视频,员工们通过电脑、手机、平板等随时随地进行简单的移动式学习和体验,便可了解基础的安全防范理念。欢迎联系我们预览和洽谈采购使用。

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如何推销信息安全思想观念

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日前,一名业界知名的安全专家称:想在互联网信息安全界生存下来,得遵守残酷无情的“丛林法则”,安全专家的主要意思是互联网虽不是法外之地,但是却是很荒蛮的信息安全战场,弱肉强食,弱小的群体或个人只能选择被黑掉或放弃。

落后就要挨打,这是真理。昆明亭长朗然科技有限公司安全培训讲师James Dong对此表示疑问:信奉“优胜劣败”准则的安全专家们该如何面对单纯可爱的、对信息安全重要性一无所知的内部员工呢?

安全专家们的答案可能包括为内部员工建立强大的安全保护圈,期望在这个圈子内部是安全的,我们不否认这是美好的梦想,也是传统的企业网络信息安全管理架构中的关键措施——建立边界安全防御体系。然而时代在飞速变化,在移动计算和云计算时代,传统的边界安全已经被突破。对此,亭长朗然公司的建议是强化终端设备的安全管理和终端用户的安全理念熏陶。

接下来,我们探讨一下如何向终端计算用户宣传正确的信息安全观念,以建立起新时代的网络信息安全保障体系。

高管们往往在非智能机时代便开始使用移动办公,他们对信息安全技术的理解虽然不比安全专业人员,但对信息安全意义的理解却是很领先的。高管们同样负有更多信息安全管理职责,所以获得高层经理们对信息安全意识推广活动的理解和支持是第一要素。通常高管们会比较忙碌,但是只要预算合适,他们通常不会放弃这一个既能增加在组织内部影响力和领导力,又能对外彰显重视信息安全承诺以及负责任领导的好机会。

有了高管们在精神和物质层面的支持,在全员范围内开展信息安全推广似乎是顺理成章的了,我们需要建立一套综合性的信息安全意识推广计划。这套计划,只要我们能够建立起来,他们就会听我们的。

如何建立一套信息安全意识推广计划呢?昆明亭长朗然科技有限公司曾经发布过建立信息安全意识计划的方案,现在又有了些可操作性的补充:

首先,建立信息安全基础知识及技能需求基线,包括新员工必须达到的信息安全水平、全体员工必须参加和通过的年度信息安全培训及测试等等;

其次,勾画出重要的信息安全观念推广项目,找出一些真实案例,也可以构建出虚拟的场景;

然后,建立全面的沟通渠道以及模式,比如通过安全意识在线教程、安全挑战赛、安全研讨会、信息安全歌唱会、安全互动式游戏等等;

最后,衡量和沟通安全意识计划的成效,并不断吸取专家的经验教训以及持续寻找更多专业帮助和业界优质资源。

人员的安全意识是信息安全管理体系链条中最薄弱的一个环节,要向对信息安全一无所知的人员推广信息安全思想观念,是一项长期而艰巨的任务,不断变换使用优质的教育内容和资源可以让这项活动变得生动有趣,同样,这些信息安全培训方面的内容,包括标准化的,以及量身定制的,都是可以通过外包途径来获得的。

昆明亭长朗然科技有限公司已经为数十家大中型组织机构策划了多场信息安全与保密意识宣教计划,并成功实施了相关意识教育培训体系,包括提供素材和平台等等。目前我们已经出品了百余部课件模块,以及三百来部信息安全动画视频了!想要免费获取宣教计划策划方案吗?想要作品清单和简要描述以便选择采购吗?请不要犹豫,立即联系我们。

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